2026年全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試實(shí)務(wù)操作試題及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試實(shí)務(wù)操作試題考核對(duì)象：社會(huì)工作從業(yè)者及備考人員題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是服務(wù)、誠(chéng)信、責(zé)任、專業(yè)、公正。2.在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者應(yīng)始終保持客觀中立，避免與案主建立情感聯(lián)結(jié)。3.社區(qū)工作是以社區(qū)為單位，通過(guò)組織居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題，提升社區(qū)發(fā)展的方法。4.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身的資源和能力，而非僅關(guān)注其問(wèn)題。5.團(tuán)體工作實(shí)務(wù)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)完全控制團(tuán)體進(jìn)程，確保所有成員按計(jì)劃參與。6.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中，首要任務(wù)是穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，而非立即解決危機(jī)根源。7.社會(huì)政策分析的核心是評(píng)估政策對(duì)弱勢(shì)群體的影響，并提出改進(jìn)建議。8.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助患者及其家屬進(jìn)行醫(yī)療資源協(xié)調(diào)。9.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要目的是提升前線工作者的專業(yè)能力，而非監(jiān)督其工作表現(xiàn)。10.文化能力是社會(huì)工作者開(kāi)展跨文化服務(wù)的基礎(chǔ)，要求其完全理解服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀。二、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程？（）A.接案B.評(píng)估C.計(jì)劃D.法律訴訟正確參考答案：D2.在小組工作中，以下哪項(xiàng)是“任務(wù)導(dǎo)向”的典型表現(xiàn)？（）A.鼓勵(lì)成員分享個(gè)人感受B.設(shè)定明確的小組目標(biāo)C.組織團(tuán)體游戲D.引導(dǎo)成員進(jìn)行角色扮演正確參考答案：B3.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中常用的“社區(qū)需求評(píng)估方法”不包括？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談法C.參與式觀察D.經(jīng)濟(jì)模型分析正確參考答案：D4.以下哪項(xiàng)是“優(yōu)勢(shì)視角”的核心原則？（）A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的缺陷B.激發(fā)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)C.強(qiáng)制其改變行為D.側(cè)重生理健康問(wèn)題正確參考答案：B5.在危機(jī)干預(yù)中，以下哪項(xiàng)屬于“危機(jī)介入”的優(yōu)先任務(wù)？（）A.長(zhǎng)期心理治療B.危機(jī)原因分析C.確保服務(wù)對(duì)象安全D.資源鏈接正確參考答案：C6.社會(huì)政策分析中，“政策影響評(píng)估”的主要目的是？（）A.證明政策有效性B.發(fā)現(xiàn)政策執(zhí)行問(wèn)題C.制定新政策D.評(píng)估政策對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響正確參考答案：B7.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，以下哪項(xiàng)是“患者賦權(quán)”的典型做法？（）A.直接替患者做醫(yī)療決策B.提供醫(yī)療信息，協(xié)助其自主選擇C.強(qiáng)制患者接受治療D.安排陪護(hù)人員正確參考答案：B8.社會(huì)工作督導(dǎo)中，“教育性督導(dǎo)”的主要功能是？（）A.監(jiān)督工作表現(xiàn)B.提升專業(yè)能力C.處理情緒問(wèn)題D.制定工作計(jì)劃正確參考答案：B9.跨文化服務(wù)中，“文化能力”的核心要求是？（）A.掌握所有文化知識(shí)B.尊重服務(wù)對(duì)象的文化差異C.改變服務(wù)對(duì)象的文化觀念D.使用統(tǒng)一的服務(wù)模式正確參考答案：B10.社區(qū)工作中，“社區(qū)參與”的關(guān)鍵要素是？（）A.強(qiáng)制居民參與B.鼓勵(lì)居民自主決策C.由社工主導(dǎo)所有活動(dòng)D.限制參與人數(shù)正確參考答案：B三、多選題（共10題，每題2分，共20分）1.社會(huì)工作價(jià)值觀的基本原則包括？（）A.服務(wù)B.誠(chéng)信C.自私D.專業(yè)E.公正正確參考答案：A、B、D、E2.個(gè)案工作中常用的“評(píng)估方法”包括？（）A.個(gè)案訪談B.問(wèn)卷調(diào)查C.家屬意見(jiàn)D.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析E.醫(yī)療報(bào)告正確參考答案：A、B、C、D3.社區(qū)工作常用的“介入策略”包括？（）A.組織居民會(huì)議B.開(kāi)展社區(qū)宣傳C.建立互助小組D.向政府申請(qǐng)資源E.個(gè)體心理咨詢正確參考答案：A、B、C、D4.團(tuán)體工作實(shí)務(wù)中，“團(tuán)體動(dòng)力”的表現(xiàn)形式包括？（）A.成員沖突B.角色分化C.情感轉(zhuǎn)移D.目標(biāo)達(dá)成E.自我表露正確參考答案：A、B、C、E5.危機(jī)干預(yù)中，“危機(jī)應(yīng)對(duì)原則”包括？（）A.確保安全B.減少壓力C.提供支持D.解決問(wèn)題E.長(zhǎng)期跟蹤正確參考答案：A、B、C、D6.