PAGE科室6s工作制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)科室管理，提高工作效率，保證醫(yī)療質(zhì)量，改善工作環(huán)境，提升科室形象，特制定本6S工作制度規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于本科室全體工作人員。（三）定義1.整理（SEIRI）：將工作場所的物品區(qū)分為必要與不必要的，必要的留下，不必要的清除。2.整頓（SEITON）：把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。3.清掃（SEISO）：將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。4.清潔（SEIKETSU）：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，且維持其成果。5.素養(yǎng)（SHITSUKE）：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。6.安全（SECURITY）：重視人員、設(shè)備、環(huán)境的安全，建立零事故的工作環(huán)境。二、整理（一）工作場所物品分類1.必需品：正在使用的物品，如醫(yī)療器械、辦公用品、病歷等。近期內(nèi)會(huì)使用的物品，如備用藥品、耗材等。為了保證工作正常開展而不可或缺的物品，如急救設(shè)備、消防器材等。2.非必需品：不再使用的物品，如過期的文件、廢棄的設(shè)備等。多余的物品，如閑置的辦公用品、積壓的耗材等。已經(jīng)損壞且無法修復(fù)或無使用價(jià)值的物品。（二）整理流程1.各崗位工作人員對(duì)自己工作區(qū)域內(nèi)的物品進(jìn)行全面檢查和清理。2.區(qū)分必需品和非必需品，將非必需品清理出來。3.對(duì)非必需品進(jìn)行分類處理：能修復(fù)或有再利用價(jià)值的物品，進(jìn)行修復(fù)或回收利用。不能修復(fù)或無使用價(jià)值的物品，按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定進(jìn)行處理。4.定期對(duì)工作場所進(jìn)行整理，確保非必需品不再次出現(xiàn)。（三）整理標(biāo)準(zhǔn)1.工作場所內(nèi)只保留必需品，非必需品不得存放。2.必需品應(yīng)放置在方便取用的位置，不得隨意堆放。3.對(duì)必需品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，明確其名稱、用途、數(shù)量等信息。三、整頓（一）物品定位擺放1.根據(jù)工作流程和使用頻率，對(duì)必需品進(jìn)行合理定位擺放。2.醫(yī)療器械應(yīng)放置在治療區(qū)域附近，方便操作和取用。3.辦公用品應(yīng)放置在辦公桌上或文件柜內(nèi)，分類存放，便于查找。4.病歷應(yīng)按照編號(hào)順序存放，便于查閱和管理。（二）標(biāo)識(shí)管理1.在物品存放位置設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明物品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息。2.標(biāo)識(shí)牌應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、易于識(shí)別，不得模糊或損壞。3.對(duì)特殊物品或危險(xiǎn)物品，應(yīng)設(shè)置專門的標(biāo)識(shí)，如警示標(biāo)識(shí)、防火標(biāo)識(shí)等。（三）整頓流程1.確定物品的存放位置和標(biāo)識(shí)方式。2.按照定位擺放的要求，將物品放置到指定位置，并懸掛或張貼標(biāo)識(shí)牌。3.對(duì)整頓后的工作場所進(jìn)行檢查，確保物品擺放整齊、標(biāo)識(shí)清晰。4.定期對(duì)物品的存放位置和標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查和維護(hù)，如有變動(dòng)及時(shí)更新。（四）整頓標(biāo)準(zhǔn)1.物品定位準(zhǔn)確，擺放整齊有序，符合工作流程和安全要求。2.標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確，與物品一一對(duì)應(yīng)，便于查找和使用。3.工作場所內(nèi)通道暢通，不得堆放物品影響通行。四、清掃（一）清掃責(zé)任劃分1.實(shí)行區(qū)域責(zé)任制，各崗位工作人員負(fù)責(zé)本工作區(qū)域內(nèi)物品和環(huán)境的清掃。2.公共區(qū)域由專人負(fù)責(zé)清掃，如走廊、會(huì)議室、值班室等。3.設(shè)備和儀器由使用人員負(fù)責(zé)日常清潔和定期維護(hù)，維修人員負(fù)責(zé)定期深度清潔和保養(yǎng)。（二）清掃內(nèi)容1.地面、桌面、臺(tái)面等表面的灰塵、污漬清掃。2.設(shè)備和儀器的外殼、顯示屏、操作面板等清潔。3.病歷、文件、辦公用品等的整理和清潔。4.垃圾桶的清理和更換垃圾袋。5.門窗、墻壁、天花板等的清潔。（三）清掃流程1.各崗位工作人員在每天工作結(jié)束后，對(duì)本工作區(qū)域進(jìn)行清掃。2.公共區(qū)域清掃人員按照規(guī)定的時(shí)間和流程進(jìn)行清掃。3.設(shè)備和儀器清潔按照操作規(guī)程進(jìn)行，先切斷電源，再進(jìn)行清潔，防止損壞設(shè)備。4.清掃過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，如物品損壞、地面漏水等，無法處理的及時(shí)報(bào)告上級(jí)。5.定期對(duì)工作場所進(jìn)行全面清掃，包括天花板、墻壁、門窗等高處的清潔。（四）清掃標(biāo)準(zhǔn)1.工作場所內(nèi)無灰塵、無污漬，地面干凈整潔，門窗明亮。2.設(shè)備和儀器表面清潔，無灰塵、無油污，顯示屏清晰，操作面板靈敏。3.病歷、文件、辦公用品擺放整齊，清潔無破損。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋更換及時(shí)，無異味。五、清潔（一）清潔制度建立1.