PAGE門衛(wèi)室制度上墻標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一、總則（一）目的為加強公司門衛(wèi)室管理，規(guī)范門衛(wèi)人員工作行為，保障公司安全、有序運營，特制定本制度上墻標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于公司門衛(wèi)室的各項管理制度展示及執(zhí)行要求，適用于公司全體門衛(wèi)人員及所有出入公司的人員、車輛。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度合法合規(guī)。2.明確職責(zé)，規(guī)范流程，做到責(zé)任清晰、操作有序。3.注重安全防范，保障公司人員、財產(chǎn)及信息安全。4.堅持服務(wù)至上，在嚴(yán)格管理的同時，為公司員工及外來人員提供必要的協(xié)助與便利。二、門衛(wèi)室人員職責(zé)（一）門衛(wèi)主管職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)門衛(wèi)室的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。2.監(jiān)督門衛(wèi)人員執(zhí)行各項制度，確保門衛(wèi)工作規(guī)范、有序進(jìn)行。3.定期對門衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。4.協(xié)調(diào)與公司其他部門及外部相關(guān)單位的關(guān)系，處理各類突發(fā)事件。5.負(fù)責(zé)門衛(wèi)室設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)，確保其正常運行。（二）門衛(wèi)人員職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)室各項管理制度，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.負(fù)責(zé)對出入公司的人員、車輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司。3.對攜帶物品出公司的人員進(jìn)行查驗，確保物品符合規(guī)定，防止公司財物流失。4.維護(hù)公司門口秩序，制止各類違法違規(guī)行為，保障公司安全。5.負(fù)責(zé)收發(fā)公司郵件、報刊等，做好記錄并及時傳遞給相關(guān)部門或人員。6.協(xié)助公司其他部門做好臨時性工作，如引導(dǎo)來訪人員、協(xié)助搬運物品等。三、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工應(yīng)佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌，以便門衛(wèi)人員識別。2.正常工作時間內(nèi)，員工憑工作牌出入公司。如有忘帶工作牌的情況，應(yīng)向門衛(wèi)人員說明身份信息，經(jīng)核實后予以放行。3.非工作時間員工因特殊原因需要進(jìn)入公司的，應(yīng)提前向所在部門負(fù)責(zé)人報備，并在門衛(wèi)室進(jìn)行登記。（二）外來人員出入管理1.外來人員來訪時，應(yīng)先與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門衛(wèi)室填寫《外來人員來訪登記表》，注明來訪時間、來訪事由、被訪部門及人員等信息。2.門衛(wèi)人員應(yīng)通過電話或其他方式與被訪部門或人員核實情況，確認(rèn)無誤后，發(fā)放臨時出入證，并告知外來人員注意事項。3.外來人員離開公司時，應(yīng)將臨時出入證交回門衛(wèi)室，門衛(wèi)人員在《外來人員來訪登記表》上記錄離開時間。（三）施工人員出入管理1.公司如有施工項目，施工單位應(yīng)提前向公司相關(guān)部門提交施工人員名單及施工計劃。2.施工人員進(jìn)入公司時，應(yīng)在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時出入證，并佩戴安全帽等安全防護(hù)用品。3.施工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司安全規(guī)定，在指定區(qū)域內(nèi)施工，不得隨意進(jìn)入其他區(qū)域。4.施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時清理施工現(xiàn)場，并將施工人員名單及臨時出入證交回門衛(wèi)室。四、車輛出入管理（一）公司車輛出入管理1.公司車輛應(yīng)按規(guī)定停放，不得隨意停放影響公司門口秩序。2.公司車輛外出時，應(yīng)向門衛(wèi)人員出示派車單或相關(guān)審批文件，經(jīng)核實后予以放行。3.公司車輛返回時，門衛(wèi)人員應(yīng)檢查車輛外觀及所載物品，如有異常情況應(yīng)及時報告。（二）外來車輛出入管理1.外來車輛進(jìn)入公司前，門衛(wèi)人員應(yīng)詢問來訪事由，并與被訪部門或人員聯(lián)系確認(rèn)。2.外來車輛需在公司內(nèi)裝卸貨物的，應(yīng)在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，注明車輛信息、貨物名稱及裝卸地點等。3.外來車輛裝卸貨物時，應(yīng)在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，不得影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。