2026年機(jī)器人集成公司行政后勤服務(wù)保障制度第一章總則第一條

為規(guī)范公司行政后勤服務(wù)保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，營造安全、整潔、有序、高效的辦公環(huán)境，保障公司各項(xiàng)工作的順利開展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司實(shí)際情況，制定本制度。第二條

本制度適用于公司及下屬各單位的行政后勤服務(wù)保障工作。第三條

行政后勤服務(wù)保障工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）服務(wù)至上原則：以服務(wù)公司發(fā)展和員工需求為宗旨；（二）規(guī)范高效原則：建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提高工作效率；（三）安全第一原則：確保辦公環(huán)境和人員財(cái)產(chǎn)安全；（四）節(jié)約環(huán)保原則：合理利用資源，倡導(dǎo)綠色辦公；（五）持續(xù)改進(jìn)原則：不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。第二章辦公環(huán)境管理第一節(jié)辦公區(qū)域維護(hù)第四條

行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌辦公區(qū)域的日常維護(hù)工作，確保辦公環(huán)境安全舒適。第五條

辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：（一）公共區(qū)域每日早7:30前完成全面清潔，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間、茶水間等；（二）會議室使用后及時清理，保持整潔；（三）辦公桌面由員工自行整理，保持物品擺放有序；（四）垃圾桶每2小時清倒一次，確保無異味。第六條

辦公設(shè)施維護(hù)要求：（一）每日對水電、空調(diào)、照明等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)故障及時維修；（二）每月對辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行全面檢查；（三）建立設(shè)施設(shè)備臺賬，記錄維修保養(yǎng)情況；（四）對老化或損壞的設(shè)施設(shè)備及時更換，確保正常使用。第二節(jié)綠化與環(huán)境優(yōu)化第七條

辦公區(qū)域應(yīng)當(dāng)合理配置綠植，改善辦公環(huán)境。第八條

綠植管理要求：（一）每間辦公室配置2-3盆易養(yǎng)植物，如綠蘿、虎皮蘭等；（二）公共區(qū)域根據(jù)面積大小合理配置綠植，營造良好環(huán)境；（三）定期對綠植進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作；（四）及時更換枯萎或死亡的綠植，保持綠化效果。第九條

辦公環(huán)境優(yōu)化措施：（一）根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整室內(nèi)溫度和通風(fēng)；（二）定期對辦公區(qū)域進(jìn)行空氣凈化和消毒；（三）合理規(guī)劃辦公空間，提高空間利用率；（四）根據(jù)員工需求調(diào)整辦公室布局，營造舒適的工作環(huán)境。第三章物資管理第一節(jié)辦公用品管理第十條

行政部門負(fù)責(zé)辦公用品的采購、入庫、領(lǐng)用和盤點(diǎn)工作。第十一條

辦公用品采購流程：（一）每月25日前，各部門統(tǒng)計(jì)下月辦公用品需求，填寫《辦公用品需求表》；（二）行政部門匯總各部門需求，制定采購計(jì)劃；（三）按照公司采購管理規(guī)定進(jìn)行采購；（四）采購的辦公用品經(jīng)驗(yàn)收合格后入庫。第十二條

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定：（一）員工根據(jù)工作需要領(lǐng)用辦公用品，不得浪費(fèi)；（二）建立領(lǐng)用登記制度，記錄領(lǐng)用情況；（三）定期盤點(diǎn)庫存，確保賬物相符；（四）推行綠色辦公理念，倡導(dǎo)節(jié)約用紙、雙面打印。第二節(jié)固定資產(chǎn)管理第十三條

行政部門負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、維護(hù)和處置工作。第十四條

固定資產(chǎn)管理要求：（一）建立固定資產(chǎn)臺賬，詳細(xì)記錄資產(chǎn)信息；（二）定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)安全；（三）對損壞或報(bào)廢的固定資產(chǎn)及時處理；（四）固定資產(chǎn)的處置應(yīng)當(dāng)按照公司規(guī)定程序進(jìn)行。第四章安全保衛(wèi)第一節(jié)消防安全第十五條

行政部門負(fù)責(zé)公司消防安全管理工作，確保辦公區(qū)域消防安全。第十六條

消防安全要求：（一）辦公區(qū)域應(yīng)當(dāng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期檢查維護(hù)；（二）保持消防通道暢通，不得堵塞或占用；（三）定期組織消防演練，提高員工消防安全意識；（四）建立消防安全責(zé)任制，明確各部門消防安全職責(zé)。第二節(jié)安全巡查第十七條

