PAGE書館看書管理制度規(guī)范一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范書館看書秩序，為讀者提供一個安靜、舒適、有序的閱讀環(huán)境，確保書館各類資源的合理利用與安全管理，促進文化知識的傳播與交流。（二）適用范圍本制度適用于本書館內(nèi)所有區(qū)域，包括閱覽室、藏書區(qū)、自習(xí)區(qū)等，以及所有進入書館看書的讀者、工作人員。（三）基本原則1.服務(wù)讀者原則：以讀者需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，保障讀者的合法權(quán)益。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行，確保書館運行有序。3.安全第一原則：加強安全管理，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保障讀者和工作人員的生命財產(chǎn)安全。4.資源保護原則：愛護書館的圖書、設(shè)備等資源，合理使用，防止損壞和丟失。二、讀者入館管理（一）開放時間1.書館每周開放[X]天，具體開放時間為周一至周日的[具體時間段]。2.特殊節(jié)假日的開放時間另行通知。（二）入館方式1.讀者憑有效證件（如身份證、借書證等）進入書館。2.對于未辦理有效證件的讀者，可在書館服務(wù)臺進行臨時登記，經(jīng)工作人員核實身份后領(lǐng)取臨時閱覽證入館。（三）入館要求1.讀者應(yīng)遵守書館開放時間，按時入館、離館。2.入館時，讀者應(yīng)主動出示有效證件，配合工作人員進行查驗。3.保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，請勿在館內(nèi)飲食，以免影響環(huán)境衛(wèi)生。4.請勿攜帶寵物入館。三、閱覽區(qū)管理（一）座位使用1.閱覽區(qū)內(nèi)座位僅供讀者閱覽書籍、自習(xí)使用，請勿長時間占用。2.讀者應(yīng)文明使用座位，不得隨意挪動桌椅，不得在座位上躺臥、睡覺。3.如需暫時離開座位，應(yīng)將個人物品整理好，將座位保留[X]分鐘，超過此時間未返回者，其他讀者有權(quán)使用該座位。（二）保持安靜1.閱覽區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，請勿大聲喧嘩、交談、接聽或撥打手機。2.請勿在閱覽區(qū)內(nèi)使用電子設(shè)備時外放聲音。3.如需討論問題，應(yīng)前往指定的討論區(qū)域，避免影響其他讀者。（三）書籍取用1.讀者應(yīng)在書架上按照分類標(biāo)識查找所需書籍，請勿隨意亂翻亂放。2.每次取用書籍?dāng)?shù)量請勿過多，以便其他讀者能夠及時找到所需書籍。3.閱讀完畢后，應(yīng)將書籍放回原處，保持書架整齊有序。（四）環(huán)境衛(wèi)生1.讀者應(yīng)愛護閱覽區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，請勿隨地吐痰、亂扔垃圾。2.發(fā)現(xiàn)垃圾應(yīng)主動清理，放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.請勿在閱覽區(qū)內(nèi)吸煙、使用明火。四、藏書區(qū)管理（一）借閱規(guī)定1.讀者可根據(jù)書館規(guī)定借閱一定數(shù)量的圖書，借閱期限為[X]天。2.如需續(xù)借，應(yīng)在借閱期限屆滿前[X]天辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限為[X]天。3.逾期未還的圖書，將按照書館規(guī)定收取逾期費用。（二）借閱流程1.讀者憑有效證件到借閱處辦理借閱手續(xù)。2.工作人員根據(jù)讀者需求查找所需圖書，并辦理借閱登記。3.讀者領(lǐng)取圖書后，應(yīng)仔細檢查圖書是否有損壞，如有問題應(yīng)及時向工作人員說明。（三）圖書歸還1.讀者應(yīng)在借閱期限屆滿前將圖書歸還至借閱處。2.歸還圖書時應(yīng)保持圖書整潔、完好，如有損壞或丟失，應(yīng)按照書館規(guī)定進行賠償。3.工作人員對歸還的圖書進行驗收，確認無誤后辦理歸還手續(xù)。五、自習(xí)區(qū)管理（一）自習(xí)要求1.自習(xí)區(qū)內(nèi)應(yīng)保持安靜，請勿大聲喧嘩、交談、接聽或撥打手機。2.請勿在自習(xí)區(qū)內(nèi)使用電子設(shè)備時外放聲音。3.如需討論問題，應(yīng)前往指定的討論區(qū)域。（二）設(shè)備使用1.自習(xí)區(qū)內(nèi)提供的電子設(shè)備（如電腦、打印機等）僅供讀者自習(xí)使用，請勿用于其他用途。2.