裝卸完畢后，應(yīng)盡快離開公司。4.外來車輛離開公司時，門衛(wèi)人員應(yīng)檢查車輛所載貨物是否與登記信息一致，如有不符應(yīng)查明原因并進(jìn)行處理。（三）車輛停放管理1.公司門口應(yīng)設(shè)置明顯的車輛停放標(biāo)識，引導(dǎo)車輛有序停放。2.嚴(yán)禁車輛在公司門口亂停亂放，堵塞交通。如有違規(guī)停放的車輛，門衛(wèi)人員應(yīng)及時進(jìn)行勸阻，并通知車主移走車輛。3.對于長期停放的外來車輛，門衛(wèi)人員應(yīng)進(jìn)行登記，并告知車主遵守公司停車規(guī)定。五、物品出入管理（一）公司物品外出管理1.公司員工因工作需要攜帶物品出公司的，應(yīng)填寫《物品出門申請表》，注明物品名稱、數(shù)量、用途等信息，并經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。2.門衛(wèi)人員應(yīng)根據(jù)《物品出門申請表》對攜帶物品進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后予以放行。3.對于貴重物品或批量物品的外出，應(yīng)經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可放行。（二）外來物品進(jìn)入公司管理1.外來人員攜帶物品進(jìn)入公司時，門衛(wèi)人員應(yīng)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有違禁物品或可疑物品，應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并及時報告公司相關(guān)部門。2.對于供應(yīng)商送貨的物品，門衛(wèi)人員應(yīng)核對送貨單與貨物是否一致，并進(jìn)行登記。3.外來物品進(jìn)入公司后，應(yīng)及時通知相關(guān)部門或人員進(jìn)行接收。六、安全保衛(wèi)管理（一）門禁系統(tǒng)管理1.公司應(yīng)安裝完善的門禁系統(tǒng)，確保門禁設(shè)備正常運行。2.門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照門禁系統(tǒng)操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改門禁設(shè)置。3.定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)，及時處理門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。（二）巡邏制度1.門衛(wèi)人員應(yīng)定時對公司門口及周邊區(qū)域進(jìn)行巡邏，檢查安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。2.巡邏過程中應(yīng)重點關(guān)注公司大門、圍墻及周邊道路等區(qū)域，防止無關(guān)人員翻越圍墻進(jìn)入公司。3.做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）突發(fā)事件應(yīng)急處理1.門衛(wèi)人員應(yīng)熟悉各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程，如火災(zāi)、盜竊、暴力事件等。2.遇到突發(fā)事件時，門衛(wèi)人員應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，如報警、疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場等，并及時報告公司相關(guān)部門。3.配合公司相關(guān)部門及公安機關(guān)做好突發(fā)事件的調(diào)查處理工作。七、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）門衛(wèi)室衛(wèi)生要求1.門衛(wèi)室應(yīng)保持整潔、干凈，物品擺放整齊有序。2.每天對門衛(wèi)室進(jìn)行清掃，擦拭門窗、桌椅等，定期對地面進(jìn)行拖洗。3.及時清理門衛(wèi)室內(nèi)的垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生。（二）周邊環(huán)境管理1.負(fù)責(zé)公司門口周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，及時清理雜物、垃圾等。2.制止在公司門口周邊隨意丟棄垃圾、吐痰等不文明行為。3.配合公司相關(guān)部門做好門口周邊區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)工作。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定門衛(wèi)人員培訓(xùn)計劃，定期組織門衛(wèi)人員參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、門衛(wèi)業(yè)務(wù)知識、安全防范知識、服務(wù)禮儀等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。（二）考核制度1.建立門衛(wèi)人員考核制度，對門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律