1+X快遞初級(jí)試題庫(kù)與答案（附解析）一、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.快遞員在日常工作中可以接觸到快遞信息包括（）A、直接體現(xiàn)在快遞運(yùn)單上的客戶個(gè)人信息B、存儲(chǔ)在信息系統(tǒng)中的客戶信息C、快遞員個(gè)人憑工作經(jīng)驗(yàn)積累的一些關(guān)于客戶的其他信息D、快遞企業(yè)的商業(yè)信息正確答案：ABCD答案解析：選項(xiàng)A直接體現(xiàn)在快遞運(yùn)單上的客戶個(gè)人信息，快遞員在處理包裹時(shí)會(huì)直接看到；選項(xiàng)B存儲(chǔ)在信息系統(tǒng)中的客戶信息，快遞員在工作中可能會(huì)通過(guò)系統(tǒng)查詢相關(guān)信息；選項(xiàng)C快遞員個(gè)人憑工作經(jīng)驗(yàn)積累的一些關(guān)于客戶的其他信息，這也是在日常工作中可能獲取的；選項(xiàng)D快遞企業(yè)的商業(yè)信息，快遞員在工作過(guò)程中可能會(huì)接觸到企業(yè)內(nèi)部的一些商業(yè)信息，如業(yè)務(wù)流程、客戶資源分布等。所以ABCD都是快遞員在日常工作中可以接觸到的快遞信息。2.總包裝載結(jié)束后，可由（）將車關(guān)閉A、裝卸人員B、司機(jī)C、分揀人員D、押運(yùn)人員正確答案：BD3.從快遞員的角度，防范自身非故意泄露信息的措施有（）A、派送快件時(shí)，提醒客戶及時(shí)清理快遞運(yùn)單信息B、派送快件時(shí)，不允許其他無(wú)關(guān)人員翻看快件C、離開(kāi)快件時(shí)，鎖閉好車廂D、不攜帶快件出入任何與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所正確答案：ABCD答案解析：A選項(xiàng)提醒客戶及時(shí)清理快遞運(yùn)單信息，可避免客戶隨意丟棄含信息的運(yùn)單造成信息泄露；B選項(xiàng)不允許無(wú)關(guān)人員翻看快件，防止他人獲取快件信息；C選項(xiàng)鎖閉好車廂，保障快件安全，避免信息因車輛未妥善保管而泄露；D選項(xiàng)不攜帶快件出入與工作無(wú)關(guān)場(chǎng)所，減少快件信息暴露風(fēng)險(xiǎn)。這些措施都能從快遞員角度有效防范自身非故意泄露信息。4.下列關(guān)于派送時(shí)的安全駕駛注意事項(xiàng)中，說(shuō)法正確的是（）A、鎖閉好車廂B、不開(kāi)快車，快到小學(xué)和路口時(shí)提前減速C、認(rèn)真觀察路面情況以隨時(shí)避讓行人D、行車途中絕對(duì)不接打電話正確答案：ABCD答案解析：派送時(shí)鎖閉好車廂可防止貨物掉落等意外情況發(fā)生；在經(jīng)過(guò)小學(xué)和路口時(shí)提前減速，能應(yīng)對(duì)可能突然出現(xiàn)的學(xué)生或其他行人，保障安全；認(rèn)真觀察路面情況隨時(shí)避讓行人，可及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況；行車途中接打電話會(huì)分散注意力，絕對(duì)不接打電話有助于集中精力駕駛，確保派送過(guò)程安全。所以ABCD選項(xiàng)關(guān)于派送時(shí)的安全駕駛注意事項(xiàng)說(shuō)法均正確。5.按快件報(bào)關(guān)具有()的優(yōu)點(diǎn)。A、需要的單證較為簡(jiǎn)便B、一定額度內(nèi)免稅C、清關(guān)速度較快D、便于結(jié)匯、核銷正確答案：ABC6.按海關(guān)規(guī)定，限制進(jìn)境物品有（）A、國(guó)家貨幣B、含電類物品C、煙、酒D、無(wú)線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)正確答案：ACD答案解析：1.**無(wú)線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī)**：這類物品涉及通信信號(hào)的收發(fā)和信息安全等重要方面，可能對(duì)國(guó)家的信息安全和通信秩序造成影響，所以受到限制進(jìn)境管理。2.**煙、酒**：煙、酒屬于國(guó)家限制進(jìn)境的物品，主要是基于稅收、健康等多方面因素考慮進(jìn)行管理，限制其進(jìn)口數(shù)量等。3.**國(guó)家貨幣**：國(guó)家貨幣的進(jìn)境管理有助于維護(hù)國(guó)家金融秩序和貨幣穩(wěn)定，防止非法攜帶貨幣進(jìn)出境造成金融風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，因此對(duì)其進(jìn)境有限制規(guī)定。4.**含電類物品**：一般情況下，普通的含電類物品不屬于限制進(jìn)境物品，但如果該物品涉及特殊的電子技術(shù)、通信功能等，且可能對(duì)國(guó)家安全等有潛在影響的，有可能被納入限制范圍，但題目中沒(méi)有明確提示該類物品的特定條件，所以一般的含電類物品不選。