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運(yùn)動(dòng)品牌銷售店鋪店長績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率計(jì)算,每低5%扣2%,最高扣至該維度得分為0客單價(jià)提升率5%對(duì)比上月客單價(jià),每低1%扣1%,最高扣至該維度得分為0新客戶轉(zhuǎn)化率15%按新客戶銷售額占比計(jì)算,每低2%扣1%,最高扣至該維度得分為0重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比30%按重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占比計(jì)算,每低3%扣1%,最高扣至該維度得分為0銷售回款率95%按實(shí)際回款率計(jì)算,每低1%扣1%,最高扣至該維度得分為0團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)員工出勤率25%98%按實(shí)際出勤率計(jì)算,每低1%扣0.5%,最高扣至該維度得分為0員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)覆蓋率計(jì)算,每低5%扣2%,最高扣至該維度得分為0員工考核合格率90%按員工考核平均分計(jì)算,每低2%扣1%,最高扣至該維度得分為0團(tuán)隊(duì)流失率5%按月度團(tuán)隊(duì)流失率計(jì)算,每高1%扣2%,最高扣至該維度得分為0員工滿意度4.5分按員工滿意度調(diào)查平均分計(jì)算,每低0.1分扣1%,最高扣至該維度得分為0店鋪運(yùn)營管理庫存周轉(zhuǎn)率20%8次/年按實(shí)際庫存周轉(zhuǎn)率計(jì)算,每低1次扣1%,最高扣至該維度得分為0店鋪損耗率1%按實(shí)際損耗率計(jì)算,每高0.1%扣1%,最高扣至該維度得分為0店鋪整潔度優(yōu)秀按月度檢查結(jié)果,每降低一個(gè)等級(jí)扣2%,最高扣至該維度得分為0會(huì)員管理效率100名/月按新增會(huì)員數(shù)量計(jì)算,每低10名扣1%,最高扣至該維度得分為0促銷活動(dòng)執(zhí)行效果計(jì)劃完成率100%按促銷活動(dòng)計(jì)劃完成率計(jì)算,每低5%扣2%,最高扣至該維度得分為0客戶服務(wù)與品牌形象客戶滿意度15%4.8分按客戶滿意度調(diào)查平均分計(jì)算,每低0.1分扣1%,最高扣至該維度得分為0客戶投訴率2%按客戶投訴率計(jì)算,每高0.5%扣1%,最高扣至該維度得分為0品牌形象維護(hù)無重大負(fù)面事件按月度品牌形象檢查結(jié)果,出現(xiàn)一般性問題扣1%,重大問題扣5%,最高扣至該維度得分為0社交媒體互動(dòng)率50次/月按月度社交媒體互動(dòng)量計(jì)算,每低10次扣1%,最高扣至該維度得分為0會(huì)員復(fù)購率30%按會(huì)員復(fù)購率計(jì)算,每低1%扣1%,最高扣至該維度得分為0本考核表用于評(píng)估運(yùn)動(dòng)品牌銷售店鋪店長的綜合績效,包含銷售業(yè)績、團(tuán)隊(duì)管理、店鋪運(yùn)營和客戶服務(wù)四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)填寫各指標(biāo)數(shù)據(jù),并結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配分別為:銷售業(yè)績達(dá)成率40%,團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)25%,店鋪運(yùn)營管理20%,客戶服務(wù)與品牌形象15%??己私Y(jié)果將作為績效獎(jiǎng)金、晉升等的重要依據(jù)。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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