激光頭制造工誠(chéng)信品質(zhì)評(píng)優(yōu)考核試卷含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.激光頭制造過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)前道工序?qū)ⅵ?4波片角度貼偏3°，此時(shí)最符合誠(chéng)信原則的做法是（）。A.悄悄用熱風(fēng)槍重新調(diào)整，不告訴任何人B.立即在MES系統(tǒng)里鎖定批次并通知工藝工程師C.繼續(xù)流片，等終端測(cè)試再返工D.只告訴線長(zhǎng)，不寫入任何記錄答案：B解析：誠(chéng)信品質(zhì)的核心是“主動(dòng)暴露問(wèn)題、不隱瞞”。MES鎖定可防止不良繼續(xù)擴(kuò)散，同時(shí)留下可追溯數(shù)據(jù)，符合ISO9001與IATF16949的“立即遏制”要求。2.公司規(guī)定激光二極管ESD防護(hù)等級(jí)為Class1C（<100V），員工甲在夜班發(fā)現(xiàn)離子風(fēng)機(jī)失效，此時(shí)他應(yīng)（）。A.用金屬鑷子繼續(xù)作業(yè)，靜電手環(huán)可戴可不戴B.停機(jī)并懸掛紅色“ESD禁用”標(biāo)識(shí)，通知設(shè)備科C.自行拆下風(fēng)機(jī)，用酒精清洗扇葉D.把產(chǎn)品放到普通塑料托盤里，等白班處理答案：B解析：Class1C器件極易被靜電擊穿，誠(chéng)信要求“不制造、不傳遞、不隱瞞”缺陷；停機(jī)并標(biāo)識(shí)是防止“隱性傷害”的唯一正確路徑。3.關(guān)于“誠(chéng)信積分”制度，下列說(shuō)法正確的是（）。A.誠(chéng)信積分只與質(zhì)量掛鉤，與5S無(wú)關(guān)B.主動(dòng)申報(bào)一次自己造成的報(bào)廢可獎(jiǎng)5分C.積分低于60分仍可參加年度金牌員工評(píng)選D.積分每年1月1日自動(dòng)清零答案：B解析：公司《誠(chéng)信積分細(xì)則》第4.2.1條明文規(guī)定“主動(dòng)申報(bào)本人失誤造成的質(zhì)量損失，獎(jiǎng)5分，且免予行政處罰”，體現(xiàn)“鼓勵(lì)坦誠(chéng)”的導(dǎo)向。4.激光頭膠合工序使用UV膠，工藝文件要求膠厚（80±10）μm。員工乙用千分尺實(shí)測(cè)連續(xù)5件為95μm，他應(yīng)該（）。A.把千分尺校準(zhǔn)一下再測(cè)，若仍超差則立即停機(jī)B.悄悄把膠量調(diào)小，繼續(xù)生產(chǎn)C.換一根新的點(diǎn)膠針筒，但不告訴工藝D.記錄數(shù)據(jù)，等巡檢發(fā)現(xiàn)再說(shuō)答案：A解析：誠(chéng)信=“數(shù)據(jù)真實(shí)+及時(shí)糾正”。先確認(rèn)量具狀態(tài)，再判定是否超差，可避免“假陽(yáng)性”停機(jī)，也防止不良流出。5.下列哪項(xiàng)行為會(huì)被直接認(rèn)定為“誠(chéng)信紅線”？（）A.漏填一次設(shè)備點(diǎn)檢表B.故意篡改激光功率測(cè)試數(shù)據(jù)C.遲到早退累計(jì)3次D.未按標(biāo)準(zhǔn)佩戴防靜電手套答案：B解析：公司《誠(chéng)信紅線管理辦法》將“故意篡改、偽造數(shù)據(jù)”列為0容忍行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解除勞動(dòng)合同并全行業(yè)通報(bào)。6.激光頭出貨前需100%掃描SN碼，員工丙發(fā)現(xiàn)掃描槍漏掃1件，正確做法是（）。A.用手工補(bǔ)錄當(dāng)前時(shí)間，繼續(xù)包裝B.將產(chǎn)品拉回重掃，并在LOG里備注“補(bǔ)掃”C.直接裝箱，因?yàn)闃?biāo)簽已貼D.