(2025年)石嘴山市大武口區(qū)網(wǎng)格員筆試練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)村治理體系”，其中針對(duì)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的重點(diǎn)要求是：A.擴(kuò)大網(wǎng)格覆蓋范圍至2000戶以上B.推動(dòng)“多網(wǎng)融合”，整合黨建、綜治、城管等各類(lèi)網(wǎng)格C.取消社區(qū)工作者考核機(jī)制D.限制網(wǎng)格員參與居民自治事務(wù)答案：B解析：2024年中央一號(hào)文件在“加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)村治理”部分延伸提出城市社區(qū)治理要求，強(qiáng)調(diào)“推動(dòng)基層治理平臺(tái)整合，實(shí)現(xiàn)黨建、綜治、城管、民生服務(wù)等多網(wǎng)融合，提升網(wǎng)格服務(wù)效能”，因此B為正確選項(xiàng)。A選項(xiàng)中“2000戶以上”超出《關(guān)于推進(jìn)城市基層黨建引領(lǐng)基層治理的若干措施》規(guī)定的“一般300-500戶”標(biāo)準(zhǔn)；C、D選項(xiàng)與文件中“完善考核激勵(lì)機(jī)制”“鼓勵(lì)網(wǎng)格員參與居民議事”的要求相悖。2.大武口區(qū)某社區(qū)居民張某因樓下商鋪裝修噪音問(wèn)題與店主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒激動(dòng)下推搡店主致其輕微傷。根據(jù)《治安管理處罰法》，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是：A.直接對(duì)張某進(jìn)行治安處罰B.立即聯(lián)系轄區(qū)派出所到場(chǎng)處置C.組織雙方在社區(qū)調(diào)解室協(xié)商D.拍攝視頻發(fā)業(yè)主群譴責(zé)張某答案：B解析：根據(jù)《治安管理處罰法》第77條，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)治安案件線索時(shí)，無(wú)權(quán)直接實(shí)施處罰（A錯(cuò)誤），應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)告（B正確）。雖可參與調(diào)解（C），但本案已涉及人身傷害，需優(yōu)先由公安機(jī)關(guān)介入；D選項(xiàng)可能侵犯當(dāng)事人隱私權(quán)，違反《民法典》人格權(quán)保護(hù)規(guī)定。3.大武口區(qū)2024年政府工作報(bào)告提出“深化‘紅色網(wǎng)格’建設(shè)”，其核心目標(biāo)是：A.增加網(wǎng)格員數(shù)量至每萬(wàn)人15名B.強(qiáng)化黨組織對(duì)網(wǎng)格治理的領(lǐng)導(dǎo)C.推動(dòng)網(wǎng)格服務(wù)事項(xiàng)全部線上辦理D.降低網(wǎng)格運(yùn)行經(jīng)費(fèi)占比答案：B解析：大武口區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)以黨建為引領(lǐng)，《大武口區(qū)2024年基層治理提升行動(dòng)方案》明確“紅色網(wǎng)格”核心是“將黨支部或黨小組建在網(wǎng)格上，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿網(wǎng)格服務(wù)全過(guò)程”，因此B正確。A、C、D均為具體措施或量化指標(biāo)，非核心目標(biāo)。4.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某小區(qū)消防通道被電動(dòng)車(chē)堵塞，正確的處理流程是：①拍照留存證據(jù)②聯(lián)系物業(yè)要求立即清理③向消防部門(mén)報(bào)備④現(xiàn)場(chǎng)勸說(shuō)車(chē)主移車(chē)A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.①→②→④→③D.④→②→①→③答案：A解析：根據(jù)《大武口區(qū)社區(qū)安全隱患處置規(guī)范》，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞時(shí)，應(yīng)首先固定證據(jù)（①），隨后現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)車(chē)主（④）；若勸導(dǎo)無(wú)效，聯(lián)系物業(yè)落實(shí)管理責(zé)任（②）；仍未解決的，向消防部門(mén)報(bào)告（③）。