2026年網(wǎng)絡運維組長故障處理試題含答案一、單選題（共10題，每題2分，合計20分）題目：1.某企業(yè)核心交換機OSPF區(qū)域宣告出現(xiàn)路由黑洞，以下哪項操作最可能快速恢復路由？A.重啟交換機全局路由表B.手動宣告缺失網(wǎng)絡路由C.檢查交換機CPU負載是否過高D.更新交換機OS版本2.在配置BGP鄰居時，發(fā)現(xiàn)鄰居狀態(tài)停留在“Active”階段，以下哪項配置最可能導致該問題？A.鄰居IP地址配置錯誤B.AS號配置不一致C.鄰居路由策略阻止了連接D.交換機防火墻攔截了TCP179端口3.某數(shù)據(jù)中心核心鏈路突然中斷，備用鏈路未能自動切換，以下哪項檢查優(yōu)先級最高？A.檢查VRRP狀態(tài)機是否正常B.檢查路由器ARP表是否同步C.檢查鏈路聚合配置是否正確D.檢查核心交換機電源模塊是否故障4.用戶報告訪問公司內(nèi)部OA系統(tǒng)緩慢，初步排查發(fā)現(xiàn)DNS解析正常但無法獲取IP，以下哪項操作最可能解決問題？A.重置客戶端DNS緩存B.檢查DHCP服務器日志C.驗證OA服務器NAT配置D.清理客戶端網(wǎng)絡驅(qū)動程序5.在配置H3C交換機STP時，發(fā)現(xiàn)某個端口始終處于Blocking狀態(tài)，以下哪項配置最可能導致該問題？A.端口優(yōu)先級設置過高B.端口被手動置為Disable狀態(tài)C.端口連接的網(wǎng)線類型不匹配D.上游交換機端口處于Forwarding狀態(tài)6.某企業(yè)使用華為AR路由器，配置了策略路由（PBR），但流量始終走默認路由，以下哪項檢查最可能發(fā)現(xiàn)問題？A.檢查ACL匹配條件是否正確B.檢查路由表優(yōu)先級是否設置合理C.檢查接口IP地址是否配置正確D.檢查路由器CPU溫度是否過高7.某公司網(wǎng)絡部署了SD-WAN，但部分分支機構(gòu)無法訪問總部資源，以下哪項排查步驟最可能發(fā)現(xiàn)根本原因？A.檢查分支機構(gòu)WAN口帶寬是否不足B.檢查SD-WAN控制器版本是否一致C.檢查總部防火墻是否封禁分支機構(gòu)IPD.檢查分支機構(gòu)路由表是否缺失總部路由8.在處理網(wǎng)絡丟包問題時，使用ping命令測試發(fā)現(xiàn)丟包率突然升高，但抓包工具顯示鏈路層協(xié)議正常，以下哪項操作最可能解決問題？A.重啟交換機端口B.檢查鏈路光模塊是否老化C.降低MTU值重新測試D.檢查路由器隊列是否過載9.某企業(yè)部署了IPv6網(wǎng)絡，部分客戶端無法獲取IPv6地址，以下哪項配置最可能導致該問題？A.RA消息中Prefix長度設置錯誤B.DHCPv6服務器地址池耗盡C.客戶端網(wǎng)卡驅(qū)動不支持IPv6D.防火墻阻止了ICMPv6通信10.在配置VPN時，客戶端無法連接到VPN網(wǎng)關(guān)，以下哪項檢查最可能發(fā)現(xiàn)問題？A.VPN網(wǎng)關(guān)NAT配置是否正確B.客戶端VPN客戶端軟件版本過舊C.防火墻是否封禁了UDP4500端口D.VPN網(wǎng)關(guān)CPU使用率是否過高二、多選題（共5題，每題3分，合計15分）題目：1.某企業(yè)網(wǎng)絡部署了冗余電源，但設備突然無法啟動，以下哪些檢查步驟最可能發(fā)現(xiàn)故障原因？A.檢查UPS輸出電壓是否穩(wěn)定B.檢查PDU供電線路是否過載C.檢查電源模塊接口是否松動D.檢查設備后臺電源指示燈狀態(tài)2.在處理網(wǎng)絡訪問控制策略時，發(fā)現(xiàn)部分用戶無法訪問特定資源，以下哪些配置最可能導致該問題？A.防火墻ACL規(guī)則優(yōu)先級設置錯誤B.NAC策略中用戶組定義不正確C.資源服務器訪問控制列表（ACL）未更新D.用戶賬號權(quán)限被意外撤銷3.某公司網(wǎng)絡部署了無線AP，但部分區(qū)域信號不穩(wěn)定，以下哪些排查步驟最可能解決問題？A.檢查AP射頻功率是否過低B.檢查無線信道是否沖突C.檢查AP與控制器之間VLAN配置是否正確D.檢查客戶端網(wǎng)卡驅(qū)動是否過時4.在配置BFD檢測鏈路故障時，發(fā)現(xiàn)檢測間隔過長導致故障恢復緩慢，以下哪些操作可以優(yōu)化？A.降低BFD檢測周期（如改為100ms）B.檢查BFD配置是否為被動模式C.確認兩端BFD協(xié)議版本一致D.檢查鏈路MTU是否過小5.某企業(yè)網(wǎng)絡部署了云網(wǎng)融合架構(gòu)，但部分云主機無法訪問本地資源，以下哪些排查步驟最可能發(fā)現(xiàn)原因？A.檢查云專線帶寬是否不足B.檢查本地防火墻是否封禁云主機IPC.檢查云網(wǎng)關(guān)NAT轉(zhuǎn)換是否配置正確D.檢查本地路由器MPLS標簽是否解析成功三、判斷題（共10題，每題1分，合計10分）題目：1.STP協(xié)議通過阻塞端口來防止環(huán)路，因此阻塞端口不會轉(zhuǎn)發(fā)任何數(shù)據(jù)幀。