員工試用期轉(zhuǎn)正考核流程操作指南為規(guī)范試用期員工轉(zhuǎn)正考核管理，兼顧企業(yè)人才選拔需求與員工職業(yè)發(fā)展訴求，確?？己斯健⒏咝?、合規(guī)，特制定本操作指南。本指南適用于企業(yè)內(nèi)試用期時長≥1個月的全職員工，實習(xí)生考核可參照執(zhí)行。一、考核啟動：條件與時間節(jié)點試用期時長依據(jù)勞動合同期限約定（如勞動合同期1-3年，試用期一般為1-3個月），考核需在試用期屆滿前5個工作日內(nèi)啟動，由員工直接上級發(fā)起流程，員工本人同步準(zhǔn)備自評材料。若員工試用期內(nèi)出現(xiàn)重大工作成果（如主導(dǎo)完成關(guān)鍵項目、超額達(dá)成業(yè)績目標(biāo)）或嚴(yán)重違規(guī)行為，可由直接上級或HR提議，提前3個工作日啟動考核（縮短/終止試用期需符合勞動法規(guī)要求）。二、考核流程：分步操作與核心要點（一）員工自評：客觀復(fù)盤，錨定成長工作成果：結(jié)合崗位KPI，用具體案例說明核心任務(wù)完成情況（如“獨立完成3份市場調(diào)研報告，支撐部門2個營銷方案優(yōu)化”）；能力適配：對照崗位說明書的任職要求，分析技能提升與不足（如“數(shù)據(jù)分析能力從基礎(chǔ)操作進(jìn)階至可獨立輸出趨勢報告”）；文化認(rèn)同：舉例說明對企業(yè)價值觀（如“客戶第一”“創(chuàng)新驅(qū)動”）的踐行情況（如“客戶投訴處理中，24小時內(nèi)響應(yīng)并推動問題解決，挽回高價值客戶”）。自評需避免空泛表述，用“事實+數(shù)據(jù)/影響”邏輯支撐（如“通過優(yōu)化客戶跟進(jìn)流程，客戶響應(yīng)時效提升20%”）。（二）上級評價：多維校驗，錨定價值直接上級需在收到員工自評后3個工作日內(nèi)，完成《試用期員工上級評價表》，評價維度包括：績效達(dá)成：對照試用期目標(biāo)（如“3個月內(nèi)掌握客戶管理系統(tǒng)操作”），評估任務(wù)完成度與質(zhì)量；行為素養(yǎng)：觀察責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作等（如“跨部門項目中主動承擔(dān)額外任務(wù)，推動項目提前2天交付”）；文化匹配：判斷員工是否認(rèn)同并踐行企業(yè)價值觀（如“客戶投訴處理中，始終以‘解決問題’為導(dǎo)向，挽回2個高價值客戶”）。評價需給出初步結(jié)論（建議轉(zhuǎn)正/延長試用期/不予轉(zhuǎn)正），并附具體理由（如“雖完成基礎(chǔ)任務(wù)，但數(shù)據(jù)分析能力不足，需延長1個月試用期強(qiáng)化技能”）。（三）跨部門評價：協(xié)同視角，錨定協(xié)作若崗位涉及多部門協(xié)作（如運營崗需對接市場、產(chǎn)品），需由協(xié)作部門負(fù)責(zé)人/關(guān)鍵協(xié)作人在收到上級評價后2個工作日內(nèi)，完成《試用期員工協(xié)同評價表》。評價側(cè)重：溝通效率：反饋信息同步及時性、需求理解準(zhǔn)確性（如“需求文檔提交準(zhǔn)確率100%，溝通成本降低30%”）；成果質(zhì)量：評估輸出成果對本部門工作的支撐度（如“提供的用戶畫像數(shù)據(jù)，幫助市場部精準(zhǔn)定位3個新客群體”）。（四）HR審核：綜合評定，錨定合規(guī)HR需在收到所有評價材料后3個工作日內(nèi)，完成以下動作：1.