PAGE低層電梯管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司低層電梯的管理，確保電梯安全、正常運(yùn)行，保障人員和貨物的安全運(yùn)輸，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有低層電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)及管理活動(dòng)。（三）引用標(biāo)準(zhǔn)1.《特種設(shè)備安全法》2.《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588）3.《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）4.其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、電梯管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善電梯管理制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電梯的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等工作，確保電梯運(yùn)行符合相關(guān)要求。3.組織電梯安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.負(fù)責(zé)電梯操作人員的培訓(xùn)、考核及管理。5.配合相關(guān)部門處理電梯事故及突發(fā)事件。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門電梯的日常使用管理，確保電梯使用安全。2.監(jiān)督電梯操作人員的工作，及時(shí)反饋電梯運(yùn)行異常情況。3.協(xié)助管理部門進(jìn)行電梯的維護(hù)、保養(yǎng)及維修工作。（三）維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)1.按照合同約定，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯性能良好。2.及時(shí)處理電梯故障，保障電梯正常運(yùn)行。3.向管理部門提供電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄及相關(guān)資料。4.配合管理部門進(jìn)行電梯安全檢查及事故調(diào)查。（四）電梯操作人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程，持證上崗，確保電梯安全運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)電梯的日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告電梯運(yùn)行異常情況。3.做好電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。4.協(xié)助乘客正確使用電梯，解答乘客疑問。三、電梯使用管理（一）電梯啟用1.新安裝或大修后的電梯，必須經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，取得《特種設(shè)備使用登記證》后方可投入使用。使用部門應(yīng)在電梯投入使用前，將電梯的相關(guān)資料（包括產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、安裝及使用維護(hù)保養(yǎng)說明、監(jiān)督檢驗(yàn)證明等）報(bào)送管理部門備案。2.電梯啟用前，管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行性能、安全裝置、轎廂環(huán)境等。驗(yàn)收合格后方可正式啟用。（二）電梯標(biāo)識(shí)與警示1.在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯安全使用說明、警示標(biāo)志及乘梯注意事項(xiàng)。2.在電梯出入口設(shè)置明顯的電梯標(biāo)識(shí)，標(biāo)明電梯運(yùn)行方向、樓層信息等。3.電梯機(jī)房、轎廂頂部等位置應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止無關(guān)人員進(jìn)入。（三）電梯使用規(guī)定1.嚴(yán)格按照電梯額定載重量和乘客數(shù)量使用電梯，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。2.乘客應(yīng)文明乘梯，不得在電梯內(nèi)吸煙、打鬧、蹦跳，不得損壞電梯設(shè)施。3.電梯運(yùn)行時(shí)，乘客應(yīng)站穩(wěn)扶好，不得倚靠轎廂門。4.遇電梯故障被困時(shí)，乘客應(yīng)保持冷靜，按轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置呼救，等待救援人員解救。5.禁止使用電梯運(yùn)載易燃易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品。如因特殊情況需要運(yùn)載，應(yīng)采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施，并經(jīng)管理部門批準(zhǔn)。（四）電梯鑰匙管理1.電梯機(jī)房鑰匙、轎廂三角鑰匙等應(yīng)由專人保管，保管人員應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉鑰匙的使用方法和安全注意事項(xiàng)。2.電梯鑰匙的使用應(yīng)嚴(yán)格登記，使用后及時(shí)歸還保管人員。3.嚴(yán)禁將電梯鑰匙轉(zhuǎn)借他人或用于其他非電梯操作的用途。四、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用頻率、運(yùn)行狀況等制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)管理部門備案。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等，確保維護(hù)保養(yǎng)工作按時(shí)、按質(zhì)完成。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格遵守維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。3.維護(hù)保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并向管理部門報(bào)告。如遇重大安全隱患，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并采取相應(yīng)的安全措施。（三）維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督1.管理部門應(yīng)定期對維護(hù)保養(yǎng)單位的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)記錄、電梯運(yùn)行狀況、安全裝置有效性等。2.對于維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量不符合要求的，管理部門應(yīng)責(zé)令維護(hù)保養(yǎng)單位限期整改；整改仍不合格的，應(yīng)終止維護(hù)保養(yǎng)合同，并重新選擇合格的維護(hù)保養(yǎng)單位。（四）零部件更換與報(bào)廢1.