2026年機器人集成公司管控作業(yè)績效考核制度第一章總則第一條為規(guī)范公司管控作業(yè)績效考核管理工作，建立科學、公平、高效的考核機制，強化管控作業(yè)全流程管控，提升作業(yè)質(zhì)量、安全水平與執(zhí)行效率，激發(fā)員工工作積極性與責任感，推動公司機器人集成業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)及公司人力資源管理制度、項目管控相關(guān)規(guī)定，結(jié)合機器人集成行業(yè)管控作業(yè)特性（含技術(shù)要求高、安全風險高、流程規(guī)范性強、多部門協(xié)同等），制定本制度。第二條本制度適用于公司所有參與管控作業(yè)的部門及人員，包括但不限于項目管理部、技術(shù)部、施工部、安全管理部、質(zhì)量管控部等部門的在崗人員；覆蓋機器人集成項目全生命周期的管控作業(yè)，包括項目規(guī)劃管控、技術(shù)方案管控、施工過程管控、安全風險管控、質(zhì)量驗收管控、成本管控等核心環(huán)節(jié)。第三條本制度所指管控作業(yè)績效考核，是指公司通過設(shè)定科學合理的考核指標，對相關(guān)部門及人員在管控作業(yè)中的工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況、作業(yè)質(zhì)量、安全規(guī)范執(zhí)行等情況進行全面評估，并將考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整、獎懲、晉升等重要依據(jù)的管理活動。第四條管控作業(yè)績效考核堅持“公平公正、客觀精準、權(quán)責統(tǒng)一、獎懲分明、持續(xù)改進”的核心原則，確?？己诉^程規(guī)范透明，考核結(jié)果真實反映工作成效，切實發(fā)揮考核的導向與激勵作用。第五條公司建立“統(tǒng)一領(lǐng)導、歸口管理、分級實施、全程監(jiān)督”的績效考核管理機制，明確各部門及崗位的考核職責，保障考核工作標準化、規(guī)范化推進，提升考核效率與質(zhì)量。第二章組織與職責分工第六條公司成立管控作業(yè)績效考核管理領(lǐng)導小組（以下簡稱“考核領(lǐng)導小組”），作為績效考核的決策與協(xié)調(diào)機構(gòu)，由公司總經(jīng)理擔任組長，分管人力資源的副總經(jīng)理、分管項目的副總經(jīng)理擔任副組長，各相關(guān)部門負責人為成員。主要職責包括：（一）審定管控作業(yè)績效考核制度、考核指標體系、考核周期及考核規(guī)則；（二）協(xié)調(diào)解決考核過程中的跨部門重大問題，統(tǒng)籌平衡考核工作與業(yè)務(wù)推進；（三）審核審批各部門及核心崗位人員的績效考核結(jié)果；（四）審定績效考核相關(guān)的獎懲方案，監(jiān)督考核結(jié)果的應(yīng)用落實；（五）定期評估考核制度的有效性，推動考核體系的優(yōu)化完善。第七條行政部（人力資源模塊）為績效考核的歸口管理部門，主要職責包括：（一）牽頭制定并優(yōu)化績效考核制度及相關(guān)實施細則，明確考核流程與操作規(guī)范；（二）組織開展績效考核的宣傳培訓工作，確保各部門及人員理解考核要求；（三）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門開展考核工作，收集、匯總各類考核數(shù)據(jù)及考核結(jié)果；（四）負責考核結(jié)果的審核、備案及歸檔管理，組織開展考核結(jié)果的反饋與溝通；（五）受理考核申訴，組織開展申訴核查與處理工作；（六）定期撰寫績效考核工作總結(jié)報告，上報考核領(lǐng)導小組，提出考核體系優(yōu)化建議。第八條各業(yè)務(wù)部門為績效考核的實施主體，主要職責包括：（一）結(jié)合本部門管控作業(yè)實際，細化分解考核指標，明確部門內(nèi)各崗位的考核重點；（二）按照考核周期及要求，開展本部門人員的日常考核數(shù)據(jù)收集、初步評估工作；（三）組織本部門考核結(jié)果的內(nèi)部溝通與反饋，幫助員工明確改進方向；（四）配合行政部開展考核相關(guān)的調(diào)研、數(shù)據(jù)上報及制度優(yōu)化工作；（五）根據(jù)考核結(jié)果，制定本部門人員的培訓、改進計劃，落實獎懲措施。