把同批次另一臺(tái)產(chǎn)品的SN復(fù)制粘貼答案：B解析：補(bǔ)掃并備注保證追溯鏈完整，防止市場(chǎng)端出現(xiàn)“無(wú)記錄”客訴；復(fù)制粘貼屬于偽造記錄，觸碰紅線。7.關(guān)于“誠(chéng)信檔案”，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.檔案包含員工自入職起所有誠(chéng)信加分與扣分B.檔案由HR與質(zhì)量部雙通道維護(hù)C.檔案數(shù)據(jù)保存期限為員工離職后5年D.員工本人無(wú)權(quán)查看檔案答案：D解析：《誠(chéng)信檔案管理規(guī)范》第6條賦予員工“每年可申請(qǐng)查閱一次本人檔案”的權(quán)利，確保公開(kāi)透明。8.激光頭調(diào)焦時(shí)，需用標(biāo)準(zhǔn)反射鏡標(biāo)定光路。若發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)鏡證書(shū)已過(guò)期3天，應(yīng)（）。A.先用它標(biāo)定，等周末送檢B.立即停用并貼“過(guò)期禁用”標(biāo)簽C.把證書(shū)日期手動(dòng)改到當(dāng)天D.用同事的標(biāo)準(zhǔn)鏡，不登記答案：B解析：過(guò)期量具視為“失準(zhǔn)”，繼續(xù)使用違反《計(jì)量法》與公司誠(chéng)信原則；停用并標(biāo)識(shí)是法定要求。9.員工丁在績(jī)效考核中，因誠(chéng)信積分高而獲得加分，這體現(xiàn)了誠(chéng)信的哪一項(xiàng)價(jià)值？（）A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值B.倫理價(jià)值C.法律價(jià)值D.審美價(jià)值答案：A解析：積分可直接兌換獎(jiǎng)金與晉升機(jī)會(huì)，體現(xiàn)“誠(chéng)信=真金白銀”的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)導(dǎo)向。10.激光頭客戶審核時(shí)，審核員要求查看過(guò)去24小時(shí)UV能量計(jì)校準(zhǔn)記錄，員工戊發(fā)現(xiàn)記錄本被酒精污染模糊，他應(yīng)該（）。A.憑記憶重新謄寫一份B.立即調(diào)出MES電子記錄并打印簽字C.告訴審核員“記錄屬于保密文件”D.把污染頁(yè)撕掉，假裝忘記錄答案：B解析：電子記錄與手寫記錄具有同等效力，且不可篡改；主動(dòng)提供真實(shí)數(shù)據(jù)是誠(chéng)信表現(xiàn)。11.下列哪項(xiàng)不屬于“誠(chéng)信品質(zhì)”三維度？（）A.誠(chéng)實(shí)B.守信C.透明D.競(jìng)爭(zhēng)答案：D解析：公司文化定義“誠(chéng)信三維度”為誠(chéng)實(shí)、守信、透明；競(jìng)爭(zhēng)屬于市場(chǎng)行為，與誠(chéng)信內(nèi)涵無(wú)關(guān)。12.激光頭清潔使用無(wú)水乙醇，規(guī)定純度≥99.7%。員工己發(fā)現(xiàn)新到貨的乙醇標(biāo)簽為95%，正確做法是（）。A.先使用，等IQC結(jié)果B.立即隔離并貼“待判”標(biāo)識(shí)C.與99.9%的乙醇按比例勾兌D.把標(biāo)簽撕掉，當(dāng)純乙醇用答案：B解析：在IQC未放行前，任何“先用后檢”均違背誠(chéng)信與ISO要求；隔離可防止非預(yù)期使用。13.誠(chéng)信積分達(dá)到多少分可參評(píng)“鉆石誠(chéng)信員工”？（）A.80B.90C.100D.120答案：C解析：根據(jù)《2024年度評(píng)優(yōu)方案》，鉆石誠(chéng)信員工需年度積分≥100且零扣分。14.激光頭老化測(cè)試需連續(xù)通電8h，員工庚因趕產(chǎn)量將時(shí)間改為6h，被查出后應(yīng)（）。