2026年全國(guó)人力資源管理師三級(jí)實(shí)操及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國(guó)人力資源管理師三級(jí)實(shí)操考核試卷考核對(duì)象：人力資源管理師三級(jí)考生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月。2.績(jī)效考核的目的是為了對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，而非促進(jìn)員工成長(zhǎng)。3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察法。4.薪酬調(diào)查是指企業(yè)通過(guò)公開(kāi)渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬數(shù)據(jù)。5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、企業(yè)代表和工會(huì)代表組成。6.員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)是減少員工離職率。7.企業(yè)文化建設(shè)的核心是制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃需要考慮個(gè)人興趣、能力和組織需求。9.勞動(dòng)合同變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.員工福利的主要目的是提高員工的滿意度。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)合同的必備條款？（）A.工作內(nèi)容B.試用期C.社會(huì)保險(xiǎn)D.員工年齡2.績(jī)效考核中，以下哪種方法最適用于評(píng)估員工的行為表現(xiàn)？（）A.目標(biāo)管理法B.360度評(píng)估法C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.行為錨定評(píng)分法3.員工培訓(xùn)需求分析中，以下哪種方法最適用于評(píng)估組織層面的需求？（）A.工作分析B.任務(wù)分析C.組織分析D.個(gè)人分析4.薪酬調(diào)查中，以下哪種方式獲取的數(shù)據(jù)最準(zhǔn)確？（）A.公開(kāi)渠道收集B.行業(yè)報(bào)告C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪談D.專業(yè)的薪酬咨詢機(jī)構(gòu)5.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)屬于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解程序？（）A.勞動(dòng)仲裁B.行政復(fù)議C.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解D.法院訴訟6.員工關(guān)系管理中，以下哪種措施最能體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)懷？（）A.加班制度B.員工活動(dòng)C.績(jī)效獎(jiǎng)金D.職位晉升7.企業(yè)文化建設(shè)中，以下哪種方式最能有效傳遞企業(yè)價(jià)值觀？（）A.制度規(guī)范B.領(lǐng)導(dǎo)行為C.員工手冊(cè)D.培訓(xùn)課程8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素最需要員工主動(dòng)考慮？（）A.組織晉升機(jī)會(huì)B.個(gè)人興趣C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)D.薪酬水平9.勞動(dòng)合同變更中，以下哪種情況不需要雙方書面確認(rèn)？（）A.工作內(nèi)容調(diào)整B.工作地點(diǎn)變更C.試用期延長(zhǎng)D.薪酬標(biāo)準(zhǔn)不變10.員工福利中，以下哪種福利最能體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？（）A.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)B.帶薪休假C.員工食堂D.子女教育津貼三、多選題（每題2分，共20分）1.績(jī)效考核的常見(jiàn)方法包括哪些？（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.360度評(píng)估法D.行為錨定評(píng)分法E.工作日志法2.員工培訓(xùn)需求分析的主要來(lái)源有哪些？（）A.組織分析B.工作分析C.個(gè)人分析D.績(jī)效考核結(jié)果E.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.薪酬調(diào)查的常見(jiàn)方法包括哪些？（）A.公開(kāi)渠道收集B.行業(yè)報(bào)告C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪談D.專業(yè)的薪酬咨詢機(jī)構(gòu)E.內(nèi)部數(shù)據(jù)對(duì)比4.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的常見(jiàn)程序有哪些？（）A.企業(yè)內(nèi)部調(diào)解B.勞動(dòng)仲裁C.行政復(fù)議D.法院訴訟E.協(xié)商解決5.員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)有哪些？（）A.提高員工滿意度B.減少員工離職率C.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作D.維護(hù)企業(yè)利益E.提升企業(yè)形象6.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括哪些？