2025年經(jīng)濟師考試人力資源管理(中級)專業(yè)知識和實務(wù)試卷與參考答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個最符合題意的答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.某制造企業(yè)為降低一線員工流失率，計劃采用“崗位輪換＋技能津貼”的組合策略。根據(jù)期望理論，該策略最能強化下列哪一變量（）A.工具性B.效價C.期望D.強化物答案：C2.根據(jù)《勞動合同法》第十九條，勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過（）A.一個月B.二個月C.三個月D.六個月答案：B3.在組織變革的勒溫三階段模型中，“解凍”階段的核心任務(wù)是（）A.重新固化新行為B.建立變革的緊迫感C.提供情感支持D.評估變革效果答案：B4.某互聯(lián)網(wǎng)公司采用“OKR＋360度反饋”進行績效管理，其中360度反饋最主要的功能是（）A.替代上級考核B.提供發(fā)展性信息C.直接決定獎金D.降低考核成本答案：B5.根據(jù)赫茲伯格雙因素理論，下列選項中屬于激勵因素的是（）A.公司政策B.人際關(guān)系C.成就感D.工作條件答案：C6.企業(yè)在進行人力資源需求預測時，首先使用德爾菲法，隨后用馬爾可夫模型進行內(nèi)部供給預測，這種預測流程體現(xiàn)的原則是（）A.自上而下B.定性與定量結(jié)合C.零基預測D.標桿對照答案：B7.某集團擬推行“人才盤點九宮格”，其中“高績效—低潛力”員工最適宜的后續(xù)措施是（）A.進入繼任計劃B.安排輪崗鍛煉C.保持原崗并給予激勵D.納入淘汰名單答案：C8.根據(jù)《社會保險法》規(guī)定，職工應(yīng)當參加生育保險，由誰繳納生育保險費（）A.職工個人B.用人單位C.用人單位和職工共同D.政府補貼答案：B9.在培訓效果評估的柯氏四級模型中，通過“客戶投訴率下降”來體現(xiàn)的是（）A.反應(yīng)層B.學習層C.行為層D.結(jié)果層答案：D10.某企業(yè)工會代表職工與企業(yè)簽訂集體合同，該合同生效的法定程序是（）A.雙方首席代表簽字即生效B.報送勞動行政部門十五日內(nèi)無異議即生效C.職工代表大會表決通過即生效D.企業(yè)董事會批準即生效答案：B11.在關(guān)鍵績效指標（KPI）設(shè)計中，符合“SMART”原則的指標是（）A.提高員工滿意度B.本年度客戶投訴率控制在1.2%以內(nèi)C.加強企業(yè)文化建設(shè)D.降低人工成本答案：B12.根據(jù)費德勒權(quán)變模型，當情境處于“最有利”狀態(tài)時，最有效的領(lǐng)導風格是（）A.關(guān)系取向B.任務(wù)取向C.參與式D.授權(quán)式答案：B13.某公司擬實施彈性福利計劃，在成本可控前提下最大化員工滿意度，最適宜采用（）A.附加型彈性福利B.核心＋選擇型彈性福利C.彈性支用賬戶D.福利套餐型答案：B14.在組織文化的沙因模型中，位于最深層的是（）A.人工飾物B.價值觀念C.基本假設(shè)D.行為規(guī)范答案：C15.某高科技企業(yè)對研發(fā)人員實施“寬帶薪酬”，其主要優(yōu)勢是（）A.降低薪酬總成本B.減少職位頭銜，鼓勵橫向發(fā)展C.強化等級秩序D.簡化考核流程答案：B16.根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）A.15日B.30日C.60日D.一年答案：D17.在SWOT分析中，企業(yè)“內(nèi)部劣勢＋外部威脅”組合應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略答案：D18.