鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2025年工作總結(jié)和2026年工作計(jì)劃——凝心聚力護(hù)健康實(shí)干擔(dān)當(dāng)促發(fā)展一、2025年工作總結(jié)2025年，XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院在上級(jí)衛(wèi)生健康部門的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人民健康為中心，以提升基層醫(yī)療服務(wù)能力為核心，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、人才建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作，攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取，圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為轄區(qū)群眾提供了全方位、全周期的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。（一）醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效，群眾就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善1.基本醫(yī)療穩(wěn)步發(fā)展。全年門診接診量14200人次，住院患者340人次，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入820萬元，較2024年增長(zhǎng)9%。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，規(guī)范診療行為，完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月開展處方點(diǎn)評(píng)、病歷檢查，門診處方合格率達(dá)95%，住院病歷甲級(jí)率達(dá)92%。全年無醫(yī)療安全事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生，醫(yī)療質(zhì)量安全得到有效保障。2.技術(shù)設(shè)備持續(xù)升級(jí)。投入30萬元引進(jìn)經(jīng)顱磁刺激儀、中醫(yī)理療設(shè)備、全自動(dòng)生化分析儀等設(shè)備3臺(tái)（套），提升疾病診斷和治療能力。開展中醫(yī)適宜技術(shù)拓展，新增穴位貼敷、中藥灌腸等服務(wù)，全年中醫(yī)診療量達(dá)1600人次，占總診療量的11.3%。加強(qiáng)與縣級(jí)醫(yī)院協(xié)作，建立遠(yuǎn)程影像會(huì)診機(jī)制，解決基層診療難題，讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。3.服務(wù)流程不斷優(yōu)化。推行分時(shí)段預(yù)約就診，減少患者候診時(shí)間；增設(shè)慢性病?？崎T診，為慢性病患者提供一站式診療服務(wù)；開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，優(yōu)化住院護(hù)理流程，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，患者滿意度達(dá)92%。完善便民服務(wù)設(shè)施，為老年人、殘疾人提供優(yōu)先就診、全程陪同服務(wù)，切實(shí)解決群眾就醫(yī)難題。（二）公共衛(wèi)生服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)，健康保障網(wǎng)持續(xù)織密1.健康檔案與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)深化。轄區(qū)居民健康檔案建檔率100%，規(guī)范率98%，動(dòng)態(tài)更新率95%。組建10支家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，簽約居民12800人，簽約率84%，重點(diǎn)人群簽約率91%。強(qiáng)化簽約服務(wù)履約，為簽約居民提供免費(fèi)體檢、隨訪干預(yù)、健康咨詢等服務(wù)，履約率達(dá)93%，切實(shí)提升群眾健康獲得感。2.重點(diǎn)人群健康管理精準(zhǔn)規(guī)范。為1720名65歲以上老年人開展免費(fèi)健康體檢，體檢率達(dá)87%，對(duì)體檢異常者建立個(gè)性化健康管理方案，開展跟蹤隨訪服務(wù)。規(guī)范管理高血壓患者1850人、糖尿病患者480人，每季度開展面對(duì)面隨訪，提供用藥指導(dǎo)、血壓血糖監(jiān)測(cè)服務(wù)，血壓、血糖控制達(dá)標(biāo)率分別達(dá)74%、69%。扎實(shí)開展0-6歲兒童健康管理，新生兒訪視率100%，兒童系統(tǒng)管理率97%，疫苗接種率95%以上，有效保障兒童健康成長(zhǎng)。強(qiáng)化孕產(chǎn)婦健康管理，早孕建冊(cè)率92%，產(chǎn)后訪視率98%，無孕產(chǎn)婦、新生兒死亡事件發(fā)生。3.傳染病防控與健康宣教成效顯著。完善傳染病監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，全年報(bào)告?zhèn)魅静?例，報(bào)告及時(shí)率、準(zhǔn)確率均達(dá)100%。加強(qiáng)發(fā)熱門診哨點(diǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離、個(gè)人防護(hù)等措施，有效防范傳染病傳播。開展健康宣教活動(dòng)13場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料3200余份，覆蓋群眾800人次。利用衛(wèi)生院候診區(qū)、村衛(wèi)生室宣傳欄、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，推送健康科普內(nèi)容，提升群眾健康意識(shí)和自我管理能力。（三）人才隊(duì)伍與作風(fēng)建設(shè)協(xié)同加強(qiáng)1.人才培養(yǎng)扎實(shí)有效。制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，選派3名骨干醫(yī)護(hù)人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，涉及內(nèi)科、中醫(yī)康復(fù)、護(hù)理等領(lǐng)域。