材料核驗：檢查自評、上級評價、協(xié)同評價的完整性（如是否遺漏關(guān)鍵維度、證據(jù)是否充分）；2.維度補(bǔ)充：結(jié)合考勤（如全勤/請假次數(shù)）、培訓(xùn)參與度（如完成80%必修課程）、企業(yè)文化活動參與情況，補(bǔ)充評價維度；3.結(jié)果擬定：綜合所有信息，擬定《試用期轉(zhuǎn)正考核結(jié)果表》，明確結(jié)論（建議轉(zhuǎn)正/延長/不予轉(zhuǎn)正），提交至管理層終審（企業(yè)規(guī)模較小時，HR可直接審批）。三、結(jié)果應(yīng)用：反饋、申訴與特殊處理（一）結(jié)果類型與溝通考核結(jié)果分為三類：建議轉(zhuǎn)正：員工需在收到通知后3個工作日內(nèi)，配合HR完成轉(zhuǎn)正手續(xù)（如簽署轉(zhuǎn)正合同、更新系統(tǒng)信息）；建議延長試用期：延長時長不超過原試用期的50%（如原試用期3個月，最長延長1.5個月），直接上級需與員工溝通改進(jìn)計劃（如“1個月內(nèi)掌握Python基礎(chǔ)操作，輸出2份數(shù)據(jù)分析報告”）；建議不予轉(zhuǎn)正：HR需提前5個工作日書面告知員工，說明核心原因（如“試用期內(nèi)3次未按要求提交周報，影響團(tuán)隊進(jìn)度”），并提供職業(yè)發(fā)展建議。無論結(jié)果如何，直接上級需在結(jié)果確定后2個工作日內(nèi)與員工1對1溝通，溝通需遵循“事實+影響+期望”邏輯（如“你在項目中因數(shù)據(jù)失誤導(dǎo)致方案延期（事實），影響了客戶對團(tuán)隊的信任（影響），后續(xù)需建立數(shù)據(jù)復(fù)核機(jī)制（期望）”）。（二）申訴機(jī)制：保障公平若員工對結(jié)果有異議，可在收到通知后3個工作日內(nèi)，向HR提交書面申訴（郵件/紙質(zhì)版），需包含：異議點（如“認(rèn)為‘溝通能力不足’的評價與事實不符”）；支撐證據(jù)（如“與客戶的溝通郵件記錄、跨部門協(xié)作好評截圖”）。HR需在收到申訴后3個工作日內(nèi)組織復(fù)核小組（成員包括HR、更高層級管理者、外部顧問（如有）），對證據(jù)進(jìn)行核驗，5個工作日內(nèi)反饋復(fù)核結(jié)果（維持原結(jié)論/調(diào)整結(jié)論）。（三）特殊情況處理1.重大失誤/違規(guī)：試用期內(nèi)員工因故意或重大過失造成企業(yè)損失（如泄露商業(yè)機(jī)密、嚴(yán)重違反考勤制度），HR可立即啟動考核，按“建議不予轉(zhuǎn)正”流程處理，需保留完整證據(jù)鏈（如處罰通知書、損失評估報告）。2.不可抗力影響：員工因重大疾病、家庭變故等不可抗力導(dǎo)致工作受影響，可向HR提交延期考核申請，經(jīng)上級與HR評估后，可延長考核期（最長不超過原試用期的1/3），期間薪資、福利按試用期標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、注意事項：規(guī)范與效率并重1.材料真實性：所有考核材料需真實可追溯，若發(fā)現(xiàn)造假（如虛報業(yè)績、偽造好評），直接判定“考核不通過”，并按公司制度處理。2.時間節(jié)點管控：各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人需嚴(yán)格遵守時間要求，逾期未完成的，HR將發(fā)送《考核流程催辦函》，并記錄責(zé)任人延誤情況，納入其績效考核。本指南旨在