某集團建立“HRBP—COE—SSC”三支柱模式，其中COE的核心職責是（）A.交付標準化服務(wù)B.嵌入業(yè)務(wù)提供解決方案C.制定政策與專家支持D.處理員工入離職手續(xù)答案：C19.根據(jù)豪斯的路徑—目標理論，當任務(wù)結(jié)構(gòu)模糊時，領(lǐng)導者應(yīng)采用的領(lǐng)導風格是（）A.成就導向型B.支持型C.參與型D.指導型答案：D20.在人才測評中，通過“無領(lǐng)導小組討論”最能考察候選人的（）A.數(shù)字推理能力B.機械記憶能力C.團隊合作與影響力D.動作協(xié)調(diào)性答案：C21.某企業(yè)采用“末位淘汰”制度，連續(xù)兩年績效處于最低10%的員工將被解除合同，該制度最大的法律風險是（）A.違反服務(wù)期約定B.構(gòu)成違法解除C.違反競業(yè)限制D.違反工時規(guī)定答案：B22.在人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）實施過程中，最關(guān)鍵的成功因素是（）A.硬件配置B.高層支持與變革管理C.界面美觀D.系統(tǒng)品牌答案：B23.根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，職工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假天數(shù)為（）A.5天B.7天C.10天D.15天答案：C24.在薪酬調(diào)查的“分位值”中，P75代表（）A.有75%企業(yè)薪酬低于該值B.有75%企業(yè)薪酬高于該值C.市場最低值D.市場中位值答案：A25.某跨國公司在華工廠推行“員工援助計劃（EAP）”，其核心目標是（）A.提高員工英語能力B.降低員工心理壓力，提升工作效能C.增加員工持股D.替代工會職能答案：B26.根據(jù)組織發(fā)展（OD）的干預技術(shù)，“敏感性訓練”屬于（）A.結(jié)構(gòu)干預B.過程咨詢C.人際干預D.任務(wù)干預答案：C27.在“職業(yè)錨”理論中，追求工作與生活平衡的人屬于（）A.技術(shù)錨B.自主錨C.安全錨D.生活型錨答案：D28.某企業(yè)采用“利潤分享計劃”，其支付周期依法不得超過（）A.一個月B.三個月C.六個月D.一年答案：D29.在人力資源規(guī)劃中，用于衡量“人均營收”的指標屬于（）A.效率指標B.效果指標C.質(zhì)量指標D.成本指標答案：A30.根據(jù)《工傷保險條例》，職工因工死亡，一次性工亡補助金標準為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的（）A.10倍B.15倍C.20倍D.30倍答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.下列屬于戰(zhàn)略性人力資源管理特征的有（）A.與戰(zhàn)略緊密聯(lián)結(jié)B.重視人力資本投資C.以事務(wù)性工作為核心D.關(guān)注組織長期目標E.強調(diào)HR角色多元化答案：ABDE32.在職位評價方法中，屬于定量方法的有（）A.排序法B.分類法C.要素計點法D.因素比較法E.關(guān)鍵事件法答案：CD33.根據(jù)麥克利蘭成就需要理論，高成就需要者的特征包括（）A.喜歡設(shè)定適度挑戰(zhàn)目標B.回避反饋C.強調(diào)個人責任D.偏好風險極高的賭博E.渴望明確績效信息答案：ACE34.下列情形中，用人單位可依法解除勞動合同且無需支付經(jīng)濟補償?shù)挠校ǎ〢.在試用期間被證明不符合錄用條件B.嚴重失職給單位造成重大損害C.勞動者患病在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)D.