寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.寵物保險(xiǎn)中最常見(jiàn)的核心保障責(zé)任是______醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中，需求調(diào)研之后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。3.寵物保險(xiǎn)定價(jià)時(shí)需參考的核心數(shù)據(jù)包括寵物發(fā)病率、______及醫(yī)療費(fèi)用水平。4.國(guó)內(nèi)寵物保險(xiǎn)監(jiān)管主要由______部門(mén)負(fù)責(zé)。5.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客群中，占比相對(duì)較高的是______養(yǎng)寵人群。6.產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)完成后，需進(jìn)行______測(cè)試以驗(yàn)證可行性。7.寵物保險(xiǎn)中，除外責(zé)任通常包括______導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用。8.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需遵循的“SMART原則”中，M代表______。9.寵物保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道中，線上主要包括電商平臺(tái)、______等。10.產(chǎn)品上線后，需定期開(kāi)展______分析以優(yōu)化產(chǎn)品。二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.以下哪項(xiàng)不屬于寵物保險(xiǎn)的基礎(chǔ)保障？A.疾病醫(yī)療B.意外醫(yī)療C.第三方責(zé)任D.寵物美容2.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期，首要工作是：A.設(shè)計(jì)保費(fèi)B.調(diào)研市場(chǎng)需求C.對(duì)接保險(xiǎn)公司D.制定宣傳方案3.寵物保險(xiǎn)定價(jià)時(shí)，若某地區(qū)寵物貓發(fā)病率高于全國(guó)平均，應(yīng)：A.提高該地區(qū)保費(fèi)B.降低該地區(qū)保費(fèi)C.維持全國(guó)統(tǒng)一保費(fèi)D.取消該地區(qū)產(chǎn)品4.以下哪項(xiàng)屬于寵物保險(xiǎn)的合規(guī)要求？A.承諾100%報(bào)銷(xiāo)B.不披露除外責(zé)任C.遵循精算原理D.無(wú)理賠次數(shù)限制5.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)的核心是：A.保費(fèi)最低B.保障最廣C.匹配客群需求D.銷(xiāo)售渠道最多6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，用戶畫(huà)像不包括以下哪項(xiàng)？A.年齡B.養(yǎng)寵時(shí)長(zhǎng)C.收入水平D.寵物毛色7.寵物保險(xiǎn)理賠審核的重點(diǎn)是：A.寵物是否可愛(ài)B.醫(yī)療費(fèi)用真實(shí)性C.主人是否有社保D.理賠申請(qǐng)時(shí)間早晚8.以下哪項(xiàng)屬于寵物保險(xiǎn)的創(chuàng)新方向？A.保障寵物旅游B.保障主人健康C.保障寵物玩具損壞D.保障寵物走失9.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需考慮的外部因素不包括：A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B.監(jiān)管政策C.寵物醫(yī)療技術(shù)D.公司內(nèi)部預(yù)算10.若寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠率遠(yuǎn)高于預(yù)期，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.停止銷(xiāo)售B.調(diào)整保障范圍C.提高銷(xiāo)售提成D.擴(kuò)大宣傳三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.寵物保險(xiǎn)常見(jiàn)的保障責(zé)任包括：A.疾病醫(yī)療B.意外醫(yī)療C.寵物走失尋找D.第三方責(zé)任E.寵物殯葬2.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需調(diào)研的內(nèi)容包括：A.目標(biāo)客群需求B.競(jìng)品保障方案C.醫(yī)療費(fèi)用數(shù)據(jù)D.監(jiān)管政策E.寵物品種分布3.寵物保險(xiǎn)定價(jià)需考慮的因素有：A.寵物年齡B.寵物品種C.地區(qū)醫(yī)療水平D.理賠歷史E.產(chǎn)品利潤(rùn)率4.寵物保險(xiǎn)的銷(xiāo)售渠道包括：A.線下寵物醫(yī)院B.線上電商平臺(tái)C.寵物垂直APPD.銀行渠道E.保險(xiǎn)公司官網(wǎng)5.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，需求分析的核心輸出包括：A.需求清單B.優(yōu)先級(jí)排序C.產(chǎn)品原型D.保費(fèi)方案E.宣傳文案6.寵物保險(xiǎn)除外責(zé)任通常包括：A.先天疾病B.遺傳性疾病C.故意傷害D.美容費(fèi)用E.疫苗費(fèi)用7.寵物保險(xiǎn)目標(biāo)客群的特征可能有：A.25-35歲為主B.養(yǎng)寵時(shí)長(zhǎng)1-3年C.月收入5k以上D.重視寵物健康E.