PAGE酒店消防站制度管理規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)酒店消防安全管理，確保酒店及賓客生命財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本酒店消防站制度管理規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于酒店內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于客房、餐廳、會(huì)議室、娛樂場所、辦公區(qū)域等，以及酒店全體員工和入住賓客。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。通過加強(qiáng)日常消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，同時(shí)確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行撲救和應(yīng)急處置。2.依法管理，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范消防站各項(xiàng)工作流程和操作行為。3.全員參與，責(zé)任明確。酒店全體員工應(yīng)積極參與消防安全工作，明確各自在消防安全方面的職責(zé)，共同維護(hù)酒店消防安全。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）消防站組織架構(gòu)酒店設(shè)立消防站，消防站設(shè)站長一名，副站長一名，消防員若干名。站長全面負(fù)責(zé)消防站的管理工作，副站長協(xié)助站長開展工作，消防員負(fù)責(zé)具體的消防工作任務(wù)。（二）職責(zé)分工1.站長職責(zé)全面負(fù)責(zé)消防站的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。組織開展消防安全教育和培訓(xùn)，提高員工消防安全意識(shí)和自防自救能力。定期組織消防設(shè)施設(shè)備檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織演練，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力。負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)叵啦块T的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告火災(zāi)情況，配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和調(diào)查處理。對(duì)消防站工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)工作方法和措施。2.副站長職責(zé)協(xié)助站長開展消防站日常管理工作，負(fù)責(zé)分管的具體工作任務(wù)。組織實(shí)施消防安全檢查和隱患排查，督促整改火災(zāi)隱患。協(xié)助站長制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并參與演練的組織實(shí)施。負(fù)責(zé)消防器材和裝備的管理，確保其完好有效。組織開展消防宣傳活動(dòng)，提高員工和賓客的消防安全意識(shí)。在站長不在崗時(shí)，履行站長職責(zé)。3.消防員職責(zé)熟悉酒店消防設(shè)施設(shè)備的位置、性能和使用方法，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。負(fù)責(zé)日常消防安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告火災(zāi)隱患，并協(xié)助整改。參與滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練，掌握滅火技能和應(yīng)急處置方法。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，迅速趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行火災(zāi)撲救和人員疏散引導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)消防器材和裝備的保管和使用，確保其隨時(shí)處于良好狀態(tài)。協(xié)助開展消防安全宣傳教育工作，向員工和賓客宣傳消防安全知識(shí)。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配置酒店應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備以下消防設(shè)施設(shè)備：1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，包括探測器、報(bào)警器、控制器等。2.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，包括噴頭、報(bào)警閥組、消防水泵等。3.消火栓系統(tǒng)，包括消火栓、消防水帶、水槍等。4.滅火器，根據(jù)不同場所的火災(zāi)危險(xiǎn)性，配備相應(yīng)類型和數(shù)量的滅火器。5.防排煙系統(tǒng)，包括風(fēng)機(jī)、風(fēng)道、風(fēng)口等。6.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠?yàn)槿藛T疏散提供照明和指示。7.消防電梯，確保在火災(zāi)時(shí)能夠正常運(yùn)行，為消防救援和人員疏散提供保障。（二）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。2.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。檢查內(nèi)容包括設(shè)備外觀、運(yùn)行狀況、性能參數(shù)等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。3.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同要求，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，并出具維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。4.消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、人員等信息，并存檔備查。（三）消防設(shè)施設(shè)備檢測1.每年委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施設(shè)備檢測機(jī)構(gòu)對(duì)酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢測，確保其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，制定檢測方案，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)檢測，并出具檢測報(bào)告。檢測報(bào)告應(yīng)包括檢測項(xiàng)目、檢測結(jié)果、存在問題及整改建議等內(nèi)容。3.對(duì)檢測中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后，應(yīng)組織復(fù)查，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。四、消防安全檢查（一）日常巡查1.消防員應(yīng)每日對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行消防安全巡查，巡查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的完好情況、疏散通道和安全出口的暢通情況、用火用電用氣情況等。2.巡查人員應(yīng)填寫巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡查記錄應(yīng)及時(shí)存檔，以備查閱。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。能夠當(dāng)場整改的，應(yīng)立即整改；不能當(dāng)場整改的，應(yīng)填寫火災(zāi)隱患整改通知單，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，及時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。