被依法追究刑事責任E.女職工在孕期嚴重違反規(guī)章制度答案：ABDE35.在培訓需求分析的“組織層面”需重點考察的內(nèi)容有（）A.組織戰(zhàn)略目標B.員工知識結(jié)構(gòu)C.可用培訓資源D.外部環(huán)境法規(guī)E.員工個性特征答案：ACD36.關(guān)于勞務(wù)派遣用工，下列說法正確的有（）A.派遣單位須與被派遣勞動者簽訂二年以上固定期限合同B.用工單位可將連續(xù)用工期限分割訂立短期協(xié)議C.被派遣勞動者享有與用工單位同類崗位勞動者同工同酬權(quán)利D.派遣崗位只能是臨時性、輔助性或替代性E.派遣單位無需告知勞動者派遣協(xié)議內(nèi)容答案：ACD37.在績效反饋面談中，管理者應(yīng)遵循的原則有（）A.對事不對人B.聚焦未來改進C.單向告知結(jié)果D.鼓勵員工自評E.設(shè)定SMART改進目標答案：ABDE38.下列屬于國家規(guī)定的職工福利費列支范圍的有（）A.職工異地安家費B.喪葬補助費C.職工困難補貼D.職工培訓費用E.探親假路費答案：ABCE39.在人力資源共享服務(wù)中心（SSC）的KPI設(shè)計中，可選取的關(guān)鍵指標有（）A.入職手續(xù)辦理時效B.工資發(fā)放準確率C.員工滿意度D.人均營收E.勞動合同及時簽訂率答案：ABCE40.關(guān)于“雇主品牌”建設(shè)，下列做法有效的有（）A.統(tǒng)一校園招聘視覺識別系統(tǒng)B.鼓勵員工在社交媒體分享真實工作體驗C.降低薪酬以控制成本D.建立員工推薦獎勵計劃E.參與“最佳雇主”評選并公開結(jié)果答案：ABDE三、案例分析題（共50分）案例一（20分）背景：B公司是一家新能源電池制造企業(yè)，近三年營收年均增長45%，但員工離職率居高不下，2024年達28%。人力資源部調(diào)研發(fā)現(xiàn)：1.一線操作工離職率最高，占比達離職總?cè)藬?shù)的62%，主要原因為“夜班多、薪酬低、晉升慢”；2.技術(shù)序列晉升通道單一，研發(fā)工程師抱怨“技術(shù)崗天花板太低”；3.績效考核強制分布導致部門間輪流背C，員工士氣受挫；4.培訓預算充足，但70%用于高管外部EMBA，一線員工培訓僅占8%。問題：41.請用雙因素理論分析B公司一線員工離職原因，并提出兩條針對性改進措施。（6分）答案：（1）保健因素不足：夜班多、薪酬低、工作條件差，導致員工不滿；激勵因素缺失：晉升慢、缺乏認可與成長機會，員工缺乏內(nèi)在滿足。（2）改進措施：①調(diào)整夜班津貼至行業(yè)P75水平，縮短連續(xù)夜班周期，改善保健因素；②建立“技能等級＋薪酬”雙通道，每升一級薪酬漲幅不低于12%，強化激勵因素。42.針對技術(shù)序列晉升通道單一問題，設(shè)計一套多通道職級體系，并說明如何與薪酬掛鉤。（6分）答案：設(shè)計“Y”型雙通道：①管理通道：工程師—主管—經(jīng)理—總監(jiān)—VP；②技術(shù)通道：助理工程師—工程師—高級工程師—主任工程師—首席科學家；每個職級對應(yīng)寬帶薪酬帶，首席科學家薪酬區(qū)間與VP重疊30%，確保頂尖技術(shù)人員不轉(zhuǎn)管理也能獲得高薪酬；晉升標準以技術(shù)成果、專利、項目貢獻為核心，由公司技術(shù)委員會評審。43.公司計劃廢除強制分布，改用“目標與關(guān)鍵結(jié)果（OKR）＋績效校準會”模式，請寫出實施步驟與注意事項。（8分）答案：步驟：①高層制定年度O，部門分解KR；②員工與上級共創(chuàng)季度KR，全部公開；③過程月度復盤，及時糾偏；④季度末員工自評，上級初評；⑤召開跨部門績效校準會，用“分布參考線”替代強制比例，確保公平；⑥結(jié)果與獎金弱掛鉤（占比30%），與發(fā)展強掛鉤。