2026年電大企業(yè)管理形成性考核及答案一、單選題（每題1分，共10分）1.企業(yè)管理的核心職能是（）（1分）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制【答案】A【解析】計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能，也是核心職能，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。2.在馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）（1分）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【答案】D【解析】馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。3.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的下屬人數(shù)，通常情況下，管理幅度與（）成正比（1分）A.管理者的能力B.下屬的素質(zhì)C.工作的復(fù)雜度D.以上都是【答案】D【解析】管理幅度受到管理者的能力、下屬的素質(zhì)和工作復(fù)雜度等多方面因素的影響，通常情況下，管理者的能力越強(qiáng)、下屬的素質(zhì)越高、工作復(fù)雜度越低，管理幅度越大。4.企業(yè)文化中最核心的部分是（）（1分）A.價(jià)值觀B.行為規(guī)范C.制度D.物質(zhì)文化【答案】A【解析】企業(yè)文化中最核心的部分是價(jià)值觀，它是企業(yè)文化的靈魂和基礎(chǔ)。5.在決策過程中，風(fēng)險(xiǎn)型決策是指（）（1分）A.結(jié)果已知B.結(jié)果不確定C.無可選擇的方案D.以上都不是【答案】B【解析】風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策結(jié)果不確定，但各種結(jié)果的概率已知的決策。6.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源管理的職能？（）（1分）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.市場營銷【答案】D【解析】人力資源管理的主要職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系等，市場營銷不屬于人力資源管理的職能。7.矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于（）的企業(yè)（1分）A.規(guī)模較小B.業(yè)務(wù)單一C.環(huán)境變化快D.規(guī)模較大【答案】C【解析】矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于環(huán)境變化快、業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)，它能夠靈活應(yīng)對市場變化。8.在激勵(lì)理論中，雙因素理論是由（）提出的（1分）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.馬克思D.弗魯姆【答案】B【解析】雙因素理論是由弗雷德里克·赫茨伯格提出的，它將影響工作滿意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。9.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）（1分）A.公司戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.以上都是【答案】D【解析】企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，它們分別從不同層面指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。10.在管理過程中，控制的主要目的是（）（1分）A.預(yù)測未來B.計(jì)劃目標(biāo)C.組織資源D.糾正偏差【答案】D【解析】控制的主要目的是糾正偏差，確保企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)符合預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)。二、多選題（每題4分，共20分）1.以下哪些屬于企業(yè)管理的職能？（）（4分）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新【答案】A、B、C、D【解析】企業(yè)管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，其中計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是基本職能，創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要職能。2.在馬斯洛需求層次理論中，屬于較高層次的需求有（）（4分）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求【答案】C、D、E【解析】馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，其中社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求屬于較高層次的需求。3.企業(yè)文化對企業(yè)的影響包括（）（4分）A.提高員工滿意度B.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力C.提升企業(yè)競爭力D.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新E.降低管理成本【答案】A、B、C、D【解析】企業(yè)文化對企業(yè)的影響是多方面的，包括提高員工滿意度、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新等，但不會(huì)降低管理成本。4.在決策過程中，定性決策方法包括（）（4分）A.經(jīng)驗(yàn)判斷B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.趨勢預(yù)測E.模擬實(shí)驗(yàn)【答案】A、B、C【解析】定性決策方法主要依賴于人的經(jīng)驗(yàn)和判斷，包括經(jīng)驗(yàn)判斷、頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法等，趨勢預(yù)測和模擬實(shí)驗(yàn)屬于定量決策方法。5.人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）（4分）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.薪酬管理E.市場營銷【答案】A、B、C、D【解析】人力資源管理的主要內(nèi)容包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和員工關(guān)系等，市場營銷不屬于人力資源管理的職能。三、填空題（每題2分，共16分）1.企業(yè)管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的________和________。（4分）【答案】目標(biāo)；效益2.馬斯洛需求層次理論從低到高依次為________、________、________、________和________。（4分）【答案】生理需求；安全需求；社交需求；尊重需求；自我實(shí)現(xiàn)需求3.管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效管理的________人數(shù)。（2分）【答案】下屬4.企業(yè)文化中最核心的部分是________。（2分）【答案】價(jià)值觀5.在決策過程中，風(fēng)險(xiǎn)型決策是指________，但各種結(jié)果的________已知的決策。（4分）【答案】決策結(jié)果不確定；概率6.人力資源管理的主要職能包括________、________、________和________等。（4分）【答案】招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績效管理；薪酬管理四、判斷題（每題2分，共10分）1.企業(yè)管理的核心職能是組織職能。（）（2分）【答案】（×）【解析】企業(yè)管理的核心職能是計(jì)劃職能，而不是組織職能。2.在馬斯洛需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。（）（2分）【答案】（√）【解析】馬斯洛需求層次理論從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求。