第九條考核相關(guān)人員的主要職責包括：（一）積極參與考核培訓，熟悉考核制度、考核指標及考核流程；（二）主動配合考核工作，如實提供個人工作數(shù)據(jù)及相關(guān)信息；（三）認真對待考核結(jié)果，主動與考核人溝通，明確自身工作不足及改進措施；（四）對考核過程或考核結(jié)果有異議的，可按規(guī)定流程提出申訴；（五）考核人需客觀、公正開展考核評估，嚴格遵守考核紀律，確?？己私Y(jié)果真實可靠。第三章考核內(nèi)容與指標體系第十條管控作業(yè)績效考核內(nèi)容以管控作業(yè)核心職責為基礎(chǔ)，結(jié)合不同部門及崗位的工作特性，重點涵蓋以下核心維度：（一）任務(wù)完成維度：主要考核管控作業(yè)相關(guān)任務(wù)的完成及時性、完成質(zhì)量、完成數(shù)量等，如項目管控進度達成率、施工任務(wù)完成率、驗收節(jié)點達成率等；（二）質(zhì)量管控維度：主要考核管控作業(yè)過程中的質(zhì)量把控效果，如工程質(zhì)量合格率、驗收一次性通過率、質(zhì)量問題整改及時率、客戶質(zhì)量滿意度等；（三）安全管控維度：主要考核安全規(guī)范執(zhí)行、安全風險防控效果，如安全事故發(fā)生率、安全隱患排查整改率、安全培訓參與率、安全規(guī)范執(zhí)行合格率等；（四）成本管控維度：主要考核管控作業(yè)過程中的成本控制效果，如項目成本節(jié)約率、費用超支率、成本預(yù)算執(zhí)行準確率等；（五）協(xié)同配合維度：主要考核跨部門協(xié)作的效率與效果，如信息傳遞及時性、協(xié)作任務(wù)響應(yīng)速度、問題協(xié)同解決效率等；（六）合規(guī)規(guī)范維度：主要考核管控作業(yè)過程中對法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司制度的遵守情況，如流程合規(guī)率、資料歸檔完整性、制度執(zhí)行到位率等。第十一條考核指標設(shè)定遵循“科學合理、可量化、可操作、差異化”的原則，行政部牽頭聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門，根據(jù)不同部門及崗位的核心職責，制定差異化的考核指標體系，明確各指標的定義、計算方法、評分標準及權(quán)重。第十二條核心部門考核指標示例：（一）項目管理部：項目進度達成率（權(quán)重30%）、項目成本控制率（權(quán)重25%）、項目驗收一次性通過率（權(quán)重20%）、跨部門協(xié)作滿意度（權(quán)重15%）、資料歸檔完整性（權(quán)重10%）；（二）技術(shù)部：技術(shù)方案通過率（權(quán)重30%）、技術(shù)問題解決及時率（權(quán)重25%）、技術(shù)交底到位率（權(quán)重20%）、質(zhì)量問題技術(shù)整改有效性（權(quán)重15%）、技術(shù)創(chuàng)新貢獻度（權(quán)重10%）；（三）施工部：施工任務(wù)完成率（權(quán)重30%）、施工質(zhì)量合格率（權(quán)重25%）、安全規(guī)范執(zhí)行率（權(quán)重20%）、施工進度達成率（權(quán)重15%）、現(xiàn)場管理規(guī)范度（權(quán)重10%）；（四）安全管理部：安全隱患排查覆蓋率（權(quán)重30%）、安全隱患整改及時率（權(quán)重25%）、安全事故發(fā)生率（權(quán)重20%）、安全培訓完成率（權(quán)重15%）、安全制度執(zhí)行監(jiān)督到位率（權(quán)重10%）。第十三條考核指標根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、市場環(huán)境變化及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，每年度由行政部牽頭組織評估調(diào)整，經(jīng)考核領(lǐng)導小組審批后執(zhí)行。第四章考核周期與流程第十四條管控作業(yè)績效考核實行“日?？