建立安全巡查制度，確保辦公區(qū)域安全。第十八條

安全巡查要求：（一）每日對辦公區(qū)域進(jìn)行安全巡查，檢查門窗、水電等安全情況；（二）重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、用電設(shè)備、門禁系統(tǒng)等；（三）發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，重大隱患立即報(bào)告；（四）建立安全巡查記錄，跟蹤隱患整改情況。第三節(jié)門禁管理第十九條

公司應(yīng)當(dāng)建立門禁管理制度，加強(qiáng)人員和車輛進(jìn)出管理。第二十條

門禁管理要求：（一）員工憑工作證或門禁卡進(jìn)出辦公區(qū)域；（二）外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入；（三）車輛進(jìn)出應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，服從管理人員指揮；（四）夜間和節(jié)假日加強(qiáng)門禁管理，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。第五章會議與接待服務(wù)第一節(jié)會議服務(wù)第二十一條

行政部門負(fù)責(zé)公司各類會議的組織和服務(wù)工作。第二十二條

會議服務(wù)要求：（一）提前準(zhǔn)備會議場地、設(shè)備和資料；（二）調(diào)試音響、投影、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，確保正常使用；（三）提供茶水、紙筆等會議用品；（四）會議期間做好服務(wù)保障工作；（五）會議結(jié)束后及時清理場地，整理設(shè)備。第二節(jié)接待服務(wù)第二十三條

行政部門負(fù)責(zé)公司對外接待工作，樹立良好的公司形象。第二十四條

接待服務(wù)要求：（一）提前了解來訪人員情況，制定接待方案；（二）準(zhǔn)備接待場地和資料，營造良好的接待環(huán)境；（三）熱情接待來訪人員，提供周到的服務(wù)；（四）做好接待記錄，及時跟進(jìn)相關(guān)事宜。第六章車輛與交通服務(wù)第一節(jié)公務(wù)用車管理第二十五條

行政部門負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車的調(diào)度和管理工作。第二十六條

公務(wù)用車使用規(guī)定：（一）員工因公外出需要使用公務(wù)用車的，應(yīng)當(dāng)提前申請；（二）行政部門根據(jù)工作需要和車輛情況進(jìn)行調(diào)度；（三）使用車輛應(yīng)當(dāng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全；（四）車輛使用完畢后應(yīng)當(dāng)及時歸還，做好交接手續(xù)。第二十七條

車輛維護(hù)保養(yǎng)要求：（一）定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保車輛性能良好；（二）建立車輛檔案，記錄行駛里程、維修保養(yǎng)等情況；（三）保持車輛內(nèi)外清潔，樹立良好形象；（四）及時處理車輛違章和事故，保障車輛正常使用。第二節(jié)交通服務(wù)保障第二十八條

行政部門應(yīng)當(dāng)為員工提供必要的交通服務(wù)保障。第二十九條

交通服務(wù)保障措施：（一）根據(jù)員工需求協(xié)調(diào)公共交通資源；（二）為加班員工提供必要的交通便利；（三）建立緊急情況下的交通保障機(jī)制；（四）及時處理員工交通相關(guān)的問題和需求。第七章應(yīng)急保障第三十條

行政部門負(fù)責(zé)公司應(yīng)急保障工作，建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。第三十一條

應(yīng)急保障要求：（一）制定各類應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程；（二）儲備必要的應(yīng)急物資，如急救藥品、食品、飲用水等；（三）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；（四）發(fā)生突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，保障人員安全和公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第八章監(jiān)督與考核第三十二條

公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對行政后勤服務(wù)保障工作的監(jiān)督檢查，確保本制度的有效執(zhí)行。第三十三條

監(jiān)督檢查內(nèi)容：（一）辦公環(huán)境維護(hù)情況；（二）物資管理情況；（三）安全保衛(wèi)工作情況；（四）會議與接待服務(wù)質(zhì)量；（五）員工滿意度情況。第三十四條

考核評價(jià)機(jī)制：（一）建立行政后勤服務(wù)保障工作考核指標(biāo)體系；（二）定期對行政后勤服務(wù)保障工作進(jìn)行考核評價(jià)；（三）考核結(jié)果作為部門和個人績效考核的重要依據(jù)；（四）對工作優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵。第九章責(zé)任追究第三十五條

對違反本制度規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。第三十六條

有下列行為之一的，給予警告處分：（一）未按規(guī)定履行工作職責(zé)的；（二）服務(wù)態(tài)度惡劣，影響公司形象的；（三）浪費(fèi)物資資源的；（四）違反安全管理規(guī)定的。第三十七條

有下列行為之一的，給予記過處分：（一）因工作失誤造成損失的；（二）拒不執(zhí)行工作安排的；（三）泄露公司機(jī)密的；（四）發(fā)生安全事故的。第三十八條

有下列行為之一