7.關(guān)于快件保價(jià),下列選項(xiàng)中正確的是()A、按保價(jià)運(yùn)輸?shù)呢浳?寄件人除繳快件運(yùn)費(fèi)外,還要按照規(guī)定繳納一定的保價(jià)費(fèi)B、保價(jià)后,當(dāng)快遞在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失、摧毀時(shí),按照聲明價(jià)值進(jìn)行賠付C、快遞保價(jià)是以寄件人實(shí)際貨物價(jià)值為基礎(chǔ)的D、為了降低風(fēng)險(xiǎn)可能給客戶帶來(lái)的損失,快件企業(yè)可開(kāi)通保價(jià)服務(wù)正確答案：AD8.派送路線設(shè)計(jì)的原則有（）A、優(yōu)先派送優(yōu)先快件B、保證快件安全C、先重后輕，先大后小D、保證派送時(shí)限正確答案：ABCD答案解析：派送路線設(shè)計(jì)的原則包括保證快件安全，避免快件在運(yùn)輸過(guò)程中受到損壞或丟失；保證派送時(shí)限，按時(shí)將快件送達(dá)客戶手中；優(yōu)先派送優(yōu)先快件，滿足客戶的緊急需求；先重后輕，先大后小，合理安排派送順序，提高派送效率。9.按照兩層模型分析法，估計(jì)某地需要多少個(gè)快遞業(yè)務(wù)員，可能需要下列哪些數(shù)據(jù)()。A、該地每天的快遞業(yè)務(wù)量B、一個(gè)快遞員的日均業(yè)務(wù)處理能力C、該城市的人口D、人口中快遞員的比例正確答案：AB答案解析：首先明確兩層模型分析法估計(jì)快遞業(yè)務(wù)員數(shù)量，需要知道該地每天的快遞業(yè)務(wù)量，這是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，所以A正確；同時(shí)也需要了解一個(gè)快遞員的日均業(yè)務(wù)處理能力，用業(yè)務(wù)量除以處理能力就能得到大致所需快遞員數(shù)量，所以B正確；而城市人口和人口中快遞員的比例與直接按照兩層模型分析法估計(jì)所需快遞業(yè)務(wù)員數(shù)量并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，所以C、D錯(cuò)誤。10.下面選項(xiàng)中關(guān)于大宗快件的驗(yàn)視流程，正確的是（）A、協(xié)議客戶的免檢自封快件，應(yīng)請(qǐng)客戶出具不違反禁寄、限寄規(guī)定的保證書B、協(xié)議客戶寄遞的單個(gè)快件，必須進(jìn)行驗(yàn)視C、協(xié)議客戶寄遞大宗快件時(shí)，可以不需要進(jìn)行驗(yàn)視D、協(xié)議客戶若發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定寄遞禁寄、限寄物品的，應(yīng)取消免驗(yàn)資格。正確答案：ABD11.快件處理業(yè)務(wù)，主要包括（）A、快件交運(yùn)B、總包接收C、分揀封發(fā)D、異常處理正確答案：ABC12.派送服務(wù)有以下幾種方式（）A、暫存代收B、按址派送C、網(wǎng)點(diǎn)自提D、二次派送正確答案：ABC13.裝卸管理信息看板一般包括以下內(nèi)容()A、總包數(shù)量B、快件數(shù)量C、車牌號(hào)D、封志號(hào)正確答案：ACD14.快件包裝完畢后,應(yīng)對(duì)包裝進(jìn)行檢查,確保在收取快件的當(dāng)時(shí)把快件包裝牢固。檢查包裝是否牢固的方法中正確的是()A、看:各交接環(huán)節(jié)對(duì)于拿到手的快件,應(yīng)檢查外包裝是否有明顯破損或撕裂B、聽(tīng):用手搖晃快件,聽(tīng)是否有聲音C、搬:搬動(dòng)一下快件,看是否有重心嚴(yán)重偏向一邊或一角的現(xiàn)象D、感:用手晃動(dòng)快件,感覺(jué)寄遞物品與包裝物壁之間有無(wú)摩擦和碰撞正確答案：ABCD答案解析：檢查包裝是否牢固可通過(guò)多種方法?？?，檢查外包裝是否有明顯破損或撕裂，能直觀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；聽(tīng)，用手搖晃快件聽(tīng)聲音，若有異常聲響可能存在物品未固定好的情況；感，用手晃動(dòng)快件，感受寄遞物品與包裝物壁之間有無(wú)摩擦和碰撞，若有則包裝不牢固；搬，搬動(dòng)一下快件，看是否有重心嚴(yán)重偏向一邊或一角的現(xiàn)象，若重心不穩(wěn)也說(shuō)明包裝有問(wèn)題。這幾種方法都有助于確保快件包裝牢固。15.按照兩層模型分析法，估計(jì)某地需要多少個(gè)快遞業(yè)務(wù)員，可能需要下列哪些數(shù)據(jù)（）A、該地每天的快遞業(yè)務(wù)量B、一個(gè)快遞員的日均業(yè)務(wù)處理能力C、該城市的人口D、人口中快遞員的比例正確答案：AB答案解析：根據(jù)兩層模型分析法，要估計(jì)某地需要的快遞業(yè)務(wù)員數(shù)量，需要知道該地每天的快遞業(yè)務(wù)量以及一個(gè)快遞員的日均業(yè)務(wù)處理能力。