PAGE青年文明號(hào)創(chuàng)建制度規(guī)范一、總則（一）目的為深入貫徹落實(shí)公司/組織的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮青年群體在公司/組織各項(xiàng)工作中的生力軍和突擊隊(duì)作用，提升青年員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，特制定本青年文明號(hào)創(chuàng)建制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)參與青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的各部門(mén)、各崗位青年員工。（三）基本原則1.先進(jìn)性原則：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，引導(dǎo)青年員工堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。2.實(shí)踐性原則：緊密?chē)@公司/組織中心工作，立足崗位實(shí)際，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，在實(shí)踐中鍛煉青年、培養(yǎng)青年、提升青年。3.群眾性原則：充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)全體青年員工共同參與創(chuàng)建活動(dòng)，形成人人爭(zhēng)創(chuàng)、人人受益的良好氛圍。4.創(chuàng)新性原則：不斷探索創(chuàng)新創(chuàng)建活動(dòng)的形式、內(nèi)容和載體，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，打造具有特色和影響力的青年文明號(hào)品牌。二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（一）思想政治建設(shè)1.加強(qiáng)青年員工思想政治教育，定期組織學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)，引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。2.積極開(kāi)展主題團(tuán)日、青年大學(xué)習(xí)等活動(dòng)，增強(qiáng)青年員工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。3.注重培養(yǎng)青年員工的職業(yè)道德和職業(yè)操守，弘揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)、協(xié)作等精神。（二）工作業(yè)績(jī)1.圍繞公司/組織年度工作目標(biāo)，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，工作業(yè)績(jī)突出，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。2.不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低工作成本，為公司/組織創(chuàng)造顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。3.積極參與公司/組織的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等活動(dòng)，取得一批具有推廣價(jià)值的創(chuàng)新成果。（三）職業(yè)素養(yǎng)1.加強(qiáng)青年員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高青年員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保青年員工能夠熟練掌握本職工作所需的知識(shí)和技能。2.鼓勵(lì)青年員工參加各類(lèi)職業(yè)技能競(jìng)賽，在競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)，為公司/組織贏得榮譽(yù)。3.注重培養(yǎng)青年員工的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力，打造一支高素質(zhì)的青年員工隊(duì)伍。（四）服務(wù)質(zhì)量1.樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理客戶(hù)投訴和意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公眾提供力所能及的幫助，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。（五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.加強(qiáng)青年員工之間的溝通與交流，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍，打造一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的青年團(tuán)隊(duì)。2.建立健全團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的青年員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)青年員工的工作熱情和創(chuàng)造力。3.注重青年員工的身心健康，關(guān)心青年員工的工作和生活，為青年員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)青年員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。（六）文化建設(shè)1.積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)公司/組織的企業(yè)文化和價(jià)值觀，形成共同的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則。2.開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，如文化體育比賽、文藝演出、主題演講等，豐富青年員工的業(yè)余生活，增強(qiáng)青年員工的文化自信。3.加強(qiáng)青年文明號(hào)文化陣地建設(shè)，通過(guò)制作宣傳展板、印發(fā)宣傳資料、開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)等方式，宣傳青年文明號(hào)的創(chuàng)建成果和先進(jìn)事跡，擴(kuò)大青年文明號(hào)的社會(huì)影響力。三、創(chuàng)建流程（一）申報(bào)1.符合青年文明號(hào)創(chuàng)建條件的部門(mén)或崗位，向公司/組織團(tuán)委提出創(chuàng)建申請(qǐng)，并填寫(xiě)《青年文明號(hào)創(chuàng)建申報(bào)表》。2.申報(bào)表應(yīng)包括創(chuàng)建部門(mén)或崗位的基本情況、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建措施、創(chuàng)建計(jì)劃等內(nèi)容。（二）審批1.公司/組織團(tuán)委對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后提交公司/組織黨委審批。2.公司/組織黨委根據(jù)申報(bào)情況，研究確定青年文明號(hào)創(chuàng)建名單，并予以公布。（三）創(chuàng)建1.創(chuàng)建部門(mén)或崗位按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建計(jì)劃，組織開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。2.創(chuàng)建過(guò)程中，要注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，提高創(chuàng)建水平。（四）驗(yàn)收1.創(chuàng)建期滿(mǎn)后，創(chuàng)建部門(mén)或崗位向公司/組織團(tuán)委提交創(chuàng)建工作總結(jié)報(bào)告，并申請(qǐng)驗(yàn)收。2.公司/組織團(tuán)委組織相關(guān)人員對(duì)創(chuàng)建部門(mén)或崗位進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況、創(chuàng)建資料整理情況等。3.驗(yàn)收合格的，授予“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)；驗(yàn)收不合格的，責(zé)令限期整改，整改仍不合格的，取消創(chuàng)建資格。四、管理與考核（一）日常管理1.建立青年文明號(hào)日常管理制度，明確管理職責(zé)和工作要求，確保青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范有序開(kāi)展。2.加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)標(biāo)識(shí)、牌匾、證書(shū)等的管理，嚴(yán)格按照規(guī)定使用，不得擅自更改、轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓。3.定期對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.制定青年文明號(hào)考核評(píng)價(jià)辦法，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式。2.考核評(píng)價(jià)采取年度考核與動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，年度考核在每年年底進(jìn)行，動(dòng)態(tài)考核根據(jù)工作需要適時(shí)開(kāi)展。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次，對(duì)考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的青年文明號(hào)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核評(píng)價(jià)不合格的青年文明號(hào)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。（三）獎(jiǎng)懲激勵(lì)1.對(duì)在青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)中表現(xiàn)突出的部門(mén)或崗位，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)違反青年文明號(hào)創(chuàng)建制度規(guī)范的部門(mén)或崗位，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、撤銷(xiāo)稱(chēng)號(hào)等處罰，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.鼓勵(lì)青年文明號(hào)之間開(kāi)展交流與合作，相互學(xué)習(xí)借鑒，共同提高創(chuàng)建水平。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織團(tuán)委負(fù)責(zé)對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督，定期檢查創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。2.建立青年文明號(hào)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，鼓勵(lì)青年員工對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）外部監(jiān)督1.主動(dòng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、公開(kāi)舉報(bào)電話、開(kāi)展?jié)M意