（二）定期檢查1.消防站應(yīng)每月組織一次消防安全全面檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況、消防安全管理制度的執(zhí)行情況、員工消防安全知識(shí)掌握情況等。2.檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改意見。檢查記錄應(yīng)及時(shí)存檔，以備查閱。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)按照“五落實(shí)”的要求進(jìn)行整改，即落實(shí)整改責(zé)任、落實(shí)整改措施、落實(shí)整改資金、落實(shí)整改期限和落實(shí)整改預(yù)案。整改完成后，應(yīng)組織復(fù)查，確?；馂?zāi)隱患得到徹底消除。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)酒店實(shí)際情況和消防安全工作需要，消防站應(yīng)不定期組織專項(xiàng)消防安全檢查，如節(jié)假日消防安全檢查、重大活動(dòng)消防安全檢查等。2.專項(xiàng)檢查應(yīng)針對(duì)特定的區(qū)域、設(shè)備或問題進(jìn)行深入檢查，確保消防安全措施落實(shí)到位。檢查人員應(yīng)填寫專項(xiàng)檢查記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改意見。檢查記錄應(yīng)及時(shí)存檔，以備查閱。3.對(duì)專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)按照相關(guān)要求進(jìn)行整改，整改完成后，應(yīng)組織復(fù)查，確保消防安全。五、消防安全教育與培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.消防站應(yīng)制定年度消防安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)酒店員工的崗位特點(diǎn)和消防安全需求，有針對(duì)性地進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合實(shí)際工作需要。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.消防法律法規(guī)和消防安全知識(shí)，包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)撲救、火災(zāi)逃生等方面的知識(shí)。2.酒店消防設(shè)施設(shè)備的性能、使用方法和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。3.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容和演練要求。4.員工崗位消防安全職責(zé)和操作規(guī)程。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織全體員工進(jìn)行集中消防安全培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)消防人員進(jìn)行授課，講解消防安全知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場消防安全培訓(xùn)，如消防設(shè)施設(shè)備的操作演示、火災(zāi)事故案例分析等。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布消防安全知識(shí)和培訓(xùn)資料，供員工自主學(xué)習(xí)。4.專題培訓(xùn)：針對(duì)不同崗位的員工，開展專題消防安全培訓(xùn)，如客房服務(wù)員消防安全培訓(xùn)、廚房工作人員消防安全培訓(xùn)等。（四）培訓(xùn)考核1.對(duì)參加消防安全培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可以采用筆試、實(shí)際操作等方式。2.考核內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)所學(xué)的消防安全知識(shí)和技能，確保員工掌握必要的消防安全知識(shí)和技能。3.對(duì)考核合格的員工，頒發(fā)消防安全培訓(xùn)合格證書；對(duì)考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（一）預(yù)案制定1.消防站應(yīng)根據(jù)酒店的實(shí)際情況，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急疏散、火災(zāi)撲救、安全防護(hù)救護(hù)等內(nèi)容。2.預(yù)案應(yīng)明確各部門和人員在滅火和應(yīng)急疏散中的職責(zé)，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。3.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）預(yù)案演練1.消防站應(yīng)定期組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練，演練頻率應(yīng)不少于每年一次。2.演練前應(yīng)制定演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求等。演練方案應(yīng)提前通知參演人員，確保其熟悉演練流程和各自的職責(zé)。3.演練過程中應(yīng)模擬真實(shí)火災(zāi)場景，檢驗(yàn)各部門和人員在滅火和應(yīng)急疏散中的協(xié)同配合能力，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。4.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)修訂和完善滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。七、火災(zāi)事故處理（一）火災(zāi)報(bào)警1.酒店任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打酒店內(nèi)部報(bào)警電話或當(dāng)?shù)叵缊?bào)警電話“119”，報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)等情況。2.報(bào)警人員應(yīng)盡量保持冷靜，準(zhǔn)確描述火災(zāi)情況，以便消防部門能夠迅速做出響應(yīng)。（二）應(yīng)急疏散1.消防站接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織人員進(jìn)行疏散。疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速到達(dá)各樓層，引導(dǎo)賓客和員工通過疏散通道和安全出口疏散到安全區(qū)域。2.在疏散過程中，應(yīng)注意保持疏散通道暢通，避免擁擠和踩踏事故的發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)提醒賓客和員工用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行，防止吸入煙霧。（三）火災(zāi)撲救1.消防員應(yīng)迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，利用酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行火災(zāi)撲救。在火災(zāi)撲救過程中，應(yīng)注意自身安全，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.如火災(zāi)火勢較大，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)叵啦块T支援，配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。（四）安全防護(hù)救護(hù)1.在火災(zāi)事故處理過程中，應(yīng)做好安全防護(hù)救護(hù)工作，對(duì)受傷人員進(jìn)行及時(shí)救治。2.設(shè)立警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場秩序和安全。（五）火災(zāi)事故調(diào)查1.火災(zāi)撲滅后，消防站應(yīng)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助當(dāng)?shù)叵啦块T進(jìn)