讀者應(yīng)按照設(shè)備使用說明正確操作，如有損壞應(yīng)及時向工作人員報告。3.使用打印機時，應(yīng)按照規(guī)定支付打印費用。（三）環(huán)境衛(wèi)生1.讀者應(yīng)愛護自習(xí)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，請勿隨地吐痰、亂扔垃圾。2.發(fā)現(xiàn)垃圾應(yīng)主動清理，放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.請勿在自習(xí)區(qū)內(nèi)吸煙、使用明火。六、特殊區(qū)域管理（一）多媒體區(qū)1.多媒體區(qū)內(nèi)提供的視聽設(shè)備（如投影儀、音響等）僅供讀者在規(guī)定時間內(nèi)使用，請勿私自攜帶外部設(shè)備連接使用。2.讀者應(yīng)按照設(shè)備使用說明正確操作，如有損壞應(yīng)及時向工作人員報告。3.使用多媒體設(shè)備時，應(yīng)遵守相關(guān)版權(quán)規(guī)定，不得播放未經(jīng)授權(quán)的音像資料。（二）兒童閱讀區(qū)1.兒童閱讀區(qū)僅供兒童及其監(jiān)護人使用，其他人員請勿進入。2.監(jiān)護人應(yīng)照看好兒童，確保兒童在閱讀區(qū)內(nèi)的安全。3.兒童應(yīng)文明閱讀，愛護閱讀區(qū)內(nèi)的圖書和設(shè)備。（三）古籍閱覽室1.古籍閱覽室僅供專業(yè)研究人員或經(jīng)書館批準(zhǔn)人員使用。2.進入古籍閱覽室的人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，愛護古籍資料，不得擅自拍照、復(fù)印、轉(zhuǎn)借古籍。3.如需查閱古籍資料，應(yīng)在工作人員的指導(dǎo)下進行操作。七、安全管理（一）消防安全1.書館內(nèi)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，讀者和工作人員應(yīng)熟悉其位置和使用方法。2.請勿在館內(nèi)吸煙、使用明火，嚴(yán)禁私拉亂接電線和違規(guī)使用電器設(shè)備。3.定期組織消防安全檢查，及時消除火災(zāi)隱患。4.發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)保持冷靜，按照疏散指示標(biāo)志有序撤離。（二）人身安全1.書館應(yīng)加強安全防范措施，確保讀者和工作人員的人身安全。2.讀者在館內(nèi)活動時應(yīng)注意自身安全，避免發(fā)生意外事故。3.如遇緊急情況，應(yīng)及時向工作人員求助。（三）財產(chǎn)安全1.讀者應(yīng)妥善保管好個人財物，請勿將貴重物品隨意放置在閱覽區(qū)內(nèi)。2.書館應(yīng)加強對館內(nèi)財產(chǎn)的管理，定期進行盤點和檢查。3.如發(fā)現(xiàn)財物丟失或被盜，應(yīng)及時向工作人員報告，并配合調(diào)查。八、工作人員管理（一）崗位職責(zé)1.工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)讀者。2.負責(zé)書館的日常管理工作，包括圖書借閱、讀者咨詢、環(huán)境維護等。3.協(xié)助讀者查找所需圖書資料，解答讀者疑問。4.做好圖書的整理、上架、盤點等工作。5.維護書館內(nèi)的秩序和安全，及時處理各類突發(fā)事件。（二）服務(wù)規(guī)范1.工作人員應(yīng)著裝整齊、佩戴工作牌，舉止文明、禮貌待人。2.熱情接待讀者，主動為讀者提供幫助和服務(wù)。3.耐心解答讀者的問題，不得推諉、敷衍。4.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、串崗。（三）培訓(xùn)與考核1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。3.考核結(jié)果作為工作人員晉升晉級、獎勵懲罰的依據(jù)。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本管理制度規(guī)定的行為，均屬于違規(guī)行為。2.具體違規(guī)行為包括但不限于：未按規(guī)定入館、離館；在館內(nèi)大聲喧嘩、吸煙、飲食；損壞圖書、設(shè)備；私自占用座位；未按時歸還圖書等。（二）處理方式1.對于初次違規(guī)的讀者，工作人員將進行口頭警告，并要求其立即改正。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的讀者，書館將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，如