PAGE養(yǎng)老院洗澡間制度規(guī)范一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范養(yǎng)老院洗澡間的使用與管理，確保老年人在安全、舒適、衛(wèi)生的環(huán)境中進行洗浴，保障老年人的生活質(zhì)量和身體健康。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老院所有老年人及參與洗澡間服務的工作人員。3.基本原則安全第一原則：始終將老年人的人身安全放在首位，采取有效措施防止滑倒、燙傷、溺水等事故發(fā)生。尊重與關懷原則：充分尊重老年人的個人意愿和隱私，提供貼心、周到的服務，讓老年人感受到關愛與尊重。衛(wèi)生達標原則：保持洗澡間環(huán)境清潔衛(wèi)生，嚴格遵守衛(wèi)生標準，預防交叉感染。二、洗澡間設施與環(huán)境管理1.設施配備洗澡間應配備足夠數(shù)量且符合老年人使用需求的洗浴設備，如防滑浴缸、淋浴噴頭、座椅、扶手等，確保設施完好、正常運行。提供冷熱水調(diào)節(jié)裝置，水溫應能穩(wěn)定控制在適宜老年人的范圍內(nèi)，一般為38℃42℃。配備緊急呼叫系統(tǒng)，確保老年人在洗浴過程中遇到緊急情況時能夠及時呼救。2.環(huán)境衛(wèi)生每天定時對洗澡間進行清潔消毒，包括地面、墻壁、洗浴設備、水龍頭等，做到無污漬、無異味。定期更換洗澡間的毛巾、浴巾、防滑墊等用品，確保用品干凈、衛(wèi)生。保持洗澡間通風良好，空氣清新，濕度適宜。三、洗澡服務流程1.洗澡前準備護理人員提前與老年人溝通，了解其身體狀況、洗浴習慣和需求，確定洗澡時間。根據(jù)老年人的身體狀況，準備好所需的輔助用品，如輪椅、擔架等（適用于行動不便的老年人）。調(diào)節(jié)好洗澡間的水溫，檢查洗浴設備是否正常。2.協(xié)助入浴護理人員協(xié)助老年人進入洗澡間，注意保護老年人的安全，防止滑倒。幫助老年人脫去衣物，動作要輕柔、緩慢，避免損傷老年人皮膚。根據(jù)老年人的身體狀況，選擇合適的洗浴方式，如盆浴或淋浴。對于不能自理的老年人，護理人員應全程陪同，給予必要的幫助。3.洗浴過程在洗浴過程中，護理人員要密切關注老年人的身體狀況，詢問其感受，確保水溫適宜，避免燙傷或著涼。為老年人擦拭身體時，要注意力度適中，避免擦傷皮膚。特別是對于皮膚敏感的老年人，要使用柔軟的毛巾輕輕擦拭。如有需要，護理人員可協(xié)助老年人洗頭、洗腳等，確保全身清潔。4.擦干穿衣洗浴完畢后，護理人員用干凈的毛巾為老年人擦干身體，先擦干頭發(fā)，再依次擦干身體其他部位。為老年人穿上干凈、舒適的衣物，注意衣物的保暖性和透氣性，避免過緊或材質(zhì)粗糙的衣物對老年人皮膚造成刺激。5.送回房間護理人員協(xié)助老年人穿好衣物后，將其安全送回房間，安置舒適，并詢問老年人是否還有其他需求。整理洗澡間，將用過的毛巾、浴巾等物品及時清洗消毒，以備下次使用。四、人員職責1.護理人員職責嚴格按照洗澡服務流程為老年人提供洗浴服務，確保服務質(zhì)量。洗澡前認真評估老年人的身體狀況，做好安全防范措施，防止意外發(fā)生。在洗浴過程中，密切觀察老年人的身體反應，及時調(diào)整水溫、力度等，保障老年人的安全和舒適。尊重老年人的隱私，保護老年人的個人信息不被泄露。定期對洗澡間設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。2.維修人員職責定期對洗澡間的設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設施設備完好、正常運行。接到設施設備故障報告后，及時進行維修，盡快恢復正常使用。對洗澡間設施設備的維修情況進行記錄，建立維修檔案，以便跟蹤和查詢。3.