PAGE規(guī)范村干部坐班值班制度一、總則（一）目的為進一步加強村級組織規(guī)范化建設(shè)，提高村級工作效率和服務(wù)水平，密切黨群干群關(guān)系，切實解決群眾辦事難問題，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本村全體村干部。（三）基本原則1.方便群眾原則。確保村民在工作日內(nèi)能夠隨時找到村干部，及時辦理各類事務(wù)，反映問題和訴求。2.責任明確原則。明確坐班值班人員職責，做到分工合理、責任到人，確保各項工作有序開展。3.嚴格考勤原則。對坐班值班情況進行嚴格考勤，嚴肅工作紀律，杜絕遲到、早退、脫崗現(xiàn)象。二、坐班值班人員安排（一）人員構(gòu)成由村黨支部書記、村委會主任、副主任、文書及其他村干部組成坐班值班小組。（二）排班方式實行輪流坐班值班制度，每周制定詳細的坐班值班表，明確每天的坐班值班人員。坐班時間為工作日上午[具體時間]至下午[具體時間]，值班時間為工作日下班后至次日上班前，以及節(jié)假日和特殊時期。（三）人員職責1.村黨支部書記全面負責坐班值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。協(xié)調(diào)解決坐班值班期間的重大問題。接待重要來訪群眾，處理重要事務(wù)。2.村委會主任協(xié)助村黨支部書記開展工作。負責處理日常村務(wù)工作，如民政、計生、調(diào)解等。解答群眾咨詢，辦理群眾申請事項。3.副主任按照分工負責相關(guān)業(yè)務(wù)工作，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、水利設(shè)施建設(shè)等。配合做好坐班值班期間的各項工作，及時處理分管領(lǐng)域的問題。4.文書負責做好坐班值班記錄，包括來訪人員、辦理事項、處理結(jié)果等。整理和保管各類文件資料，做好檔案管理工作。協(xié)助其他村干部辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。5.其他村干部根據(jù)分工做好各自負責的工作，如環(huán)境衛(wèi)生整治、社會治安維護等。在坐班值班期間，積極協(xié)助處理各類事務(wù)，確保工作順利進行。三、坐班值班工作內(nèi)容（一）接待群眾來訪熱情接待來訪群眾，認真傾聽群眾訴求，做好記錄，并及時給予答復(fù)或處理。對于能夠當場解決的問題，要當場予以解決；對于不能當場解決的問題，要明確告知群眾解決的辦法和時限，并做好跟蹤反饋。（二）辦理村級事務(wù)1.受理村民的各類申請，如低保申請、困難救助申請、建房申請等，并按照規(guī)定程序進行審核、上報。2.辦理村民的證明材料開具、蓋章等事項，確保村民辦事便捷高效。3.處理村內(nèi)各類矛盾糾紛，及時介入調(diào)解，維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。4.做好村級財務(wù)收支管理工作，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范報賬程序。（三）傳達上級精神及時傳達上級黨委、政府的文件、會議精神，確保村干部和村民了解政策動態(tài)，掌握工作要求。（四）處理突發(fā)事件對村內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故等，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織力量進行搶險救災(zāi)和應(yīng)急處置，并及時向上級報告。（五）其他工作完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)，以及與村級發(fā)展相關(guān)的各項工作，如產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、項目申報等。四、坐班值班工作要求（一）按時到崗到位坐班值班人員要嚴格按照規(guī)定的時間到崗，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，必須提前向村黨支部書記請假，并安排好替班人員。（二）認真履行職責坐班值班人員要認真履行職責，不得擅自離崗、脫崗。對群眾來訪要熱情接待，耐心解答，不得推諉扯皮。對辦理的事項要認真負責，做到事事有回音，件件有著落。（三）規(guī)范工作記錄文書要認真做好坐班值班記錄，記錄內(nèi)容要詳細、準確、完整。記錄事項包括日期、值班人員姓名、來訪人員姓名、來訪事由、辦理情況等。記錄要妥善保管，以備查閱。（四）保持通訊暢通坐班值班人員要確保手機等通訊工具24小時暢通，以便及時接收上級通知和群眾反映的問題。（五）嚴格遵守紀律坐班值班人員要嚴格遵守工作紀律和廉潔自律規(guī)定，不得在值班期間從事與工作無關(guān)的事情，不得接受群眾的禮品、宴請等。五、考勤與監(jiān)督（一）考勤管理1.建立坐班值班考勤制度，對坐班值班人員的出勤情況進行記錄。2.村黨支部書記負責對坐班值班人員的考勤情況進行監(jiān)督檢查，每周對考勤情況進行匯總公示。（二）監(jiān)督檢查1.成立由村民代表、黨員代表組成的監(jiān)督小組，對村干部坐班值班情況進行不定期監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組要通過實地查看、查閱記錄、走訪群眾等方式，對坐班值班人員的到崗情況、工作紀律、工作態(tài)度等進行全面監(jiān)督。3.對發(fā)現(xiàn)的問題要及時提出整改意見，并督促坐班值班人員進行整改。對違反坐班值班制度的人員，要進行嚴肅批評教育，并按照有關(guān)規(guī)定進行處理。六、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.出勤情況，包括是否按時到崗、是否擅自離崗、脫崗等。2.工作紀律，包括是否遵守廉潔自律規(guī)定、是否認真履行職責等。3.工作成效，包括群眾滿意度、辦理事項的質(zhì)量和效率等。（二）考核方式1.日?？己伺c定期考核相結(jié)合。日?？己擞纱妩h支部書記負責，定期考核每季度進行一次，由村“兩委”成員、村民代表、黨員代表組成考核小組進行考核。2.考核采取民主測評、查閱資料、實地查看等方式進行，全面了解坐班值班人員的工作情況。（三）獎懲措施1.對坐班值班工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等。2.對違反坐班值班制度的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、誡勉談話、扣發(fā)績效工資等處理。對因