2026年京東集團(tuán)崗位招錄綜合模擬訓(xùn)練題及答案一、單選題（每題2分，共20題）1.京東物流在2025年推出的“智慧供應(yīng)鏈”計(jì)劃中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的技術(shù)是？A.人工智能B.區(qū)塊鏈C.5G通信D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2.京東在天津設(shè)立的亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園，主要服務(wù)于京津冀地區(qū)的哪種物流需求？A.干線運(yùn)輸B.城市配送C.國(guó)際物流D.海關(guān)清關(guān)3.京東健康推出的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于其業(yè)務(wù)范圍？A.在線問診B.藥品配送C.醫(yī)療器械租賃D.保健品銷售4.京東在西安設(shè)立的客服中心，主要處理哪些業(yè)務(wù)類型？A.金融咨詢B.技術(shù)支持C.市場(chǎng)調(diào)研D.外貿(mào)訂單5.京東與海爾合作的“智家”項(xiàng)目，主要解決的是以下哪類問題？A.消費(fèi)者信用評(píng)估B.智能家居設(shè)備管理C.供應(yīng)鏈金融D.大數(shù)據(jù)分析6.京東在杭州設(shè)立的跨境電商物流中心，主要服務(wù)于哪個(gè)區(qū)域的進(jìn)口商品？A.華東地區(qū)B.華南地區(qū)C.西北地區(qū)D.東北地區(qū)7.京東金融推出的“京東白條”業(yè)務(wù)，屬于哪種金融產(chǎn)品？A.投資基金B(yǎng).信用貸款C.保險(xiǎn)產(chǎn)品D.財(cái)富管理8.京東在成都設(shè)立的研發(fā)中心，主要研發(fā)哪種技術(shù)？A.無人駕駛B.云計(jì)算C.區(qū)塊鏈D.大數(shù)據(jù)9.京東在青島設(shè)立的冷鏈物流基地，主要服務(wù)于哪種商品？A.電子產(chǎn)品B.食品飲料C.家居用品D.服裝鞋帽10.京東在武漢設(shè)立的客服中心，主要處理的是哪種語言的客戶咨詢？A.英語B.日語C.俄語D.西班牙語二、多選題（每題3分，共10題）1.京東在2025年推出的“綠色物流”計(jì)劃中，包含哪些措施？A.電動(dòng)配送車B.可循環(huán)包裝C.氫能源運(yùn)輸D.光伏發(fā)電2.京東健康與各大醫(yī)院合作，提供哪些醫(yī)療服務(wù)？A.在線掛號(hào)B.預(yù)約體檢C.遠(yuǎn)程手術(shù)D.藥品咨詢3.京東金融的“京東理財(cái)”業(yè)務(wù)，提供哪些理財(cái)產(chǎn)品？A.定期存款B.理財(cái)基金C.貨幣市場(chǎng)基金D.保險(xiǎn)產(chǎn)品4.京東在西安設(shè)立的客服中心，主要使用的技術(shù)包括？A.AI客服機(jī)器人B.語音識(shí)別系統(tǒng)C.大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)D.智能排班系統(tǒng)5.京東與小米合作的“智連”項(xiàng)目，主要解決的是哪種問題？A.設(shè)備互聯(lián)互通B.智能家居控制C.物聯(lián)網(wǎng)安全D.設(shè)備數(shù)據(jù)采集6.京東在天津設(shè)立的跨境電商物流中心，主要處理的商品類型包括？A.電子產(chǎn)品B.食品飲料C.美妝產(chǎn)品D.家居用品7.京東金融的“京東微粒貸”業(yè)務(wù)，屬于哪種信貸產(chǎn)品？A.信用貸款B.民間借貸C.擔(dān)保貸款D.抵押貸款8.京東在成都設(shè)立的研發(fā)中心，主要研發(fā)的產(chǎn)品包括？A.云計(jì)算平臺(tái)B.大數(shù)據(jù)分析工具C.人工智能算法D.物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備9.京東在青島設(shè)立的冷鏈物流基地，主要使用的設(shè)備包括？A.冷藏車B.冷藏倉(cāng)庫C.冷鏈運(yùn)輸船D.恒溫箱10.京東在武漢設(shè)立的客服中心，主要使用的語言包括？A.普通話B.英語C.湖北方言D.俄語三、判斷題（每題1分，共10題）1.京東物流的“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園是全球最大的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)中心。（√）2.京東健康的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)需要客戶必須購(gòu)買其藥品才能使用。（×）3.京東金融的“京東白條”業(yè)務(wù)需要客戶提供房產(chǎn)作為抵押。（×）4.京東在西安設(shè)立的客服中心主要處理的是技術(shù)支持類問題。