預(yù)制菜品牌外賣專屬配送服務(wù)合同預(yù)制菜品牌外賣專屬配送服務(wù)合同甲方（預(yù)制菜品牌方）：名稱：_________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_____________地址：_________________________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________乙方（配送服務(wù)商）：名稱：_________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_____________地址：_________________________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________鑒于1.甲方系合法經(jīng)營預(yù)制菜的品牌方，需為其外賣平臺（含美團、餓了么等）訂單提供專屬冷鏈配送服務(wù)；2.乙方具備符合預(yù)制菜配送要求的冷鏈運輸資質(zhì)、設(shè)備及團隊，同意為甲方提供專屬配送服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方在約定區(qū)域內(nèi)的所有外賣訂單提供專屬配送，包括但不限于：-冷藏預(yù)制菜（0-4℃）、冷凍預(yù)制菜（≤-18℃）的全程冷鏈配送；-訂單取餐、在途跟蹤、消費者簽收及異常處理。2.專屬約定：服務(wù)期內(nèi)，乙方不得為與甲方存在直接競爭關(guān)系的預(yù)制菜品牌提供同區(qū)域配送服務(wù)（競爭品牌定義：經(jīng)營同類預(yù)制菜、在同一外賣平臺覆蓋甲方核心區(qū)域的品牌）。3.配送范圍：______市______區(qū)（含______街道/商圈，具體見附件1《配送區(qū)域清單》）；擴展區(qū)域需甲方提前15日書面申請，乙方評估后書面確認。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（核心）（一）時效要求-城區(qū)核心區(qū)域（見附件1）：訂單確認后≤45分鐘送達；-郊區(qū)/偏遠區(qū)域：訂單確認后≤60分鐘送達；-超時界定：超出約定時間即視為超時，需記錄超時原因（系統(tǒng)延遲/交通/設(shè)備故障等）。（二）冷鏈要求1.乙方配送車輛需配備醫(yī)用級冷鏈箱/冷藏車，溫度實時監(jiān)控（每10分鐘自動記錄），數(shù)據(jù)留存≥3個月；2.冷藏餐品全程溫度偏差不得超過±1℃，冷凍餐品不得超過±2℃；3.配送員需每日崗前檢查冷鏈設(shè)備，填寫《冷鏈設(shè)備檢查表》（附件2），甲方可隨時抽查。（三）配送規(guī)范1.配送員需佩戴甲方統(tǒng)一標(biāo)識（或乙方規(guī)范工牌），著裝整潔；2.取餐時需核對餐品包裝完整性（密封完好、無破損/漏液），發(fā)現(xiàn)問題立即反饋甲方；3.送達時需確認消費者簽收（電子簽收/現(xiàn)場拍照留證），不得擅自開箱；4.消費者拒收需立即聯(lián)系甲方，按甲方要求處理（帶回/銷毀/丟棄，不得私自處置）。（四）損耗處理1.乙方責(zé)任損耗：因冷鏈?zhǔn)Аb破損、配送不當(dāng)導(dǎo)致餐品變質(zhì)/損壞，乙方需按甲方公示的《餐品成本價清單》（附件3）全額賠償；2.甲方責(zé)任損耗：餐品本身變質(zhì)、包裝不合格導(dǎo)致的損耗，乙方免責(zé)；3.損耗認定：以溫度記錄、包裝破損照片、甲方驗收記錄為依據(jù)，雙方每日核對損耗數(shù)據(jù)。第三條費用與結(jié)算1.費用構(gòu)成：-基礎(chǔ)配送費：冷藏餐品______元/單，冷凍餐品______元/單；-附加費：超出配送范圍______元/單，夜間配送（22:00-次日6:00）______元/單；2.結(jié)算周期：每月1-5日核對上月1-30日訂單數(shù)據(jù)（含配送量、損耗、超時記錄），核對無誤后甲方5個工作日內(nèi)支付；3.結(jié)算方式：銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶（賬戶信息見附件4），乙方需提供增值稅普通發(fā)票（內(nèi)容：配送服務(wù)費）；4.費用調(diào)整：如需調(diào)整單價，需提前30日書面協(xié)商，達成一致后簽署補充協(xié)議。第四條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：-監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量（抽查冷鏈記錄、配送時效），發(fā)現(xiàn)問題要求乙方3日內(nèi)整改；-對乙方違約行為按本合同約定扣罰；2.義務(wù)：-按時向乙方推送訂單信息（含餐品類型、溫度要求、消費者地址）；-提供合格餐品（包裝密封、溫度達標(biāo)），明確損耗界定標(biāo)準(zhǔn)；-按時結(jié)算費用，不得無故拖欠。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：-要求甲方按時提供訂單信息及合格餐品；-對甲方不合理要求（如超時配送指令）有權(quán)拒絕；2.義務(wù)：-配備符合要求的冷鏈設(shè)備（定期維護，每年提供第三方檢測報告）；-配送員需持健康證、駕駛證（如駕駛車輛），崗前培訓(xùn)冷鏈知識及服務(wù)規(guī)范；-不得泄露甲方訂單信息（消費者隱私、餐品配方），保密期限至合同終止后2年；-承擔(dān)配送過程中的安全責(zé)任（如交通事故、餐品變質(zhì)導(dǎo)致的消費者投訴，因乙方原因需配合甲方處理并承擔(dān)賠償）。第五條違約責(zé)任1.甲方違約：-逾期結(jié)算：按應(yīng)付金額0.5‰/天支付違約金，逾期超15日乙方有權(quán)暫停服務(wù)；-提供不合格餐品：承擔(dān)損耗及消費者投訴損失。2.乙方違約：-超時配送：每單扣罰配送費20%，單日超時率≥5%額外扣罰當(dāng)日總配送費10%；-冷鏈不達標(biāo)：每單扣罰配送費30%，導(dǎo)致餐品變質(zhì)需按成本價賠償，單日不達標(biāo)率≥3%額外扣罰15%；-為競爭品牌配送：支付違約金______元（或合同總金額20%），甲方有權(quán)解除合同；-信息泄露：賠償甲方及消費者損失（含律師費、訴訟費），情節(jié)嚴(yán)重解除合同；-其他違約：按損失金額1.2倍賠償（損失包括直接損失及品牌損失）。3.合同解除：一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同并要求賠償全部損失。第六條合同期限與終止1.期限：______年______月______日至______年______月______日；2.續(xù)簽：期滿前30日雙方協(xié)商續(xù)簽，未續(xù)簽則自動終止；3.不可抗力：因疫情、自然災(zāi)害等無法履行，雙方互不擔(dān)責(zé)，但需3日內(nèi)通知對方并提供證明。第七條爭議解決因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條附件本合同附件與正文具有同等法律效力：1.附件1：《配送區(qū)域清單》2.附件2：《冷鏈設(shè)備檢查表》3.附件3：《餐品成本價清單》4.附件4：《乙方賬戶信息》甲方（蓋章）：___