PAGE監(jiān)理公司規(guī)范制度一、總則（一）目的本規(guī)范制度旨在建立健全監(jiān)理公司的管理體系，確保監(jiān)理工作的規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，保障工程建設(shè)的順利進行，維護公司及相關(guān)方的合法權(quán)益。（二）適用范圍本規(guī)范制度適用于本監(jiān)理公司全體員工，包括監(jiān)理工程師、監(jiān)理員、行政管理人員等，同時適用于公司承接的各類建設(shè)工程項目監(jiān)理工作。（三）制定依據(jù)本規(guī)范制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》等，并結(jié)合本公司實際情況制定。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）公司組織架構(gòu)公司設(shè)立董事會、監(jiān)事會，下設(shè)總經(jīng)理辦公室、項目監(jiān)理部、技術(shù)質(zhì)量部、安全管理部、人力資源部、財務(wù)部等部門。（二）各部門職責(zé)1.總經(jīng)理辦公室負責(zé)公司行政管理、文件收發(fā)、會議組織、對外聯(lián)絡(luò)等工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保障公司日常運營的順暢。2.項目監(jiān)理部根據(jù)監(jiān)理合同要求，組建項目監(jiān)理機構(gòu)，配備專業(yè)監(jiān)理人員，負責(zé)具體工程項目的監(jiān)理工作，對工程質(zhì)量、進度、造價等進行全面監(jiān)督管理。3.技術(shù)質(zhì)量部制定公司技術(shù)質(zhì)量管理制度，組織技術(shù)培訓(xùn)，審核監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等技術(shù)文件，對工程項目的技術(shù)問題進行指導(dǎo)和解決，確保監(jiān)理工作符合技術(shù)規(guī)范要求。4.安全管理部建立健全公司安全管理制度，監(jiān)督檢查項目監(jiān)理部的安全監(jiān)理工作，組織安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，對工程項目的安全生產(chǎn)進行監(jiān)督管理，防范安全事故的發(fā)生。5.人力資源部負責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作，為公司發(fā)展提供人力資源支持，提升員工素質(zhì)和能力。6.財務(wù)部制定公司財務(wù)管理制度，負責(zé)財務(wù)核算、資金管理、成本控制等工作，為公司運營提供財務(wù)保障，確保公司財務(wù)狀況健康穩(wěn)定。三、監(jiān)理工作流程（一）項目承接1.市場部負責(zé)收集工程項目信息，進行項目跟蹤和洽談。2.接到項目意向后，組織相關(guān)人員對項目進行評估，包括項目規(guī)模、復(fù)雜程度、業(yè)主信譽等。3.評估通過后，與業(yè)主簽訂監(jiān)理合同，明確監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等條款。（二）項目準(zhǔn)備1.根據(jù)監(jiān)理合同和工程項目特點，組建項目監(jiān)理機構(gòu)，明確總監(jiān)理工程師及各專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)。2.總監(jiān)理工程師組織編制監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包括工程概況、監(jiān)理工作范圍、監(jiān)理工作內(nèi)容、監(jiān)理工作目標(biāo)、監(jiān)理工作依據(jù)、監(jiān)理機構(gòu)組織形式、人員配備及進退場計劃、監(jiān)理人員崗位職責(zé)、監(jiān)理工作程序、監(jiān)理工作方法及措施、監(jiān)理工作制度、安全生產(chǎn)管理的監(jiān)理工作、合同與信息管理等內(nèi)容。3.各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃編制監(jiān)理細則，監(jiān)理細則應(yīng)結(jié)合工程項目特點，詳細規(guī)定監(jiān)理工作流程、方法、措施及目標(biāo)控制要點等。（三）工程實施階段監(jiān)理1.工程開工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員審查施工單位提交的施工組織設(shè)計、施工方案等文件，提出審查意見。2.檢查施工單位的質(zhì)量、安全保證體系是否健全有效，人員資質(zhì)、機械設(shè)備是否滿足施工要求。3.對工程原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進行見證取樣送檢，審查其質(zhì)量證明文件，確保其質(zhì)量符合要求。4.按照監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則的要求，對工程施工過程進行全程監(jiān)督檢查，包括工程質(zhì)量、進度、造價控制，以及安全生產(chǎn)管理等方面。質(zhì)量控制方面，對每道工序進行質(zhì)量驗收，檢查施工質(zhì)量是否符合設(shè)計及規(guī)范要求，對不合格的工序要求施工單位整改。進度控制方面，定期檢查工程進度情況，分析進度偏差原因，督促施工單位采取有效措施加快進度。