電競公司維修管理規(guī)章

一、總則（一）目的本規(guī)章旨在規(guī)范電競公司內(nèi)各類設(shè)備、設(shè)施的維修管理工作，確保公司的電競設(shè)備、辦公設(shè)施等處于良好運(yùn)行狀態(tài)，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展，降低維修成本，提高設(shè)備使用壽命，同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)安全生產(chǎn)的重視以及對(duì)員工工作環(huán)境的人文關(guān)懷。（二）適用范圍本規(guī)章適用于電競公司全體員工及涉及公司設(shè)備設(shè)施維修相關(guān)的所有外部合作方。涵蓋公司辦公區(qū)域、電競場館、訓(xùn)練基地等所有場所的設(shè)備設(shè)施。（三）制定依據(jù)依據(jù)公司的經(jīng)營理念，即追求卓越電競體驗(yàn)，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，同時(shí)結(jié)合電競行業(yè)設(shè)備更新快、使用頻率高的特點(diǎn)，以及國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定本規(guī)章。（四）基本原則1.預(yù)防性維護(hù)為主：加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢和保養(yǎng)，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，預(yù)防故障發(fā)生，減少維修成本和對(duì)業(yè)務(wù)的影響。2.快速響應(yīng)與高效維修：一旦出現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障，維修團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)迅速響應(yīng)，以最短的時(shí)間恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，保障公司業(yè)務(wù)不受重大影響。3.成本效益平衡：在確保維修質(zhì)量的前提下，合理控制維修成本，綜合考慮維修費(fèi)用、設(shè)備使用壽命、性能提升等因素，選擇最優(yōu)的維修方案。4.安全第一：維修工作必須嚴(yán)格遵循安全操作規(guī)程，確保維修人員及周圍人員的人身安全，避免因維修工作引發(fā)安全事故。二、維修管理組織架構(gòu)與職責(zé)（一）維修管理部門1.部門設(shè)置：設(shè)立專門的維修管理部門，作為公司設(shè)備設(shè)施維修工作的核心管理機(jī)構(gòu)，直接向公司管理層匯報(bào)工作。維修管理部門內(nèi)部根據(jù)設(shè)備類型和維修專業(yè)，分為硬件維修組、網(wǎng)絡(luò)維修組、電力維修組等多個(gè)專業(yè)小組。2.部門職責(zé)-制定和完善公司維修管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。-統(tǒng)籌安排公司各類設(shè)備設(shè)施的維修計(jì)劃，包括預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃、故障維修計(jì)劃等。-負(fù)責(zé)維修人員的招聘、培訓(xùn)、績效考核和管理，提升維修團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。-建立和維護(hù)設(shè)備設(shè)施維修檔案，記錄設(shè)備維修歷史、維修費(fèi)用、零部件更換等信息，為設(shè)備管理提供數(shù)據(jù)支持。-負(fù)責(zé)與外部維修供應(yīng)商的溝通、合作與管理，評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，簽訂維修服務(wù)合同。-定期對(duì)公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況和維修工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)建議和措施，推動(dòng)公司維修管理工作的持續(xù)優(yōu)化。（二）使用部門1.職責(zé)-負(fù)責(zé)本部門所使用設(shè)備設(shè)施的日常使用和保管，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。-發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障或異常情況時(shí)，及時(shí)向維修管理部門報(bào)告，并提供詳細(xì)的故障描述和使用情況信息。-協(xié)助維修人員進(jìn)行設(shè)備維修工作，包括提供必要的工作條件、配合設(shè)備調(diào)試等。-參與設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收工作，確保維修后的設(shè)備能夠正常投入使用，滿足工作需求。（三）其他相關(guān)部門1.行政部門：協(xié)助維修管理部門進(jìn)行維修工作的協(xié)調(diào)和溝通，提供必要的行政支持，如場地安排、物資調(diào)配等。在設(shè)備設(shè)施維修涉及到公司整體布局調(diào)整或辦公環(huán)境變化時(shí)，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。2.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)審核維修費(fèi)用預(yù)算和報(bào)銷憑證，對(duì)維修成本進(jìn)行監(jiān)控和分析，協(xié)助維修管理部門制定合理的維修費(fèi)用控制措施，確保維修費(fèi)用的合理性和合規(guī)性。三、設(shè)備設(shè)施分類與維修標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)備設(shè)施分類1.電競設(shè)備：包括電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)、電競椅等用于電競比賽、訓(xùn)練和直播的專業(yè)設(shè)備。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、防火墻、網(wǎng)絡(luò)攝像頭等保障公司網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)傳輸?shù)脑O(shè)備。3.電力設(shè)備：變壓器、配電箱、配電柜、發(fā)電機(jī)組、UPS不間斷電源等提供和保障公司電力供應(yīng)的設(shè)備。4.辦公設(shè)施：辦公桌椅、文件柜、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公場所使用的設(shè)施設(shè)備。5.場館設(shè)施：電競場館內(nèi)的舞臺(tái)設(shè)備、燈光音響設(shè)備、空調(diào)通風(fēng)設(shè)備、消防設(shè)備等與場館運(yùn)營相關(guān)的設(shè)施。