PAGE騰訊供應(yīng)商準(zhǔn)入制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范騰訊供應(yīng)商準(zhǔn)入流程，確保供應(yīng)商具備提供符合騰訊要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，維護(hù)公司及合作伙伴的合法權(quán)益，促進(jìn)供應(yīng)鏈的健康穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于所有與騰訊開展業(yè)務(wù)合作的供應(yīng)商，包括但不限于原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、服務(wù)提供商等。（三）基本原則1.合規(guī)合法原則：供應(yīng)商必須遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及騰訊的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保合作過程合法合規(guī)。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：供應(yīng)商應(yīng)具備穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，能夠滿足騰訊業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量要求。3.誠信合作原則：雙方應(yīng)秉持誠實(shí)守信的態(tài)度，履行合同約定，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。4.公平公正原則：在供應(yīng)商準(zhǔn)入、評估、選擇等環(huán)節(jié)，遵循公平公正的原則，確保機(jī)會(huì)均等，競爭有序。二、供應(yīng)商準(zhǔn)入條件（一）主體資格1.供應(yīng)商應(yīng)是依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人或其他組織，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營范圍。2.提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證等資質(zhì)證書。（二）經(jīng)營狀況1.具有良好的商業(yè)信譽(yù)，近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄，在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑和聲譽(yù)。2.財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定，具備一定的資金實(shí)力和償債能力，能夠保證業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營。（三）生產(chǎn)能力1.擁有與業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配的生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)工藝和生產(chǎn)場地，具備滿足騰訊訂單需求的生產(chǎn)能力。2.具備完善的生產(chǎn)管理體系，能夠有效控制產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度和成本。（四）質(zhì)量管理1.建立了有效的質(zhì)量管理體系，通過相關(guān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證等。2.具備完善的質(zhì)量檢測設(shè)備和流程，能夠?qū)υ牧稀氤善泛统善愤M(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合騰訊要求。（五）技術(shù)能力1.擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，具備較強(qiáng)的研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠不斷提升產(chǎn)品性能和服務(wù)水平。2.熟悉行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，能夠根據(jù)騰訊需求提供定制化的解決方案。（六）服務(wù)能力1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)響應(yīng)騰訊的需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售前、售中、售后服務(wù)。2.建立了完善的售后服務(wù)體系，能夠及時(shí)處理客戶投訴和問題，保障客戶權(quán)益。（七）環(huán)保要求1.供應(yīng)商應(yīng)遵守國家環(huán)保法律法規(guī)，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中采取有效的環(huán)保措施，減少對環(huán)境的污染。2.提供的產(chǎn)品應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，不含有有害物質(zhì)，確保符合騰訊的環(huán)保要求。三、供應(yīng)商準(zhǔn)入流程（一）供應(yīng)商申請1.有意向成為騰訊供應(yīng)商的企業(yè)，可通過騰訊官方網(wǎng)站供應(yīng)商入口或指定渠道提交供應(yīng)商申請。2.申請材料應(yīng)包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、業(yè)績證明、產(chǎn)品樣本、服務(wù)方案等相關(guān)資料。（二）初步篩選1.騰訊采購部門收到供應(yīng)商申請后，對申請材料進(jìn)行初步審核，主要審核申請材料的完整性、真實(shí)性和合規(guī)性。2.對于符合基本要求的供應(yīng)商，進(jìn)入下一步評估環(huán)節(jié)；對于不符合要求的供應(yīng)商，通知其補(bǔ)充或修改材料，或直接拒絕申請。（三）實(shí)地考察1.根據(jù)初步篩選結(jié)果，對部分供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察。