造價控制方面，審核工程計量和工程款支付申請，確保工程造價合理合規(guī)。安全生產(chǎn)管理方面，監(jiān)督施工單位落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，檢查施工現(xiàn)場安全防護設(shè)施是否到位，及時消除安全隱患。5.定期召開監(jiān)理例會，由總監(jiān)理工程師主持，施工單位、建設(shè)單位等相關(guān)人員參加，總結(jié)工程進展情況，協(xié)調(diào)解決工程中存在的問題。6.及時處理工程變更、工程索賠等事項，按照規(guī)定程序進行審核和審批。（四）工程竣工驗收1.工程完工后，施工單位提交工程竣工報告，申請竣工驗收。2.總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員對工程質(zhì)量進行預(yù)驗收，檢查工程是否符合竣工驗收條件，對存在的問題要求施工單位整改。3.整改完成后，參加建設(shè)單位組織的竣工驗收，對工程質(zhì)量、工程資料等進行審查，提出監(jiān)理意見。4.竣工驗收合格后，編寫工程質(zhì)量評估報告，提交建設(shè)單位和相關(guān)部門存檔。四、監(jiān)理人員管理（一）人員招聘與錄用1.人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要和項目監(jiān)理需求，制定人員招聘計劃。2.通過招聘網(wǎng)站、人才市場、行業(yè)推薦等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.對應(yīng)聘人員進行資格審查、面試、筆試、考察等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。4.錄用人員簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.制定年度培訓(xùn)計劃，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、技術(shù)交流等形式，提升監(jiān)理人員的專業(yè)知識和技能水平。2.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、公司技術(shù)骨干等進行授課，內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、工程技術(shù)、監(jiān)理業(yè)務(wù)等方面。3.根據(jù)項目需求和人員發(fā)展情況，選派監(jiān)理人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動。4.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵監(jiān)理人員通過考試取得更高等級的職業(yè)資格證書，為員工晉升提供機會。（三）人員考核與獎懲1.建立健全人員績效考核制度，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.定期對監(jiān)理人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力等進行考核評價。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升等；對考核不合格的人員進行批評教育、培訓(xùn)補考、降職降薪等處理，直至解除勞動合同。五、技術(shù)質(zhì)量管理（一）技術(shù)文件管理1.明確各類技術(shù)文件的編制、審核、批準(zhǔn)流程和責(zé)任人。2.監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等技術(shù)文件應(yīng)在項目實施前編制完成，并報技術(shù)質(zhì)量部審核，總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。3.工程變更文件、工程聯(lián)系單等應(yīng)及時記錄、整理，經(jīng)相關(guān)部門和人員簽字確認后存檔。4.定期對技術(shù)文件進行整理歸檔，確保文件的完整性和可追溯性。（二）質(zhì)量控制措施1.建立質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量控制流程。2.加強對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢驗，嚴格執(zhí)行見證取樣送檢制度。3.對施工過程中的關(guān)鍵工序、隱蔽工程進行重點監(jiān)控，實行旁站監(jiān)理制度。4.定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量評比活動，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時下達整改通知，跟蹤整改情況。5.建立質(zhì)量問題臺賬，對質(zhì)量事故進行調(diào)查分析，采取相應(yīng)的處理措施，并及時上報相關(guān)部門。（三）技術(shù)創(chuàng)新與改進1.鼓勵監(jiān)理人員開展技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量管理方法改進活動，對取得良好效果的給予獎勵。2.關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展動態(tài)，及時組織學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提高公司監(jiān)理技術(shù)水平。3.