2026年教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務，包括但不限于園區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護、安全監(jiān)控、車輛停放管理、公共秩序維護、應急事件處理、客戶服務以及與園區(qū)運營相關(guān)的其他物業(yè)管理事務。乙方應嚴格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲方提出的服務需求，確保提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務，并承擔相應的物業(yè)管理責任。乙方確保具備實施物業(yè)管理業(yè)務的合法資質(zhì)，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件、物業(yè)管理資質(zhì)證書等證明文件。

二、服務范圍

1、服務地點：__________________。

2、服務范圍包括但不限于：

（1）公共區(qū)域：園區(qū)道路、廣場、綠地、建筑物外墻、樓梯間、電梯廳、公共休息區(qū)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括日常清掃、垃圾收集與清運、定期深度清潔等。

（2）綠化養(yǎng)護：園區(qū)內(nèi)綠植的日常澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、季節(jié)性景觀布置等，確保綠化景觀美觀、健康。

（3）設(shè)施設(shè)備維護：園區(qū)公共區(qū)域的照明系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、排水系統(tǒng)、道路標識標牌、公共座椅等設(shè)施設(shè)備的日常巡查、保養(yǎng)、維修及應急搶修，確保設(shè)施設(shè)備運行正常。

（4）安全監(jiān)控：園區(qū)重點區(qū)域及公共區(qū)域的24小時視頻監(jiān)控，保安人員巡邏檢查，門禁系統(tǒng)管理，維護園區(qū)安全秩序，預防安全事故及治安事件的發(fā)生。

（5）車輛停放管理：園區(qū)停車場、道路臨時停車區(qū)域的車輛引導、停放秩序維護、車位管理、車輛出入控制等服務。

（6）公共秩序維護：園區(qū)內(nèi)人員出入引導、咨詢接待、投訴處理、秩序維護，協(xié)助處理園區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件。

（7）客戶服務：為園區(qū)內(nèi)師生、員工、訪客提供物業(yè)服務，包括但不限于信息發(fā)布、通知傳達、投訴受理、服務協(xié)調(diào)等。

（8）應急事件處理：制定并執(zhí)行園區(qū)突發(fā)事件應急預案，包括火災、地震、惡劣天氣、公共衛(wèi)生事件等，確保應急情況下的快速響應和有效處置。

三、服務標準

1、清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域清潔達到國家相關(guān)標準，垃圾收集及時，無衛(wèi)生死角，保持環(huán)境整潔。

2、綠化養(yǎng)護：綠植生長狀況良好，無枯枝敗葉，景觀布局協(xié)調(diào)美觀，符合園區(qū)整體形象要求。

3、設(shè)施設(shè)備維護：設(shè)施設(shè)備運行穩(wěn)定，故障響應及時，維修質(zhì)量符合標準，保障園區(qū)正常運營。

4、安全監(jiān)控：監(jiān)控覆蓋率達到規(guī)定要求，錄像資料保存完整，保安巡邏頻次符合標準，有效預防和控制安全風險。

5、車輛停放管理：停車場秩序井然，車輛停放規(guī)范，無亂停亂放現(xiàn)象，保障車輛安全。

6、公共秩序維護：園區(qū)內(nèi)秩序良好，無亂搭亂建、亂貼亂畫等現(xiàn)象，為師生、員工、訪客提供安全、舒適的園區(qū)環(huán)境。

7、客戶服務：服務態(tài)度熱情周到，響應及時，投訴處理公正高效，滿意度達到甲方要求。

四、服務方式

1、乙方應設(shè)立項目管理團隊，配備項目經(jīng)理、工程部、保安部、保潔部、客服部等專業(yè)人員，負責物業(yè)管理的日常運營和協(xié)調(diào)工作。

2、乙方應制定詳細的服務方案和操作規(guī)程，包括但不限于清潔方案、綠化養(yǎng)護方案、設(shè)施設(shè)備維護方案、安全監(jiān)控方案、應急預案等，并提交甲方審核確認。

