全國PMP項目管理專業(yè)人士測試及答案考試時長：120分鐘滿分：100分全國PMP項目管理專業(yè)人士測試及答案考核對象：項目管理從業(yè)者、備考PMP認證人員題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）——20分-單選題（10題，每題2分）——20分-多選題（10題，每題2分）——20分-案例分析（3題，每題6分）——18分-論述題（2題，每題11分）——22分總分：100分---###一、判斷題（每題2分，共20分）1.項目管理就是確保項目在預算內(nèi)按時完成。2.敏捷方法完全排斥計劃性，強調(diào)快速迭代。3.項目章程由項目發(fā)起人簽署，正式授權(quán)項目存在。4.范圍基準一旦確定，就不能變更。5.風險登記冊是動態(tài)更新的，每次變更都要記錄。6.質(zhì)量管理是確保項目成果符合要求的過程。7.項目溝通管理計劃不需要在項目初期制定。8.資源平衡是為了解決資源沖突，但會影響項目進度。9.敏捷方法適用于所有類型的項目。10.項目收尾階段只需要確認項目交付物。---###二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于項目管理的五大過程組？A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運營2.項目管理中，“范圍蔓延”指的是什么？A.項目范圍被不必要地擴大B.項目進度被延遲C.項目成本超支D.團隊成員離職3.甘特圖主要用于哪種項目管理方法？A.敏捷B.水平C.范圍D.關(guān)鍵路徑法4.以下哪項是風險應對策略？A.風險規(guī)避B.風險轉(zhuǎn)移C.風險自留D.以上都是5.項目溝通管理計劃的核心內(nèi)容是什么？A.溝通頻率B.溝通方式C.溝通對象D.以上都是6.資源平滑是為了解決什么問題？A.資源沖突B.進度延誤C.成本超支D.范圍變更7.項目章程的主要作用是什么？A.授權(quán)項目經(jīng)理B.定義項目范圍C.制定項目計劃D.管理項目風險8.以下哪項是敏捷方法的核心原則？A.強調(diào)詳細計劃B.迭代交付C.固定范圍D.一次性交付9.項目收尾階段的關(guān)鍵活動是什么？A.確認交付物B.進行項目評估C.辦理結(jié)算D.以上都是10.項目管理中，“關(guān)鍵路徑”指的是什么？A.最長的任務序列B.最短的任務序列C.最緊急的任務D.最重要的任務---###三、多選題（每題2分，共20分）1.項目管理中常見的制約因素有哪些？A.資源B.時間C.成本D.范圍E.風險2.項目風險管理包括哪些步驟？A.風險識別B.風險分析C.風險應對D.風險監(jiān)控E.風險記錄3.項目團隊建設(shè)的關(guān)鍵要素有哪些？A.溝通B.目標一致C.資源分配D.沖突管理E.獎勵機制4.項目變更管理流程包括哪些環(huán)節(jié)？A.提交變更請求B.評估變更影響C.審批變更D.實施變更E.記錄變更5.項目溝通管理計劃需要考慮哪些因素？A.溝通目標B.溝通對象C.溝通渠道D.溝通頻率E.溝通工具6.項目質(zhì)量管理的方法有哪些？A.質(zhì)量規(guī)劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進E.質(zhì)量審核7.項目干系人管理的關(guān)鍵點有哪些？A.識別干系人B.分析干系人期望C.管理干系人參與D.減少干系人沖突E.維護干系人關(guān)系8.項目采購管理的主要過程有哪些？A.規(guī)劃采購B.實施采購C.控制采購D.收尾采購E.供應商管理9.項目監(jiān)控過程包括哪些內(nèi)容？A.進度監(jiān)控B.成本監(jiān)控C.范圍監(jiān)控D.質(zhì)量監(jiān)控E.風險監(jiān)控10.敏捷方法與瀑布模型的區(qū)別有哪些？A.計劃性B.迭代方式C.范圍靈活性D.風險管理E.團隊協(xié)作---###四、案例分析（每題6分，共18分）案例1：某公司計劃開發(fā)一款新的移動應用，項目經(jīng)理小王負責該項目。項目啟動階段，小王與團隊成員進行了初步討論，明確了項目目標：在6個月內(nèi)完成應用開發(fā)并上線。然而，在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)開發(fā)團隊缺乏經(jīng)驗，導致進度嚴重滯后。同時，客戶提出了新的功能需求，要求小王調(diào)整計劃。問題：（1）小王在項目啟動階段應該做哪些準備工作？（2）如何應對客戶提出的新功能需求？（3）如何解決開發(fā)團隊經(jīng)驗不足的問題？案例2：某建筑公司承接了一項橋梁建設(shè)項目，項目周期為12個月。在項目執(zhí)行過程中，突遇暴雨導致施工現(xiàn)場停工，影響了項目進度。同時，項目預算出現(xiàn)超支，項目經(jīng)理李明需要采取措施控制成本。問題：（1）如何應對暴雨導致的停工風險？（2）李明可以采取哪些措施控制項目成本？（3）如何確保項目最終交付符合質(zhì)量要求？案例3：某IT公司正在開發(fā)一個大型企業(yè)級系統(tǒng)，項目涉及多個部門協(xié)作。