PAGE規(guī)范小區(qū)機動車管理制度一、總則（一）制定目的為加強本小區(qū)機動車管理，維護小區(qū)交通秩序，保障居民生命財產(chǎn)安全，營造安全、有序、和諧的居住環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有機動車（包括業(yè)主自有車輛、租戶車輛以及訪客車輛等）的停放、通行及相關(guān)管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則確保小區(qū)內(nèi)機動車行駛和停放安全，預(yù)防交通事故和車輛損壞事件的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則對機動車的停放、通行進行規(guī)范管理，維護小區(qū)良好的交通秩序，避免混亂和擁堵。3.服務(wù)居民原則以方便居民生活為出發(fā)點，在保障安全和秩序的前提下，提供必要的停車服務(wù)。二、車輛登記與出入管理（一）車輛登記1.業(yè)主車輛登記業(yè)主應(yīng)攜帶本人身份證、車輛行駛證等相關(guān)證件到小區(qū)物業(yè)管理處辦理車輛登記手續(xù)。填寫車輛登記表，包括車輛品牌、型號、車牌號、車架號等信息，并提供有效聯(lián)系方式。2.租戶車輛登記租戶需提供租賃合同、本人身份證、車輛行駛證等材料，向物業(yè)管理處申請車輛登記。經(jīng)審核通過后，辦理登記手續(xù)，登記內(nèi)容與業(yè)主車輛登記要求一致。3.訪客車輛登記訪客車輛進入小區(qū)前，需在小區(qū)入口處進行登記。訪客應(yīng)提供本人有效身份證件、來訪事由及所訪業(yè)主或住戶的具體信息，由保安人員進行核實登記。登記內(nèi)容包括車牌號、來訪時間、訪客姓名、被訪對象等。（二）出入憑證辦理1.業(yè)主和租戶車輛物業(yè)管理處根據(jù)車輛登記信息，為業(yè)主和租戶車輛辦理出入憑證。出入憑證分為長期停車證和臨時停車證兩種。長期停車證適用于長期在小區(qū)內(nèi)停放的車輛，臨時停車證適用于臨時來訪的業(yè)主或租戶車輛。2.訪客車輛訪客車輛憑臨時登記信息領(lǐng)取臨時停車憑證，憑證在規(guī)定時間內(nèi)有效，訪客離開小區(qū)時需交回憑證。（三）車輛出入管理1.業(yè)主和租戶車輛業(yè)主和租戶車輛憑有效出入憑證在小區(qū)出入口正常通行。保安人員應(yīng)根據(jù)憑證核實車輛及車主信息，確認無誤后予以放行。2.訪客車輛訪客車輛在小區(qū)入口處登記并領(lǐng)取臨時停車憑證后，按照指定路線進入小區(qū)。車輛應(yīng)停放在規(guī)定的訪客停車位或經(jīng)業(yè)主同意的指定區(qū)域。離開小區(qū)時，需在出口處交回臨時停車憑證，保安人員核對登記信息后予以放行。3.特殊情況處理對于無有效出入憑證或登記信息不符的車輛，保安人員應(yīng)進行詢問核實。如屬業(yè)主或租戶忘記攜帶憑證，可通過電話聯(lián)系物業(yè)管理處核實身份后予以放行，但應(yīng)提醒車主盡快補辦憑證。如屬外來可疑車輛，應(yīng)拒絕其進入小區(qū)，并及時報告物業(yè)管理處或相關(guān)部門。三、停車管理（一）停車位規(guī)劃1.小區(qū)應(yīng)根據(jù)實際情況合理規(guī)劃停車位，包括地下停車位、地面停車位和臨時停車位等。停車位應(yīng)明確標(biāo)識，劃分不同類型車輛的停放區(qū)域。2.停車位數(shù)量應(yīng)滿足小區(qū)居民的停車需求，同時應(yīng)預(yù)留一定比例的停車位供訪客使用。（二）停車規(guī)則1.車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位停放，不得隨意占用他人車位或消防通道、人行通道等公共區(qū)域。2.停車時應(yīng)將車輛停正，車頭朝向規(guī)定方向，關(guān)閉發(fā)動機，鎖好車門，確保車輛安全。3.嚴禁在停車位內(nèi)進行修車、洗車等影響小區(qū)環(huán)境和其他車輛通行的行為。（三）收費管理1.小區(qū)停車收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照物價部門的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示。2.收費方式可采用按月、按季度或按年收取停車費，也可提供臨時停車收費服務(wù)。業(yè)主和租戶應(yīng)按時繳納停車費用，逾期未繳納的，物業(yè)管理處有權(quán)采取相應(yīng)措施。3.對于訪客車輛，可根據(jù)實際情況收取臨時停車費用。