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文檔簡介
2026年經(jīng)濟(jì)師中級企業(yè)管理知識測試及答案考試時(shí)長:120分鐘滿分:100分試卷名稱:2026年經(jīng)濟(jì)師中級企業(yè)管理知識測試考核對象:中級經(jīng)濟(jì)師(企業(yè)管理專業(yè))考生題型分值分布:-判斷題(10題,每題2分)總分20分-單選題(10題,每題2分)總分20分-多選題(10題,每題2分)總分20分-案例分析題(3題,每題6分)總分18分-論述題(2題,每題11分)總分22分總分:100分---一、判斷題(每題2分,共20分)1.企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、循環(huán)往復(fù)的過程。2.SWOT分析法中的“T”代表威脅(Threats)。3.組織結(jié)構(gòu)扁平化意味著管理層次減少,但管理幅度增加。4.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為,人的最高需求是自我實(shí)現(xiàn)需求。5.零基預(yù)算是指以零為起點(diǎn)編制的預(yù)算。6.企業(yè)文化對企業(yè)績效沒有直接影響。7.矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于所有類型的企業(yè)。8.質(zhì)量管理的基本原則之一是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。9.系統(tǒng)性原則是企業(yè)管理的基本原則之一。10.企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益是相互矛盾的。二、單選題(每題2分,共20分)1.企業(yè)戰(zhàn)略的核心是()。A.短期利潤最大化B.長期競爭優(yōu)勢的建立C.成本控制D.員工滿意度2.在馬斯洛需求層次理論中,處于最高層次的是()。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求3.零基預(yù)算的特點(diǎn)是()。A.基于歷史數(shù)據(jù)調(diào)整B.以零為起點(diǎn)重新規(guī)劃C.僅適用于大型企業(yè)D.忽略過去的預(yù)算4.組織結(jié)構(gòu)中,集權(quán)化程度最高的結(jié)構(gòu)是()。A.職能式組織B.事業(yè)部制組織C.直線制組織D.矩陣式組織5.企業(yè)文化中最核心的部分是()。A.規(guī)章制度B.價(jià)值觀C.行為規(guī)范D.物質(zhì)文化6.質(zhì)量管理中,“PDCA循環(huán)”指的是()。A.計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)B.分析-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評估C.規(guī)劃-決策-執(zhí)行-評估D.研究-開發(fā)-生產(chǎn)-銷售7.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的核心功能是()。A.人力資源管理B.財(cái)務(wù)管理C.供應(yīng)鏈管理D.生產(chǎn)管理8.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是()。A.職責(zé)不清B.決策效率高C.管理成本低D.適應(yīng)性強(qiáng)9.企業(yè)社會責(zé)任(CSR)的核心原則是()。A.經(jīng)濟(jì)利益最大化B.法律合規(guī)C.社會公平D.環(huán)境保護(hù)10.企業(yè)戰(zhàn)略層次中,最宏觀的是()。A.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略B.職能層戰(zhàn)略C.公司層戰(zhàn)略D.競爭層戰(zhàn)略三、多選題(每題2分,共20分)1.企業(yè)戰(zhàn)略管理包括哪些階段?()A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評估E.戰(zhàn)略調(diào)整2.SWOT分析法中的“S”代表()。A.優(yōu)勢(Strengths)B.劣勢(Weaknesses)C.機(jī)會(Opportunities)D.威脅(Threats)E.資源(Resources)3.組織結(jié)構(gòu)扁平化的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.減少管理層次B.提高決策效率C.增加管理幅度D.提高員工積極性E.降低管理成本4.馬斯洛需求層次理論中,屬于較高層次的需求有()。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求5.預(yù)算編制方法包括()。A.零基預(yù)算B.彈性預(yù)算C.固定預(yù)算D.滾動(dòng)預(yù)算E.概率預(yù)算6.企業(yè)文化對企業(yè)行為的影響體現(xiàn)在()。A.工作態(tài)度B.決策風(fēng)格C.組織效率D.創(chuàng)新能力E.員工流失率7.質(zhì)量管理的基本原則包括()。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.持續(xù)改進(jìn)C.基于事實(shí)的決策D.全員參與E.過程方法8.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的優(yōu)勢包括()。A.數(shù)據(jù)集成B.流程優(yōu)化C.決策支持D.成本控制E.資源浪費(fèi)9.企業(yè)社會責(zé)任(CSR)的內(nèi)容包括()。A.環(huán)境保護(hù)B.員工權(quán)益C.消費(fèi)者保護(hù)D.社區(qū)貢獻(xiàn)E.稅收籌劃10.企業(yè)戰(zhàn)略層次包括()。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競爭層戰(zhàn)略E.管理層戰(zhàn)略四、案例分析題(每題6分,共18分)案例一:某制造企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇,產(chǎn)品利潤率下降。公司管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,計(jì)劃從單一產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營,并加強(qiáng)品牌建設(shè)。然而,這一戰(zhàn)略調(diào)整引發(fā)了內(nèi)部爭議,部分員工擔(dān)心新戰(zhàn)略會增加管理成本,而部分中層管理者則認(rèn)為缺乏明確的實(shí)施路徑。問題:1.該企業(yè)面臨的主要戰(zhàn)略問題是什么?2.應(yīng)如何制定和實(shí)施新的企業(yè)戰(zhàn)略?案例二:某科技公司采用矩陣式組織結(jié)構(gòu),員工同時(shí)向職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。然而,由于雙重匯報(bào)關(guān)系導(dǎo)致職責(zé)不清,員工抱怨工作壓力過大,項(xiàng)目進(jìn)度也受到影響。問題:1.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?2.如何改進(jìn)該公司的組織結(jié)構(gòu)以提升效率?案例三:某零售企業(yè)近年來注重企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)“顧客至上”的價(jià)值觀,并通過培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制等方式提升員工滿意度。然而,部分員工認(rèn)為企業(yè)文化流于形式,并未真正改善工作環(huán)境。問題:1.