（×）2.BGP路由的LocalPreference值越高，優(yōu)先級越低。（×）3.在SD-WAN網(wǎng)絡中，WAN口帶寬不足會導致數(shù)據(jù)流量自動降級到LTE備份鏈路。（√）4.網(wǎng)絡丟包問題一定是由鏈路硬件故障導致的。（×）5.IPv6地址的壓縮表示法可以減少路由表條目數(shù)量。（√）6.防火墻的StatefulInspection功能可以自動學習合法流量并允許重復訪問。（√）7.VRRP協(xié)議默認優(yōu)先級為100，數(shù)值越小優(yōu)先級越高。（×）8.VPN隧道建立失敗一定是密碼錯誤導致的。（×）9.交換機端口速率從100M自動協(xié)商到10M，通常是由于網(wǎng)線質(zhì)量不佳。（√）10.網(wǎng)絡監(jiān)控告警誤報可以通過降低告警閾值解決。（×）四、簡答題（共5題，每題4分，合計20分）題目：1.簡述OSPF路由匯總可能導致的問題及解決方法。2.如何判斷網(wǎng)絡丟包是鏈路層還是傳輸層問題？3.簡述SD-WAN中動態(tài)路徑選擇的工作原理。4.為什么DNS解析緩慢會導致用戶無法訪問網(wǎng)站？5.在配置VPN時，如何確保只有授權(quán)用戶可以訪問內(nèi)部資源？五、綜合分析題（共2題，每題10分，合計20分）題目：1.某企業(yè)網(wǎng)絡拓撲如下：-核心交換機（H3CS12700）通過兩條鏈路連接到路由器（HuaweiAR6280），路由器再連接到ISP。-用戶反饋訪問外部網(wǎng)站緩慢，但內(nèi)部訪問正常。-排查發(fā)現(xiàn)核心交換機CPU負載正常，路由器接口流量正常，但ISP鏈路延遲突然升高。-請問可能的原因有哪些？如何進一步排查？2.某公司部署了無線網(wǎng)絡，但部分員工報告無法連接Wi-Fi，排查發(fā)現(xiàn)：-無線AP信號強度正常，但客戶端無法獲取IP地址。-DHCP服務器工作正常，但客戶端始終顯示“無法獲取IP”。-請問可能的原因有哪些？如何解決？答案及解析一、單選題答案1.B2.B3.A4.B5.A6.A7.B8.C9.A10.C解析：1.B：手動宣告缺失網(wǎng)絡路由可以快速恢復路由，其他選項無法直接解決路由黑洞問題。2.B：BGP鄰居建立需要AS號匹配，不一致會導致鄰居無法建立。3.A：VRRP狀態(tài)機異常是備用鏈路切換失敗的首要檢查項。4.B：DNS解析正常但無法獲取IP，說明問題在DHCP服務器或客戶端配置。5.A：STP端口優(yōu)先級過高可能導致端口阻塞。6.A：PBR依賴ACL匹配，錯誤會導致流量不走策略路由。7.B：SD-WAN控制器版本不一致可能導致策略執(zhí)行失敗。8.C：降低MTU可以解決因MTU不匹配導致的丟包。9.A：IPv6前綴長度錯誤會導致客戶端無法解析地址。10.C：UDP4500是VPN隧道協(xié)議端口，封禁會導致連接失敗。二、多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ACD5.ABCD解析：1.ABCD：UPS、PDU、電源模塊、指示燈都是排查冗余電源故障的步驟。2.ABCD：ACL優(yōu)先級、NAC策略、資源服務器ACL、用戶權(quán)限均可能導致訪問控制問題。3.ABCD：射頻功率、信道沖突、VLAN配置、網(wǎng)卡驅(qū)動均影響無線信號穩(wěn)定性。4.ACD：降低BFD周期、確認協(xié)議一致性、檢查MTU值可優(yōu)化故障檢測。5.ABCD：云專線帶寬、防火墻策略、NAT配置、MPLS標簽均影響云網(wǎng)融合訪問。三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.×9.√10.×解析：1.阻塞端口轉(zhuǎn)發(fā)管理幀（如BPDU）。2.LocalPreference值越高優(yōu)先級越高。7.VRRP優(yōu)先級數(shù)值越小越優(yōu)先。四、簡答題答案1.OSPF路由匯總問題及解決：-問題：匯總可能導致路由缺失或環(huán)路。-解決：避免匯總相鄰路由，使用ASBR匯總時確保匯總范圍合理。2.判斷丟包層間問題：-鏈路層：使用ping測試，若物理層協(xié)議（如FCS錯誤）異常，則鏈路層故障。-傳輸層：抓包工具顯示TCP/UDP重傳過多，則傳輸層擁塞。3.SD-WAN動態(tài)路徑選擇原理：-基于策略（如帶寬、延遲）和實時鏈路狀態(tài)選擇最優(yōu)路徑。-動態(tài)調(diào)整，故障時自動切換。4.DNS解析緩慢影響網(wǎng)站訪問：-DNS解析是網(wǎng)站訪問的第一步，若解析慢，客戶端需等待解析完成才能發(fā)起TCP連接。5.VPN訪問控制方法：-使用IPSec或SSLVPN時，配置用戶認證（如RADIUS）。-結(jié)合ACL限制訪問