PAGE足浴店衛(wèi)生制度標準規(guī)范一、總則1.目的為了加強足浴店的衛(wèi)生管理，規(guī)范經營行為，保障消費者的健康與安全，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本衛(wèi)生制度標準規(guī)范。2.適用范圍本制度適用于本足浴店內所有經營活動及相關場所、設施設備、人員等。3.基本原則足浴店衛(wèi)生管理應遵循預防為主、防治結合、嚴格規(guī)范、確保安全的原則，為消費者提供衛(wèi)生、舒適、安全的消費環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責1.管理層職責全面負責足浴店的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標和計劃，并組織實施。定期檢查衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況，對發(fā)現的問題及時督促整改。協(xié)調解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題，確保衛(wèi)生管理工作的有效開展。2.部門主管職責負責本部門的衛(wèi)生管理工作，組織員工學習和執(zhí)行衛(wèi)生制度。每日對本部門的衛(wèi)生狀況進行檢查，及時發(fā)現并處理衛(wèi)生問題。配合管理層做好衛(wèi)生管理的各項工作，提出改進衛(wèi)生管理的建議和措施。3.員工職責嚴格遵守衛(wèi)生制度，認真履行衛(wèi)生責任，做好本崗位的衛(wèi)生工作。積極參加衛(wèi)生培訓，提高衛(wèi)生意識和操作技能。發(fā)現衛(wèi)生問題及時報告，并配合做好整改工作。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.營業(yè)場所衛(wèi)生保持營業(yè)場所地面清潔，無痰跡、無垃圾、無積水，定期進行清掃和消毒。墻壁、天花板應保持清潔，無污漬、無蜘蛛網，定期進行粉刷和清潔。門窗玻璃應保持明亮干凈，并定期擦拭。店內通風良好，空氣清新，定期檢查和維護通風設備。2.足浴區(qū)域衛(wèi)生足浴盆應每日進行清洗、消毒，使用一次性塑料袋或保鮮膜覆蓋后供顧客使用。毛巾、浴巾等應一客一換一消毒，消毒后的毛巾、浴巾應存放在清潔、干燥、通風的專用柜內。拖鞋應每日進行清洗、消毒，擺放整齊，供顧客專用。足浴區(qū)域的地面、墻壁應保持清潔，無污漬、無積水，定期進行消毒。3.公共區(qū)域衛(wèi)生休息區(qū)、接待區(qū)等公共區(qū)域應保持整潔，桌椅擺放整齊，無灰塵、無污漬。垃圾桶應及時清理，垃圾不得外溢，定期進行消毒。公共區(qū)域的衛(wèi)生間應保持清潔，無異味，定期進行清掃和消毒，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應及時補充。四、設施設備衛(wèi)生管理1.足浴設備衛(wèi)生足浴設備應定期進行清潔和維護，確保設備正常運行，無故障、無漏電等安全隱患。設備表面應保持清潔，無污漬、無灰塵，定期進行擦拭和消毒。對設備的水路、電路等進行定期檢查和維護，防止出現漏水、漏電等問題。2.消毒設備衛(wèi)生消毒設備應定期進行清潔和維護，確保消毒效果。消毒設備的操作應嚴格按照操作規(guī)程進行，消毒記錄應完整、準確。定期對消毒設備進行檢測，確保其消毒性能符合國家標準。3.通風設備衛(wèi)生通風設備應定期進行清潔和維護，保持通風良好。檢查通風設備的運行情況，及時清理通風管道內的灰塵和雜物，防止堵塞。定期對通風設備進行檢測，確保其通風效果符合要求。五、用品用具衛(wèi)生管理1.毛巾、浴巾衛(wèi)生毛巾、浴巾應選用符合衛(wèi)生標準的產品，采購時應索取產品的衛(wèi)生許可證、質量檢驗報告等相關證明文件。毛巾、浴巾應分類存放，不得與其他物品混放，存放處應保持清潔、干燥、通風。毛巾、浴巾的清洗、消毒應按照規(guī)定的程序進行，消毒后的毛巾、浴巾應達到衛(wèi)生標準要求。2.拖鞋衛(wèi)生拖鞋應選用符合衛(wèi)生標準的產品，采購時應索取產品的衛(wèi)生許可證、質量檢驗報告等相關證明文件。拖鞋應每日進行清洗、消毒，消毒后的拖鞋應存放在清潔、干燥、通風的專用柜內，供顧客專用。3.其他用品用具衛(wèi)生修腳工具、按摩器具等應一客一消毒，消毒后的用品用具應存放在清潔、干燥、通風的專用柜內。一次性用品用具應選用符合衛(wèi)生標準的產品，使用后應及時清理，不得重復使用。六、人員衛(wèi)生管理1.健康管理所有從業(yè)人員應持有效健康證明上崗，每年進行一次健康檢查，取得健康證明后方可繼續(xù)從事經營活動?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務的工作。2.個人衛(wèi)生從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。從業(yè)人員在為顧客服務前應洗手消毒，操作過程中應避免交叉污染。七、衛(wèi)生消毒管理1.消毒制度建立健全衛(wèi)生消毒制度，明確消毒責任、消毒方法、消毒時間、消毒記錄等要求。嚴格按照消毒制度進行消毒操作，確保消毒效果。對消毒后的物品應進行妥善保存，防止再次污染。2.消毒方法采用物理消毒方法，如煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外線消毒等，或化學消毒方法，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等，對用品用具、設施設備等進行消毒。消毒方法應符合國家相關標準和規(guī)定，消毒濃度、消毒時間等應嚴格按照操作規(guī)程進行。3.消毒記錄建立消毒記錄檔案，對消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等進行詳細記錄。消毒記錄應保存至少兩年，以備查閱。八、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度建立衛(wèi)生自查制度，每日由部門主管對本部門的衛(wèi)生狀況進行檢查，發(fā)現問題及時整改。每周由管理層組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對發(fā)現的問題進行匯總分析，制定整改措施，并跟蹤整改情況。2.顧客投訴處理設立顧客投訴電話或意見箱，及時受理顧客的投訴和建議。對顧客投訴的衛(wèi)生問題應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給顧客。3.衛(wèi)生監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關資料和信息。對衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見應認真落實，及時整改到位。九、培訓與宣傳1.衛(wèi)生培訓定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生培訓，培訓內容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識、操作技能等。培訓應邀請專業(yè)人員進行授課，確保培訓質量。從業(yè)人員應通過培訓考核合格后方可上崗。2.衛(wèi)生宣傳在營業(yè)場