2025年度寵物管理工作總結---

**開頭：**

2025年，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活品質的提升，寵物在人們生活中的角色日益重要，相關的管理與服務需求也隨之增長。為適應這一趨勢，加強寵物管理工作，規(guī)范寵物飼養(yǎng)行為，提升城市整體環(huán)境與居民生活質量，我們組織開展了本年度的寵物管理工作。本年度的工作主要聚焦于**落實相關政策法規(guī)、強化日常巡查與監(jiān)管、提升公共服務水平以及處理相關投訴與突發(fā)事件**等方面，旨在構建一個更加和諧、有序、人寵和諧的社區(qū)環(huán)境。本《2025年度寵物管理工作總結》旨在系統(tǒng)梳理回顧過去一年中，我們在寵物管理各項具體工作中的進展、成效、遇到的問題以及經(jīng)驗教訓，為后續(xù)工作的優(yōu)化與改進提供客觀依據(jù)和參考。

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**說明：**

1.**背景：**提到了社會經(jīng)濟發(fā)展、居民生活品質提升以及寵物角色的重要性增加，引出管理需求。

2.**主要目的：**明確了加強管理、規(guī)范行為、提升生活質量的總體目標。

3.**大致工作內容：**概括性地提及了年度工作的幾個核心方面（政策落實、巡查監(jiān)管、公共服務、投訴處理），與“總結”的性質相符。

4.**報告目的：**點明了本總結報告的核心作用——回顧、梳理、評估，并為未來提供參考。

您可以根據(jù)您實際工作的側重點，對“大致工作內容”部分進行微調。

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**承接部分：**

為有效推進上述工作目標，我們在2025年度采取了一系列具體措施和步驟，確保寵物管理工作能夠有序、高效地開展：

1.**政策法規(guī)宣傳與落實：**我們將《XX市寵物管理條例》等核心法規(guī)作為工作基礎，通過線上線下相結合的方式進行了廣泛宣傳。線上利用官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、社區(qū)微信群等發(fā)布解讀文章、操作指南和典型案例；線下則組織工作人員深入社區(qū)、商鋪，開展面對面的政策宣講和咨詢活動。**例如，我們針對新修訂的《養(yǎng)犬登記管理規(guī)定》，在登記窗口設置了專門的咨詢臺，并制作了圖文并茂的宣傳手冊，耐心向居民解釋登記流程、所需材料及違規(guī)養(yǎng)犬的后果，全年累計完成新增養(yǎng)犬登記指導約1500例。**

2.**強化日常巡查與監(jiān)管：**建立了常態(tài)化的巡查機制，明確責任區(qū)域和頻次。針對重點區(qū)域，如人口密集的住宅區(qū)、公園綠地、商業(yè)街區(qū)等，增加了巡查密度。巡查內容主要包括：檢查養(yǎng)犬是否按規(guī)定佩戴犬牌、牽繩；清理流浪犬、貓，并引導至救助機構或進行必要處理；排查因飼養(yǎng)不當引發(fā)的噪音擾民、環(huán)境衛(wèi)生等問題。**例如，針對某老小區(qū)長期存在的流浪貓擾民問題，我們聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)及志愿者組織，開展了為期一個月的集中清理與登記行動，共收容流浪貓65只，其中30只已找到原主人或領養(yǎng)，其余則送至市動物救助中心，同時加強了對該小區(qū)居民關于科學喂養(yǎng)流浪動物的宣傳教育。**

3.**提升公共服務水平：**我們積極探索寵物管理服務的優(yōu)化路徑。一方面，優(yōu)化了寵物登記、免疫、收養(yǎng)等公共服務的辦理流程，推行部分業(yè)務網(wǎng)上預約，提高辦事效率；另一方面，支持并引導社會力量參與，鼓勵建立社區(qū)寵物活動場所，推廣寵物絕育手術補貼項目，從源頭上控制流浪動物數(shù)量。**例如，我們與本地一家動物醫(yī)院合作，設立了“2025社區(qū)領養(yǎng)日”活動，為待領養(yǎng)動物提供健康檢查和免費絕育服務，吸引了近百個家庭前來，成功促成40余只寵物被領養(yǎng)。**

4.**暢通投訴渠道與應急處理：**設立并公開了24小時投訴熱線和線上投訴平臺，確保居民在遇到寵物相關問題時能夠便捷反映。建立快速響應機制，對于投訴內容進行分類、派單、處理、反饋，并對處理結果進行跟蹤。同時，制定了針對重大動物疫情、大型群體性犬只事件等的應急預案，確保關鍵時刻能夠有效處置。**例如，在夏季某次雷雨天氣后，接到多起關于寵物被困樓下的投訴，我們迅速組織人員攜帶捕狗鉗、牽引繩等工具，分組上門施救，在數(shù)小時內全部完成解救，并及時向投訴人反饋情況，獲得了良好評價。**

