2026年環(huán)保公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范環(huán)保餐具科技公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理工作，建立健全質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理體系，確保公司質(zhì)量管理工作的科學性和有效性，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司實際情況，制定本辦法。第二條本辦法適用于公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的制定、實施、監(jiān)控、考核等各類管理活動。第三條質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理應(yīng)當堅持"戰(zhàn)略導向、系統(tǒng)全面、科學合理、持續(xù)改進"的原則，確保質(zhì)量管理工作的科學性和有效性。第四條公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、分工協(xié)作的管理體制，建立健全管理機構(gòu)和工作機制。第五條質(zhì)量管理部是公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理的歸口部門，負責管理工作的組織實施、監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)服務(wù)等工作。第二章管理機構(gòu)與職責第六條質(zhì)量管理委員會公司成立質(zhì)量管理委員會，由總經(jīng)理擔任主任，分管副總經(jīng)理擔任副主任，相關(guān)部門負責人為成員，負責質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的制定、審批、修訂等重大事項的決策。第七條質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部是質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理的專職部門，負責日常管理工作，包括方針目標的制定組織、實施指導、監(jiān)控檢查、考核評價等工作。第八條各部門各部門是質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的實施主體，負責本部門質(zhì)量目標的分解、實施、監(jiān)控、改進等工作。第九條質(zhì)量管理員各部門應(yīng)當配備兼職質(zhì)量管理員，負責本部門質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理的具體工作，包括目標分解、實施記錄、數(shù)據(jù)收集、報告編制等工作。第十條全體員工全體員工是質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的具體執(zhí)行者，應(yīng)當認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，努力實現(xiàn)質(zhì)量目標，積極參與質(zhì)量管理活動。第三章質(zhì)量方針管理第十一條質(zhì)量方針制定原則質(zhì)量方針制定應(yīng)當堅持"符合公司戰(zhàn)略、滿足顧客需求、體現(xiàn)持續(xù)改進、具有可操作性"的原則，確保質(zhì)量方針的科學性和指導性。第十二條質(zhì)量方針內(nèi)容要求質(zhì)量方針內(nèi)容應(yīng)當包括公司對質(zhì)量的承諾、質(zhì)量管理的基本原則、質(zhì)量改進的方向等內(nèi)容，體現(xiàn)公司的質(zhì)量理念和質(zhì)量追求。第十三條質(zhì)量方針制定程序質(zhì)量方針制定程序包括現(xiàn)狀分析、草案起草、征求意見、審議修改、批準發(fā)布等環(huán)節(jié)，確保制定過程的科學性和民主性。第十四條質(zhì)量方針宣貫質(zhì)量方針批準發(fā)布后，應(yīng)當通過培訓、宣傳、學習等方式，向全體員工進行宣貫，確保全體員工理解和掌握質(zhì)量方針的內(nèi)容和要求。第十五條質(zhì)量方針評審與修訂定期對質(zhì)量方針進行評審，根據(jù)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，適時修訂質(zhì)量方針，確保質(zhì)量方針的適應(yīng)性和有效性。第四章質(zhì)量目標管理第十六條質(zhì)量目標設(shè)定原則質(zhì)量目標設(shè)定應(yīng)當堅持"SMART"原則，即具體性、可測量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性，確保質(zhì)量目標的科學性和可操作性。第十七條質(zhì)量目標內(nèi)容質(zhì)量目標內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量目標、過程質(zhì)量目標、服務(wù)質(zhì)量目標等方面，涵蓋公司質(zhì)量管理的各個方面。第十八條質(zhì)量目標設(shè)定程序質(zhì)量目標設(shè)定程序包括目標制定、目標分解、目標審批、目標發(fā)布等環(huán)節(jié)，確保目標設(shè)定的科學性和有效性。第十九條質(zhì)量目標分解公司級質(zhì)量目標應(yīng)當分解到各部門、各崗位，形成部門質(zhì)量目標和崗位質(zhì)量目標，確保質(zhì)量目標的層層落實。第二十條質(zhì)量目標監(jiān)控建立質(zhì)量目標監(jiān)控機制，定期對質(zhì)量目標的完成情況進行監(jiān)控和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。