僅養(yǎng)大型犬8.產(chǎn)品上線前需完成的工作包括：A.精算審核B.監(jiān)管報(bào)備C.內(nèi)部測(cè)試D.銷(xiāo)售培訓(xùn)E.宣傳物料制作9.寵物保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中需監(jiān)控的核心數(shù)據(jù)包括：A.投保量B.理賠率C.客單價(jià)D.續(xù)保率E.投訴量10.寵物保險(xiǎn)創(chuàng)新可結(jié)合的場(chǎng)景包括：A.寵物醫(yī)療轉(zhuǎn)診B.寵物健康管理C.寵物寄養(yǎng)保障D.寵物疫苗接種E.寵物社交活動(dòng)四、判斷題（共10題，每題2分）1.寵物保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)范疇。（）2.寵物保險(xiǎn)必須強(qiáng)制所有寵物投保。（）3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中，需求調(diào)研可省略。（）4.寵物保險(xiǎn)理賠時(shí)，需審核醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票真實(shí)性。（）5.寵物年齡越大，保費(fèi)通常越高。（）6.所有寵物品種的寵物保險(xiǎn)保費(fèi)一致。（）7.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)需考慮市場(chǎng)競(jìng)品。（）8.續(xù)保率是寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要指標(biāo)。（）9.寵物保險(xiǎn)可保障寵物主人的精神損失。（）10.產(chǎn)品上線后無(wú)需再優(yōu)化調(diào)整。（）五、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前期需重點(diǎn)調(diào)研的三個(gè)方面。2.如何平衡寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍與保費(fèi)成本？3.寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品上線前需完成哪些合規(guī)性工作？4.簡(jiǎn)述寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中需關(guān)注的核心指標(biāo)及意義。六、討論題（共2題，每題5分）1.如何應(yīng)對(duì)寵物醫(yī)療費(fèi)用上漲對(duì)寵物保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)的影響？2.結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)，談?wù)剬櫸锉ｋU(xiǎn)的創(chuàng)新方向有哪些？---答案部分一、填空題答案1.寵物疾病2.需求分析3.死亡率4.銀保監(jiān)會(huì)5.年輕6.小范圍7.先天疾病8.可衡量9.寵物垂直平臺(tái)10.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)二、單項(xiàng)選擇題答案1.D2.B3.A4.C5.C6.D7.B8.D9.D10.B三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABC6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD四、判斷題答案1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.×五、簡(jiǎn)答題答案1.目標(biāo)客群需求：調(diào)研養(yǎng)寵人群的年齡、收入、核心需求（如疾病/意外保障優(yōu)先級(jí)）；市場(chǎng)競(jìng)品分析：梳理競(jìng)品的保障范圍、保費(fèi)、理賠門(mén)檻，找差異化空間；醫(yī)療數(shù)據(jù)支撐：收集目標(biāo)地區(qū)寵物常見(jiàn)病發(fā)病率、醫(yī)療費(fèi)用均值，為定價(jià)提供依據(jù)。2.①分層保障：針對(duì)不同客群設(shè)計(jì)基礎(chǔ)/升級(jí)版，避免過(guò)度保障；②優(yōu)化除外責(zé)任：明確先天疾病、美容等非必要除外項(xiàng)；③動(dòng)態(tài)精算：基于理賠數(shù)據(jù)調(diào)整保費(fèi)/保額，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降成本，實(shí)現(xiàn)“保障夠用、保費(fèi)合理”。3.①精算審核：持牌精算師完成定價(jià)精算；②監(jiān)管報(bào)備：提交條款、費(fèi)率、精算報(bào)告等材料；③條款合規(guī)：除外責(zé)任、理賠流程表述清晰；④資質(zhì)確認(rèn)：合作保險(xiǎn)公司具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，銷(xiāo)售渠道合規(guī)。4.①續(xù)保率：反映用戶粘性；②理賠率：衡量產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)；③投保量：體現(xiàn)市場(chǎng)接受度；④投訴量：反映服務(wù)短板；⑤客單價(jià)：關(guān)聯(lián)營(yíng)收。這些指標(biāo)幫助優(yōu)化產(chǎn)品，提升盈利能力。六、討論題答案1.①動(dòng)態(tài)精算：每6-12個(gè)月更新醫(yī)療數(shù)據(jù)，調(diào)整保費(fèi)/保額；②醫(yī)療合作：與寵物醫(yī)院簽折扣協(xié)議，降理賠成本；③分層保障：推出低保費(fèi)基礎(chǔ)版、高保費(fèi)升級(jí)版；④風(fēng)