開展院內(nèi)培訓(xùn)15次，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能演練，提升全員專業(yè)素養(yǎng)。鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育、技能競(jìng)賽，2名醫(yī)護(hù)人員獲縣級(jí)表彰。新增醫(yī)護(hù)人員2名，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)能力。2.作風(fēng)建設(shè)持續(xù)深化。常態(tài)化開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，完善醫(yī)德考評(píng)機(jī)制，將考評(píng)結(jié)果與績(jī)效分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，引導(dǎo)全員踐行醫(yī)者使命。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，開展廉政警示教育3次，健全完善內(nèi)控機(jī)制，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為。定期開展患者滿意度調(diào)查，及時(shí)整改群眾反映的問題，營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境。（四）存在的問題一是醫(yī)療服務(wù)能力仍有不足，復(fù)雜疾病診療能力有限，難以滿足群眾日益增長(zhǎng)的就醫(yī)需求；二是特色?？平ㄔO(shè)滯后，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是信息化建設(shè)水平不高，健康檔案、診療數(shù)據(jù)未能有效整合，影響服務(wù)效率；四是部分群眾健康意識(shí)薄弱，對(duì)慢性病管理、疫苗接種等公共衛(wèi)生服務(wù)配合度不高。二、2026年工作計(jì)劃2026年，XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院將以“強(qiáng)?？?、優(yōu)服務(wù)、促融合、提效能”為總體目標(biāo)，聚焦短板弱項(xiàng)，精準(zhǔn)發(fā)力突破，全面提升基層醫(yī)療服務(wù)水平，為轄區(qū)群眾健康提供更堅(jiān)實(shí)的保障。（一）打造特色?？?，提升核心診療能力1.重點(diǎn)發(fā)展中醫(yī)康復(fù)?？?。投入35萬元增設(shè)中藥熏蒸儀、康復(fù)訓(xùn)練器械、針灸理療設(shè)備等，拓展中風(fēng)后遺癥康復(fù)、頸肩腰腿痛治療、小兒推拿等服務(wù)項(xiàng)目。選派2名骨干醫(yī)師進(jìn)修中醫(yī)康復(fù)，培養(yǎng)專科人才。與縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，邀請(qǐng)專家下沉坐診、帶教，每月不少于3次，提升?？圃\療水平，力爭(zhēng)中醫(yī)診療服務(wù)量占比提升至17%。2.強(qiáng)化技術(shù)提升與設(shè)備配置。申請(qǐng)專項(xiàng)資金50萬元，采購(gòu)DR設(shè)備、急救監(jiān)護(hù)設(shè)備、中醫(yī)康復(fù)器械等，提升診療硬件水平。開展新技術(shù)、新項(xiàng)目2項(xiàng)，推廣中醫(yī)定向透藥治療、微創(chuàng)診療等技術(shù)，滿足群眾多樣化就醫(yī)需求。定期開展醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員專業(yè)能力，逐步提升復(fù)雜疾病診療水平。（二）深化公共衛(wèi)生服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)防融合落地1.優(yōu)化重點(diǎn)人群健康管理。提升老年人健康體檢覆蓋率，力爭(zhēng)達(dá)90%，增加心腦血管疾病篩查、骨密度檢測(cè)等項(xiàng)目，為老年人提供全面健康評(píng)估。對(duì)高血壓、糖尿病患者實(shí)行分級(jí)分類管理，建立高危人群閉環(huán)管理臺(tái)賬，落實(shí)精準(zhǔn)隨訪干預(yù)，血壓、血糖控制達(dá)標(biāo)率分別提升至79%、74%。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童健康管理，推行“孕產(chǎn)期全程服務(wù)+兒童系統(tǒng)保健”模式，早孕建冊(cè)率、兒童系統(tǒng)管理率均保持在94%以上。2.強(qiáng)化傳染病防控與健康宣教。完善傳染病監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)發(fā)熱門診規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)傳染病報(bào)告制度。開展傳染病防控培訓(xùn)4次，提升醫(yī)護(hù)人員、村醫(yī)應(yīng)急處置能力。豐富健康宣教形式，全年開展線下宣教活動(dòng)16場(chǎng)，覆蓋群眾1000人次以上；微信公眾號(hào)每周推送2條健康科普文章，提升群眾健康意識(shí)和自我管理能力。3.提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充實(shí)專業(yè)力量，針對(duì)不同人群制定個(gè)性化簽約服務(wù)包。加強(qiáng)簽約服務(wù)履約管理，建立履約評(píng)價(jià)機(jī)制，履約率提升至95%。推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)與醫(yī)防融合結(jié)合，為簽約居民提供“診療+預(yù)防+干預(yù)+康復(fù)”全鏈條服務(wù)。（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)1.強(qiáng)化人才培養(yǎng)引進(jìn)。制定針對(duì)性人才培養(yǎng)計(jì)劃，選派2名骨干醫(yī)護(hù)人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，重點(diǎn)學(xué)習(xí)中醫(yī)康復(fù)、兒科等專業(yè)。開展院內(nèi)培訓(xùn)18次，邀請(qǐng)上級(jí)專家授課8次，提升全員專業(yè)素養(yǎng)。