（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)行為規(guī)范E.企業(yè)形象7.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要步驟有哪些？（）A.自我評(píng)估B.目標(biāo)設(shè)定C.行動(dòng)計(jì)劃D.評(píng)估調(diào)整E.組織支持8.勞動(dòng)合同變更的常見(jiàn)情形有哪些？（）A.工作內(nèi)容調(diào)整B.工作地點(diǎn)變更C.試用期延長(zhǎng)D.薪酬標(biāo)準(zhǔn)不變E.合同解除9.員工福利的主要類型有哪些？（）A.薪酬福利B.社會(huì)保險(xiǎn)C.補(bǔ)充福利D.非貨幣福利E.員工活動(dòng)10.員工關(guān)系管理的常見(jiàn)措施有哪些？（）A.員工溝通B.員工培訓(xùn)C.員工激勵(lì)D.員工關(guān)懷E.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某公司是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工人數(shù)約200人。近年來(lái)，公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，但員工離職率居高不下，尤其是技術(shù)部門的員工流動(dòng)性較大。公司人力資源部經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)離職的主要原因包括：薪酬水平低于市場(chǎng)平均水平、工作壓力較大、缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。為此，人力資源部提出以下改進(jìn)方案：1.提高技術(shù)部門員工的薪酬水平；2.優(yōu)化工作流程，減少員工工作壓力；3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，提供更多晉升機(jī)會(huì)。問(wèn)題：1.該公司員工離職的主要原因是什么？（3分）2.人力資源部提出的改進(jìn)方案是否合理？請(qǐng)說(shuō)明理由。（3分）3.除了上述方案，還有哪些措施可以降低員工離職率？（3分）案例二：某公司是一家制造業(yè)企業(yè)，員工人數(shù)約500人。近年來(lái)，公司面臨勞動(dòng)力成本上升的壓力，但同時(shí)又需要提高員工的工作效率。為此，公司人力資源部提出以下改進(jìn)方案：1.實(shí)施彈性工作制，減少固定工作時(shí)間；2.提高員工薪酬，以吸引和留住人才；3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能水平。問(wèn)題：1.該公司面臨的主要問(wèn)題是什么？（3分）2.人力資源部提出的改進(jìn)方案是否合理？請(qǐng)說(shuō)明理由。（3分）3.除了上述方案，還有哪些措施可以緩解勞動(dòng)力成本上升的壓力？（3分）案例三：某公司是一家零售企業(yè)，員工人數(shù)約300人。近年來(lái)，公司面臨員工勞動(dòng)爭(zhēng)議頻發(fā)的問(wèn)題，尤其是關(guān)于加班費(fèi)和休息日的爭(zhēng)議。為此，公司人力資源部提出以下改進(jìn)方案：1.完善加班管理制度，明確加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)；3.建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，及時(shí)解決員工訴求。問(wèn)題：1.該公司面臨的主要問(wèn)題是什么？（3分）2.人力資源部提出的改進(jìn)方案是否合理？請(qǐng)說(shuō)明理由。（3分）3.除了上述方案，還有哪些措施可以減少員工勞動(dòng)爭(zhēng)議？（3分）五、論述題（每題11分，共22分）論述題一：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述員工職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)和員工的重要性，并提出企業(yè)在實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題。論述題二：請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工關(guān)系管理的影響，并提出企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)應(yīng)采取哪些措施。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.√解析：1.勞動(dòng)合同法規(guī)定，試用期不得超過(guò)六個(gè)月，但三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月。2.績(jī)效考核的目的是為了促進(jìn)員工成長(zhǎng)和提升組織績(jī)效，而非單純獎(jiǎng)懲。3.員工培訓(xùn)需求分析的主要方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談和觀察法。4.薪酬調(diào)查應(yīng)通過(guò)合法渠道獲取數(shù)據(jù)，而非公開(kāi)渠道。5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、企業(yè)代表和工會(huì)代表組成。6.員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)是促進(jìn)員工與企業(yè)和諧共處，而非單純減少離職率。7.企業(yè)文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀的傳遞和認(rèn)同，而非嚴(yán)格規(guī)章制度。8.員工職業(yè)生涯規(guī)劃需要考慮個(gè)人興趣、能力和組織需求。9.勞動(dòng)合同變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.