用該地每天的快遞業(yè)務(wù)量除以一個(gè)快遞員的日均業(yè)務(wù)處理能力，就能得到所需快遞業(yè)務(wù)員的數(shù)量。而該城市的人口以及人口中快遞員的比例與估計(jì)所需快遞業(yè)務(wù)員數(shù)量并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。16.下列哪些電話區(qū)號(hào)屬于江蘇省境內(nèi)的城市()A、0523B、0511C、0527D、0515正確答案：ABCD答案解析：0511是江蘇鎮(zhèn)江的區(qū)號(hào)；0515是江蘇鹽城的區(qū)號(hào)；0523是江蘇泰州的區(qū)號(hào)；0527是江蘇宿遷的區(qū)號(hào)。所以這四個(gè)選項(xiàng)中的電話區(qū)號(hào)都屬于江蘇省境內(nèi)的城市。17.快遞信息泄露的案例，并按泄漏源頭做分類包括（）A、工作人員泄露B、網(wǎng)絡(luò)攻擊泄露C、客戶泄露D、電商平臺(tái)泄露正確答案：ABC18.按海關(guān)規(guī)定，禁止出境的物品包括（）A、列入禁止進(jìn)境范圍的所有物品B、內(nèi)容涉及國(guó)家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、影片、錄像帶、錄音帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品C、珍貴文物及其他禁止出境的文物D、瀕危的和珍貴的動(dòng)物、植物（均含標(biāo)本）及其種子和繁殖材料正確答案：ABCD答案解析：選項(xiàng)A，列入禁止進(jìn)境范圍的所有物品禁止出境是合理規(guī)定；選項(xiàng)B，內(nèi)容涉及國(guó)家秘密的相關(guān)物品會(huì)泄露國(guó)家機(jī)密，禁止出境；選項(xiàng)C，珍貴文物及其他禁止出境的文物對(duì)于保護(hù)國(guó)家文化遺產(chǎn)很重要，禁止出境；選項(xiàng)D，瀕危的和珍貴的動(dòng)物、植物及其種子和繁殖材料對(duì)于維護(hù)生態(tài)平衡等有重要意義，禁止出境。19.下列關(guān)于快件裝車的說(shuō)法正確的是（）A、裝車工作應(yīng)由兩人（及以上）協(xié)同作業(yè)B、逐層碼放，大袋、重袋堆在下部C、規(guī)則型總包堆在下部，不規(guī)則型總包放在上部D、不耐壓、易碎總包放在上層正確答案：ABCD20.國(guó)際快遞產(chǎn)品按對(duì)快件的適用性,可以分為()A、經(jīng)濟(jì)類B、特快類C、專線類D、標(biāo)準(zhǔn)類正確答案：ABD答案解析：國(guó)際快遞產(chǎn)品按對(duì)快件的適用性可分為經(jīng)濟(jì)類、標(biāo)準(zhǔn)類和特快類。經(jīng)濟(jì)類通常價(jià)格較為實(shí)惠，但時(shí)效相對(duì)較長(zhǎng)；標(biāo)準(zhǔn)類在價(jià)格和時(shí)效上較為適中；特快類則提供較快的運(yùn)輸速度，但價(jià)格可能較高。專線類主要是針對(duì)特定線路的服務(wù)，不屬于按對(duì)快件適用性的分類方式。二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.形式發(fā)票是辦理通關(guān)手續(xù)時(shí)，海關(guān)據(jù)此對(duì)貨件進(jìn)行分類，并正確估算關(guān)稅及稅金的重要單證（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.一般開(kāi)快遞驛站要選擇樓盤剛剛開(kāi)始發(fā)售的時(shí)候，以便快速搶占市場(chǎng)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.處理業(yè)務(wù)中，內(nèi)場(chǎng)使用的主要設(shè)備是流水線（傳輸設(shè)備）以及分揀機(jī)（分揀設(shè)備）及附屬的讀碼稱重設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.派前針對(duì)快件的交接作業(yè)，重點(diǎn)在外觀、運(yùn)單、數(shù)量的檢查以及特殊快件的處理（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.在正常情況下，每一個(gè)派送單元每天都會(huì)有快件需要派送?？爝f員會(huì)有一個(gè)的派送路線（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.上崗時(shí)穿著整齊的標(biāo)志服，確保衣服無(wú)污漬A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.