己伺c定期考核相結(jié)合”的方式，定期考核周期分為月度考核、季度考核及年度考核，具體考核周期根據(jù)崗位特性確定：（一）月度考核：適用于施工一線、安全巡查等基層管控崗位，重點考核月度任務(wù)完成情況、日常安全質(zhì)量規(guī)范執(zhí)行情況；（二）季度考核：適用于項目管理、技術(shù)支撐等中層管控崗位，重點考核季度項目推進成效、階段性管控目標達成情況；（三）年度考核：適用于所有管控作業(yè)相關(guān)部門及人員，綜合年度各周期考核結(jié)果、年度工作目標達成情況、團隊協(xié)作效果等進行全面評估。第十五條績效考核流程主要包括考核準備、數(shù)據(jù)收集、初步評估、審核審批、結(jié)果反饋、申訴處理、結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)，具體流程如下：（一）考核準備：行政部在考核周期啟動前5個工作日，發(fā)布考核通知，明確考核周期、考核范圍、考核要求及時間節(jié)點；各業(yè)務(wù)部門梳理本周期內(nèi)的工作目標及考核重點；（二）數(shù)據(jù)收集：各業(yè)務(wù)部門及考核人在考核周期結(jié)束后3個工作日內(nèi)，收集整理考核相關(guān)數(shù)據(jù)，包括任務(wù)完成記錄、質(zhì)量驗收報告、安全檢查記錄、成本核算數(shù)據(jù)、協(xié)作反饋意見等，確保數(shù)據(jù)真實、完整；（三）初步評估：考核人根據(jù)收集的考核數(shù)據(jù)及評分標準，對被考核人進行初步評分，形成《管控作業(yè)績效考核表（初稿）》，并與被考核人進行初步溝通；被考核人對考核初稿有異議的，可向考核人提出，考核人核實后進行調(diào)整；（四）審核審批：各業(yè)務(wù)部門負責人對本部門人員的考核結(jié)果進行審核，審核通過后提交行政部；行政部對考核結(jié)果的規(guī)范性、完整性進行復核，復核通過后提交考核領(lǐng)導小組審批；核心崗位及部門的考核結(jié)果需經(jīng)考核領(lǐng)導小組集體審核審批；（五）結(jié)果反饋：行政部在考核結(jié)果審批通過后5個工作日內(nèi)，組織各部門開展考核結(jié)果反饋工作；考核人需向被考核人書面或當面反饋考核結(jié)果，說明考核得分情況、優(yōu)勢與不足，并共同制定改進計劃；（六）申訴處理：被考核人對考核結(jié)果有異議的，可在收到考核結(jié)果反饋后3個工作日內(nèi)，向行政部提交書面申訴申請，說明申訴理由并附相關(guān)證明材料；行政部在收到申訴申請后5個工作日內(nèi)，組織核查，形成核查意見并反饋給申訴人及考核領(lǐng)導小組；考核領(lǐng)導小組根據(jù)核查意見作出最終裁決；（七）結(jié)果應(yīng)用：行政部將審批通過的考核結(jié)果歸檔備案，并協(xié)同財務(wù)部、各業(yè)務(wù)部門落實考核結(jié)果的應(yīng)用，如薪酬調(diào)整、獎懲發(fā)放、培訓安排等。第五章考核結(jié)果應(yīng)用第十六條考核結(jié)果按評分分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四個等級，作為薪酬調(diào)整、獎懲、晉升、培訓等管理工作的核心依據(jù)。第十七條薪酬與獎懲應(yīng)用：（一）年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的部門或個人，給予以下獎勵：部門獎勵5000-8000元；個人給予一次性獎金1000-3000元，或發(fā)放等值福利，并優(yōu)先推薦參與公司年度評優(yōu)評先；（二）年度考核結(jié)果為良好的部門或個人，給予部門獎勵3000-5000元；個人給予一次性獎金500-1500元，或在薪酬調(diào)整中給予適當傾斜；（三）年度考核結(jié)果為合格的部門或個人，無獎勵也無處罰，需針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題制定改進計劃，由所在部門監(jiān)督落實；（四）年度考核結(jié)果為不合格的部門或個人，給予以下處理：部門負責人需向考核領(lǐng)導小組提交書面整改報告，限期3個月內(nèi)完成整改；個人扣除年度績效獎金的50%-100%，并進行崗位調(diào)整或安排專項培訓；連續(xù)兩年考核不合格的個人，按公司相關(guān)規(guī)定解除勞動合同。