計(jì)劃招聘?？漆t(yī)師1名、康復(fù)治療師1名、護(hù)士2名，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。2.健全激勵(lì)機(jī)制。完善績(jī)效考核方案，將工作實(shí)績(jī)、群眾滿意度、?？平ㄔO(shè)等納入考核指標(biāo)，與績(jī)效分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，激發(fā)職工工作積極性。鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、技能競(jìng)賽，提升專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。（四）推進(jìn)信息化建設(shè)，賦能服務(wù)提質(zhì)增效1.搭建一體化信息平臺(tái)。整合健康檔案、診療數(shù)據(jù)、公共衛(wèi)生信息、醫(yī)保結(jié)算等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、信息共享。開通線上預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢、繳費(fèi)、檢查報(bào)告查詢、隨訪提醒等功能，優(yōu)化服務(wù)流程，減少群眾跑腿次數(shù)。推進(jìn)電子病歷、電子處方全覆蓋，提升診療效率和病歷管理規(guī)范化水平，力爭(zhēng)線上服務(wù)使用率達(dá)40%以上。2.強(qiáng)化信息化賦能應(yīng)用。依托一體化信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人群隨訪、疫苗接種提醒、傳染病報(bào)告等工作智能化管理，提升公共衛(wèi)生服務(wù)精準(zhǔn)度。建立遠(yuǎn)程診療協(xié)作機(jī)制，與縣級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程影像會(huì)診、病例研討，借助上級(jí)醫(yī)療資源解決基層復(fù)雜診療難題，讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)信息安全管理，規(guī)范數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、使用流程，保障群眾個(gè)人健康信息安全。（五）規(guī)范內(nèi)部管理，筑牢發(fā)展安全底線1.嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管控。完善醫(yī)療核心制度和院感防控制度，每月開展醫(yī)療質(zhì)量自查、處方點(diǎn)評(píng)、病歷檢查，門診處方合格率提升至97%，住院病歷甲級(jí)率達(dá)95%。加強(qiáng)臨床合理用藥、合理檢查管理，嚴(yán)格控制抗菌藥物使用率，規(guī)范醫(yī)療費(fèi)用收取，杜絕不合理增長(zhǎng)，切實(shí)減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。定期開展院感風(fēng)險(xiǎn)排查，強(qiáng)化醫(yī)療廢棄物、消毒滅菌等環(huán)節(jié)管理，確保院感零事故。2.強(qiáng)化醫(yī)保與財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策，規(guī)范醫(yī)?；鹗褂昧鞒?，加強(qiáng)醫(yī)保報(bào)銷審核，杜絕醫(yī)?；疬`規(guī)使用行為，確?；鸢踩弦?guī)運(yùn)行。完善財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范收支核算，加強(qiáng)資金使用監(jiān)管，提高資金使用效益。定期開展財(cái)務(wù)自查和審計(jì)，及時(shí)整改問題，保障衛(wèi)生院財(cái)務(wù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。3.筑牢安全生產(chǎn)防線。常態(tài)化開展安全生產(chǎn)排查整治，重點(diǎn)排查消防、用電、急救設(shè)備、醫(yī)療廢棄物處理等領(lǐng)域安全隱患，每月至少開展1次全面檢查，建立隱患臺(tái)賬并限期整改。全年組織消防、應(yīng)急救治、傳染病防控等應(yīng)急演練4次，提升職工應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)衛(wèi)生院環(huán)境整治，優(yōu)化門診、住院區(qū)域布局，增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，為群眾提供舒適、安全的就診環(huán)境。4.深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和廉政警示教育，全年開展專題教育4次，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守醫(yī)者初心，踐行職業(yè)道德。完善醫(yī)德考評(píng)機(jī)制，將考評(píng)結(jié)果與績(jī)效分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位調(diào)整掛鉤，強(qiáng)化正向激勵(lì)和反向約束。定期開展患者滿意度調(diào)查，暢通意見反饋渠道，及時(shí)整改群眾反映的問題，營(yíng)造風(fēng)清氣正、醫(yī)患和諧的醫(yī)療環(huán)境。（六）深化村醫(yī)協(xié)同，打通健康服務(wù)“最后一公里”加強(qiáng)與村衛(wèi)生室的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立“衛(wèi)生院+村衛(wèi)生室”分級(jí)診療機(jī)制，明確職責(zé)分工，實(shí)現(xiàn)常見病、多發(fā)病在村級(jí)診療，急危重癥、復(fù)雜疾病及時(shí)上轉(zhuǎn)至衛(wèi)生院或縣級(jí)醫(yī)院。每季度開展村醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，內(nèi)容涵蓋常見病診療、公共衛(wèi)生服務(wù)、急救技能、信息化應(yīng)用等，提升村醫(yī)專業(yè)服務(wù)能力。定期組織衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員下沉村衛(wèi)生室坐診、帶教，全年下沉服務(wù)不少于20