因此正確順序?yàn)棰佟堋凇邸?.某社區(qū)獨(dú)居老人王奶奶反映家中水管漏水，網(wǎng)格員小李的正確做法是：A.告知王奶奶自行聯(lián)系維修師傅B.立即到現(xiàn)場(chǎng)查看，聯(lián)系社區(qū)維修隊(duì)或?qū)I(yè)人員C.記錄問(wèn)題后，等待下周社區(qū)集中處理D.建議王奶奶找鄰居幫忙答案：B解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括“及時(shí)響應(yīng)居民需求，協(xié)助解決生活難題”（《石嘴山市社區(qū)工作者職責(zé)清單》第8條）。小李應(yīng)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況（體現(xiàn)“巡查”職責(zé)），并協(xié)調(diào)社區(qū)或外部專(zhuān)業(yè)力量處理（體現(xiàn)“服務(wù)”職責(zé)），因此B正確。A、D推脫責(zé)任，C延遲處理可能擴(kuò)大損失，均不符合要求。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.大武口區(qū)網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能包括：A.運(yùn)用“石嘴山智慧社區(qū)”平臺(tái)錄入信息B.開(kāi)展簡(jiǎn)單的矛盾糾紛調(diào)解C.識(shí)別常見(jiàn)的安全隱患（如燃?xì)庑孤?、電線老化）D.獨(dú)立制定社區(qū)年度工作計(jì)劃答案：ABC解析：《大武口區(qū)網(wǎng)格員能力提升培訓(xùn)大綱》明確網(wǎng)格員需具備“信息采集與系統(tǒng)操作（A）、矛盾調(diào)解（B）、安全巡查（C）”等基礎(chǔ)技能；社區(qū)年度工作計(jì)劃由社區(qū)“兩委”制定，網(wǎng)格員參與但不獨(dú)立制定（D錯(cuò)誤）。2.根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)社區(qū)治理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員禁止實(shí)施的行為有：A.泄露居民個(gè)人信息B.利用職務(wù)之便謀取私利C.拒絕參與社區(qū)應(yīng)急值班D.對(duì)居民合理訴求推諉拖延答案：ABD解析：條例第28條規(guī)定網(wǎng)格員“不得泄露居民信息（A）、不得利用職務(wù)謀利（B）、不得推諉居民訴求（D）”；第23條要求網(wǎng)格員“參與社區(qū)應(yīng)急處置”，因此C屬于應(yīng)履行的義務(wù)，非禁止行為。3.大武口區(qū)推行“網(wǎng)格+N”服務(wù)模式，其中“N”可能包括：A.志愿服務(wù)隊(duì)B.轄區(qū)企業(yè)C.社會(huì)組織D.物業(yè)公司答案：ABCD解析：大武口區(qū)2024年《關(guān)于構(gòu)建“共建共治共享”社區(qū)治理格局的實(shí)施意見(jiàn)》提出“網(wǎng)格+志愿服務(wù)隊(duì)（A）、網(wǎng)格+企業(yè)（B）、網(wǎng)格+社會(huì)組織（C）、網(wǎng)格+物業(yè)（D）”等多元聯(lián)動(dòng)模式，整合各方資源提升服務(wù)效能。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員只需負(fù)責(zé)信息采集，無(wú)需參與政策宣傳。（）答案：×解析：《石嘴山市網(wǎng)格員工作職責(zé)》第3條明確網(wǎng)格員需“宣傳黨和國(guó)家政策、法律法規(guī)及社區(qū)工作要求”，因此需參與政策宣傳。2.居民申請(qǐng)最低生活保障，網(wǎng)格員可直接審批。（）答案：×解析：低保審批權(quán)在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）民政部門(mén)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)初步核實(shí)信息并協(xié)助提交申請(qǐng)材料，無(wú)審批權(quán)。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：大武口區(qū)長(zhǎng)勝街道某網(wǎng)格內(nèi)，居民反映小區(qū)垃圾分類(lèi)廂房設(shè)置不合理（距離3號(hào)樓僅5米，異味影響生活），部分居民因此隨意丟棄垃圾，導(dǎo)致環(huán)境臟亂。網(wǎng)格員小張已多次張貼通知提醒，但效果不佳。問(wèn)題：（1）小張?jiān)谔幚碓搯?wèn)題中存在哪些不足？（2）請(qǐng)?zhí)岢鲋辽?條針對(duì)性解決措施。