PAGE親屬探視預約制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范親屬探視行為，保障探視秩序，維護被探視人員的合法權益，特制定本親屬探視預約制度規(guī)范。本制度旨在確保探視活動的有序進行，促進被探視人員的身心健康，同時兼顧安全管理和秩序維護。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內所有涉及親屬探視的場所及相關人員。包括但不限于各類工作區(qū)域、生活區(qū)域以及被探視人員處于特定狀態(tài)下的場所。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及相關行業(yè)標準，確保制度的各項規(guī)定合法合規(guī)。2.有序性原則：建立科學合理的預約流程，保障探視活動有序開展，避免混亂和無序。3.權益保障原則：充分保障親屬和被探視人員的合法權益，尊重雙方的意愿和需求。4.安全第一原則：將安全放在首位，在探視過程中確保人員安全和場所安全，防止各類安全事故發(fā)生。二、探視預約流程（一）預約申請1.親屬應提前[X]個工作日向公司/組織指定的探視預約管理部門提交探視預約申請。申請方式可采用線上預約系統(tǒng)或線下填寫預約申請表。2.預約申請表應包含以下信息：親屬姓名、與被探視人員的關系、聯(lián)系方式、探視日期、探視時間段、探視事由等。3.線上預約系統(tǒng)應具備便捷的操作界面，親屬可通過公司/組織官方網站、手機應用程序等渠道進入系統(tǒng)，按照提示填寫預約信息并提交。（二）預約審核1.探視預約管理部門收到預約申請后，應在[X]個工作日內進行審核。2.審核內容包括：申請信息是否完整準確、探視事由是否合理、是否符合探視條件等。3.對于符合探視條件的申請，審核部門應予以批準，并通過短信、郵件或系統(tǒng)通知等方式告知親屬預約成功。4.對于不符合探視條件的申請，審核部門應及時與親屬溝通，說明原因，并提供相應的解決方案或建議。（三）預約變更與取消1.親屬如需變更探視預約信息，應至少提前[X]個工作日向探視預約管理部門提出申請。變更內容包括探視日期、探視時間段、探視人數等。2.探視預約管理部門收到變更申請后，應在[X]個工作日內進行審核，并根據審核結果及時調整預約信息。3.親屬如需取消探視預約，應至少提前[X]個工作日向探視預約管理部門提出申請。取消申請經審核通過后，探視預約管理部門應記錄相關信息，并告知親屬取消成功。4.對于未提前取消預約且無故未按時探視的親屬，應按照本制度相關規(guī)定進行處理。三、探視條件與限制（一）探視條件1.親屬與被探視人員具有合法的親屬關系，包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹等。2.被探視人員同意親屬探視，并已提前向公司/組織報備。3.探視活動不影響公司/組織的正常工作秩序和安全管理。（二）探視限制1.患有傳染性疾病或其他不適宜探視的疾病的親屬，在病情未得到有效控制之前，不得進行探視。2.曾有過違反公司/組織規(guī)章制度、擾亂探視秩序等不良記錄的親屬，在規(guī)定期限內不得進行探視。3.根據被探視人員的身體狀況、精神狀態(tài)等因素，公司/組織可視情況對探視人數、探視時間等進行限制。四、探視時間與地點（一）探視時間1.探視時間應根據公司/組織的工作安排和被探視人員的實際情況合理確定。一般情況下，探視時間為工作日的[具體時間段]。2.特殊情況下，如被探視人員病情緊急或有特殊需求，親屬可申請非工作時間探視，但需提前與探視預約管理部門溝通并獲得批準。3.每次探視的時長應根據實際情況進行控制，一般不超過[X]小時。如有特殊情況需要延長探視時間，親屬應提前向探視預約管理部門提出申請，并經批準后方可延長。（二）探視地點1.探視地點應在公司/組織指定的區(qū)域內進行，確保探視活動的安全和有序。2.探視地點應具備必要的設施和條件，如座椅、飲用水、通訊設備等，以保障親屬和被探視人員的基本需求。3.對于一些特殊場所或被探視人員處于特定狀態(tài)下，探視地點可能會有所限制。探視預約管理部門應提前告知親屬相關信息，并引導親屬前往指定地點進行探視。五、探視人員行為規(guī)范（一）遵守預約時間親屬應嚴格按照預約的時間到達探視地點，不得遲到或早退。如有特殊情況需要變更時間，應提前與探視預約管理部門溝通并獲得批準。（二）遵守場所規(guī)定1.