人力資源服務(wù)規(guī)范第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Part4:Informationnetworkservice2018-08-01實施2018-08-01實施天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 12規(guī)范性引用文件 13基本要求 14工作流程 25材料歸檔 36服務(wù)評價與改進(jìn) 3參考文獻(xiàn) 4為推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實施，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會、河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同組織制定本地方標(biāo)準(zhǔn)，在京津冀區(qū)域內(nèi)適用，現(xiàn)予發(fā)布。DB12/T3008《人力資源服務(wù)規(guī)范》分為12部分：第1部分：通則；第2部分：求職招聘服務(wù)；第3部分：招聘洽談會；第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；第5部分：高級人才尋訪；第6部分：職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；第7部分：素質(zhì)測評服務(wù)；第8部分：培訓(xùn)服務(wù)；第9部分：人力資源管理咨詢服務(wù)；第10部分：流動人員人事檔案管理服務(wù)；第11部分：人力資源外包服務(wù)；第12部分：勞務(wù)派遣。本部分為DB12/T3008的第4部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分由天津市人力資源和社會保障局提出并歸口。本部分由天津市人力資源和社會保障局組織實施。本部分主要起草單位：北京市人力資源和社會保障局、天津市人力資源和社會保障局、河北省人力資源和社會保障廳、北京市人才服務(wù)中心、中國北方人才市場、中國天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、河北省人才交流服務(wù)中心、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、河北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、北京市社會科學(xué)院、前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(上海)有限公司北京分公司。本部分主要起草人：林革、張宇泉、鞠洪芬、董小華、高永輝、宋曄、馬崢、張瑞林、于家慶、馬永權(quán)、王新文、紀(jì)烈雄、吳鎖柱、鄧丹宇、周玉芳、趙曉慧、謝琳、張曉媚、劉娟、孫悅。1人力資源服務(wù)規(guī)范第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本部分適用于人力資源服務(wù)機構(gòu)(以下簡稱“服務(wù)機構(gòu)”)開展信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。DB12/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：通則b)具有合法信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)ICP經(jīng)營許可證；3.3.2網(wǎng)絡(luò)共享帶寬不少于100M;獨享帶寬不少于20M。3.3.4應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)支持?jǐn)?shù)據(jù)加密和多層密碼保護等安全措施，并具備應(yīng)對突發(fā)事件等極端情況處置和23.6.1.1有效單位注冊數(shù)不少于100,000個。3.6.1.2有效個人注冊數(shù)不少于200,000個。3.6.1.3有效簡歷數(shù)不少于60,000份。3.6.2.1有效單位注冊數(shù)不少于200個。3.6.2.2有效個人注冊數(shù)不少于5,000個。3.6.2.3有效簡歷數(shù)不少于5,000份。3.7.1經(jīng)營性網(wǎng)站日瀏覽量不少于10,000次。3.7.2非經(jīng)營性網(wǎng)站日瀏覽量不少于1,000次。b)個人簡歷管理：求職人員可發(fā)布、修改、刪除本人信息；3.9.1建立求職招聘信息核查機制，履行核查義務(wù)，保證信息收集、發(fā)3.9.2發(fā)布招聘信息不應(yīng)設(shè)置性別、民族等歧視性內(nèi)容，不應(yīng)做虛假宣傳、發(fā)布虛假招聘廣告，不應(yīng)3.9.4保護求職者和用人單位的信息，未經(jīng)授權(quán)不應(yīng)擅自發(fā)布或使用用戶信息，侵害用戶合法權(quán)益。3.9.5具有線下服務(wù)支持能力，確保3.9.6在網(wǎng)站上公示服務(wù)承諾，公開客戶服務(wù)3.9.7網(wǎng)站年安全運行時間達(dá)到95%以上。3i)根據(jù)用人單位的意向，發(fā)送面試(或錄用)通知。a)遇有運行故障對客戶造成影響的依雙方協(xié)議或協(xié)商處理；b)建立服務(wù)情況跟蹤機制，年度客戶滿意度調(diào)查不少于2次。4[1]《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》2000年9月25日中華人民共和國國務(wù)院令第292號[2]《互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法》2005年3月20日中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部令第34號[3]《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》2005年3月20日中華人民共和國信息