2026家政服務(wù)員招聘筆試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種清潔劑適合清潔玻璃？A.洗潔精B.潔廁靈C.84消毒液答案：A2.給老人喂飯時，食物溫度最好控制在？A.30℃-35℃B.38℃-40℃C.45℃-50℃答案：B3.清洗嬰兒衣物應(yīng)使用？A.成人洗衣液B.嬰兒專用洗衣液C.洗衣粉答案：B4.打掃房間時，應(yīng)遵循的順序是？A.由下而上B.由里而外C.先濕后干答案：B5.熨燙絲綢衣物時，溫度應(yīng)調(diào)至？A.低溫B.中溫C.高溫答案：A6.以下哪種食物不適合給幼兒吃？A.蘋果泥B.果凍C.雞蛋羹答案：B7.家中使用的電器著火，應(yīng)先？A.用水滅火B(yǎng).切斷電源C.用泡沫滅火器滅火答案：B8.擦拭家具時，應(yīng)選用？A.干抹布B.濕抹布C.半干半濕布答案：C9.照顧寵物狗時，每天需遛狗幾次？A.1次B.2-3次C.5次答案：B10.清洗廚房爐灶油污，可使用？A.白醋B.酒精C.食用油答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.家政服務(wù)員的職業(yè)道德包括？A.誠實守信B.服務(wù)熱情C.尊重隱私D.敷衍了事答案：ABC2.給兒童洗澡時，需要準備的物品有？A.沐浴露B.毛巾C.玩具D.爽身粉答案：ABCD3.清潔衛(wèi)生間時，需要重點清潔的部位有？A.馬桶B.洗手臺C.地面D.鏡子答案：ABCD4.照顧老人時，需要注意的事項有？A.關(guān)注老人情緒B.協(xié)助老人運動C.按時給老人用藥D.讓老人多吃油膩食物答案：ABC5.家政服務(wù)的內(nèi)容包括？A.家庭保潔B.照顧老人C.烹飪美食D.房屋維修答案：ABC6.清洗衣物時，不同顏色衣物應(yīng)？A.分開洗滌B.一起洗滌C.深淺色分開D.按材質(zhì)分開答案：ACD7.以下哪些是安全用電常識？A.不用濕手觸摸電器B.電器長期通電C.定期檢查電器線路D.超負荷使用插座答案：AC8.照顧嬰兒時，需要注意的方面有？A.喂養(yǎng)B.睡眠C.衛(wèi)生D.早教答案：ABCD9.烹飪時，常用的火候有？A.大火B(yǎng).中火C.小火D.微火答案：ABCD10.整理衣物時，可采用的方法有？A.分類擺放B.懸掛C.折疊D.隨意堆放答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.家政服務(wù)員可以隨意翻看雇主家的物品。（×）2.照顧小孩時，可以讓小孩獨自在馬路上玩耍。（×）3.清洗餐具時，用清水沖洗一遍即可。（×）4.給老人按摩時，力度越大越好。（×）5.家政服務(wù)工作結(jié)束后，應(yīng)及時與雇主溝通服務(wù)情況。（√）6.可以用鋼絲球清潔不粘鍋。（×）7.照顧寵物時，不需要注意寵物的衛(wèi)生。（×）8.打掃房間時，應(yīng)先清潔門窗，再清潔地面。（√）9.烹飪時，只要味道好，營養(yǎng)搭配不重要。（×）10.家政服務(wù)員應(yīng)遵守雇主家的作息時間。（√）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述照顧嬰兒時，如何預(yù)防嬰兒吐奶？喂奶后豎抱嬰兒，輕拍其背部，讓嬰兒打嗝排出胃內(nèi)空氣；喂奶時控制速度，避免嬰兒吸入過多空氣；喂奶后不要讓嬰兒立即平躺，可適當(dāng)抬高上半身。2.清潔廚房瓷磚油污有哪些小竅門？可將白醋和水按1:1混合，噴在瓷磚上，用濕布擦拭；也可用牙膏涂抹在油污處，再用刷子刷洗；還能把食用堿加水溶解，用其擦拭瓷磚。3.照顧老人時，如何促進老人的心理健康？多與老人交流，傾聽他們的想法和感受；鼓勵老人參加社交活動，如老年俱樂部；陪老人做喜歡的事，如下棋、散步，讓老人感受到關(guān)愛和尊重。4.家政服務(wù)員在工作中如何保證自身安全？了解并遵守雇主家的安全規(guī)定，如電器使用規(guī)范；操作電器、刀具等危險物品時，嚴格按正確方法進行；遇到突發(fā)情況，如火災(zāi)、漏電等，保持冷靜，及時采取應(yīng)對措施。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高家政服務(wù)的質(zhì)量？家政服務(wù)員要提升專業(yè)技能，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識；增強服務(wù)意識，以熱情、耐心態(tài)度服務(wù)；注重與雇主溝通，了解需求及時改進；雇主也應(yīng)多提合理建議，共同促進服務(wù)質(zhì)量提升。2.談?wù)務(wù)疹櫥疾±先藭r的注意事項。要按時給老人用藥，注意藥物劑量和時間；關(guān)注老人病情變化，有異常及時告知家屬；給予老人易消化、有營養(yǎng)食物；協(xié)助老人適當(dāng)活動，防止肌肉萎縮；多陪伴老人，給予心理安慰。3.分析家政服務(wù)中與雇主產(chǎn)生矛盾的原因及解決辦法。原因可能是服務(wù)未達雇主期望、溝通不暢等。解決辦法是及時溝通，了解雇主不滿之處；誠懇道歉，承諾改進；按雇主要求調(diào)整服務(wù)方式；必要時請第