制定清潔檢查表，明確檢查項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人、檢查周期等內(nèi)容。2.各崗位工作人員按照清潔檢查表的要求，對(duì)本工作區(qū)域進(jìn)行自查和整改。。3.科室定期組織清潔檢查，對(duì)各工作區(qū)域的清潔情況進(jìn)行評(píng)估和考核。（二）清潔維護(hù)措施1.加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，提高其對(duì)6S工作的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行能力。2.建立清潔監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違反清潔規(guī)定的行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理。3.定期對(duì)工作場所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，不影響清潔工作。4.根據(jù)工作實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整清潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高清潔工作效率和質(zhì)量。（三）清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行1.嚴(yán)格按照整理、整頓、清掃的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，確保工作場所始終保持整潔有序。2.對(duì)清潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，采取有效措施加以改進(jìn)，防止問題再次出現(xiàn)。3.將清潔工作與日常工作相結(jié)合，形成常態(tài)化的工作機(jī)制，使6S工作成為科室文化的一部分。六、素養(yǎng)（一）6S培訓(xùn)教育1.定期組織科室工作人員參加6S培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括6S的概念、目的、實(shí)施方法、標(biāo)準(zhǔn)要求等。2.通過培訓(xùn)，使工作人員深刻理解6S工作的重要性，掌握6S工作的具體操作方法和技能。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、小組討論等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）行為規(guī)范養(yǎng)成1.制定科室工作人員行為規(guī)范準(zhǔn)則，明確在工作中的言行舉止、著裝要求、工作態(tài)度等方面的標(biāo)準(zhǔn)。2.要求工作人員嚴(yán)格遵守行為規(guī)范準(zhǔn)則，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。3.通過日常監(jiān)督和考核，對(duì)遵守行為規(guī)范的工作人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反行為規(guī)范的進(jìn)行批評(píng)和糾正。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通1.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鼓勵(lì)工作人員之間相互支持、相互配合，共同完成工作任務(wù)。2.建立良好的溝通機(jī)制，工作人員之間要及時(shí)交流工作信息、反饋工作問題，共同解決工作中遇到的困難。3.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作人員之間的感情，營造和諧的工作氛圍。（四）素養(yǎng)提升措施1.開展6S知識(shí)競賽、技能比武等活動(dòng)，激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)6S知識(shí)和技能的積極性。2.樹立6S工作先進(jìn)典型，宣傳其先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)其他工作人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)。3.將6S工作納入科室績效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)全體工作人員不斷提升素養(yǎng)。七、安全（一）安全管理制度1.建立健全科室安全管理制度，明確安全管理職責(zé)、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。2.科室負(fù)責(zé)人是安全管理第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)科室的安全管理工作。3.各崗位工作人員要嚴(yán)格遵守安全管理制度，落實(shí)安全責(zé)任，確保工作安全。（二）安全設(shè)施配備1.根據(jù)工作需要，配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、急救設(shè)備、防護(hù)用品等。2.定期對(duì)安全設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，正常使用。3.在工作場所設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒工作人員注意安全。（三）安全檢查與隱患排查1.定期組織安全檢查，對(duì)工作場所的安全設(shè)施、設(shè)備、用電、用火、用氣等進(jìn)行全面檢查。2.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行登記，明確整改責(zé)任人、整改措施、整改期限。3.對(duì)安全隱患進(jìn)行跟蹤整改，確保隱患得到及時(shí)消除，防止安全事故發(fā)生。（四）安全事故應(yīng)急處理1.制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確安全事故的報(bào)告程序、應(yīng)急處置措施、救援方法等內(nèi)容。2.定期組織安全事故應(yīng)急演練，