答案要點(diǎn)：（1）不足：①僅采用“張貼通知”單一方式，未深入了解居民具體訴求（如廂房位置、清潔頻率等）；②未聯(lián)動(dòng)物業(yè)、業(yè)委會(huì)等主體共同處理；③未向上級(jí)部門(mén)（如街道城管科）反映廂房規(guī)劃問(wèn)題，缺乏源頭解決意識(shí)。（2）措施：①組織“網(wǎng)格議事會(huì)”，邀請(qǐng)3號(hào)樓居民、物業(yè)、業(yè)委會(huì)代表共同協(xié)商廂房調(diào)整方案（如移位、增加除臭設(shè)備）；②聯(lián)合物業(yè)加強(qiáng)廂房清潔頻次（每日早晚各清運(yùn)1次），安排志愿者監(jiān)督垃圾分類(lèi)；③向街道城管科提交《關(guān)于調(diào)整XX小區(qū)垃圾分類(lèi)廂房位置的建議》，推動(dòng)規(guī)劃部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘查并優(yōu)化設(shè)置。案例2：星海鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格員小王在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)商鋪“便民超市”未按規(guī)定設(shè)置消防應(yīng)急燈，且貨物堆放占用疏散通道。小王當(dāng)場(chǎng)指出問(wèn)題，店主表示“生意忙，沒(méi)時(shí)間處理”。問(wèn)題：（1）小王應(yīng)如何依法推進(jìn)問(wèn)題整改？（2）若店主拒不整改，小王需采取哪些后續(xù)措施？答案要點(diǎn)：（1）推進(jìn)整改步驟：①填寫(xiě)《安全隱患巡查記錄表》，詳細(xì)記錄超市名稱(chēng)、隱患位置（如“疏散通道貨物堆放”）、具體問(wèn)題（“未設(shè)置應(yīng)急燈”）；②向店主發(fā)放《安全隱患整改通知書(shū)》（加蓋社區(qū)公章），明確整改期限（一般3-5個(gè)工作日）；③整改期內(nèi)定期復(fù)查，指導(dǎo)店主落實(shí)整改（如協(xié)助聯(lián)系消防器材供應(yīng)商）。（2）后續(xù)措施：①整改期滿后若仍未整改，立即向轄區(qū)消防救援大隊(duì)（或街道應(yīng)急管理辦公室）報(bào)告，提供現(xiàn)場(chǎng)照片、整改通知等證據(jù)；②配合消防部門(mén)開(kāi)展執(zhí)法檢查，督促店主履行《消防法》第16條“保障疏散通道暢通”“配置消防設(shè)施”的義務(wù)；③事后在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展消防知識(shí)宣傳，避免類(lèi)似問(wèn)題復(fù)發(fā)。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合大武口區(qū)實(shí)際，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在“老舊小區(qū)改造”中發(fā)揮作用。答案要點(diǎn)：大武口區(qū)老舊小區(qū)占比達(dá)38%（2024年區(qū)住建局?jǐn)?shù)據(jù)），網(wǎng)格員作為基層治理“神經(jīng)末梢”，可從以下方面助力改造：1.前期調(diào)研“聚民意”：通過(guò)入戶走訪、網(wǎng)格微信群收集居民改造需求（如加裝電梯、停車(chē)位規(guī)劃、管網(wǎng)改造優(yōu)先級(jí)），形成《XX小區(qū)改造需求清單》，為街道、住建部門(mén)制定方案提供參考。例如，朝陽(yáng)街道某網(wǎng)格員在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)70%居民希望優(yōu)先解決“屋頂漏水”問(wèn)題，最終該訴求被納入改造重點(diǎn)。2.中期協(xié)調(diào)“解難題”：改造過(guò)程中，網(wǎng)格員需協(xié)調(diào)施工方與居民矛盾（如噪音時(shí)間、材料堆放），及時(shí)化解因施工導(dǎo)致的鄰里糾紛；同時(shí)監(jiān)督施工質(zhì)量（如檢查水管材質(zhì)是否符合標(biāo)準(zhǔn)），發(fā)現(xiàn)偷工減料行為立即向監(jiān)理單位反映。3.后期維護(hù)“促長(zhǎng)效”：改造完成后，網(wǎng)格員需引導(dǎo)居民參與《小區(qū)管理規(guī)約》制定（如電梯維護(hù)費(fèi)用分?jǐn)?、公共區(qū)域使用規(guī)則）；組織“樓棟管家”隊(duì)伍，定期巡查改造設(shè)施（如電梯運(yùn)行、路燈照明），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，確保改造成果長(zhǎng)期保持。4.宣傳引導(dǎo)“提共識(shí)”：通