2025年中職（市場(chǎng)營(yíng)銷）客戶實(shí)訓(xùn)階段測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（）的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分。A.買方B.賣方C.產(chǎn)品D.中間商3.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對(duì)抗D.競(jìng)爭(zhēng)4.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的順序通常為（）A.引起需要-收集信息-評(píng)價(jià)比較-決定購(gòu)買-購(gòu)后感受B.引起需要-評(píng)價(jià)比較-收集信息-決定購(gòu)買-購(gòu)后感受C.收集信息-評(píng)價(jià)比較-引起需要-決定購(gòu)買-購(gòu)后感受D.決定購(gòu)買-引起需要-評(píng)估比較-收集信息-購(gòu)后感受5.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品6.企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度7.品牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分叫做（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌資產(chǎn)8.在產(chǎn)品生命周期的投入期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品價(jià)格C.產(chǎn)品服務(wù)D.產(chǎn)品款式9.企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫做（）A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.目標(biāo)定價(jià)D.加成定價(jià)10.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價(jià)B.招徠定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)11.企業(yè)將產(chǎn)品通過自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營(yíng)銷行為是（）A.批發(fā)銷售B.間接銷售C.直接銷售D.寄售12.促銷的實(shí)質(zhì)是（）A.擴(kuò)大銷售B.占領(lǐng)市場(chǎng)C.信息溝通D.參與競(jìng)爭(zhēng)13.不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是（）A.報(bào)紙B.電視C.廣播D.雜志14.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限15.年度計(jì)劃控制過程的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.評(píng)估執(zhí)行情況C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)16.在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是（）A.推銷與廣告的方法B.如何提高生產(chǎn)效率C.如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量D.制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格17.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）A.企業(yè)的短期目標(biāo)B.企業(yè)的任務(wù)C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略D.企業(yè)的計(jì)劃18.對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A.緊縮B.抽資C.穩(wěn)定發(fā)展D.維持19.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.多角化20.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（）A.對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合C.對(duì)影響價(jià)格因素的組合D.對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合第II卷（非選擇題，共60分）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）答題要求：每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案全部選出，少選、多選或錯(cuò)選均不得分。(總共5題，每題3分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）A.傳統(tǒng)研究法B.數(shù)量研究法C.管理研究法D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征是（）A.客觀性B.差異性C.多變性D.穩(wěn)定性E.相關(guān)性3.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.購(gòu)買因素4.企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中（）A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D.要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)5.新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有（）A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)者C.企業(yè)生產(chǎn)部門D.企業(yè)銷售部門E.代理商三、判斷題（每題2分，共10分）答題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”.(總共5題，每題2分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）2.消費(fèi)者尚未得到滿足的感受狀態(tài)，我們稱為消費(fèi)欲望。（）3.國(guó)外一些廠商常花高價(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（）4.市場(chǎng)定位與產(chǎn)品差異化無關(guān)。（）5.整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題。1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。五、案例分析題（共15分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，然后回答問題。案例：某化妝品公司針對(duì)女性消費(fèi)者設(shè)計(jì)了一款新的護(hù)膚品。該公司通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)市場(chǎng)的女性消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚品的需求主要集中在保濕、美白和抗皺等方面。公司在產(chǎn)品研發(fā)過程中，注重這些需求，采用了先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的原料，打造出了一款具有多種功效的護(hù)膚品。在產(chǎn)品定價(jià)上，公司考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)能力和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格，制定了一個(gè)適中的價(jià)格。同時(shí)，公司通過多種渠道進(jìn)行促銷，如在社交媒體上進(jìn)行廣告宣傳、舉辦線下體驗(yàn)活動(dòng)等，吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注。問題：1.該公司是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的？2.該公司在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和促銷策略上分別采取了哪些措施？答案：一、1.C2.A3.C4.A5.A6.B7.A8.D9.B10.C11.C12.C13.B14.D15.A16.A17.B18.C19.A2OA二、1.ABCDE2.ABCE3.ABCD4.ABC5.ABCDE三、1.×2.×3.×4.×5.×四、1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念五個(gè)階段。生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)以生產(chǎn)為中心，提高生產(chǎn)效率，降低成本；產(chǎn)品觀念注重產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為產(chǎn)品好就不愁銷路；推銷觀念主張通過推銷來擴(kuò)大銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以顧客需求為導(dǎo)向，滿足顧客需求；社會(huì)營(yíng)銷觀念在滿足顧客需求的同時(shí)，還要考慮社會(huì)利益。2.市場(chǎng)細(xì)分的作用主要有：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于企業(yè)合理配置資源；有利于企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略；有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者的不同需求。五、1.該公司通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品保濕