（二）維修標(biāo)準(zhǔn)1.維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-對(duì)于各類設(shè)備設(shè)施的維修，必須達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備原廠規(guī)定的性能指標(biāo)要求。維修后設(shè)備設(shè)施應(yīng)能夠正常運(yùn)行，各項(xiàng)功能完好，穩(wěn)定性和可靠性得到保障。-更換的零部件應(yīng)符合設(shè)備要求，具備質(zhì)量合格證明，嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品。維修人員應(yīng)在維修記錄中詳細(xì)注明更換零部件的品牌、型號(hào)、規(guī)格和供應(yīng)商等信息。2.維修時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)-對(duì)于緊急故障，維修人員應(yīng)在接到報(bào)修通知后的[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于一般故障，維修人員應(yīng)在接到報(bào)修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作。-對(duì)于需要外送維修或特殊零部件采購的設(shè)備設(shè)施，維修管理部門應(yīng)與使用部門溝通協(xié)調(diào)，告知預(yù)計(jì)維修時(shí)間，并及時(shí)跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保設(shè)備設(shè)施盡快修復(fù)并投入使用。3.維修安全標(biāo)準(zhǔn)-維修人員在進(jìn)行維修工作前，必須對(duì)維修現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，采取必要的安全防護(hù)措施，如佩戴安全帽、安全手套、護(hù)目鏡等。在涉及電氣維修、高處作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。-維修工作完成后，維修人員應(yīng)清理維修現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場無安全隱患。對(duì)于維修過程中產(chǎn)生的廢棄物，應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行分類處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。四、維修流程（一）報(bào)修流程1.使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障后，應(yīng)及時(shí)填寫《設(shè)備設(shè)施報(bào)修單》：詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、設(shè)備名稱、型號(hào)、所在位置、使用部門、報(bào)修人等信息，并提交給維修管理部門?？梢酝ㄟ^公司內(nèi)部報(bào)修系統(tǒng)、電子郵件或紙質(zhì)表格等方式進(jìn)行報(bào)修。2.維修管理部門收到報(bào)修單后：對(duì)報(bào)修信息進(jìn)行初步審核和分類，根據(jù)故障類型和緊急程度安排相應(yīng)的維修人員。對(duì)于緊急故障，立即通知維修人員趕赴現(xiàn)場；對(duì)于一般故障，按照維修計(jì)劃安排維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。（二）維修實(shí)施流程1.維修人員接到維修任務(wù)后：應(yīng)在第一時(shí)間與使用部門取得聯(lián)系，了解故障詳細(xì)情況，并準(zhǔn)備好所需的維修工具和零部件。到達(dá)維修現(xiàn)場后，維修人員應(yīng)再次對(duì)故障進(jìn)行檢查和診斷，確定具體的維修方案。2.在維修過程中：維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保維修質(zhì)量和安全。如需更換零部件，應(yīng)先填寫《零部件更換申請(qǐng)單》，經(jīng)維修管理部門審核批準(zhǔn)后進(jìn)行更換。同時(shí)，維修人員應(yīng)詳細(xì)記錄維修過程中的每一個(gè)步驟、更換的零部件、維修時(shí)間等信息，形成維修記錄。3.維修完成后：維修人員應(yīng)通知使用部門對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。使用部門按照維修標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修后的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和測試，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施能夠正常運(yùn)行且各項(xiàng)功能符合要求后，在《設(shè)備設(shè)施維修驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)。如驗(yàn)收不合格，使用部門應(yīng)及時(shí)反饋給維修人員，維修人員應(yīng)重新進(jìn)行維修，直至驗(yàn)收合格。（三）維修記錄與檔案管理流程1.維修人員完成維修工作后：應(yīng)及時(shí)將維修記錄整理提交給維修管理部門。維修記錄包括《設(shè)備設(shè)施報(bào)修單》、《零部件更換申請(qǐng)單》、《設(shè)備設(shè)施維修驗(yàn)收單》以及維修過程中的詳細(xì)記錄等資料。2.維修管理部門對(duì)維修記錄進(jìn)行審核和歸檔：將維修記錄按照設(shè)備設(shè)施類別、維修時(shí)間等信息進(jìn)行分類整理，建立電子和紙質(zhì)檔案。同時(shí)，通過對(duì)維修記錄的分析，總結(jié)設(shè)備設(shè)施的故障規(guī)律和維修經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)的預(yù)防性維護(hù)工作提供依據(jù)。（四）維修費(fèi)用管理流程1.維修費(fèi)用預(yù)算編制：維修管理部門每年根據(jù)公司設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況、維修歷史數(shù)據(jù)以及設(shè)備更新計(jì)劃等因素，編制年度維修費(fèi)用預(yù)算，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門審核和公司管理層批準(zhǔn)。維修費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括設(shè)備維修費(fèi)用、零部件采購費(fèi)用、外委維修費(fèi)用、維修人員培訓(xùn)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。