（√）5.京東與海爾合作的“智家”項(xiàng)目可以自動(dòng)控制家電設(shè)備的開關(guān)。（√）6.京東在杭州設(shè)立的跨境電商物流中心主要服務(wù)于歐美地區(qū)的出口商品。（×）7.京東金融的“京東微粒貸”業(yè)務(wù)需要客戶繳納保證金。（×）8.京東在成都設(shè)立的研發(fā)中心主要研發(fā)的是區(qū)塊鏈技術(shù)。（×）9.京東在青島設(shè)立的冷鏈物流基地主要服務(wù)于生鮮食品的運(yùn)輸。（√）10.京東在武漢設(shè)立的客服中心主要處理的是英語客戶咨詢。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述京東物流在“智慧供應(yīng)鏈”計(jì)劃中的核心優(yōu)勢(shì)。2.京東健康“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的主要流程是什么？3.京東金融的“京東白條”業(yè)務(wù)如何實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制？4.京東在西安設(shè)立的客服中心如何提高客戶滿意度？五、論述題（每題10分，共2題）1.分析京東物流在京津冀地區(qū)的布局對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展的影響。2.探討京東金融在數(shù)字化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。答案及解析一、單選題1.D物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是京東物流“智慧供應(yīng)鏈”計(jì)劃的核心技術(shù)，通過物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)物流全流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。2.B京東在天津設(shè)立的亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園主要服務(wù)于京津冀地區(qū)的城市配送需求，提高配送效率。3.C京東健康的業(yè)務(wù)范圍包括在線問診、藥品配送和保健品銷售，但不包括醫(yī)療器械租賃。4.B京東在西安設(shè)立的客服中心主要處理技術(shù)支持類問題，幫助用戶解決產(chǎn)品使用中的疑問。5.B京東與海爾合作的“智家”項(xiàng)目主要解決智能家居設(shè)備的管理和控制問題。6.A京東在杭州設(shè)立的跨境電商物流中心主要服務(wù)于華東地區(qū)的進(jìn)口商品，提高物流效率。7.B京東金融的“京東白條”業(yè)務(wù)屬于信用貸款產(chǎn)品，無需抵押物。8.B京東在成都設(shè)立的研發(fā)中心主要研發(fā)云計(jì)算技術(shù)，為集團(tuán)提供技術(shù)支持。9.B京東在青島設(shè)立的冷鏈物流基地主要服務(wù)于食品飲料等需要冷藏的商品。10.A京東在武漢設(shè)立的客服中心主要處理英語客戶咨詢，滿足國(guó)際化用戶需求。二、多選題1.A、B、C京東“綠色物流”計(jì)劃中包含電動(dòng)配送車、可循環(huán)包裝和氫能源運(yùn)輸?shù)拳h(huán)保措施。2.A、B、D京東健康與醫(yī)院合作提供在線掛號(hào)、預(yù)約體檢和藥品咨詢等服務(wù)。3.A、B、C京東金融的“京東理財(cái)”業(yè)務(wù)提供定期存款、理財(cái)基金和貨幣市場(chǎng)基金等理財(cái)產(chǎn)品。4.A、B、C、D京東西安客服中心使用AI客服機(jī)器人、語音識(shí)別系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和智能排班系統(tǒng)等技術(shù)。5.A、B、C京東與小米合作的“智連”項(xiàng)目解決設(shè)備互聯(lián)互通、智能家居控制和物聯(lián)網(wǎng)安全等問題。6.A、B、C京東天津跨境電商物流中心處理的商品類型包括電子產(chǎn)品、食品飲料和美妝產(chǎn)品。7.A京東“京東微粒貸”業(yè)務(wù)屬于信用貸款產(chǎn)品，無需抵押物。8.A、B、C京東成都研發(fā)中心主要研發(fā)云計(jì)算平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析工具和人工智能算法。9.A、B京東青島冷鏈物流基地使用冷藏車和冷藏倉(cāng)庫等設(shè)備。10.A、B京東武漢客服中心主要處理普通話和英語客戶咨詢。三、判斷題1.√京東物流的“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園是全球最大的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)中心，采用高度智能化的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。