(2025年)物業(yè)管理法規(guī)知識(shí)試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)2025年修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，新建住宅項(xiàng)目交付前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)人完成承接查驗(yàn)，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將承接查驗(yàn)資料報(bào)送物業(yè)所在地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案。A.5B.10C.15D.202.某小區(qū)業(yè)主大會(huì)擬表決“利用公共區(qū)域增設(shè)快遞柜”事項(xiàng)，需滿足（）條件方可通過(guò)。A.專有部分面積占比過(guò)半數(shù)的業(yè)主且人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意B.專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)三分之二以上的業(yè)主參與表決，其中同意的業(yè)主占參與表決專有部分面積過(guò)半數(shù)且人數(shù)過(guò)半數(shù)C.全體業(yè)主一致同意D.專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意3.物業(yè)服務(wù)人發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)裝修，擅自拆除承重墻，應(yīng)當(dāng)立即（）。A.自行恢復(fù)原狀B.報(bào)告業(yè)主委員會(huì)C.向住建部門報(bào)告并制止D.提高該業(yè)主的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.某小區(qū)公共電梯內(nèi)廣告收益累計(jì)12萬(wàn)元，根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)，該收益應(yīng)當(dāng)（）。A.歸物業(yè)服務(wù)人所有，用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.歸全體業(yè)主共有，優(yōu)先用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金C.由業(yè)主委員會(huì)成員平均分配D.50%歸業(yè)主，50%歸物業(yè)服務(wù)人5.業(yè)主未按約定繳納物業(yè)費(fèi)，經(jīng)書面催繳后仍未支付，物業(yè)服務(wù)人可以（）。A.采取斷水?dāng)嚯姺绞酱呃UB.向人民法院提起訴訟C.將業(yè)主列入失信名單D.禁止業(yè)主使用小區(qū)公共設(shè)施6.住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意后，由物業(yè)服務(wù)人或相關(guān)業(yè)主申請(qǐng)使用。A.專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)三分之二以上的業(yè)主B.專有部分面積占比過(guò)半數(shù)的業(yè)主且人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主C.參與表決專有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主D.全體業(yè)主7.物業(yè)服務(wù)合同終止后，原物業(yè)服務(wù)人無(wú)正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)管理區(qū)域，由（）責(zé)令限期退出。A.業(yè)主委員會(huì)B.街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）C.縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門D.公安機(jī)關(guān)8.某小區(qū)因開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題導(dǎo)致地下車庫(kù)漏水，維修責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.物業(yè)服務(wù)人B.全體業(yè)主C.建設(shè)單位D.業(yè)主委員會(huì)9.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.有利害關(guān)系的業(yè)主一致B.相鄰業(yè)主C.業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)服務(wù)人10.物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示的內(nèi)容不包括（）。A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)B.公共收益收支明細(xì)C.業(yè)主個(gè)人信息D.住宅專項(xiàng)維修資金使用情況11.根據(jù)2025年新規(guī)，物業(yè)服務(wù)人利用智慧物業(yè)平臺(tái)收集業(yè)主信息的，應(yīng)當(dāng)（）。A.無(wú)需告知業(yè)主收集目的B.僅用于內(nèi)部管理，不得共享C.遵循最小必要原則，明確告知業(yè)主并取得同意D.向業(yè)主收取信息管理費(fèi)12.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用書面形式或電子形式召開(kāi)，電子投票結(jié)果的法律效力（）。A.低于書面投票B.與書面投票同等C.需經(jīng)公證后有效D.僅適用于簡(jiǎn)單事項(xiàng)表決13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)，應(yīng)當(dāng)首先滿足（）的需要。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)人員C.訪客D.周邊居民14.因第三人原因?qū)е滦^(qū)公共設(shè)施損壞，物業(yè)服務(wù)人已盡到管理職責(zé)的，賠償責(zé)任由（）承擔(dān)。A.物業(yè)服務(wù)人B.第三人C.業(yè)主委員會(huì)D.全體業(yè)主15.業(yè)主委員會(huì)委員資格自行終止的情形不包括（）。A.喪失民事行為能力B.拖欠物業(yè)費(fèi)累計(jì)6個(gè)月以上C.因房屋轉(zhuǎn)讓不再是業(yè)主D.連續(xù)3次缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.下列屬于業(yè)主共同決定事項(xiàng)的有（）。A.選舉業(yè)主委員會(huì)或更換業(yè)主委員會(huì)成員B.使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金C.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施D.決定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方案2.物業(yè)服務(wù)人的義務(wù)包括（）。A.妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施B.定期公開(kāi)公共收益收支情況C.對(duì)業(yè)主違規(guī)飼養(yǎng)寵物行為進(jìn)行制止并報(bào)告有關(guān)部門D.代收業(yè)主快遞并承擔(dān)保管責(zé)任3.住宅專項(xiàng)維修資金可以用于（）。A.電梯故障維修B.屋頂漏水修復(fù)C.小區(qū)圍墻翻新D.業(yè)主室內(nèi)門窗更換4.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利包括（）。A.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行合同C.對(duì)物業(yè)共用部位使用情況提出建議D.擅自占用公共綠地種植花卉5.