2.維修費(fèi)用報(bào)銷：維修人員在完成維修工作后，憑合法有效的發(fā)票、維修記錄、零部件采購清單等資料，按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行維修費(fèi)用報(bào)銷。財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。對(duì)于超出預(yù)算的維修費(fèi)用，需經(jīng)公司管理層審批后方可報(bào)銷。3.維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)與分析：財(cái)務(wù)部門定期對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)比實(shí)際維修費(fèi)用與預(yù)算的差異，分析費(fèi)用變動(dòng)的原因。維修管理部門根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的分析報(bào)告，查找維修管理工作中存在的問題，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，優(yōu)化維修費(fèi)用支出。五、預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃（一）計(jì)劃制定1.維修管理部門根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用年限、運(yùn)行狀況、技術(shù)參數(shù)以及廠家建議等因素，制定年度預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃應(yīng)明確設(shè)備設(shè)施的維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)周期、維護(hù)責(zé)任人等信息，并以表格形式詳細(xì)列出。2.預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃應(yīng)涵蓋公司所有重要的設(shè)備設(shè)施，包括電競設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電力設(shè)備等。對(duì)于不同類型的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)和使用要求制定針對(duì)性的維護(hù)方案。例如，對(duì)于電腦主機(jī)，定期進(jìn)行硬件清潔、系統(tǒng)優(yōu)化和軟件更新；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢、設(shè)備配置備份和性能測試等。（二）計(jì)劃執(zhí)行1.維修人員按照預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃的安排，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。在維護(hù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，確保維護(hù)質(zhì)量。同時(shí)，詳細(xì)記錄維護(hù)工作的內(nèi)容、時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問題等信息，形成維護(hù)記錄。2.對(duì)于預(yù)防性維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施潛在問題，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)于無法當(dāng)場解決的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)維修管理部門，制定相應(yīng)的維修計(jì)劃，確保設(shè)備設(shè)施在出現(xiàn)故障前得到有效修復(fù)。（三）計(jì)劃監(jiān)督與評(píng)估1.維修管理部門定期對(duì)預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，核實(shí)維修人員是否按照計(jì)劃完成維護(hù)工作，維護(hù)記錄是否完整準(zhǔn)確。對(duì)于未按時(shí)完成維護(hù)任務(wù)或維護(hù)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行督促和整改。2.每年對(duì)預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，通過對(duì)比設(shè)備設(shè)施的故障發(fā)生率、維修費(fèi)用、使用壽命等指標(biāo)，分析預(yù)防性維護(hù)工作對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況和公司經(jīng)濟(jì)效益的影響。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，提高預(yù)防性維護(hù)工作的科學(xué)性和有效性。六、維修人員管理（一）招聘與培訓(xùn)1.招聘：根據(jù)公司維修工作的需求，招聘具有相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的維修人員。招聘要求包括具備電子、電氣、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉電競設(shè)備、辦公設(shè)施等的維修技術(shù)，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。2.培訓(xùn)-新員工入職后，進(jìn)行公司文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)等方面的入職培訓(xùn)，使其盡快了解公司的運(yùn)營模式和工作要求。-定期組織維修人員參加專業(yè)技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家技術(shù)人員、行業(yè)專家進(jìn)行授課，學(xué)習(xí)最新的設(shè)備維修技術(shù)和知識(shí)，提高維修人員的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括電競設(shè)備的升級(jí)改造、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障診斷與排除、電力設(shè)備的安全維護(hù)等。-鼓勵(lì)維修人員自主學(xué)習(xí)和參加外部培訓(xùn)課程，對(duì)于取得相關(guān)專業(yè)證書或技能提升的維修人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼。（二）績效考核1.建立科學(xué)合理的維修人員績效考核體系，從工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面對(duì)維修人員進(jìn)行全面考核?？