2.×京東健康的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)不需要客戶必須購(gòu)買其藥品才能使用，提供中立醫(yī)療服務(wù)。3.×京東金融的“京東白條”業(yè)務(wù)屬于信用貸款，無需抵押物。4.√京東西安客服中心主要處理技術(shù)支持類問題，幫助用戶解決產(chǎn)品使用中的疑問。5.√京東與海爾合作的“智家”項(xiàng)目可以自動(dòng)控制家電設(shè)備的開關(guān)，實(shí)現(xiàn)智能家居管理。6.×京東杭州跨境電商物流中心主要服務(wù)于歐美地區(qū)的進(jìn)口商品，而非出口商品。7.×京東“京東微粒貸”業(yè)務(wù)屬于信用貸款，無需繳納保證金。8.×京東成都研發(fā)中心主要研發(fā)的是云計(jì)算技術(shù)，而非區(qū)塊鏈技術(shù)。9.√京東青島冷鏈物流基地主要服務(wù)于生鮮食品的運(yùn)輸，保證食品新鮮度。10.×京東武漢客服中心主要處理普通話和英語客戶咨詢，而非俄語。四、簡(jiǎn)答題1.京東物流“智慧供應(yīng)鏈”計(jì)劃的核心優(yōu)勢(shì)：-自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)：通過機(jī)器人、AGV等技術(shù)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化，提高效率。-實(shí)時(shí)監(jiān)控：利用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)，確保安全。-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化物流路徑，降低成本。-綠色環(huán)保：采用電動(dòng)配送車、可循環(huán)包裝等環(huán)保措施，減少碳排放。2.京東健康“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)的主要流程：-在線掛號(hào)：用戶通過APP或官網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)。-預(yù)約體檢：用戶可在線選擇體檢項(xiàng)目并預(yù)約時(shí)間。-藥品咨詢：用戶可通過在線客服或醫(yī)生咨詢用藥問題。-隔離問診：部分醫(yī)院提供遠(yuǎn)程問診服務(wù)，解決用戶即時(shí)需求。3.京東金融“京東白條”業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制：-信用評(píng)估：通過大數(shù)據(jù)分析用戶信用狀況，動(dòng)態(tài)調(diào)整額度。-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控交易行為，防止欺詐。-法律合規(guī)：嚴(yán)格遵守金融監(jiān)管要求，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。4.京東西安客服中心提高客戶滿意度的方法：-AI客服：使用AI客服機(jī)器人快速響應(yīng)常見問題。-人工客服：對(duì)于復(fù)雜問題提供人工客服支持。-持續(xù)培訓(xùn)：定期培訓(xùn)客服人員，提高服務(wù)技能。五、論述題1.京東物流在京津冀地區(qū)的布局對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展的影響：-提高配送效率：通過亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園，京東物流可快速響應(yīng)京津冀地區(qū)的訂單需求，縮短配送時(shí)間。-降低物流成本：智能倉(cāng)儲(chǔ)和路線優(yōu)化降低人力和運(yùn)輸成本。-增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：完善的物流網(wǎng)絡(luò)使京東在電商競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì)。-推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)：京東的物流布局帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.京東金融在數(shù)字化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)：-競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：-大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)：利用京東電商