親屬進入探視區(qū)域后，應遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，不得大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰等。2.不得攜帶違禁物品進入探視區(qū)域，如刀具、易燃易爆物品等。如有特殊物品需要帶入，應提前向探視預約管理部門報備并獲得批準。3.不得在探視區(qū)域內從事與探視無關的活動，如推銷商品、發(fā)放傳單等。（三）尊重被探視人員1.親屬應尊重被探視人員的人格尊嚴和隱私，不得對其進行歧視、侮辱或其他不當行為。2.在探視過程中，應關注被探視人員的情緒和需求，給予關心和支持。3.不得強行要求被探視人員做其不愿意做的事情，不得干擾被探視人員的正常生活和休息。（四）配合管理工作1.親屬應積極配合探視預約管理部門和相關工作人員的管理工作，如實提供個人信息和探視情況。2.如遇特殊情況或突發(fā)狀況，應聽從工作人員的指揮和安排，不得擅自行動。3.對于工作人員提出的合理建議和要求，應予以理解和配合。六、被探視人員權益保障（一）知情權1.被探視人員有權了解探視預約制度的相關規(guī)定和流程，探視預約管理部門應向其提供詳細的制度說明和指導。2.被探視人員有權知曉親屬的探視申請情況，包括是否批準、探視時間、探視地點等信息。探視預約管理部門應及時向其反饋相關信息。（二）選擇權1.被探視人員有權自主決定是否同意親屬探視以及探視的具體時間、地點等。探視預約管理部門應尊重其意愿，并按照其要求進行安排。2.如被探視人員因身體原因或其他特殊情況無法接受探視，探視預約管理部門應及時與親屬溝通，并協(xié)助其做好相關工作。（三）安全保障權1.公司/組織應采取必要的措施，保障被探視人員在探視過程中的人身安全和財產安全。如加強探視區(qū)域的安全防范、提供必要的安全設施等。2.探視預約管理部門應關注被探視人員的身體狀況和情緒變化，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時采取措施，并通知相關部門和人員。七、工作人員職責（一）探視預約管理部門職責1.負責制定和完善親屬探視預約制度規(guī)范，并組織實施。2.受理親屬的探視預約申請，進行審核、批準、變更和取消等操作。3.與被探視人員、親屬以及相關部門保持溝通協(xié)調，及時解決探視過程中出現(xiàn)的問題。4.定期對探視預約制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估，不斷優(yōu)化制度流程。（二）探視區(qū)域工作人員職責1.負責探視區(qū)域的安全管理和秩序維護，確保探視活動的正常進行。2.引導親屬前往指定的探視地點，協(xié)助辦理探視手續(xù)。3.關注探視過程中的情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題，保障親屬和被探視人員的權益。4.對探視區(qū)域的設施設備進行維護和管理，確保其正常運行。（三）其他相關部門職責1.人力資源部門負責協(xié)助探視預約管理部門做好人員信息核實等工作。2.安全管理部門負責加強探視區(qū)域的安全防范措施，保障人員和場所安全。3.醫(yī)療部門負責對患有傳染性疾病或其他不適宜探視疾病的親屬進行診斷和評估，并提供相關建議。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司/組織應建立健全親屬探視預約制度的監(jiān)督機制，定期對制度的執(zhí)行情況進行檢查和監(jiān)督。2.設立專門的監(jiān)督崗位或由相關部門負責監(jiān)督工作，對探視預約申請、審核、探視過程等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督。3.鼓勵親屬和被探視人員對探視活動中的違規(guī)行為進行舉報，監(jiān)督部門應及時受理并進行調查處理。（二）考核辦法1.制定親屬探視預約制度考核辦法，對探視預約管理部門、探視區(qū)域工作人員以及其他相關部門的工作進行考核。2.考核內容包括制度執(zhí)行情況、工作效率、服務質量、安全管理等方面。3.根據考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對存在問題的部門和個人進行批評教育和整改，情節(jié)嚴重的