己酥笜?biāo)包括設(shè)備維修及時(shí)率、維修質(zhì)量合格率、客戶滿意度、預(yù)防性維護(hù)工作完成情況等。2.績效考核周期為每月或每季度一次，考核結(jié)果與維修人員的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的維修人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如績效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)者，進(jìn)行績效面談，分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃，如連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)，可根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為維修人員制定明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升通道和發(fā)展機(jī)會(huì)。維修人員可以從初級(jí)維修工程師逐步晉升為中級(jí)維修工程師、高級(jí)維修工程師、維修主管等管理崗位，也可以在技術(shù)領(lǐng)域深入發(fā)展，成為公司的技術(shù)專家。2.根據(jù)維修人員的個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供針對(duì)性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助其提升綜合素質(zhì)和職業(yè)競爭力。同時(shí)，鼓勵(lì)維修人員參與公司的項(xiàng)目研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。七、外部維修供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商選擇與評(píng)估1.選擇：維修管理部門通過多種渠道收集外部維修供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力、價(jià)格等方面的情況。對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察或要求提供樣品、案例等資料，評(píng)估其是否具備為公司提供高質(zhì)量維修服務(wù)的能力。2.評(píng)估：建立供應(yīng)商評(píng)估體系，從服務(wù)質(zhì)量、維修價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估。評(píng)估周期為每半年或一年一次，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予更多的合作機(jī)會(huì)；對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，要求其限期整改，如整改后仍不符合要求，終止合作。（二）合同簽訂與管理1.簽訂：與選定的外部維修供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的維修服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維修服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修價(jià)格、付款方式、違約責(zé)任等條款。合同簽訂前，應(yīng)組織公司法務(wù)部門對(duì)合同條款進(jìn)行審核，確保合同的合法性和有效性。2.管理：維修管理部門負(fù)責(zé)對(duì)維修服務(wù)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和管理，定期檢查供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等信息，為后續(xù)的合作提供參考。（三）合作與溝通1.與外部維修供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，定期召開溝通會(huì)議，交流設(shè)備維修情況、技術(shù)難題、合作需求等信息，共同探討解決方案。加強(qiáng)與供應(yīng)商的技術(shù)合作，共同開展設(shè)備維修技術(shù)研究和創(chuàng)新，提高維修服務(wù)水平。2.在合作過程中，鼓勵(lì)供應(yīng)商提出合理化建議和改進(jìn)措施，對(duì)于能夠?yàn)楣窘档统杀?、提高設(shè)備運(yùn)行效率的建議，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和支持。同時(shí)，及時(shí)向供應(yīng)商反饋公司的需求和意見，促進(jìn)供應(yīng)商不斷提升服務(wù)質(zhì)量。八、應(yīng)急維修預(yù)案（一）應(yīng)急維修組織與職責(zé)1.成立應(yīng)急維修小組，由維修管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各專業(yè)維修小組組長為成員。應(yīng)急維修小組在公司應(yīng)急指揮中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)各類突發(fā)設(shè)備設(shè)施故障和緊急維修任務(wù)。2.明確應(yīng)急維修小組各成員的職責(zé)分工，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，高效協(xié)作。組長負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急維修工作，協(xié)調(diào)資源調(diào)配和與其他部門的溝通；各專業(yè)維修小組組長負(fù)責(zé)組織本小組維修人員進(jìn)行現(xiàn)場維修工作，制定維修方案，確保維修工作安全、順利進(jìn)行。（二）應(yīng)急維修響應(yīng)機(jī)制1.建立24小時(shí)應(yīng)急值班制度，維修人員輪流值班，確保在公司出現(xiàn)突發(fā)設(shè)備設(shè)施故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。值班人員應(yīng)保持通訊暢通，隨時(shí)接收?qǐng)?bào)修信息。2.當(dāng)接到緊急報(bào)修通知后，值班人員應(yīng)立即向應(yīng)急維修小組組長報(bào)告，并根據(jù)故障類型通知相關(guān)專業(yè)維修小組趕赴現(xiàn)場。應(yīng)急維修小組組長應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，了解故障情況，組織制定應(yīng)急維修方案，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行維修工作。（三）應(yīng)急維修資源保障1.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急維修物資和零部件，建立應(yīng)急物資倉庫，定期對(duì)應(yīng)急物