2025年建設(shè)銀行工作總結(jié)及2026年工作計劃2025年，建設(shè)銀行在復(fù)雜多變的金融市場環(huán)境中，緊緊圍繞國家戰(zhàn)略和監(jiān)管要求，堅持穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展，各項業(yè)務(wù)取得了顯著成效。一、2025年工作總結(jié)（一）業(yè)務(wù)發(fā)展成果1.公司金融業(yè)務(wù)深化與大型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，拓展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)的支持力度，新增對公貸款重點(diǎn)投向新能源、高端裝備制造等領(lǐng)域。通過優(yōu)化服務(wù)流程、提供定制化金融方案，提升客戶滿意度，對公存款保持穩(wěn)定增長。2.個人金融業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化零售產(chǎn)品和服務(wù)，豐富理財產(chǎn)品線，滿足不同客戶的資產(chǎn)配置需求。加強(qiáng)線上渠道建設(shè)，拓展個人客戶群體。信用卡業(yè)務(wù)通過推出特色權(quán)益活動，提升客戶活躍度和消費(fèi)頻次。同時，積極推廣個人住房貸款、消費(fèi)貸款等產(chǎn)品，助力居民合理購房和消費(fèi)升級。3.金融市場業(yè)務(wù)密切關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢和貨幣政策變化，優(yōu)化資產(chǎn)配置。加強(qiáng)債券投資交易管理，提高資金運(yùn)用效率。穩(wěn)步推進(jìn)外匯業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為企業(yè)和個人客戶提供多元化的匯率避險工具。衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)為客戶有效對沖市場風(fēng)險，提升了市場競爭力。（二）風(fēng)險管理成效1.信用風(fēng)險管理完善信用風(fēng)險管理制度和流程，加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)、客戶的信用風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，提高信用風(fēng)險識別和評估的準(zhǔn)確性。加大不良資產(chǎn)處置力度，通過多種方式化解潛在風(fēng)險，確保資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定。2.市場風(fēng)險管理優(yōu)化市場風(fēng)險限額管理體系，加強(qiáng)對利率、匯率、股票等市場風(fēng)險因素的監(jiān)測和分析。建立健全風(fēng)險對沖機(jī)制，降低市場波動對資產(chǎn)負(fù)債的影響。加強(qiáng)對金融市場業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控，確保交易合規(guī)、風(fēng)險可控。3.操作風(fēng)險管理強(qiáng)化內(nèi)部控制和合規(guī)管理，開展操作風(fēng)險排查和整改工作。加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提高員工風(fēng)險意識和合規(guī)操作能力。完善信息科技系統(tǒng)安全保障體系，防范信息科技風(fēng)險，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（三）金融科技應(yīng)用1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)加大金融科技投入，推進(jìn)數(shù)字化平臺建設(shè)。打造線上化、智能化的金融服務(wù)體系，實現(xiàn)客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、風(fēng)險管理等全流程數(shù)字化。通過數(shù)字化手段，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，降低運(yùn)營成本。2.創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，推出創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)。如基于區(qū)塊鏈的供應(yīng)鏈金融平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)的資金流、信息流、物流的高效協(xié)同；利用大數(shù)據(jù)分析為客戶提供個性化的金融產(chǎn)品推薦。（四）社會責(zé)任履行1.支持實體經(jīng)濟(jì)積極響應(yīng)國家政策，加大對實體經(jīng)濟(jì)的支持力度。為小微企業(yè)提供便捷的融資服務(wù)，通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題。支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、先進(jìn)制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展，為國家重大項目提供資金保障。2.助力鄉(xiāng)村振興加大對農(nóng)村金融的投入，完善農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。推出適合農(nóng)村市場的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如農(nóng)村小額信貸、農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融等。開展金融知識普及活動，提高農(nóng)民金融素養(yǎng)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二、2026年工作計劃（一）業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)1.公司金融業(yè)務(wù)擴(kuò)大對公客戶群體，新增一批優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)和中小企業(yè)客戶。加大對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)的信貸投放，提高綠色信貸占比。加強(qiáng)供應(yīng)鏈金融服務(wù)，拓展供應(yīng)鏈核心企業(yè)及其上下游客戶。提升對公存款市場份額，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。2.個人金融業(yè)務(wù)增加個人客戶數(shù)量，提高客戶忠誠度和貢獻(xiàn)度。豐富理財產(chǎn)品種類，加強(qiáng)理財業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。提升信用卡業(yè)務(wù)市場競爭力，擴(kuò)大消費(fèi)金融業(yè)務(wù)規(guī)模。推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化線上服務(wù)體驗。3.金融市場業(yè)務(wù)提高金融市場業(yè)務(wù)收入水平，優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)債券投資交易的投研能力，提高收益水平。拓展外匯業(yè)務(wù)和衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)，為客戶提供更加全面的金融市場服務(wù)。（二）風(fēng)險管理措施1.信用風(fēng)險管理進(jìn)一步完善信用風(fēng)險評估模型，加強(qiáng)對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和行業(yè)風(fēng)險的研究。優(yōu)化授信審批流程，提高審批效率和質(zhì)量。加大對潛在風(fēng)險客戶的監(jiān)控和化解力度，確保不良貸款率保持在合理水平。2.市場風(fēng)險管理加強(qiáng)市場風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警體系建設(shè)，提高對市場風(fēng)險的敏感度和應(yīng)對能力。優(yōu)化風(fēng)險限額管理，動態(tài)調(diào)整風(fēng)險敞口。加強(qiáng)對金融市場業(yè)務(wù)的壓力測試，制定應(yīng)急預(yù)案。3.操作風(fēng)險管理持續(xù)完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險管控。加強(qiáng)員工風(fēng)險教育和培訓(xùn)，建立健全操作風(fēng)險考核機(jī)制。加強(qiáng)信息科技安全保障，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。（三）金融科技發(fā)展規(guī)劃1.深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化平臺功能，提升客戶服務(wù)智能化水平。推進(jìn)業(yè)務(wù)流程自動化改造，提高運(yùn)營效率。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和挖掘能力，為業(yè)務(wù)決策提供更加精準(zhǔn)的支持。2.加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)加大金融科技研發(fā)投入，鼓勵員工開展創(chuàng)新項目。與金融科技公司開展合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和理念。探索應(yīng)用新興技術(shù)，如人工智能、量子計算等，提升金融服務(wù)創(chuàng)新能力。（四）社會責(zé)任履行計劃1.服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)升級根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化信貸投向，加大對高端制造業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)的支持力度。加強(qiáng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的金融服務(wù)，推動產(chǎn)