3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于環(huán)境變化快的企業(yè)。（）（2分）【答案】（√）【解析】矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于環(huán)境變化快、業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)，它能夠靈活應(yīng)對市場變化。4.在激勵(lì)理論中，雙因素理論是由馬斯洛提出的。（）（2分）【答案】（×）【解析】雙因素理論是由弗雷德里克·赫茨伯格提出的，而不是馬斯洛。5.在管理過程中，控制的主要目的是預(yù)測未來。（）（2分）【答案】（×）【解析】控制的主要目的是糾正偏差，確保企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)符合預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)。五、簡答題（每題5分，共15分）1.簡述企業(yè)管理的四大基本職能。（5分）【答案】企業(yè)管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能：確定企業(yè)的目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和計(jì)劃。組織職能：根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃，組織資源，建立組織結(jié)構(gòu)，分配任務(wù)和權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)職能：指導(dǎo)和激勵(lì)員工，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。控制職能：監(jiān)督企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)，糾正偏差，確保企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)符合預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)。2.簡述企業(yè)文化的構(gòu)成要素。（5分）【答案】企業(yè)文化的構(gòu)成要素包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、制度、物質(zhì)文化和精神文化等。價(jià)值觀：企業(yè)文化中最核心的部分，是企業(yè)文化的靈魂和基礎(chǔ)。行為規(guī)范：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的各種行為準(zhǔn)則和規(guī)范。制度：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的各種規(guī)章制度。物質(zhì)文化：企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境和文化設(shè)施。精神文化：企業(yè)的精神風(fēng)貌和文化氛圍。3.簡述人力資源管理的意義。（5分）【答案】人力資源管理的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：提高員工滿意度：通過有效的招聘、培訓(xùn)、績效管理和薪酬管理，提高員工的工作滿意度和生活質(zhì)量。增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：通過企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力。提升企業(yè)競爭力：通過有效的人力資源管理，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，提升企業(yè)的競爭力。促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新：通過激勵(lì)員工，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。六、分析題（每題10分，共20分）1.分析計(jì)劃職能在企業(yè)管理中的重要性。（10分）【答案】計(jì)劃職能在企業(yè)管理中具有重要性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：確定企業(yè)目標(biāo)：計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能，它通過制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展指明方向。協(xié)調(diào)企業(yè)資源：計(jì)劃職能通過制定企業(yè)的資源分配計(jì)劃，協(xié)調(diào)企業(yè)的各種資源，確保資源的合理利用。提高企業(yè)效率：計(jì)劃職能通過制定企業(yè)的作業(yè)計(jì)劃和流程，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和工作效率。降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：計(jì)劃職能通過預(yù)測和評估企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新：計(jì)劃職能通過制定企業(yè)的創(chuàng)新計(jì)劃，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。2.分析組織職能在企業(yè)管理中的作用。（10分）【答案】組織職能在企業(yè)管理中起著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：建立組織結(jié)構(gòu)：組織職能根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃，建立合理的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。分配任務(wù)和權(quán)力：組織職能通過分配任務(wù)和權(quán)力，明確每個(gè)員工的工作職責(zé)和責(zé)任，確保企業(yè)的各項(xiàng)工作能夠順利開展。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作：組織職能通過協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，促進(jìn)各部門和員工之間的合作，提高企業(yè)的整體效率。激勵(lì)員工：組織職能通過建立合理的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工的工作積極性，提高員工的工作效率。適應(yīng)環(huán)境變化：組織職能通過建立靈活的組織結(jié)構(gòu)，適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境變化，提高企業(yè)的應(yīng)變能力。七、綜合應(yīng)用題（每題25分，共25分）1.某企業(yè)計(jì)劃進(jìn)行一次全面的管理改革，請你為其制定一個(gè)管理改革方案。（25分）【答案】管理改革方案一、改革目標(biāo)通過管理改革，提高企業(yè)的管理效率和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二、改革內(nèi)容1.組織結(jié)構(gòu)改革：根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建立合理的組織架構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。2.人力資源管理改革：通過招聘、培訓(xùn)、績效管理和薪酬管理，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，增強(qiáng)員工的凝聚力。3.企業(yè)文化改革：通過企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力。4.技術(shù)創(chuàng)新改革：通過技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)的技術(shù)水平和技術(shù)能力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。5.質(zhì)量管理改革：通過質(zhì)量管理，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。三、改革步驟1.現(xiàn)狀分析：對企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行全面的分析，找出存在的問題和不足。2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)現(xiàn)狀分析，設(shè)