通過以上措施和步驟，我們系統(tǒng)性地推進了2025年度的寵物管理工作，為構建和諧的人寵環(huán)境打下了堅實基礎。

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**說明：**

*這部分詳細闡述了為達成目標所采取的四大類具體行動。

*每一類行動下都結合了一個具體的例子，使描述更生動、具體，增強了說服力。

*例子力求貼合“措施和步驟”，并能體現(xiàn)工作的實際開展情況。

*您可以根據(jù)您報告的實際內容，替換或補充更符合您工作實際的例子。

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**承接部分：**

在采取了一系列扎實有效的措施后，2025年度的寵物管理工作取得了顯著成效，具體表現(xiàn)在以下幾個方面，并以數(shù)據(jù)和事實說話：

1.**寵物登記與管理規(guī)范化水平提升：**全年共辦理寵物登記（含養(yǎng)犬證換發(fā)、補辦及新增登記）**3200**份，較去年同期增長**15%**，超額完成了年度計劃目標（3000份）。其中，養(yǎng)犬免疫接種率達到**98%**以上，高于市里要求的**95%**標準。通過嚴格登記管理，為后續(xù)的精細化管理奠定了基礎。

2.**重點區(qū)域環(huán)境與秩序改善：**全年開展寵物專項巡查**1200**余次，出動工作人員**3000**余人次。有效勸導不文明養(yǎng)犬行為（如遛狗不牽繩、不清理糞便等）**1500**余次，查處違規(guī)養(yǎng)犬案件**85**起，較去年下降**20%**，表明整體養(yǎng)犬行為有所規(guī)范。清理各類寵物糞便污跡**2000**多處，有效維護了公共環(huán)境衛(wèi)生。針對重點區(qū)域的流浪動物問題，共收容、轉移流浪犬**180**只，流浪貓**150**只，顯著減少了流浪動物對居民生活的影響。

3.**公共服務與救助能力增強：**優(yōu)化后的寵物登記業(yè)務平均辦理時間縮短至**1個工作日**以內，線上預約辦理比例達到**40%**。全年共辦理寵物領養(yǎng)登記**500**例，成功促成**300**例領養(yǎng)，為**600**只流浪或待領養(yǎng)動物找到了永久的家。與動物救助機構合作，開展免費/低價絕育手術**800**例，有效推動了“絕育減負”工作。投訴處理方面，共受理寵物相關投訴**600**起，辦結率**98%**，群眾滿意度達**90%**以上，較去年提升**5個百分點**。

4.**宣傳教育與意識提升：**全年組織開展各類寵物知識、法規(guī)宣傳講座及活動**20**場，覆蓋居民**5000**余人次。通過線上線下渠道發(fā)布寵物相關宣傳信息**3000**余條，累計閱讀量突破**10萬次**。公眾對科學養(yǎng)寵、文明養(yǎng)寵、依法養(yǎng)寵的認知度和接受度顯著提高，為寵物管理的長效機制建設營造了良好的社會氛圍。

總體來看，2025年度寵物管理工作在完成既定目標的基礎上，多個方面實現(xiàn)了超越和突破，有效提升了城市的管理水平，改善了人居環(huán)境，促進了人寵和諧關系的構建。

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**說明：**

*這部分聚焦于量化工作成果，用具體數(shù)字和百分比來展示成績。

*涵蓋了之前提到的幾個主要工作領域，并給出了具體的完成量和對比數(shù)據(jù)（如增長率、完成率、下降率、提升率）。

*數(shù)字力求合理，并能體現(xiàn)出工作的積極效果和進步。

*您需要根據(jù)您實際工作中的數(shù)據(jù)來填充或修改這些數(shù)字，使其真實反映工作情況。

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**承接部分：**

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，在2025年度的寵物管理工作中，依然面臨一些問題和困難，存在一定的不足之處，主要體現(xiàn)在：

1.**部分區(qū)域管理責任邊界模糊：**在實際工作中，涉及寵物管理的職責有時會與城管、公安、街道、社區(qū)等多個部門交叉重疊。例如，在處理流浪犬擾民或跨區(qū)域活動的犬只時，如何明確各部門的介入時機和處置權限，有時會耗費較多溝通協(xié)調成本，影響處置效率。部分城中村或老舊小區(qū)由于管理基礎薄弱，多頭管理反而導致管理真空。

2.**公民文明養(yǎng)寵意識仍需持續(xù)提升：**盡管宣傳力度加大，但仍有少數(shù)居民存在僥幸心理，對相關規(guī)定置若罔聞。例如，“遛狗不牽繩”、“不清理犬只糞便”、“飼養(yǎng)大型犬/烈性犬違規(guī)”等現(xiàn)象在特定區(qū)域或特定時段依然時有發(fā)生。這背后既有部分居民對法規(guī)不了解、不重視的問題，也反映了習慣養(yǎng)成的難度。對于違規(guī)行為的處罰力度和頻次，在覆蓋面和威懾力上仍有提升空間。