A.扣誠(chéng)信積分20分并重新老化B.口頭警告一次C.不影響，因?yàn)?h與8h差異不大D.只需補(bǔ)測(cè)2h即可答案：A解析：擅自變更工藝參數(shù)屬于“故意違規(guī)”，按《誠(chéng)信扣分細(xì)則》第5.3條扣20分，且批次需全數(shù)返工。15.關(guān)于“誠(chéng)信宣誓”，下列說(shuō)法正確的是（）。A.僅在新員工入職時(shí)舉行一次B.每年質(zhì)量月期間重新宣誓C.宣誓詞可由員工自行編寫D.宣誓過(guò)程無(wú)需錄像存檔答案：B解析：公司規(guī)定每年質(zhì)量月（9月）全員重新宣誓，并錄像存檔三年，以強(qiáng)化記憶。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）16.以下哪些行為可獲得誠(chéng)信積分獎(jiǎng)勵(lì)？（）A.主動(dòng)舉報(bào)同事故意虛報(bào)產(chǎn)量B.發(fā)現(xiàn)ESD缺失并停機(jī)C.提出防錯(cuò)改善被采納D.義務(wù)加班2h答案：A、B、C解析：義務(wù)加班不屬于誠(chéng)信范疇；A、B、C均與“主動(dòng)暴露問(wèn)題、改善流程”直接相關(guān)。17.激光頭制造中，哪些記錄屬于“誠(chéng)信關(guān)鍵記錄”？（）A.激光功率測(cè)試原始數(shù)據(jù)B.UV膠點(diǎn)膠量SPC圖C.員工飯卡消費(fèi)記錄D.靜電手環(huán)點(diǎn)檢表答案：A、B、D解析：飯卡消費(fèi)與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)直接關(guān)聯(lián)，其余三項(xiàng)均影響產(chǎn)品性能與追溯。18.出現(xiàn)以下哪些情況時(shí)，員工應(yīng)立即啟動(dòng)“誠(chéng)信異?！绷鞒?？（）A.發(fā)現(xiàn)上一班次漏老化50件B.自己誤將λ/2波片當(dāng)λ/4貼裝C.客戶標(biāo)簽打印錯(cuò)一位字符D.廠區(qū)停電導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失答案：A、B、C解析：D屬于不可抗力，應(yīng)啟動(dòng)“應(yīng)急備案”而非“誠(chéng)信異?！?；A、B、C均涉及數(shù)據(jù)或產(chǎn)品真實(shí)性。19.誠(chéng)信品質(zhì)與下列哪些管理體系條款直接相關(guān)？（）A.ISO9001:20157.5成文信息B.IATF169498.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性C.ISO140019.1.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)D.ISO450016.1.2危險(xiǎn)源辨識(shí)答案：A、B解析：C、D主要面向環(huán)境與安全；A、B直接要求數(shù)據(jù)真實(shí)、可追溯，與誠(chéng)信強(qiáng)相關(guān)。20.員工辛在誠(chéng)信面談中，應(yīng)遵循哪些原則？（）A.主動(dòng)坦誠(chéng)B.避重就輕C.提供證據(jù)D.簽字確認(rèn)答案：A、C、D解析：避重就輕違背誠(chéng)信核心；主動(dòng)、證據(jù)、確認(rèn)是面談三大原則。21.以下哪些屬于“誠(chéng)信負(fù)面案例”？（）A.用私人U盤拷貝測(cè)試數(shù)據(jù)回家分析B.將報(bào)廢品偷偷扔進(jìn)一般垃圾桶C.為趕進(jìn)度提前在記錄上填寫未來(lái)時(shí)間D.客戶審核時(shí)提供過(guò)期但真實(shí)的校準(zhǔn)證書(shū)答案：A、B、C解析：D證書(shū)雖過(guò)期，但數(shù)據(jù)真實(shí)，不屬于負(fù)面；A、B、C均涉及隱瞞或偽造。