員工福利的主要目的是提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。二、單選題1.D2.D3.C4.D5.C6.B7.B8.B9.D10.D解析：1.勞動(dòng)合同法規(guī)定，勞動(dòng)合同的必備條款包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等，但員工年齡不屬于必備條款。2.行為錨定評(píng)分法最適用于評(píng)估員工的行為表現(xiàn)。3.組織分析最適用于評(píng)估組織層面的需求。4.專業(yè)的薪酬咨詢機(jī)構(gòu)獲取的數(shù)據(jù)最準(zhǔn)確。5.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解屬于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)解程序。6.員工活動(dòng)最能體現(xiàn)企業(yè)的關(guān)懷。7.領(lǐng)導(dǎo)行為最能有效傳遞企業(yè)價(jià)值觀。8.個(gè)人興趣最需要員工主動(dòng)考慮。9.薪酬標(biāo)準(zhǔn)不變不需要雙方書面確認(rèn)。10.子女教育津貼最能體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。三、多選題1.A,B,C,D2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E解析：1.績(jī)效考核的常見(jiàn)方法包括目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、360度評(píng)估法、行為錨定評(píng)分法。2.員工培訓(xùn)需求分析的主要來(lái)源包括組織分析、工作分析、個(gè)人分析、績(jī)效考核結(jié)果。3.薪酬調(diào)查的常見(jiàn)方法包括公開(kāi)渠道收集、行業(yè)報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪談、專業(yè)的薪酬咨詢機(jī)構(gòu)。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的常見(jiàn)程序包括企業(yè)內(nèi)部調(diào)解、勞動(dòng)仲裁、行政復(fù)議、法院訴訟、協(xié)商解決。5.員工關(guān)系管理的主要目標(biāo)包括提高員工滿意度、減少員工離職率、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、維護(hù)企業(yè)利益、提升企業(yè)形象。6.企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)形象。7.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要步驟包括自我評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估調(diào)整、組織支持。8.勞動(dòng)合同變更的常見(jiàn)情形包括工作內(nèi)容調(diào)整、工作地點(diǎn)變更、試用期延長(zhǎng)、合同解除。9.員工福利的主要類型包括薪酬福利、社會(huì)保險(xiǎn)、補(bǔ)充福利、非貨幣福利、員工活動(dòng)。10.員工關(guān)系管理的常見(jiàn)措施包括員工溝通、員工培訓(xùn)、員工激勵(lì)、員工關(guān)懷、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。四、案例分析案例一：1.該公司員工離職的主要原因包括：薪酬水平低于市場(chǎng)平均水平、工作壓力較大、缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。（3分）2.人力資源部提出的改進(jìn)方案是合理的。提高薪酬水平可以吸引和留住人才；優(yōu)化工作流程可以減少員工工作壓力；建立職業(yè)發(fā)展通道可以滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求。（3分）3.除了上述方案，還可以采取以下措施：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能水平；改善工作環(huán)境，提高員工工作滿意度；建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性。（3分）案例二：1.該公司面臨的主要問(wèn)題是勞動(dòng)力成本上升的壓力，以及員工工作效率不足。（3分）2.人力資源部提出的改進(jìn)方案部分合理。提高員工薪酬可以吸引和留住人才，但可能會(huì)進(jìn)一步增加勞動(dòng)力成本；加強(qiáng)員工培訓(xùn)可以提高員工技能水平，但需要時(shí)間和投入。（3分）3.除了上述方案，還可以采取以下措施：優(yōu)化工作流程，提高工作效率；采用自動(dòng)化設(shè)備，減少人工成本；加強(qiáng)員工激勵(lì)，提高員工的工作積極性。（3分）案例三：1.該公司面臨的主要問(wèn)題是員工勞動(dòng)爭(zhēng)議頻發(fā)，尤其是關(guān)于加班費(fèi)和休息日的爭(zhēng)議。（3分）2.人力資源部提出的改進(jìn)方案是合理的。完善加班管理制度可以明確加班費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)員工培訓(xùn)可以提高員工對(duì)勞動(dòng)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)；建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制可以及時(shí)解決員工訴求。（3分）3.除了上述方案，還可以采取以下措施：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感；建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決員工的問(wèn)題；加強(qiáng)勞