管理人員職責制定和完善洗澡間制度規(guī)范，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期對洗澡間的服務質(zhì)量、設施設備狀況等進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。協(xié)調(diào)解決洗澡間管理過程中出現(xiàn)的各種問題，保障洗澡間的正常運營。組織護理人員進行培訓，提高其服務技能和安全意識。五、安全管理1.防滑措施在洗澡間地面鋪設防滑地磚，并保持地面干燥，防止老年人滑倒。在浴缸、淋浴區(qū)等位置設置防滑墊，確保老年人站立或坐臥時穩(wěn)定。2.水溫控制安裝水溫調(diào)節(jié)裝置，并設置安全水溫范圍提示。護理人員在調(diào)節(jié)水溫時，要嚴格按照規(guī)定操作，避免水溫過高或過低對老年人造成傷害。定期檢查水溫調(diào)節(jié)裝置的準確性和穩(wěn)定性，確保其正常運行。3.緊急呼叫系統(tǒng)洗澡間內(nèi)緊急呼叫系統(tǒng)應保持暢通，護理人員在老年人進入洗澡間前要確保其熟悉呼叫按鈕的位置和使用方法。接到緊急呼叫后，護理人員應立即趕到洗澡間，了解情況并采取相應的急救措施。同時，及時通知醫(yī)生或相關負責人。4.防止燙傷和溺水護理人員在為老年人洗浴時，要先放冷水，再放熱水，調(diào)節(jié)好水溫后再讓老年人接觸水。對于坐輪椅或行動不便的老年人，要密切關注其在水中的姿勢，防止溺水。同時，在洗澡間內(nèi)設置緊急排水裝置，以便在突發(fā)情況下能夠迅速排水。六、衛(wèi)生管理1.清潔消毒標準地面：每天用清潔劑擦拭，保持無污漬、無水漬，每周進行一次深度清潔消毒，可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后擦拭地面。墻壁：每周擦拭一次，去除灰塵和污漬，每月進行一次消毒，可采用噴霧消毒的方式，使用合適的消毒劑進行均勻噴霧。洗浴設備：每次使用后用清水沖洗干凈，定期使用專用清潔劑進行消毒，防止細菌滋生。毛巾、浴巾等用品：每天更換清洗，采用高溫消毒或化學消毒的方法進行消毒處理，確保用品衛(wèi)生達標。2.消毒記錄護理人員應做好洗澡間清潔消毒記錄，記錄內(nèi)容包括清潔消毒時間、使用的消毒劑名稱、濃度、消毒部位等。消毒記錄應妥善保存，以備查閱。七、特殊情況處理1.老年人突發(fā)身體不適在洗浴過程中，如老年人突發(fā)身體不適，護理人員應立即停止洗浴，采取相應的急救措施，如呼叫醫(yī)生、進行心肺復蘇等（根據(jù)實際情況）。同時，及時通知養(yǎng)老院相關負責人，并協(xié)助醫(yī)生進行后續(xù)的治療和護理工作。2.設施設備突發(fā)故障洗澡間設施設備突發(fā)故障時，如熱水供應中斷、緊急呼叫系統(tǒng)失靈等，維修人員應立即趕到現(xiàn)場進行搶修。在搶修過程中，要采取臨時措施保障老年人的基本需求，如提供溫水、確保緊急呼叫渠道暢通等。維修完成后，對設施設備進行檢查和調(diào)試，確保其正常運行，并對故障原因進行分析總結(jié)，采取預防措施避免類似故障再次發(fā)生。八、培訓與監(jiān)督1.培訓定期組織護理人員進行洗澡間服務技能和安全知識培訓，培訓內(nèi)容包括洗澡服務流程、老年人身體護理知識、安全防范措施、緊急情況處理等。邀請專業(yè)醫(yī)生或培訓師進行授課，提高護理人員的專業(yè)水平和服務能力。培訓后進行考核，確保護理人員掌握相關知識和技能，并能夠熟練應用到實際工作中。2.監(jiān)督管理人員定期對洗澡間的服務質(zhì)量、設施設備狀況、衛(wèi)生情況等進行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題