第五章質(zhì)量目標實施管理第二十一條實施計劃制定各部門應(yīng)當根據(jù)分解的質(zhì)量目標，制定具體的實施計劃，明確實施措施、責任人員、完成時間等內(nèi)容，確保質(zhì)量目標的有效實施。第二十二條資源配置公司應(yīng)當為質(zhì)量目標的實施提供必要的資源保障，包括人力資源、物力資源、財力資源等，確保實施工作的順利進行。第二十三條過程控制建立質(zhì)量目標實施過程控制機制，對實施過程進行監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，確保實施工作的有效性。第二十四條協(xié)調(diào)配合各部門應(yīng)當加強協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同推進質(zhì)量目標的實施，確保目標的順利實現(xiàn)。第二十五條持續(xù)改進在質(zhì)量目標實施過程中，應(yīng)當不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進，提高質(zhì)量管理水平。第六章質(zhì)量目標監(jiān)控管理第二十六條監(jiān)控原則質(zhì)量目標監(jiān)控應(yīng)當堅持"全面監(jiān)控、重點監(jiān)控、及時監(jiān)控、有效監(jiān)控"的原則，確保監(jiān)控工作的科學性和有效性。第二十七條監(jiān)控內(nèi)容質(zhì)量目標監(jiān)控內(nèi)容包括目標完成情況、實施措施落實情況、資源配置情況、存在問題及改進情況等方面。第二十八條監(jiān)控方式質(zhì)量目標監(jiān)控方式包括定期檢查、不定期抽查、專項檢查、數(shù)據(jù)分析等方式，根據(jù)不同的監(jiān)控對象選擇合適的監(jiān)控方式。第二十九條監(jiān)控頻率質(zhì)量目標監(jiān)控頻率應(yīng)當根據(jù)目標的重要性和實施情況確定，一般情況下，月度監(jiān)控、季度監(jiān)控、年度監(jiān)控相結(jié)合。第三十條監(jiān)控記錄建立質(zhì)量目標監(jiān)控記錄制度，詳細記錄監(jiān)控情況，包括監(jiān)控時間、監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控結(jié)果、存在問題、改進建議等信息。第七章質(zhì)量目標考核管理第三十一條考核原則質(zhì)量目標考核應(yīng)當堅持"客觀公正、科學合理、獎懲分明、注重實效"的原則，確?？己斯ぷ鞯目茖W性和有效性。第三十二條考核內(nèi)容質(zhì)量目標考核內(nèi)容包括目標完成情況、實施過程質(zhì)量、改進措施有效性、持續(xù)改進情況等方面。第三十三條考核標準制定質(zhì)量目標考核標準，明確考核指標、考核方法、評分標準等內(nèi)容，確?？己斯ぷ鞯囊?guī)范性和公正性。第三十四條考核程序質(zhì)量目標考核程序包括自評、審核、評價、反饋等環(huán)節(jié)，確?？己斯ぷ鞯囊?guī)范性和科學性。第三十五條考核結(jié)果應(yīng)用質(zhì)量目標考核結(jié)果應(yīng)當作為績效考核、薪酬分配、職務(wù)晉升的重要依據(jù)，發(fā)揮考核工作的激勵作用。第八章持續(xù)改進管理第三十六條改進原則持續(xù)改進應(yīng)當堅持"預(yù)防為主、持續(xù)改進、全員參與、科學方法"的原則，確保改進工作的科學性和有效性。第三十七條改進活動開展各種形式的改進活動，包括QC小組活動、質(zhì)量攻關(guān)活動、合理化建議活動等，促進質(zhì)量管理水平的持續(xù)提高。第三十八條改進方法采用科學的改進方法，包括PDCA循環(huán)、統(tǒng)計過程控制、六西格瑪管理等，提高改進活動的效果。第三十九條改進評價建立改進評價制度，對改進活動進行評價和總結(jié)，確保改進活動的有效性和可持續(xù)性。第四十條改進推廣建立改進推廣制度，將成功的改進經(jīng)驗在公司內(nèi)部進行推廣，促進整體質(zhì)量管理水平的提高。第九章監(jiān)督檢查第四十一條內(nèi)部監(jiān)督質(zhì)量管理部應(yīng)當定期對質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理工作進行內(nèi)部監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。第四十二條外部監(jiān)督接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、認證機構(gòu)等外部機構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。第四十三條監(jiān)督整改對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當及時制定整改措施，明確整改責任人和整改期限，確保問題得到及時解決。第四十四條監(jiān)督記錄建立監(jiān)督檢查記錄制度，詳細記錄監(jiān)督檢查情況，為質(zhì)量管理改進提供依據(jù)。第十章責任追究第四十五條責任追究原則責任追究應(yīng)當堅持實事求是、客觀公正、權(quán)責一致、懲教結(jié)合的原則，根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)和后果，給予相應(yīng)的處理。第四十六條違規(guī)行為禁止任何單位和個人在質(zhì)量方針與質(zhì)量目標管理中進行弄虛作假、濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等違法違規(guī)行為。第四十七條責任形式責任形式包括行政責任、經(jīng)濟責任和法律責任，根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和情節(jié)，給予相應(yīng)的處理。第四十八條追究程序責任追究應(yīng)當按照規(guī)定程序進行，包括調(diào)查核實、提出處理意見、審批決定、執(zhí)行處理