實(shí)地考察內(nèi)容包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、技術(shù)研發(fā)能力、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等方面。2.考察結(jié)束后，考察人員撰寫實(shí)地考察報(bào)告，對供應(yīng)商的實(shí)際情況進(jìn)行評價(jià)。（四）資質(zhì)審核1.采購部門協(xié)同相關(guān)專業(yè)部門，對供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步審核，包括生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、質(zhì)量認(rèn)證、環(huán)保認(rèn)證等資質(zhì)證書的審核。2.核實(shí)供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、訴訟記錄等信息，確保供應(yīng)商具備良好的合作基礎(chǔ)。（五）樣品測試1.要求供應(yīng)商提供產(chǎn)品樣品，按照騰訊制定的測試標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行樣品測試。2.測試內(nèi)容包括產(chǎn)品性能、質(zhì)量、安全性、兼容性等方面，確保產(chǎn)品符合騰訊要求。（六）綜合評估1.采購部門會(huì)同相關(guān)部門，根據(jù)實(shí)地考察、資質(zhì)審核、樣品測試等結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估。2.評估內(nèi)容包括供應(yīng)商的主體資格、經(jīng)營狀況、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理、技術(shù)能力、服務(wù)能力、環(huán)保要求等方面，按照一定的權(quán)重進(jìn)行打分。（七）準(zhǔn)入決策1.根據(jù)綜合評估結(jié)果，采購部門提出供應(yīng)商準(zhǔn)入建議，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.審批通過的供應(yīng)商，納入騰訊供應(yīng)商名錄；審批未通過的供應(yīng)商，通知其未通過原因。四、供應(yīng)商管理與監(jiān)督（一）供應(yīng)商檔案管理1.為每個(gè)合格供應(yīng)商建立詳細(xì)的檔案，檔案內(nèi)容包括供應(yīng)商基本信息、準(zhǔn)入資料、合作記錄、評估報(bào)告等。2.定期更新供應(yīng)商檔案，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）合作協(xié)議簽訂1.與準(zhǔn)入供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)要求、價(jià)格條款、交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。2.合作協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)要求，確保雙方權(quán)益得到有效保障。（三）日常監(jiān)督1.采購部門定期對供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營情況、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保供應(yīng)商履行合作協(xié)議。2.建立供應(yīng)商投訴渠道，及時(shí)處理騰訊內(nèi)部對供應(yīng)商的投訴和反饋。（四）定期評估1.每年對供應(yīng)商進(jìn)行定期評估，評估內(nèi)容包括供應(yīng)商的業(yè)績表現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、合作滿意度等方面。2.根據(jù)評估結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)先合作機(jī)會(huì)；對于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，提出改進(jìn)要求或采取相應(yīng)的處罰措施。（五）動(dòng)態(tài)調(diào)整1.根據(jù)供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、市場變化、業(yè)務(wù)需求等因素，對供應(yīng)商名錄進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。2.對于不再符合準(zhǔn)入條件或合作出現(xiàn)嚴(yán)重問題的供應(yīng)商，及時(shí)將其從供應(yīng)商名錄中剔除。五、供應(yīng)商退出機(jī)制（一）主動(dòng)退出1.供應(yīng)商因自身原因，如經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等，決定不再與騰訊合作，可提前[X]個(gè)月書面通知騰訊。2.供應(yīng)商應(yīng)在通知期內(nèi)妥善處理未完成的訂單、庫存等事宜，確保不影響騰訊業(yè)務(wù)的正常開展。（二）被動(dòng)退出1.若供應(yīng)商出現(xiàn)以下情況之一，騰訊有權(quán)單方面終止合作，將其從供應(yīng)商名錄中剔除：嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或騰訊規(guī)章制度；提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合要求，經(jīng)多次整改仍未改善；出現(xiàn)重大違約行為，如未按時(shí)交付產(chǎn)品、未履行售后服務(wù)承諾等；經(jīng)營狀況惡化，無法保證業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營；其他嚴(yán)重影響騰訊利益或合作關(guān)系的情況。2.對于被動(dòng)退出的供應(yīng)商，騰訊將按照合作協(xié)議追究其違約責(zé)任，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的損失。（三）退出流程1.采購部門向供應(yīng)商發(fā)出退出通知，明確退出原因和時(shí)間要求。2.供應(yīng)商收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交書面回復(fù)，確認(rèn)退出事宜，并配合騰訊完成相關(guān)交接工作。3.采購部門會(huì)同相關(guān)部門對供應(yīng)