社會(huì)政策分析中，“政策評(píng)估維度”包括？（）A.效果評(píng)估B.效率評(píng)估C.公平性評(píng)估D.成本評(píng)估E.政治影響正確參考答案：A、B、C、D7.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，“服務(wù)對(duì)象需求”包括？（）A.醫(yī)療資源協(xié)調(diào)B.心理支持C.社會(huì)關(guān)系修復(fù)D.經(jīng)濟(jì)援助E.法律咨詢正確參考答案：A、B、C、D、E8.社會(huì)工作督導(dǎo)中，“督導(dǎo)內(nèi)容”包括？（）A.工作表現(xiàn)反饋B.案例討論C.情緒支持D.理論學(xué)習(xí)E.職業(yè)規(guī)劃正確參考答案：A、B、C、D、E9.跨文化服務(wù)中，“文化敏感度”的表現(xiàn)包括？（）A.尊重文化差異B.避免文化評(píng)判C.學(xué)習(xí)服務(wù)對(duì)象語(yǔ)言D.強(qiáng)制文化適應(yīng)E.建立文化橋梁正確參考答案：A、B、C、E10.社區(qū)工作中，“社區(qū)發(fā)展目標(biāo)”包括？（）A.提升居民參與度B.改善社區(qū)環(huán)境C.解決社區(qū)問(wèn)題D.促進(jìn)社會(huì)公平E.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力正確參考答案：A、B、C、D、E四、案例分析（共3題，每題6分，共18分）案例一：某社區(qū)老年人較多，但缺乏活動(dòng)場(chǎng)所和社交機(jī)會(huì)。社會(huì)工作者小張計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)社區(qū)老年活動(dòng)，初步方案包括組織健康講座、棋牌比賽和手工制作小組。但在籌備過(guò)程中，部分老年人表示“年輕人活動(dòng)多，我們老年人不需要”，部分居民則擔(dān)心活動(dòng)占用公共資源。問(wèn)題：1.小張應(yīng)如何回應(yīng)老年人的質(zhì)疑？（3分）2.如何處理居民對(duì)公共資源使用的擔(dān)憂？（3分）案例二：某家庭因經(jīng)濟(jì)困難導(dǎo)致孩子輟學(xué)，母親長(zhǎng)期抑郁。社會(huì)工作者小李接案后發(fā)現(xiàn)，該家庭缺乏社會(huì)支持，父親因失業(yè)產(chǎn)生自卑情緒。小李計(jì)劃開(kāi)展個(gè)案工作，但母親初期拒絕溝通，父親則認(rèn)為“社工是來(lái)施舍的”。問(wèn)題：1.小李應(yīng)如何建立信任關(guān)系？（3分）2.如何回應(yīng)父親對(duì)社工的誤解？（3分）案例三：某社區(qū)因拆遷導(dǎo)致居民流離失所，部分居民情緒激動(dòng)，集體上訪。社會(huì)工作者小王被派駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，但發(fā)現(xiàn)居民訴求多樣，且部分居民對(duì)政府政策不滿。問(wèn)題：1.小王應(yīng)如何開(kāi)展介入？（3分）2.如何平衡各方利益？（3分）五、論述題（共2題，每題11分，共22分）1.結(jié)合社會(huì)工作實(shí)務(wù)，論述“優(yōu)勢(shì)視角”的理論基礎(chǔ)及其在服務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值。（11分）2.試述社會(huì)工作者在跨文化服務(wù)中應(yīng)具備的核心能力，并舉例說(shuō)明如何提升文化敏感度。（11分）---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（價(jià)值觀還包括“人類關(guān)系的重要性”和“服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)與價(jià)值”）2.×（社工需與案主建立專業(yè)關(guān)系，適度情感聯(lián)結(jié)有助于信任建立）3.√4.√5.×（領(lǐng)導(dǎo)者需靈活引導(dǎo)，而非完全控制）6.√7.√8.√9.×（督導(dǎo)兼具支持、監(jiān)督和教育功能）10.×（文化能力要求尊重差異，而非完全理解所有文化）二、單選題1.D2.B3.D4.B5.C6.B7.B8.B9.B10.B三、多選題1.A、B、D、E2.A、B、C、D3.A、B、C、D4.A、B、C、E5.A、B、C、D6.A、B、C、D7.A、B、C、D、E8.A、B、C、D、E9.A、B、C、E10.A、B、C、D、E四、案例分析案例一：1.小張可強(qiáng)調(diào)活動(dòng)對(duì)老年人身心健康、社交互動(dòng)的益處，并邀請(qǐng)老年人參與設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)其歸屬感。（3分）2.小張可通過(guò)成本效益分析向居民展示活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值，并邀請(qǐng)居民參與監(jiān)督資源使用，提升透明度。（3分）案例二：1.小李可從傾聽(tīng)、共情入手，先建立非正式關(guān)系，再逐步引入專業(yè)服務(wù)，避免直接施壓。（3分）2.小李可解釋社工的角色是資源鏈接者而非施舍者，并協(xié)助父親尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其能力感。（3分）案例三：1.小王應(yīng)先傾聽(tīng)各方訴求，了解核心矛盾，再組織協(xié)商會(huì)議，推動(dòng)利益平衡。（3分）2.小王可協(xié)助居民與政府溝通，同時(shí)提供心理疏導(dǎo)，避免沖突激化。（3分）五、論述題1.優(yōu)勢(shì)視角的理論基礎(chǔ)及其應(yīng)用價(jià)值優(yōu)勢(shì)視角源于人本主義和系統(tǒng)理論，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身具備的資源和能力是改變的動(dòng)力。其理論基礎(chǔ)包括：-人本主義：認(rèn)為個(gè)體具有自我實(shí)現(xiàn)的潛能，社工需賦能而非主導(dǎo)。（3分）-系統(tǒng)理論：關(guān)注個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)資源整合。（3分）應(yīng)用價(jià)值：-提升服務(wù)對(duì)象參與度：通過(guò)發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)