注意事項：①KR須可衡量，避免“寫散文”；②校準會需HRBP提供數(shù)據(jù)包，防止“拍腦袋”；③對新手管理者開展OKR輔導，減少“水土不服”；④設(shè)立申訴通道，三天內(nèi)HRBP牽頭復核。案例二（15分）背景：C集團收購D公司后，計劃將D公司原有“科層制”組織改為“敏捷小隊”模式，原有中層管理崗位削減40%。消息一出，中層管理人員集體抵觸，甚至有骨干以“勞動合同重大變更”為由準備仲裁。問題：44.從組織變革角度，指出C集團忽略了哪兩個關(guān)鍵步驟，并說明理由。（4分）答案：忽略“解凍”階段未建立緊迫感，未讓員工理解為何必須變革；忽略“再凍結(jié)”階段未設(shè)計新激勵機制固化新行為，導致員工擔心利益受損而抵制。45.若你是C集團HRD，請?zhí)岢鲆惶诇贤ㄅc安置方案，兼顧法律合規(guī)與員工體驗。（7分）答案：①成立變革溝通小組，CEO、HRD、工會三方參與，兩周內(nèi)完成“TownHall”六場，現(xiàn)場答疑；②依據(jù)《勞動合同法》第四十條第三款，因“客觀情況重大變化”，提前30日書面通知或額外支付一個月工資，再協(xié)商變更崗位；③提供三種選擇：競聘新增“敏捷教練”崗位（薪酬不變）、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目（集團注資）、N＋1補償離職；④為選離職員工提供獵頭資源與再就業(yè)培訓，簽署友好協(xié)商解除協(xié)議，避免仲裁；⑤建立“變革熱線”，每日8:00—22:00接受咨詢，48小時內(nèi)反饋。46.說明在敏捷轉(zhuǎn)型后，如何重塑績效與薪酬體系以支撐新組織運行。（4分）答案：績效：采用季度OKR＋360度反饋，團隊績效權(quán)重60%，個人貢獻40%，強調(diào)協(xié)作；薪酬：取消職務(wù)工資，改為“基本工資＋團隊獎金＋個人技能津貼”，團隊獎金與產(chǎn)品上市速度、客戶凈推薦值（NPS）掛鉤，技能津貼按敏捷成熟度評估發(fā)放。案例三（15分）背景：E公司是一家外資檢驗檢測機構(gòu)，2025年計劃在華擴張至50個實驗室，需招聘1000名檢驗工程師，但行業(yè)內(nèi)成熟人才稀缺。公司傳統(tǒng)做法是“獵頭＋校招”，成本高、周期長。問題：47.請為E公司設(shè)計一條“低成本、高速度”的混合式招聘漏斗，并給出數(shù)據(jù)化評估指標。（8分）答案：漏斗設(shè)計：①頂端：建立“檢驗學院”線上學習平臺，開放免費微課程，吸引學生注冊，目標收集簡歷3000份；②中端：舉辦“在線技能挑戰(zhàn)賽”，使用虛擬仿真實驗，自動評分前500名進入視頻面試，降低50%初篩時間；③末端：與高職院校共建“訂單班”，大二學生暑期入企實踐，簽約率目標80%，每人招聘成本控制在獵頭費用的20%以內(nèi)。評估指標：①注冊轉(zhuǎn)化率（注冊/訪問）≥15%；②挑戰(zhàn)賽完成率≥60%；③訂單班簽約率≥80%；④平均招聘周期≤25天；⑤單位招聘成本≤獵頭成本的30%。48.針對新建實驗室遍布全國、入職培訓分散的問題，設(shè)計一套“中央廚房＋地方交付”培訓運營模式，并說明如何確保質(zhì)量一致。（7分）答案：模式：①中央廚房：總部錄制“檢驗標準操作（SOP）”高清視頻、開發(fā)VR模擬操作課件，上傳至LMS；②地方交付：各實驗室指定“培訓大使”，經(jīng)總部TTT認證后，負責線下輔導與實操考核；③質(zhì)量一致：a.所有課件版本號統(tǒng)一，更新時自動推送；b.使用區(qū)塊鏈技術(shù)記錄學員學習軌跡與考核成績，防止篡改；c.總部每季度飛行抽查10%實驗室，考核通過率低于90%即取消大使資格并重新認證。四、計算題（共20分）49.某工廠2024年數(shù)據(jù)如下：期初員工120