企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響體現(xiàn)在哪些方面?2.如何使企業(yè)文化更具實(shí)效性?五、論述題(每題11分,共22分)1.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及其主要內(nèi)容。2.結(jié)合實(shí)際,分析企業(yè)如何通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升管理效率。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√解析:6.企業(yè)文化對企業(yè)績效有直接影響,如提升員工凝聚力、增強(qiáng)競爭力等。7.矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于需要跨部門協(xié)作的企業(yè),但并非所有企業(yè)都適用。9.企業(yè)社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益可以相輔相成,如通過可持續(xù)發(fā)展提升長期競爭力。二、單選題1.B2.D3.B4.C5.B6.A7.C8.A9.B10.C解析:4.直線制組織結(jié)構(gòu)集權(quán)化程度最高,權(quán)力集中于高層管理者。8.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是職責(zé)不清,容易導(dǎo)致管理混亂。10.公司層戰(zhàn)略是最宏觀的戰(zhàn)略,涉及企業(yè)整體發(fā)展方向。三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,D3.A,B,C,D,E4.D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C解析:2.SWOT分析法中的“S”代表優(yōu)勢(Strengths),“W”代表劣勢(Weaknesses),“O”代表機(jī)會(Opportunities),“T”代表威脅(Threats)。8.ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)集成、流程優(yōu)化、決策支持等,但不會導(dǎo)致資源浪費(fèi)。10.企業(yè)戰(zhàn)略層次包括公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略,不包括管理層戰(zhàn)略。四、案例分析題案例一:1.該企業(yè)面臨的主要戰(zhàn)略問題是市場競爭加劇、利潤率下降,需要通過多元化經(jīng)營和品牌建設(shè)提升競爭力。2.制定和實(shí)施新戰(zhàn)略的步驟包括:-進(jìn)行市場調(diào)研,明確目標(biāo)市場;-制定多元化經(jīng)營計(jì)劃,明確業(yè)務(wù)方向;-建立品牌戰(zhàn)略,提升品牌影響力;-加強(qiáng)內(nèi)部溝通,解決員工和中層管理者的疑慮;-設(shè)定階段性目標(biāo),定期評估戰(zhàn)略實(shí)施效果。解析:1.企業(yè)面臨戰(zhàn)略調(diào)整的核心是提升競爭力,需要從市場、產(chǎn)品、品牌等多方面入手。2.戰(zhàn)略實(shí)施需要系統(tǒng)規(guī)劃,包括市場調(diào)研、計(jì)劃制定、內(nèi)部溝通、效果評估等環(huán)節(jié)。案例二:1.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活、資源利用率高;缺點(diǎn)是職責(zé)不清、管理復(fù)雜。2.改進(jìn)措施包括:-明確雙重匯報(bào)關(guān)系,避免職責(zé)沖突;-建立清晰的績效考核體系;-加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理的協(xié)調(diào);-考慮調(diào)整為更合適的組織結(jié)構(gòu),如職能式或事業(yè)部制。解析:1.矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是相對固定的,關(guān)鍵在于如何平衡雙重匯報(bào)關(guān)系。2.改進(jìn)措施需要從職責(zé)明確、績效考核、協(xié)調(diào)機(jī)制等方面入手,必要時(shí)考慮結(jié)構(gòu)優(yōu)化。案例三:1.企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響體現(xiàn)在員工滿意度、組織效率、創(chuàng)新能力等方面。2.使企業(yè)文化更具實(shí)效性的措施包括:-領(lǐng)導(dǎo)層以身作則,踐行企業(yè)文化;-建立企業(yè)文化培訓(xùn)體系;-將企業(yè)文化融入績效考核;-鼓勵(lì)員工參與文化建設(shè)。解析:1.企業(yè)文化通過影響員工行為和價(jià)值觀,間接提升企業(yè)績效。2.企業(yè)文化需要落地生根,通過領(lǐng)導(dǎo)示范、培訓(xùn)、考核等方式增強(qiáng)實(shí)效性。五、論述題1.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及其主要內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)而進(jìn)行的系統(tǒng)性規(guī)劃、實(shí)施和控制過程。其重要性體現(xiàn)在:-提升企業(yè)競爭力:通過戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)可以明確發(fā)展方向,優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)市場競爭力。-實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展:戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。-促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同:戰(zhàn)略管理需要各部門協(xié)同配合,提升組織效率。主要內(nèi)容包括:-戰(zhàn)略分析:通過SWOT分析、PEST分析等方法,評估企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。-戰(zhàn)略制定:明確企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo),制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。-戰(zhàn)略實(shí)施:建立戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)資源配置。-戰(zhàn)略評估:定期評估戰(zhàn)略實(shí)施效果,進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。解析:企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的重要組成部分,通過系統(tǒng)性規(guī)劃提升企業(yè)競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略分析、制定、實(shí)施、評估等環(huán)節(jié),需要全員參與。2.結(jié)合實(shí)際,分析企業(yè)如何通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升管理效率。企業(yè)通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)可以提升管理效率,具體措施包括:-職能式組織:適用于業(yè)務(wù)單一、規(guī)模較小的企業(yè),通過專業(yè)化分工
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