PAGE大學應(yīng)急值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了有效應(yīng)對大學內(nèi)各類突發(fā)事件，保障校園安全穩(wěn)定，維護正常的教學、科研和生活秩序，特制定本應(yīng)急值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于大學內(nèi)各學院、各部門及相關(guān)附屬單位的應(yīng)急值班工作。（三）基本原則1.預防為主原則通過建立健全各類應(yīng)急預案和風險預警機制，加強日常安全管理和隱患排查，盡可能預防突發(fā)事件的發(fā)生。2.快速反應(yīng)原則一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員應(yīng)迅速響應(yīng)，及時報告并采取有效措施進行處置，最大限度減少損失和影響。3.責任明確原則明確各值班崗位的職責和任務(wù)，確保應(yīng)急值班工作有序開展，責任落實到人。4.協(xié)同配合原則各部門、各崗位之間應(yīng)密切配合，形成合力，共同應(yīng)對突發(fā)事件。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成1.學校領(lǐng)導值班由校級領(lǐng)導輪流擔任，負責全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學校應(yīng)急值班工作，對重大突發(fā)事件做出決策。2.職能部門值班各職能部門安排專人值班，負責處理本部門職責范圍內(nèi)的應(yīng)急事務(wù)，并及時與其他部門溝通協(xié)調(diào)。3.學院值班各學院安排教師和學生干部組成值班小組，負責本學院區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急值班工作，及時掌握學生動態(tài)，處理各類突發(fā)事件。（二）值班時間1.工作日值班時間周一至周五，上午[具體開始時間]至下午[具體結(jié)束時間]。2.節(jié)假日及夜間值班時間節(jié)假日及夜間實行24小時值班制度，值班人員應(yīng)嚴格按照規(guī)定時間到崗值班。（三）值班周期1.學校領(lǐng)導值班周期根據(jù)學校工作安排，校級領(lǐng)導輪流值班，每[X]周為一個值班周期。2.職能部門值班周期各職能部門根據(jù)實際情況安排值班人員，原則上每周值班[X]天。部門內(nèi)部可根據(jù)人員情況進行合理排班，確保值班工作有序進行。3.學院值班周期各學院自行制定值班安排，可根據(jù)學院規(guī)模和學生人數(shù)等因素確定值班周期，確保每天都有人員值班。（四）值班人員交接1.上一班值班人員應(yīng)提前做好值班記錄和相關(guān)工作交接準備，將值班期間發(fā)生的重要事項、待辦事項等詳細告知下一班值班人員。2.交接時，雙方應(yīng)認真核對值班記錄、文件資料、鑰匙等物品，確認無誤后簽字交接。如有疑問或不清楚的事項，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報。三、值班職責（一）學校領(lǐng)導值班職責1.全面負責學校應(yīng)急值班工作的指揮和協(xié)調(diào)，及時掌握學校安全穩(wěn)定情況。2.對重大突發(fā)事件做出決策，指揮相關(guān)部門進行處置，并向上級主管部門報告。3.檢查各部門值班人員到崗情況和值班工作落實情況，確保應(yīng)急值班工作正常運轉(zhuǎn)。4.協(xié)調(diào)解決值班期間出現(xiàn)的各類問題，保障學校教學、科研和生活秩序的正常進行。（二）職能部門值班職責1.負責處理本部門職責范圍內(nèi)的應(yīng)急事務(wù)，及時接聽值班電話，記錄并傳達相關(guān)信息。2.對涉及本部門的突發(fā)事件進行初步處置，并及時向?qū)W校領(lǐng)導和相關(guān)部門報告。3.配合其他部門做好應(yīng)急處置工作，提供必要的支持和協(xié)助。4.按照規(guī)定做好值班記錄，整理和歸檔值班期間的文件資料。（三）學院值班職責1.負責本學院區(qū)域內(nèi)的安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件。2.掌握本學院學生的動態(tài)情況，處理學生之間的矛盾糾紛和突發(fā)問題，維護學院的正常秩序。3.及時向?qū)W校相關(guān)部門報告本學院發(fā)生的突發(fā)事件，并配合學校做好處置工作。4.做好值班記錄，記錄學院內(nèi)的重要情況和處理結(jié)果，定期向?qū)W校匯報。四、值班流程（一）信息接收與記錄1.值班人員應(yīng)保持通訊暢通，及時接聽值班電話、接收各類信息通知。2.對收到的信息進行詳細記錄，包括時間、地點、事件內(nèi)容、報告人等關(guān)鍵信息。3.對于緊急突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，并按照規(guī)定格式填寫《突發(fā)事件報告表》。（二）事件報告與傳達1.根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴重程度，按照規(guī)定的報告流程及時向相關(guān)領(lǐng)導和部門報告。2.對于需要傳達給其他部門或人員的信息，應(yīng)準確、及時地進行傳達，并做好記錄。3.在報告和傳達信息過程中，要確保信息的真實性和完整性，不得隱瞞、謊報或漏報重要信息。（三）現(xiàn)場處置與協(xié)調(diào)1.接到突發(fā)事件報告后，值班人員應(yīng)立即通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場進行處置。2.在現(xiàn)場處置過程中，值班人員要積極協(xié)調(diào)各方力量，配合相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作，維護現(xiàn)場秩序。3.