第十八條晉升與發(fā)展應(yīng)用：（一）年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的個人，在崗位晉升、職位競聘中優(yōu)先考慮；（二）考核結(jié)果為良好及以上的個人，優(yōu)先獲得外出培訓、專業(yè)技能提升等發(fā)展機會；（三）考核結(jié)果為不合格的個人，暫停晉升資格，待整改合格后重新評估。第十九條培訓與改進應(yīng)用：行政部牽頭聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門，根據(jù)考核結(jié)果梳理各部門及人員的能力短板，制定針對性的培訓計劃，組織開展專業(yè)技能、管控流程、安全規(guī)范等方面的培訓，提升團隊整體管控能力；各部門定期跟蹤改進計劃的落實情況，將改進效果納入下一期考核內(nèi)容。第六章考核監(jiān)督與紀律第二十條考核監(jiān)督機制：（一）日常監(jiān)督：行政部通過抽查考核資料、走訪被考核人、收集反饋意見等方式，對考核過程的規(guī)范性進行日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正考核過程中的不規(guī)范行為；（二）專項監(jiān)督：考核領(lǐng)導小組每季度組織一次績效考核專項監(jiān)督檢查，重點核查考核指標的合理性、考核數(shù)據(jù)的真實性、考核流程的合規(guī)性及考核結(jié)果的公正性；每年開展一次績效考核全面評估，形成專項評估報告；（三）內(nèi)部監(jiān)督：設(shè)立績效考核投訴舉報渠道，鼓勵員工對考核過程中的弄虛作假、徇私舞弊、違規(guī)操作等行為進行舉報；考核領(lǐng)導小組對舉報信息及時核查處理，對查實的行為嚴肅處理。第二十一條考核紀律要求：（一）考核人需嚴格遵守考核制度及操作規(guī)范，客觀、公正開展考核評估，不得擅自修改考核指標、考核數(shù)據(jù)或考核結(jié)果；（二）被考核人需如實提供工作信息及相關(guān)數(shù)據(jù)，不得虛報、瞞報工作成果，不得拒絕配合考核工作；（三）參與考核工作的相關(guān)人員需嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露考核過程中的敏感信息、考核數(shù)據(jù)及考核結(jié)果；（四）對違反考核紀律的行為，視情節(jié)輕重給予相關(guān)責任人批評教育、經(jīng)濟處罰（200-1000元）、績效扣分等處理；情節(jié)嚴重的，取消考核資格，給予崗位調(diào)整或降職處理；給公司造成損失的，依法承擔賠償責任。第七章考核檔案管理第二十二條管控作業(yè)績效考核相關(guān)檔案實行“歸口管理、全程追溯”的原則，由行政部統(tǒng)一負責歸集、整理、保管與歸檔，確保檔案完整、安全、可查詢。第二十三條考核檔案主要包括以下內(nèi)容：績效考核制度及實施細則、考核指標體系、《管控作業(yè)績效考核表》、考核數(shù)據(jù)支撐材料、考核結(jié)果審批文件、考核反饋記錄、申訴處理記錄、獎懲文件、培訓改進計劃及落實記錄等。第二十四條檔案管理規(guī)范：（一）檔案資料需及時歸檔，電子檔案與紙質(zhì)檔案同步留存；電子檔案需存儲在專用服務(wù)器，設(shè)置訪問權(quán)限，定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失；紙質(zhì)檔案需分類整理，裝訂成冊，存放在專用檔案柜，做好防潮、防火、防盜、防篡改措施；（二）檔案歸檔時限：每周期考核工作結(jié)束后10個工作日內(nèi)，完成本周期考核檔案的歸檔工作；年度考核結(jié)束后15個工作日內(nèi)，完成年度考核檔案的匯總歸檔；（三）檔案保管期限：考核檔案保管期限不少于5年；核心崗位人員、重大項目管控相關(guān)的考核檔案長期保管；（四）檔案借閱需履行審批手續(xù)：內(nèi)部人員因工作需要借閱檔案的，需經(jīng)部門負責人及行政部負責人審批同意，登記借閱信息后方可借閱，借閱期限不超過7個工作日；外部單位如需查閱檔案，需提