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括（）內(nèi)容。A.服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式C.合同期限D(zhuǎn).雙方的權(quán)利義務(wù)6.下列行為中，物業(yè)服務(wù)人有權(quán)制止并報(bào)告有關(guān)部門的有（）。A.業(yè)主在公共樓道堆放易燃物品B.業(yè)主違規(guī)裝修破壞房屋結(jié)構(gòu)C.業(yè)主飼養(yǎng)大型烈性犬未牽繩D.業(yè)主因物業(yè)費(fèi)糾紛辱罵物業(yè)工作人員7.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人簽訂合同C.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)人履行合同D.決定使用住宅專項(xiàng)維修資金8.物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)當(dāng)考慮（）因素。A.物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備B.建筑物規(guī)模C.社區(qū)建設(shè)D.業(yè)主意愿9.關(guān)于物業(yè)費(fèi)調(diào)整，下列說(shuō)法正確的有（）。A.物業(yè)服務(wù)人可單方提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.調(diào)整需經(jīng)業(yè)主共同決定C.調(diào)整后需在小區(qū)內(nèi)公示D.業(yè)主對(duì)調(diào)整有異議的可向價(jià)格主管部門投訴10.2025年新規(guī)強(qiáng)化了對(duì)物業(yè)服務(wù)人的監(jiān)管，具體措施包括（）。A.建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案B.要求物業(yè)服務(wù)人投保公眾責(zé)任險(xiǎn)C.推行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)評(píng)定D.禁止物業(yè)服務(wù)人將全部服務(wù)轉(zhuǎn)委托三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.業(yè)主大會(huì)可以委托街道辦事處代行部分職責(zé)。（）2.物業(yè)服務(wù)人可以將電梯維護(hù)等專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)公司，但不得將全部服務(wù)轉(zhuǎn)委托。（）3.業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以曝光其個(gè)人信息督促繳費(fèi)。（）4.公共收益扣除合理成本后的剩余部分，應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。（）5.業(yè)主委員會(huì)成員必須是本小區(qū)業(yè)主，且具有完全民事行為能力。（）6.建設(shè)單位未售出的空置房，無(wú)需繳納物業(yè)費(fèi)。（）7.物業(yè)服務(wù)合同終止后，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)退出并移交資料。（）8.業(yè)主將房屋出租給承租人，物業(yè)費(fèi)應(yīng)由承租人承擔(dān)，業(yè)主無(wú)需負(fù)責(zé)。（）9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施維護(hù)責(zé)任由物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)。（）10.業(yè)主大會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。（）四、案例分析題（共30分）案例一（10分）：2025年3月，某小區(qū)業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)廣告收益從未公示，且近一年累計(jì)收益約8萬(wàn)元不知去向。業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)人提供收支明細(xì)，物業(yè)以“廣告合同約定保密”為由拒絕。部分業(yè)主聯(lián)名向街道辦事處投訴。問(wèn)題：1.物業(yè)服務(wù)人拒絕公示廣告收益是否合法？依據(jù)是什么？（5分）2.街道辦事處應(yīng)如何處理該投訴？（5分）案例二（10分）：2025年5月，某小區(qū)業(yè)主王某因房屋外墻滲水多次報(bào)修，物業(yè)服務(wù)人以“過(guò)了保修期”為由拖延處理。王某遂拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)將其起訴至法院。問(wèn)題：1.王某拒交物業(yè)費(fèi)的行為是否合法？為什么？（5分）2.房屋外墻滲水的維修責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？法律依據(jù)是什么？（5分）案例三（10分）：2025年7月，某小區(qū)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)“解聘現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)人，選聘新物業(yè)”的決議，但原物業(yè)以“未結(jié)清服務(wù)費(fèi)用”為由拒絕退出，且繼續(xù)收取業(yè)主物業(yè)費(fèi)。問(wèn)題：1.原物業(yè)服務(wù)人拒不退出的行為是否違法？依據(jù)是什么？（5分）2.業(yè)主可以通過(guò)哪些途徑維護(hù)權(quán)益？（5分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.B5.B6.C7.C8.C9.A10.C11.C12.B13.A14.B15.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.BCD10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、案例分析題案例一1.不合法。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第43條：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營(yíng)與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開(kāi)并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。”公共收益屬于業(yè)主共有，物業(yè)不得拒絕公示。2.街道辦事處應(yīng)責(zé)令物業(yè)服務(wù)人限期公示廣告收益收支明細(xì)；若物業(yè)仍不履行，可將其行為記入信用檔案，并通報(bào)至縣級(jí)住建部門，由住建部門依法處罰。案例二1.不合法。根據(jù)《民法典》第944條：“業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)?！蓖跄撤课轁B水問(wèn)題與物業(yè)費(fèi)繳納屬不同法律關(guān)系，不得以此拒交。2.若房屋已過(guò)保修期，外墻滲水屬于物業(yè)共有部分，維修責(zé)任由物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)（《物業(yè)管理?xiàng)l例》第35條：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定提供相應(yīng)服務(wù)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)”）；若未過(guò)保修期，由建設(shè)單位承擔(dān)（《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第40條：“屋面防水工程保修期為5年”）。案例三1.違法?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第50條規(guī)定：“物業(yè)服