3、乙方應定期組織員工培訓，提高員工的服務技能和職業(yè)素養(yǎng)，確保服務質(zhì)量符合合同要求。

4、乙方應建立完善的檢查、監(jiān)督和考核機制，定期對服務進行自查和評估，并根據(jù)甲方反饋意見持續(xù)改進服務質(zhì)量。

5、乙方應配備必要的物業(yè)管理工具和設(shè)備，包括清潔設(shè)備、綠化養(yǎng)護工具、維修設(shè)備、安防設(shè)備等，確保服務工作的正常開展。

五、雙方權(quán)利義務

（一）甲方的權(quán)利和義務

1、甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、檢查和評估，并提出改進意見。

2、甲方應向乙方提供必要的物業(yè)管理相關(guān)資料和條件，包括園區(qū)平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、服務需求說明等，并配合乙方開展工作。

3、甲方應按照合同約定支付物業(yè)管理服務費，并按時提供發(fā)票。

4、甲方應教育和管理園區(qū)內(nèi)師生、員工、訪客遵守園區(qū)管理規(guī)定，配合乙方的物業(yè)管理工作。

5、甲方如需調(diào)整服務內(nèi)容或標準，應提前書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。

6、甲方應妥善保管園區(qū)內(nèi)貴重物品和重要資料，并對自身財產(chǎn)安全負責。

（二）乙方的權(quán)利和義務

1、乙方應具備實施物業(yè)管理業(yè)務的合法資質(zhì)，并遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準。

2、乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容、服務標準和操作規(guī)程，提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務。

3、乙方應配備足夠的員工和必要的物業(yè)管理工具、設(shè)備，確保服務工作的正常開展。

4、乙方應建立完善的員工管理制度，對員工進行培訓和管理，確保員工具備必要的服務技能和職業(yè)素養(yǎng)。

5、乙方應建立完善的客戶服務機制，及時處理園區(qū)內(nèi)師生、員工、訪客的投訴和建議，不斷提高服務滿意度。

6、乙方應建立完善的應急事件處理機制，制定并執(zhí)行突發(fā)事件應急預案，確保應急情況下的快速響應和有效處置。

7、乙方應保護甲方和第三方的財產(chǎn)安全和人身安全，對因乙方責任造成的損失承擔賠償責任。

8、乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況，包括但不限于服務開展情況、設(shè)施設(shè)備運行情況、安全監(jiān)控情況、應急事件處理情況等。

六、物業(yè)管理服務費及支付方式

1、物業(yè)管理服務費實行預付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、物業(yè)管理服務費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、物業(yè)管理服務費包含但不限于以下費用：

（1）清潔衛(wèi)生費：包括清潔人員工資、清潔工具、清潔藥劑、垃圾清運等費用。

（2）綠化養(yǎng)護費：包括綠化養(yǎng)護人員工資、綠化養(yǎng)護工具、肥料、農(nóng)藥等費用。

（3）設(shè)施設(shè)備維護費：包括維修人員工資、維修材料、維修設(shè)備等費用。

（4）安全監(jiān)控費：包括保安人員工資、安防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備維護等費用。

（5）客戶服務費：包括客服人員工資、客戶服務工具等費用。

（6）應急事件處理費：包括應急事件處理人員工資、應急物資等費用。

（7）其他費用：包括物業(yè)管理辦公費用、物業(yè)管理保險費等費用。

4、如甲方需增加服務內(nèi)容或提高服務標準，雙方應協(xié)商確定額外的服務費用，并簽訂補充協(xié)議。

5、如甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)管理服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付物業(yè)管理服務費，乙方有權(quán)解除合同。

七、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的物業(yè)管理服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)管理服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付物業(yè)管理服務費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方責任導致園區(qū)內(nèi)發(fā)生安全事故或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方應確保其員工在服務過程中遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，如因乙方員工的行為導致甲方或第三方受到損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。

5、甲方應按照合同約定履行義務，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展物業(yè)管理服務的，甲方應承擔相應的責任。

八、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年____月____日至____年____月____日。

4、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。