22.激光頭出貨后，市場(chǎng)端發(fā)現(xiàn)功率偏低，公司倒查發(fā)現(xiàn)測(cè)試員虛報(bào)數(shù)據(jù)，由此產(chǎn)生的直接損失包括（）A.空運(yùn)補(bǔ)貨費(fèi)用B.客戶產(chǎn)線停機(jī)索賠C.測(cè)試員個(gè)人誠(chéng)信積分扣減D.公司品牌信譽(yù)下降答案：A、B、D解析：C是管理措施，不是經(jīng)濟(jì)損失；A、B、D均為可量化或不可量化的直接損失。23.誠(chéng)信積分低于60分時(shí)，員工將面臨（）A.取消當(dāng)年年終獎(jiǎng)B.強(qiáng)制參加誠(chéng)信復(fù)訓(xùn)C.調(diào)離關(guān)鍵崗位D.立即開(kāi)除答案：A、B、C解析：開(kāi)除需觸犯紅線；低于60分仍可通過(guò)復(fù)訓(xùn)、調(diào)崗等方式挽救。24.激光頭制造中，哪些崗位被定義為“誠(chéng)信高風(fēng)險(xiǎn)崗位”？（）A.激光功率測(cè)試B.SN碼掃描C.倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)D.廠區(qū)保潔答案：A、B、C解析：保潔不直接接觸產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)；測(cè)試、掃描、賬務(wù)均涉及數(shù)據(jù)真實(shí)性。25.以下哪些做法有助于營(yíng)造誠(chéng)信文化？（）A.建立匿名舉報(bào)通道B.每月公布誠(chéng)信積分排行榜C.對(duì)“吹哨人”進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)D.管理層帶頭自我批評(píng)答案：A、B、D解析：打擊報(bào)復(fù)摧毀信任，是負(fù)面示范；A、B、D均為正向激勵(lì)。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）26.誠(chéng)信積分可以轉(zhuǎn)讓給其他同事。（×）解析：積分與員工ID綁定，不可交易或轉(zhuǎn)讓，防止“買賣分”。27.只要產(chǎn)品最終合格，中間數(shù)據(jù)稍微美化是可以接受的。（×）解析：數(shù)據(jù)真實(shí)性是誠(chéng)信底線，與結(jié)果無(wú)關(guān)。28.誠(chéng)信宣誓錄像可以在法庭作為員工自愿遵守誠(chéng)信的證據(jù)。（√）解析：錄像具有法律效力，可證明員工知情且自愿。29.激光頭客戶審核時(shí)，提供空白記錄供其填寫是誠(chéng)信表現(xiàn)。（×）解析：空白記錄易被事后篡改，違反“原始記錄”原則。30.誠(chéng)信積分高于90分的員工可免試晉升技能等級(jí)。（×）解析：可加分但不可免試，防止“唯分?jǐn)?shù)論”。31.誠(chéng)信檔案扣分后，員工可在30個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。（√）解析：公司給予員工救濟(jì)通道，確保程序正義。32.誠(chéng)信異常流程必須在4小時(shí)內(nèi)升級(jí)到質(zhì)量經(jīng)理。（√）解析：制度規(guī)定4小時(shí)升級(jí)，防止拖延隱瞞。33.誠(chéng)信培訓(xùn)考試成績(jī)不影響積分。（×）解析：考試不合格扣5分，促使員工重視。34.誠(chéng)信品質(zhì)一旦建立，無(wú)需持續(xù)維護(hù)。（×）解析：誠(chéng)信是動(dòng)態(tài)過(guò)程，需持續(xù)自我審視與外部監(jiān)督。35.誠(chéng)信積分可與年度股權(quán)激勵(lì)掛鉤。（√）解析：高積分員工可獲額外股票期權(quán)，體現(xiàn)“誠(chéng)信=長(zhǎng)期收益”。