及時向上級領(lǐng)導匯報事件處置進展情況，根據(jù)領(lǐng)導指示調(diào)整處置措施。（四）后續(xù)跟進與反饋1.事件處置結(jié)束后，值班人員要對事件進行跟蹤了解，確保問題得到徹底解決。2.整理事件處置過程中的相關(guān)資料，形成書面報告，向上級領(lǐng)導和相關(guān)部門反饋事件處置結(jié)果。3.對事件處置過程中存在的問題進行總結(jié)分析，提出改進措施和建議，完善應(yīng)急預案和相關(guān)制度。五、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件分類1.自然災(zāi)害類如地震、洪水、臺風等。2.事故災(zāi)難類如火災(zāi)、爆炸、交通事故、食品衛(wèi)生安全事故等。3.公共衛(wèi)生事件類如傳染病疫情、群體性不明原因疾病等。4.社會安全事件類如校園暴力、群體性事件、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。（二）應(yīng)急預案啟動1.當發(fā)生突發(fā)事件時，值班人員應(yīng)立即判斷事件類型，并按照相應(yīng)的應(yīng)急預案啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。2.迅速通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場，成立應(yīng)急處置工作小組，明確各小組人員職責和任務(wù)。3.及時向上級領(lǐng)導報告事件情況，請求支援和指導。（三）處置措施1.自然災(zāi)害類事件立即組織人員疏散，確保師生生命安全。對受災(zāi)區(qū)域進行緊急排查，防止次生災(zāi)害發(fā)生。及時向上級主管部門報告災(zāi)情，并請求救援力量支援。2.事故災(zāi)難類事件火災(zāi)事故：立即組織人員疏散，撥打火警電話報警，使用消防器材進行滅火，并配合消防部門進行救援工作。爆炸事故：迅速組織人員撤離現(xiàn)場，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入，及時報告公安部門，并配合做好調(diào)查處理工作。交通事故：及時撥打急救電話和報警電話，保護現(xiàn)場，協(xié)助交警部門進行事故處理。食品衛(wèi)生安全事故：立即封存可疑食品，組織人員救治中毒人員，報告衛(wèi)生部門，并配合做好調(diào)查處理工作。3.公共衛(wèi)生事件類事件傳染病疫情：立即啟動疫情防控應(yīng)急預案，對患者進行隔離治療，對密切接觸者進行醫(yī)學觀察，加強校園衛(wèi)生消毒和通風換氣，及時報告衛(wèi)生部門，并配合做好疫情防控工作。群體性不明原因疾?。貉杆俳M織人員對患者進行救治，開展流行病學調(diào)查，查找病因，采取相應(yīng)的防控措施，及時報告衛(wèi)生部門，并配合做好調(diào)查處理工作。4.社會安全事件類事件校園暴力：及時制止暴力行為，保護受害者安全，通知學校保衛(wèi)部門和相關(guān)學院，配合做好調(diào)查處理工作。群體性事件：迅速了解事件起因和參與人員情況，及時報告學校領(lǐng)導，組織人員進行疏導和勸解，維護校園秩序，防止事件擴大化。網(wǎng)絡(luò)安全事件：立即采取措施切斷網(wǎng)絡(luò)連接，防止信息泄露和擴散，通知網(wǎng)絡(luò)安全管理部門進行應(yīng)急處置，并配合做好調(diào)查處理工作。（四）信息發(fā)布與輿情應(yīng)對1.突發(fā)事件發(fā)生后，學校應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時、準確地發(fā)布信息，避免不實信息傳播造成不良影響。2.設(shè)立專門的輿情監(jiān)測小組，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理負面輿情信息。3.針對輿情熱點問題，及時進行回應(yīng)和解釋，引導輿論方向，維護學校良好形象。六、值班保障（一）通訊保障1.為值班人員配備必要的通訊設(shè)備，如手機、對講機等，并確保通訊暢通。2.建立值班電話轉(zhuǎn)接制度，確保在正常工作時間外，值班電話能夠及時轉(zhuǎn)接至值班人員手機。3.定期對通訊設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。（二）物資保障1.配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、防護用品等，并定期進行檢查和更新。2.在各值班地點設(shè)置應(yīng)急物資存放點，明確物資存放位置和管理責任人，確保應(yīng)急物資能夠及時取用。3.根據(jù)實際需要，合理儲備一定數(shù)量的生活物資，如食品、飲用水等，以應(yīng)對突發(fā)事件可能導致的生活不便。（三）培訓與演練1.定期組織值班人員進行應(yīng)急知識培訓，包括突發(fā)事件的應(yīng)對處置、應(yīng)急預案的熟悉掌握、通訊設(shè)備的使用等，提高值班人員的應(yīng)急處置能力。2.每年至少組織一次全校性的應(yīng)急演練，檢驗和完善應(yīng)急預案，提高各部門之間的協(xié)同配合能力和師生的應(yīng)急避險意識。3.演練結(jié)束后，對演練效果進行評估總結(jié)，針對存在的問題及時進行整改，不斷提高應(yīng)急管理水平。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.學校設(shè)立專門的應(yīng)急值班監(jiān)督檢查小組，定期對各部門、各學院的應(yīng)急值班工作進行檢查。2.檢查內(nèi)容包括值班人員到崗情況、值班記錄填寫情況、應(yīng)急處置工作落實情況等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行督促整改，并記錄在案。（二）考核評價1.建立應(yīng)急值班工作考核評價機制，對各部門、各學院的應(yīng)急值班工作