PAGE醫(yī)務(wù)高速值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為了確保在高速公路醫(yī)療救援工作的高效、有序開展，保障過往司乘人員的生命健康安全，特制定本醫(yī)務(wù)高速值班制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于參與高速公路值班的所有醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.快速響應(yīng)原則對(duì)高速公路上發(fā)生的醫(yī)療緊急情況，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出響應(yīng)，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。2.專業(yè)救治原則值班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，按照醫(yī)療規(guī)范對(duì)傷病員進(jìn)行科學(xué)、有效的救治。3.協(xié)作配合原則與高速公路管理部門、交警、路政等相關(guān)單位密切協(xié)作，共同做好醫(yī)療救援及現(xiàn)場(chǎng)處置工作。4.安全保障原則在救援過程中，要確保傷病員、醫(yī)務(wù)人員及救援設(shè)備的安全，避免發(fā)生二次事故。二、值班人員職責(zé)（一）值班醫(yī)生職責(zé)1.負(fù)責(zé)接聽高速公路醫(yī)療救援值班電話，準(zhǔn)確記錄事故發(fā)生地點(diǎn)、傷病員情況等信息。2.迅速判斷傷病員病情，制定初步救治方案，并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)其他人員進(jìn)行急救操作。3.在接到出診指令后，攜帶必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，盡快趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。4.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)傷病員進(jìn)行全面檢查和診斷，實(shí)施有效的救治措施，如現(xiàn)場(chǎng)急救、包扎、固定、轉(zhuǎn)運(yùn)等。5.及時(shí)與醫(yī)院急診科或相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)，匯報(bào)傷病員情況，做好傷病員的交接工作。6.參與對(duì)高速公路醫(yī)療救援工作的總結(jié)和分析，提出改進(jìn)建議。（二）值班護(hù)士職責(zé)1.協(xié)助值班醫(yī)生接聽電話，做好記錄，并及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。2.準(zhǔn)備好出診所需的醫(yī)療用品、器械和藥品，確保其齊全、完好。3.跟隨值班醫(yī)生趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治工作，如配合進(jìn)行傷口處理、生命體征監(jiān)測(cè)等。4.負(fù)責(zé)傷病員的信息登記和資料整理，包括姓名、性別、年齡、病情、救治過程等。5.在轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員過程中，密切觀察傷病員病情變化，確保轉(zhuǎn)運(yùn)安全。6.參與醫(yī)療救援后的物品清理和消毒工作。（三）駕駛員職責(zé)1.保持值班車輛處于良好狀態(tài)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛性能安全可靠。2.接到出診指令后，迅速啟動(dòng)車輛，按照指定路線安全、快速地將醫(yī)務(wù)人員和設(shè)備送達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。3.在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助醫(yī)務(wù)人員搬運(yùn)傷病員及醫(yī)療設(shè)備，做好車輛的停放和安全警戒。4.配合醫(yī)務(wù)人員做好傷病員的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，確保轉(zhuǎn)運(yùn)過程平穩(wěn)、安全。5.完成任務(wù)后，及時(shí)將車輛返回單位，進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。三、值班安排（一）值班時(shí)間實(shí)行24小時(shí)值班制度，全年無休。（二）值班人員組成由醫(yī)院各科室選派的醫(yī)生、護(hù)士及專職駕駛員組成值班小組。值班人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過專門的高速公路醫(yī)療救援培訓(xùn)。（三）排班方式根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定詳細(xì)的值班排班表，明確各值班人員的值班時(shí)間和職責(zé)。排班表應(yīng)提前公布，便于值班人員提前做好準(zhǔn)備。（四）值班交接1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班室，做好值班前的準(zhǔn)備工作，包括檢查醫(yī)療設(shè)備、藥品、通訊工具等是否完好。2.上一班值班人員應(yīng)在下班前30分鐘與下一班值班人員進(jìn)行交接，詳細(xì)介紹值班期間的情況，包括接到的出診任務(wù)、傷病員救治情況、設(shè)備使用情況等，并填寫值班交接記錄。3.交接雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無誤后簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并妥善處理。四、出診流程（一）接警1.值班電話應(yīng)保持24小時(shí)暢通，值班人員接到高速公路醫(yī)療救援報(bào)警電話后，應(yīng)立即接聽。2.接警人員應(yīng)使用規(guī)范的語言詢問事故發(fā)生地點(diǎn)、傷病員人數(shù)、主要病情等信息，并做好詳細(xì)記錄。（二）出診準(zhǔn)備1.根據(jù)接警信息，值班醫(yī)生迅速判斷病情的嚴(yán)重程度，確定出診人員和攜帶的醫(yī)療設(shè)備、藥品清單。2.值班護(hù)士按照清單準(zhǔn)備好所需的醫(yī)療用品、器械和藥品，并確保其處于備用狀態(tài)。3.駕駛員檢查值班車輛的性能，確保車輛正常運(yùn)行，并提前規(guī)劃好前往事故現(xiàn)場(chǎng)的路線。（三）趕赴現(xiàn)場(chǎng)1.出診人員攜帶好醫(yī)療設(shè)備和藥品，乘坐值班車輛迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。在行駛過程中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。2.如遇特殊情況無法按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)及時(shí)與報(bào)警人及相關(guān)部門溝通，說明原因，并告知預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。