3.**寵物收容救助資源相對緊張：**隨著收容數(shù)量的增加和公眾對動物福利關注度的提高，現(xiàn)有的收容場所容量、硬件設施、專業(yè)獸醫(yī)資源以及長期運營經(jīng)費都面臨壓力。尤其是在夏季高溫、冬季寒冷等特殊時期，收容壓力更為突出。如何平衡收容、治療、絕育、領養(yǎng)與財政投入之間的關系，是一個持續(xù)的挑戰(zhàn)。同時，部分居民對領養(yǎng)流浪動物存在疑慮或誤解，也影響了領養(yǎng)渠道的暢通。

4.**科技應用與管理精細化的融合有待加強：**雖然在登記方面引入了線上預約，但在寵物活動的實時監(jiān)控、流浪動物的智能追蹤、違規(guī)行為的快速識別與取證等方面，科技手段的應用還不夠深入和普及。例如，利用大數(shù)據(jù)分析預測流浪動物高發(fā)區(qū)域、識別重點管理對象等精細化手段尚處于探索階段，未能完全轉化為日常管理效能。

5.**基層管理力量有待加強：**部分一線巡查人員面臨人手不足、專業(yè)知識更新不夠及時、工作強度大等問題，這在一定程度上制約了管理工作的深度和廣度。如何更好地培訓、激勵基層隊伍，提升其專業(yè)素養(yǎng)和應對復雜情況的能力，是亟待解決的問題。

認識到這些問題和不足，是持續(xù)改進工作的前提。在未來的工作中，我們將著力尋求解決方案，彌補短板，力求將寵物管理工作做得更實、更細、更有效。

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**說明：**

*這部分坦誠地列出了工作中遇到的挑戰(zhàn)和存在的不足。

*問題涉及管理體制機制、公民意識、資源投入、技術應用和基層力量等多個層面，較為全面。

*每個問題都結合了一個具體的場景或例子，使其更具說服力。

*結尾強調了認識問題的目的在于改進工作，保持了報告的積極基調。

*請結合您工作中的實際情況，調整或替換這些問題和例子。

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**結尾：**

綜上所述，2025年度的寵物管理工作在各級領導的關心指導下，在各相關部門的協(xié)同配合以及廣大居民的積極參與下，圍繞年初設定的目標，扎實推進，取得了可圈可點的成績。我們成功提升了寵物登記管理水平，改善了重點區(qū)域的人居環(huán)境，增強了公共服務的供給能力，并有效提升了社會公眾的文明養(yǎng)寵意識。各項核心指標均達成或超越了年度預期，為維護城市秩序、促進社會和諧貢獻了力量。

然而，成績的取得離不開對問題的清醒認識和持續(xù)改進的勇氣。我們也深刻體會到，在責任協(xié)同、公民意識引導、資源保障、科技應用和基層力量建設等方面，仍存在明顯的短板和挑戰(zhàn)。這些問題是我們未來工作中需要重點關注和解決的問題。

展望2026年，我們將基于本年度的經(jīng)驗與反思，重點從以下幾個方面進行改進和提升：

1.**深化部門協(xié)同，優(yōu)化管理機制：**進一步梳理和明確各相關部門在寵物管理中的職責邊界，探索建立更高效、順暢的聯(lián)動聯(lián)勤機制，尤其是在處理跨區(qū)域、復雜問題時，要力求反應更迅速、處置更協(xié)同。

2.**創(chuàng)新宣傳方式，持續(xù)提升素養(yǎng)：**改變過去單一的宣傳模式，綜合運用新媒體、社區(qū)活動、榜樣引導、適度曝光等多種手段，精準滴灌，提高宣傳的針對性和實效性，重點加強對新養(yǎng)寵人群和難點區(qū)域的宣傳力度，持續(xù)引導居民自覺遵守法規(guī)，提升文明養(yǎng)寵的自覺性和主動性。

3.**拓展資源渠道，完善救助體系：**積極爭取政府投入，同時探索多元化融資渠道，鼓勵社會力量參與寵物收容、救助和領養(yǎng)工作。優(yōu)化收容所的運營管理，提升硬件設施和專業(yè)服務水平。加強與救助機構的合作，完善領養(yǎng)流程，擴大領養(yǎng)宣傳，推動形成“科學養(yǎng)寵、責任養(yǎng)寵”的良好風尚。

4.**加速科技賦能，推動智慧管理：**加大對寵物管理相關科技應用的投入和探索，例如推廣寵物電子標簽、利用AI技術輔助違規(guī)行為識別、構建寵物大數(shù)據(jù)管理平臺等，力求通過科技手段提升管理的精準度、效率和智能化水平。

5.**加強隊伍建設，提升履職能力：**完善對基層工作人員的培訓機制，增加專業(yè)知識和實戰(zhàn)技能培訓的比重，關心關愛基層人員，改善工作條件，激發(fā)隊