電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中需要更換的零部件，應(yīng)選用符合質(zhì)量要求的原廠正品或具有同等質(zhì)量的替代品。2.對于已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或嚴(yán)重?fù)p壞無法修復(fù)的電梯零部件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，并做好記錄。報(bào)廢的零部件應(yīng)妥善保管，防止再次流入市場。五、電梯安全檢查管理（一）日常檢查1.電梯操作人員應(yīng)在每次電梯運(yùn)行前、運(yùn)行中、運(yùn)行后進(jìn)行日常檢查，檢查內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀況、安全裝置動(dòng)作情況、轎廂內(nèi)設(shè)施完好情況等。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)告管理部門。2.使用部門應(yīng)安排專人對本部門使用的電梯進(jìn)行每日巡查，巡查內(nèi)容包括電梯外觀、運(yùn)行環(huán)境、周邊設(shè)施等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知管理部門或維護(hù)保養(yǎng)單位處理。（二）月度檢查1.管理部門應(yīng)每月組織一次電梯安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、安全裝置、運(yùn)行性能等。檢查可采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、測試運(yùn)行等方式進(jìn)行。2.月度檢查應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行，檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改情況。（三）季度檢查1.每季度由管理部門會(huì)同維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容除月度檢查的項(xiàng)目外，還應(yīng)包括電梯的機(jī)房設(shè)備、導(dǎo)軌、鋼絲繩、制動(dòng)系統(tǒng)等關(guān)鍵部位。2.季度檢查應(yīng)形成詳細(xì)的檢查報(bào)告，對電梯的整體運(yùn)行狀況進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施和建議。（四）年度檢查1.每年由特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對電梯進(jìn)行年度檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用。2.管理部門應(yīng)在年度檢驗(yàn)前，組織維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行全面自查，確保電梯符合檢驗(yàn)要求。對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。3.在年度檢驗(yàn)過程中，管理部門、維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)積極配合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的工作，提供相關(guān)資料和技術(shù)支持。對于檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的整改意見，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改，確保電梯安全運(yùn)行。六、電梯應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.管理部門應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，明確電梯事故及突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)分工、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)1.組建電梯應(yīng)急救援隊(duì)伍，成員應(yīng)包括管理部門人員、維護(hù)保養(yǎng)單位人員、電梯操作人員等。應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。2.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和器材，如對講機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備、救援工具等，并確保設(shè)備和器材處于良好備用狀態(tài)。（三）應(yīng)急處置流程1.電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即通過轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置向管理部門報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如安撫乘客情緒、防止乘客驚慌失措等。2.管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。同時(shí)，通知維護(hù)保養(yǎng)單位和特種設(shè)備應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)。3.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，對電梯故障進(jìn)行排查和修復(fù)，盡快解救被困乘客。在救援過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保救援工作安全、有序進(jìn)行。4.如遇電梯突發(fā)事故，造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門，并配合做好事故調(diào)查和處理工作。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.管理部門應(yīng)制定電梯相關(guān)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括電梯操作人員、維護(hù)保養(yǎng)人員、安全管理人員等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)人員的崗位需求和實(shí)際情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋電梯的安全法規(guī)、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、應(yīng)急處置技能等方面，確保相關(guān)人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.定期組織電梯操作人員參加特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書后方可上崗作業(yè)。2.邀請電梯廠家技術(shù)人員、行業(yè)專家等對維護(hù)保養(yǎng)人員和安全管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和管理能力。3.內(nèi)部組織開展電梯安全知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，通過案例分析、現(xiàn)場演示、模擬演練等