PAGE學(xué)校保安巡崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安巡崗行為，確保校園安全秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本校全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強(qiáng)巡崗工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則巡崗范圍應(yīng)涵蓋學(xué)校的各個(gè)區(qū)域，包括教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)、操場、校園周邊等，確保無安全死角。3.責(zé)任到人原則明確各保安人員的巡崗職責(zé)和區(qū)域，做到責(zé)任清晰，任務(wù)明確。4.及時(shí)處置原則對巡崗過程中發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，要及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，并按規(guī)定上報(bào)。二、崗位職責(zé)（一）保安隊(duì)長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)學(xué)校保安隊(duì)伍的管理和巡崗工作的組織實(shí)施。2.制定和完善保安巡崗制度，明確各崗位的職責(zé)和工作流程。3.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。4.檢查和監(jiān)督保安人員的巡崗工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。5.協(xié)調(diào)與學(xué)校各部門及周邊單位的關(guān)系，確保巡崗工作的順利開展。6.負(fù)責(zé)處理巡崗過程中發(fā)生的各類突發(fā)事件，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（二）保安人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照規(guī)定的巡崗路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得擅自離崗、脫崗。2.認(rèn)真觀察和檢查巡邏區(qū)域內(nèi)的安全情況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無異常聲響和氣味等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患。3.對進(jìn)入校園的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格盤查和登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入校園。4.協(xié)助學(xué)校做好各類大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序。5.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為或突發(fā)事件時(shí)，要保持冷靜，及時(shí)采取措施進(jìn)行制止，并迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。6.做好巡崗記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。三、巡崗流程（一）班前準(zhǔn)備1.提前10分鐘到達(dá)保安室，整理著裝，佩戴好保安器械（對講機(jī)、警棍、手電筒等）。2.檢查對講機(jī)等通訊設(shè)備是否正常，確保通訊暢通。3.領(lǐng)取巡崗記錄簿和其他相關(guān)物品。（二）巡邏路線規(guī)劃1.根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的巡崗路線，確保覆蓋學(xué)校的重點(diǎn)部位和區(qū)域。2.巡崗路線應(yīng)包括教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、體育館、食堂、宿舍、操場、校園周邊等。3.巡邏路線應(yīng)盡量避免重復(fù)，提高巡邏效率。（三）巡邏實(shí)施1.按照規(guī)定的巡崗路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，每[X]小時(shí)巡邏一次，夜間巡邏間隔時(shí)間適當(dāng)縮短。2.巡邏過程中，要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)進(jìn)行檢查和處理。3.對巡邏區(qū)域內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等進(jìn)行檢查，確保其處于正常狀態(tài)。4.與學(xué)校各部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)校的安全情況和工作動(dòng)態(tài)。（四）問題處理1.發(fā)現(xiàn)安全隱患或問題時(shí)，要立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長。2.對于一般性問題，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施故障等，要及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.對于突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，要按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，及時(shí)報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場。4.在處理問題過程中，要做好記錄，詳細(xì)記錄問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及處理情況等。（五）巡邏記錄1.每次巡邏結(jié)束后，要及時(shí)填寫巡崗記錄簿，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡崗記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，不得漏記、錯(cuò)記。3.巡崗記錄簿應(yīng)妥善保管，以備查閱。（六）班后交接1.巡邏結(jié)束后，將巡崗記錄簿、對講機(jī)等物品交回保安室，并與接班人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容包括巡邏情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況、未處理的問題等。3.接班人員要認(rèn)真聽取交班人員的介紹，并對交接的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。四、巡崗要求（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)必須著統(tǒng)一制服，佩戴保安標(biāo)志，保持著裝整潔、規(guī)范。2.制服應(yīng)按規(guī)定穿著，不得隨意更改款式或穿著便服上崗。3.注意個(gè)人衛(wèi)生，保持頭發(fā)整潔、面容干凈、指甲修剪整齊。（二）行為規(guī)范1.遵守職業(yè)道德，文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與師生發(fā)生爭吵或沖突。2.嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律和規(guī)章制度，不得擅自離崗、脫崗、串崗。3.不得在巡邏過程中吸煙、吃東西、玩手機(jī)等，保持良好的工作狀態(tài)。4.尊重學(xué)校師生和其他工作人員，積極協(xié)助學(xué)校開展各項(xiàng)工作。（三）語言規(guī)范1.與師生和其他人員交流時(shí)，要使用文明、禮貌、規(guī)范的語言，不得使用粗俗、生硬的語言。2.回答問題要簡潔明了、準(zhǔn)確無誤，不得推諉或敷衍了事。3.在處理問題時(shí)，要以理服人，不得強(qiáng)行壓制或采取過激行為。（四）技能規(guī)范1.熟練掌握保安業(yè)務(wù)知識和技能，包括安全防范知識、消防知識、應(yīng)急處置技能等。2.定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。3.能夠正確使用和維護(hù)保安器械，確保其性能良好、隨時(shí)可用。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校安全管理部門負(fù)責(zé)對保安巡崗工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期或不定期對巡崗情況進(jìn)行抽查。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受師生和家長對保安巡崗工作的監(jiān)督和舉報(bào)。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)人員限期整改。（二）考核辦法1.建立保安巡崗工作考核制度，對保安人員的巡崗工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括巡崗執(zhí)行情況、問題處理情況、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級，與保安人員的績效工資、評優(yōu)評先等掛鉤。4.對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的保安人員進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效工資或辭退處理。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安巡崗培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全法律法規(guī)、安全防范知識、消防知識、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于[X]小時(shí)/年，可采取集中培訓(xùn)、分散培訓(xùn)、崗位練兵等多種方式進(jìn)行。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.定期組織保安人員進(jìn)行崗位練兵和模擬演練，提高其應(yīng)急處置能力。（三）教育活動(dòng)1.定期組織保安人員開展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)其安全意識和責(zé)任感。2.教育活動(dòng)可包括安全知識講座、案例分析、觀看安全教育片等形式。3.通過教育活動(dòng)，使保安人員深刻認(rèn)識到巡崗工作的重要性，自覺遵守巡崗制度規(guī)范。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定完善的保安巡崗應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序等。2.應(yīng)急處置預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、打架斗毆、突發(fā)事件等方面的內(nèi)容。3.定期對應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，保安人員要立即報(bào)告保安隊(duì)長，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。2.在處置過程中，要保持冷靜，采取有效措施控制局面，避免事態(tài)擴(kuò)大。3.及時(shí)通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，協(xié)助做好現(xiàn)場秩序維護(hù)、人員疏散、救援等工作。4.保護(hù)好現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。（三）應(yīng)急演練1.定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。2.應(yīng)急演