（四）現(xiàn)場(chǎng)救治1.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，出診人員應(yīng)立即與交警、路政等相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解事故現(xiàn)場(chǎng)情況。2.按照分工，值班醫(yī)生對(duì)傷病員進(jìn)行檢查和診斷，制定救治方案，并指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行急救操作。值班護(hù)士協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行救治工作，做好傷病員的信息登記和護(hù)理。3.根據(jù)傷病員的病情，采取相應(yīng)的救治措施，如現(xiàn)場(chǎng)急救、包扎、固定、吸氧、輸液等。對(duì)于病情較重的傷病員，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。（五）轉(zhuǎn)運(yùn)1.在轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員前，應(yīng)再次對(duì)傷病員進(jìn)行評(píng)估，確保其病情穩(wěn)定。2.選擇合適的轉(zhuǎn)運(yùn)工具，如救護(hù)車、擔(dān)架等，并做好轉(zhuǎn)運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，包括固定傷病員、攜帶必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品等。3.在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，密切觀察傷病員的生命體征變化，確保轉(zhuǎn)運(yùn)安全。如遇病情變化，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的救治措施。（六）交接1.將傷病員安全轉(zhuǎn)運(yùn)至指定醫(yī)院后，出診人員應(yīng)與醫(yī)院急診科或相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容包括傷病員的基本信息、病情、救治過程、攜帶的醫(yī)療設(shè)備和藥品等。3.雙方應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無誤后簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)溝通解決。五、醫(yī)療設(shè)備與藥品管理（一）設(shè)備管理1.指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備清單的制定和更新，確保設(shè)備配備齊全、適用。2.建立醫(yī)療設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)記錄等信息。3.定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，處于備用狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。4.醫(yī)療設(shè)備應(yīng)妥善存放于值班車輛及值班室，防止設(shè)備損壞、丟失。（二）藥品管理1.根據(jù)高速公路醫(yī)療救援的需要，配備常用的急救藥品和耗材，并建立藥品清單。2.藥品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。定期檢查藥品的有效期，及時(shí)清理過期藥品。3.建立藥品出入庫登記制度，詳細(xì)記錄藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時(shí)間、領(lǐng)用人員等信息。4.值班人員在使用藥品后，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，并做好記錄。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織值班人員參加高速公路醫(yī)療救援相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，包括急救知識(shí)、創(chuàng)傷處理、心肺復(fù)蘇、常見疾病診斷與治療等。2.邀請(qǐng)專家進(jìn)行授課，提高值班人員的專業(yè)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例，注重實(shí)用性和操作性。3.鼓勵(lì)值班人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)進(jìn)展。（二）演練1.制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，定期組織高速公路醫(yī)療救援演練。演練內(nèi)容包括接警、出診、現(xiàn)場(chǎng)救治、轉(zhuǎn)運(yùn)、交接等環(huán)節(jié)。2.通過演練，檢驗(yàn)和提高值班人員的應(yīng)急反應(yīng)能力、協(xié)同配合能力和救治水平。3.對(duì)演練過程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。七、通訊與信息管理（一）通訊設(shè)備1.為值班人員配備必要的通訊設(shè)備，如手機(jī)、對(duì)講機(jī)等，并確保通訊暢通。2.定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備性能良好。（二）信息報(bào)告1.值班人員在接到出診任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故發(fā)生地點(diǎn)、傷病員情況等信息。2.在現(xiàn)場(chǎng)救治過程中，如傷病員病情發(fā)生變化或出現(xiàn)其他重要情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。3.完成出診任務(wù)后，應(yīng)及時(shí)提交出診報(bào)告，包括事故經(jīng)過、傷病員救治情況、存在的問題及建議等。（三）信息共享1.建立與高速公路管理部門、交警、路政等相關(guān)單位的信息共享機(jī)制，及時(shí)互通事故信息和醫(yī)療救援進(jìn)展情況。2.利用信息化手段，如建立醫(yī)療救援信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)傷病員信息、出診記錄、設(shè)備藥品管理等的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。八、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.建立健全值班人員考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括出勤情況、應(yīng)急反應(yīng)能力、救治水平、協(xié)作配合等方面。2.考核方式采用自評(píng)、互評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，確保考核結(jié)果客觀、公正。（二）獎(jiǎng)懲1