智能快件箱的快件投放和提取均采用自助形式，管理和運(yùn)營(yíng)成本較低，但基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用較高（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.總包接收,是處理中心責(zé)任的起點(diǎn)()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.快遞企業(yè)給跨境電商的客戶開(kāi)發(fā)使用的訂單系統(tǒng),則提供了跨境電商交易系統(tǒng)的接口能力,能直接實(shí)現(xiàn)交易信息與報(bào)關(guān)信息的交換處理()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.同國(guó)內(nèi)快遞公司一樣，很多國(guó)家的快遞公司在將快件送達(dá)客戶時(shí)，“由客戶簽收”也是快遞企業(yè)必須提供的基本服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.風(fēng)險(xiǎn)真實(shí)發(fā)生時(shí),快遞企業(yè)按照有關(guān)法律規(guī)定的賠償義務(wù)一般足以彌補(bǔ)客戶的實(shí)際損失()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.翻件工位位于送件口的下方，這個(gè)工位的快件處理員檢查快件無(wú)異常后，把快件按運(yùn)單朝上方向擺放上分揀線進(jìn)入分揀環(huán)節(jié)（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.國(guó)際快遞的包裝強(qiáng)度一般要略低于國(guó)內(nèi)快遞的要求，以滿足目的國(guó)綠色環(huán)保的要求（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.像寄遞珠寶、3C電子產(chǎn)品的客戶這類業(yè)務(wù)快遞增值服務(wù)需求會(huì)比較多。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.國(guó)際快遞的包裝強(qiáng)度一般要略低于國(guó)內(nèi)快遞的要求,以滿足目的國(guó)綠色環(huán)保的要求()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.電子簽收是指在快件派送完畢后，請(qǐng)客戶在移動(dòng)掃描設(shè)備屏基上進(jìn)行名確認(rèn)。簽收完成后移動(dòng)掃描設(shè)備即時(shí)將簽名圖片傳輸?shù)较到y(tǒng)服務(wù)器（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.路向錯(cuò)誤的快件,不能做正常分揀,需返回原處處理中心()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.自動(dòng)化處理中心的裝卸工位要完成的工作是檢查車輛封志完好后開(kāi)拆封志打開(kāi)車門，快件處理員把快件總包放到直接深入車廂內(nèi)部的皮帶輸送機(jī)上，皮帶輸送機(jī)會(huì)攜帶快件總包至供件臺(tái)上的供件工位（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞詳情單寄電子數(shù)據(jù)，采取有效手段保證用戶信息安全（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.受機(jī)器數(shù)量影響，A.GV搬運(yùn)速度是恒定的（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21.電話區(qū)號(hào)的0、9,1、7等數(shù)字較容易發(fā)生誤讀()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.為保障三項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,網(wǎng)點(diǎn)必須配備安檢機(jī)()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.長(zhǎng)期有人在家的客戶一般需要派送上門（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.人工分揀時(shí),一些大件、重件,只需要直接從傳送帶取下即可,運(yùn)單號(hào)就作為這個(gè)快件的總包號(hào)()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.在完成整體的路線設(shè)計(jì)后，具體到每一個(gè)派送單元內(nèi)，細(xì)排路線就沒(méi)有什么差異了（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2