在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)不同部門之間的溝通不暢，導致任務依賴關(guān)系混亂，影響了項目進度。項目經(jīng)理張華需要協(xié)調(diào)各部門，確保項目順利進行。問題：（1）如何解決部門之間的溝通問題？（2）張華可以采取哪些措施提高團隊協(xié)作效率？（3）如何確保項目成果滿足客戶需求？---###五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項目風險管理的重要性，并說明如何有效管理項目風險。要求：結(jié)合實際案例，分析風險管理的關(guān)鍵步驟和方法。2.論述敏捷方法在項目管理中的應用優(yōu)勢，并說明如何平衡敏捷與計劃性。要求：結(jié)合實際案例，分析敏捷方法在不同類型項目中的應用場景。---###標準答案及解析---###一、判斷題1.×（項目管理還包括質(zhì)量、范圍、進度、成本、資源、溝通、風險、采購等方面的管理。）2.×（敏捷方法強調(diào)計劃性，但計劃是靈活的，會根據(jù)實際情況調(diào)整。）3.√4.×（范圍基準可以變更，但需要經(jīng)過變更控制流程。）5.√6.√7.×（項目溝通管理計劃需要在項目初期制定，并在項目過程中動態(tài)更新。）8.√9.×（敏捷方法適用于需求不明確或快速變化的項目，但不適用于所有項目。）10.√---###二、單選題1.D2.A3.B4.D5.D6.A7.A8.B9.D10.A---###三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,E---###四、案例分析案例1（1）小王在項目啟動階段應該：-明確項目目標、范圍、時間、成本等關(guān)鍵要素；-識別主要干系人并分析其期望；-制定初步的項目計劃，包括任務分解、資源分配、進度安排等；-建立溝通機制，確保團隊與客戶之間的信息暢通。（2）應對客戶提出的新功能需求：-評估新功能對項目范圍、進度、成本的影響；-與客戶協(xié)商，確定優(yōu)先級，選擇對項目影響最小的功能進行添加；-提交變更請求，經(jīng)過審批后更新項目計劃。（3）解決開發(fā)團隊經(jīng)驗不足的問題：-提供培訓或引入外部專家指導；-分解任務，降低單次任務的復雜度；-加強團隊建設(shè)，提高團隊協(xié)作效率。案例2（1）應對暴雨導致的停工風險：-制定應急預案，提前準備防雨措施；-調(diào)整施工計劃，將受影響的工作轉(zhuǎn)移到室內(nèi)進行；-與供應商協(xié)商，確保材料供應不受影響。（2）李明可以采取的措施控制項目成本：-優(yōu)化資源配置，提高資源利用率；-調(diào)整施工方案，減少不必要的開支；-加強成本監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決成本超支問題。（3）確保項目最終交付符合質(zhì)量要求：-制定嚴格的質(zhì)量管理計劃，明確質(zhì)量標準和檢查流程；-定期進行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題；-邀請第三方機構(gòu)進行質(zhì)量評估。案例3（1）解決部門之間的溝通問題：-建立跨部門溝通機制，定期召開協(xié)調(diào)會議；-明確各部門的職責和任務依賴關(guān)系；-使用項目管理工具，確保信息共享透明。（2）提高團隊協(xié)作效率：-制定團隊協(xié)作規(guī)范，明確協(xié)作流程；-建立激勵機制，鼓勵團隊成員積極參與；-加強團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力。（3）確保項目成果滿足客戶需求：-定期與客戶溝通，了解其需求變化；-進行需求確認，確保項目成果符合客戶期望；-收集客戶反饋，持續(xù)改進項目成果。---###五、論述題1.項目風險管理的重要性及方法項目管理風險管理是確保項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：-識別潛在問題：風險管理能夠提前識別項目可能面臨的風險，避免問題發(fā)生后措手不及；-降低負面影響：通過風險應對措施，可以降低風險對項目進度、成本、質(zhì)量的影響；-提高項目成功率：有效的風險管理能夠提高項目的可控性，從而提高項目成功率。風險管理的關(guān)鍵步驟包括：-風險識別：通過頭腦風暴、德爾菲法等方法，識別項目可能面臨的風險；-風險分析：評估風險發(fā)生的可能性和影響程度；-風險應對：制定風險應對策略，如規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕或接受風險；-風險監(jiān)控：跟蹤風險變化，及時調(diào)整應對措施。案例：某IT公司在開發(fā)新系統(tǒng)時，通過風險管理提前識別了技術(shù)風險，并制定了備用方案，最終避免了項目延期。2.敏捷方法的應用優(yōu)勢及平衡方法敏捷方法的應用優(yōu)勢包括：-靈活