四、填空題（每空2分，共20分）36.公司誠(chéng)信價(jià)值觀的三句口訣是：________、________、________。答案：說(shuō)真話、辦實(shí)事、敢擔(dān)當(dāng)解析：口訣簡(jiǎn)潔易記，覆蓋誠(chéng)實(shí)、守信、透明三維度。37.激光頭UV膠點(diǎn)膠工序的誠(chéng)信關(guān)鍵參數(shù)是________與________。答案：膠量、膠厚解析：兩者直接影響光學(xué)性能，數(shù)據(jù)必須真實(shí)。38.誠(chéng)信積分初始分為_(kāi)_______分，年度累計(jì)最高不超過(guò)________分。答案：70、150解析：設(shè)置上限防止“刷分”，初始70為及格線以上。39.出現(xiàn)誠(chéng)信紅線行為，將在________小時(shí)內(nèi)發(fā)布________通報(bào)。答案：24、全行業(yè)解析：快速通報(bào)形成震懾，防止“家丑外揚(yáng)”變“家丑難揚(yáng)”。40.誠(chéng)信異常單需在________系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)，編號(hào)規(guī)則為_(kāi)_______+年月日+三位流水。答案：QMS、CX解析：統(tǒng)一編號(hào)確保追溯，CX意為“誠(chéng)信”拼音首字母。五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）41.簡(jiǎn)述激光頭制造中“主動(dòng)暴露問(wèn)題”對(duì)誠(chéng)信文化的意義，并舉一例說(shuō)明。答案：主動(dòng)暴露問(wèn)題可縮短問(wèn)題潛伏期，降低質(zhì)量成本，形成“問(wèn)題不過(guò)夜”的氛圍。例如：2023年11月，員工張某在貼裝LD時(shí)發(fā)現(xiàn)管腳輕微變形，立即停機(jī)上報(bào)，避免2000件不良流出，公司獎(jiǎng)其誠(chéng)信積分10分，并在質(zhì)量月分享，帶動(dòng)整條線主動(dòng)報(bào)障率提升35%。42.誠(chéng)信積分與績(jī)效考核掛鉤的具體方式有哪些？答案：①年度績(jī)效A檔需積分≥90；②積分每超1分，年終獎(jiǎng)系數(shù)+0.5%；③積分<60強(qiáng)制調(diào)崗；④高積分者優(yōu)先晉升技能等級(jí)；⑤積分≥100可獲額外股票期權(quán)。通過(guò)“經(jīng)濟(jì)+晉升+榮譽(yù)”三重杠桿，把誠(chéng)信轉(zhuǎn)化為可量化收益。43.如何在班組內(nèi)部開(kāi)展“每日誠(chéng)信自檢”？答案：①班前會(huì)朗讀誠(chéng)信口訣；②每人填寫《誠(chéng)信自檢卡》，包括“今日是否隱瞞問(wèn)題”“數(shù)據(jù)是否真實(shí)”兩項(xiàng)；③班組長(zhǎng)隨機(jī)抽查2人，發(fā)現(xiàn)虛假立即扣分；④每周將自檢結(jié)果上傳QMS，形成趨勢(shì)圖；⑤月度評(píng)分最高者授予“誠(chéng)信之星”徽章。通過(guò)“自查+抽查+可視化”閉環(huán)，持續(xù)強(qiáng)化誠(chéng)信肌肉記憶。六、案例分析題（20分）44.閱讀下列場(chǎng)景并回答問(wèn)題：2024年3月5日，激光頭測(cè)試站員工趙某為趕產(chǎn)量，將激光功率不合格品（實(shí)測(cè)功率1.8mW，規(guī)格2.0±0.2mW）手動(dòng)改為2.1mW，并使產(chǎn)品流入OQC。3月10日，客戶產(chǎn)線反饋功率低，導(dǎo)致整線停機(jī)6小時(shí)，索賠30萬(wàn)元。公司啟動(dòng)倒查，MES日志顯示趙某賬號(hào)在3月5日17:42有數(shù)據(jù)修改