臨時停車收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確公示，收費時間和方式應(yīng)合理規(guī)范。（四）停車秩序維護1.物業(yè)管理處應(yīng)安排專人負責(zé)小區(qū)停車秩序維護，定時巡查停車位，及時發(fā)現(xiàn)和處理車輛亂停亂放、占用公共區(qū)域等問題。2.通過安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置警示標(biāo)識等方式，加強對停車位的安全防范，防止車輛被盜、被損等情況發(fā)生。3.對于違反停車規(guī)則的車輛，物業(yè)管理處應(yīng)及時進行勸阻和糾正。如車主拒不配合，可按照相關(guān)規(guī)定采取進一步措施，如鎖車、拖車等，并通知車主到物業(yè)管理處接受處理。四、交通設(shè)施管理（一）交通標(biāo)識設(shè)置1.在小區(qū)內(nèi)主要道路、出入口、停車位等位置設(shè)置清晰、醒目的交通標(biāo)識，包括限速標(biāo)識、禁止停車標(biāo)識、導(dǎo)向標(biāo)識等。2.交通標(biāo)識應(yīng)定期檢查和維護，確保其清晰可見、完好無損。如發(fā)現(xiàn)標(biāo)識損壞或缺失，應(yīng)及時更換和補充。（二）道路與停車位維護1.定期對小區(qū)內(nèi)道路進行巡查和維護，及時修復(fù)路面破損、坑洼等問題，確保道路平整、暢通。2.對停車位進行日常檢查，清理雜物，保持停車位整潔。定期對停車位標(biāo)線進行刷新，確保標(biāo)線清晰、規(guī)范。（三）消防通道管理1.嚴禁任何車輛占用消防通道，確保消防通道暢通無阻。在消防通道兩側(cè)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，提醒業(yè)主和租戶不得違規(guī)停車。2.物業(yè)管理處應(yīng)加強對消防通道的巡查，發(fā)現(xiàn)有車輛違規(guī)占用消防通道的情況，應(yīng)立即通知車主移走車輛，并對車主進行安全教育。五、應(yīng)急管理（一）交通事故處理1.在小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故時，當(dāng)事人應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，并及時報告物業(yè)管理處或撥打報警電話。2.物業(yè)管理處應(yīng)安排人員迅速到達事故現(xiàn)場進行處理，協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，配合交警部門進行調(diào)查和處理。3.如事故造成人員傷亡或車輛嚴重損壞，應(yīng)及時通知急救部門和保險公司，并按照相關(guān)規(guī)定進行妥善處理。（二）車輛被盜搶處理1.車主發(fā)現(xiàn)車輛被盜搶后，應(yīng)立即向物業(yè)管理處和公安機關(guān)報案，并提供車輛相關(guān)信息，如車牌號、車型、顏色等。2.物業(yè)管理處應(yīng)配合公安機關(guān)開展調(diào)查工作，提供小區(qū)內(nèi)監(jiān)控視頻等相關(guān)資料。同時，加強小區(qū)安全防范措施，防止類似事件再次發(fā)生。（三）自然災(zāi)害應(yīng)對1.在遇到自然災(zāi)害（如暴雨、暴雪、大風(fēng)等）時，物業(yè)管理處應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員對小區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施、停車位等進行檢查和維護，確保車輛安全。2.如因自然災(zāi)害導(dǎo)致道路積水、積雪或停車位受損等情況，應(yīng)及時采取措施進行清理和修復(fù)，保障小區(qū)交通秩序盡快恢復(fù)正常。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.物業(yè)管理處應(yīng)建立健全小區(qū)機動車管理監(jiān)督機制，定期對車輛登記、出入管理、停車管理等工作進行檢查和評估。2.設(shè)立投訴舉報渠道，接受業(yè)主和租戶對機動車管理問題的投訴和建議。對投訴舉報內(nèi)容應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。（二）考核辦法1.制定詳細的機動車管理考核指標(biāo)，包括車輛登記準(zhǔn)確率、出入憑證發(fā)放與回收情況、停車秩序維護效果、交通設(shè)施完好率等。2.定期對負責(zé)機動車管理的工作人員進行考核，考核結(jié)