定期召開技術(shù)交流會議，分享技術(shù)經(jīng)驗和質(zhì)量管理心得，促進公司整體技術(shù)質(zhì)量水平的提升。六、安全管理制度（一）安全管理目標(biāo)確保工程項目施工過程中不發(fā)生重大安全事故，減少一般安全事故，保障施工人員生命財產(chǎn)安全和工程建設(shè)的順利進行。（二）安全管理職責(zé)1.安全管理部負責(zé)公司安全管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。2.項目監(jiān)理部負責(zé)具體工程項目的安全監(jiān)理工作，總監(jiān)理工程師是項目安全監(jiān)理第一責(zé)任人，各專業(yè)監(jiān)理工程師負責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)的安全監(jiān)理工作。3.施工單位負責(zé)工程項目的安全生產(chǎn)實施，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實各項安全措施。（三）安全監(jiān)理工作內(nèi)容1.審查施工單位提交的施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和專項施工方案是否符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)要求。2.檢查施工單位安全生產(chǎn)許可證及施工單位項目經(jīng)理、專職安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的資格證書是否有效。3.監(jiān)督施工單位按照工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)和專項施工方案組織施工，及時制止違規(guī)施工作業(yè)。4.定期巡視檢查施工現(xiàn)場的安全防護設(shè)施、消防設(shè)施等是否符合要求，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時要求施工單位整改。5.對施工現(xiàn)場的安全狀況進行定期和不定期檢查，填寫安全檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全問題和事故隱患，及時下達監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤整改情況。6.督促施工單位進行安全自查工作，參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出監(jiān)理意見。7.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即要求施工單位停止施工，保護現(xiàn)場，并及時向建設(shè)單位和有關(guān)部門報告，配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查處理。（四）安全教育與培訓(xùn)1.督促施工單位對施工人員進行三級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。2.定期組織監(jiān)理人員參加安全培訓(xùn)，提高安全監(jiān)理意識和能力。3.對新入場的監(jiān)理人員進行安全交底，使其熟悉施工現(xiàn)場安全環(huán)境和安全監(jiān)理工作要求。七、合同與信息管理（一）合同管理1.建立合同管理制度，明確合同簽訂、履行、變更、終止等環(huán)節(jié)的管理流程和責(zé)任人。2.合同簽訂前，由公司法律顧問對合同條款進行審核，確保合同合法合規(guī)。3.項目監(jiān)理部負責(zé)監(jiān)理合同的具體履行，嚴格按照合同約定提供監(jiān)理服務(wù)。4.對合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的變更事項，及時與建設(shè)單位、施工單位協(xié)商，簽訂補充協(xié)議，并按照規(guī)定程序進行審批。5.定期對合同履行情況進行檢查和評估，及時處理合同糾紛，維護公司合法權(quán)益。（二）信息管理1.建立信息管理系統(tǒng)，對工程項目的各類信息進行收集、整理、存儲和共享。2.項目監(jiān)理部負責(zé)收集工程項目的質(zhì)量、進度、安全、造價等方面的信息，及時錄入信息管理系統(tǒng)。3.定期召開信息溝通會議，通報工程進展情況和存在的問題，確保各方信息暢通。4.按照規(guī)定要求，及時整理和歸檔工程資料，包括監(jiān)理文件、施工文件、技術(shù)資料、安全資料等，保證資料的完整性和準(zhǔn)確性。5.加強對公司內(nèi)部信息的保密管理，防止信息泄露。八、財務(wù)管理（一）財務(wù)預(yù)算管理1.財務(wù)部根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃和項目監(jiān)理任務(wù)，編制年度財務(wù)預(yù)算。2.財務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算等，經(jīng)公司管理層審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.定期對財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進行分析和評估，及時調(diào)整預(yù)算指標(biāo)，確保預(yù)算的合理性和有效性。（二）成本費用控制1.加強對項目監(jiān)理成本的核算和控制，嚴格執(zhí)行成本費用審批制度。2.控制監(jiān)理人員薪酬、辦公費用、差旅費等各項費用支出