PAGE公交總站門崗制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強公交總站的安全管理，維護公交總站的正常秩序，保障公交運營的安全與順暢，特制定本門崗制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公交總站門崗工作人員、進出公交總站的車輛及人員。（三）基本原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，依法依規(guī)履行職責。2.堅持安全第一、預防為主的方針，確保公交總站人員和財產(chǎn)安全。3.秉持公正、公平、公開的原則，文明執(zhí)勤，熱情服務。二、人員出入管理（一）員工出入1.公交總站員工應佩戴工作牌，從指定通道正常出入。工作牌應保持清晰、完整，不得轉借他人。2.員工因工作需要攜帶物品外出時，需憑部門負責人簽字的《物品放行條》放行。門崗工作人員應認真核對物品與放行條內容是否一致，無誤后方可放行。3.非工作時間員工因特殊情況進入公交總站，應主動向門崗說明事由，并進行登記。門崗工作人員可聯(lián)系員工所在部門負責人核實情況，同意后方可放行。（二）外來人員出入1.外來人員進入公交總站，應在門崗處進行登記。登記內容包括姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話、進入時間等。2.門崗工作人員應與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可放行。對于重要訪客，應引導其至接待區(qū)域，并通知相關人員迎接。3.外來人員離開時，門崗工作人員應核實其身份，確認無物品遺留后予以放行。（三）臨時施工人員出入1.臨時施工人員進入公交總站，需持有效證件和施工單位開具的《臨時出入證》。門崗工作人員應核對證件和出入證信息，并進行登記。2.施工人員應在指定區(qū)域作業(yè)，不得擅自進入其他區(qū)域。施工結束后，施工單位應及時收回臨時出入證。三、車輛出入管理（一）公交車輛出入1.公交車輛應按規(guī)定的線路和時間進出公交總站。門崗工作人員應提前做好準備，確保公交車輛快速、有序通過。2.公交車輛進站時，應在指定位置停靠，駕駛員應主動配合門崗工作人員的指揮。3.公交車輛出站時，門崗工作人員應檢查車輛狀況，確認無異常后方可放行。（二）社會車輛出入1.社會車輛進入公交總站，應按規(guī)定繳納停車費用。門崗工作人員應引導車輛至指定停車區(qū)域停放，并做好登記。2.社會車輛離開時，門崗工作人員應核實車輛停放位置和繳費情況，無誤后方可放行。3.對于違反公交總站停車規(guī)定的社會車輛，門崗工作人員有權進行勸阻和糾正，并按規(guī)定收取相應的費用。（三）應急車輛出入1.應急車輛（如消防車、救護車等）進入公交總站時，門崗工作人員應立即開啟通道，優(yōu)先放行，并通知相關部門做好接應準備。2.應急車輛離開時，門崗工作人員應確保通道暢通，不得阻攔。四、物品檢查（一）人員攜帶物品檢查1.門崗工作人員有權對進出公交總站的人員攜帶的物品進行檢查。檢查時應禮貌、文明，避免對人員造成不必要的干擾。2.對于可疑物品，門崗工作人員應要求攜帶者打開接受檢查。如發(fā)現(xiàn)違禁物品，應立即扣留，并報告上級主管部門。3.嚴禁無關人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射性等危險物品進入公交總站。（二）車輛攜帶物品檢查1.門崗工作人員應對進出公交總站的車輛攜帶的物品進行檢查。檢查方式可根據(jù)實際情況采用查看、詢問、稱重等。2.對于裝載貨物的車輛，門崗工作人員應檢查貨物是否符合規(guī)定，有無夾帶違禁物品。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時通知相關部門進行處理。3.公交車輛在執(zhí)行任務過程中，如需臨時搭載物品，應經(jīng)相關部門批準，并在門崗進行登記。五、門崗值班管理（一）值班安排1.公交總站應制定門崗值班表，明確值班人員的工作時間、職責和任務。值班人員應嚴格按照值班表執(zhí)行，不得擅自離崗。2.門崗實行24小時值班制度，確保公交總站安全無間斷。（二）值班職責1.負責公交總站人員、車輛和物品的出入管理，嚴格執(zhí)行各項制度規(guī)范。2.維護公交總站門前秩序，制止無關人員和車輛在門前逗留、停放。3.做好門崗區(qū)域的安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.認真填寫值班記錄，記錄人員、車輛出入情況及其他重要事項。5.協(xié)助其他部門做好相關工作，如應急處置等。（三）值班交接1.值班人員交接班時，應認真核對值班記錄，檢查門崗設施設備是否正常。2.交接雙方應在值班記錄上簽字確認，確保交接工作的準確性和完整性。六、安全防范（一）設施設備管理1.公交總站應配備必要的安全防范設施設備，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、報警裝置等。門崗工作人員應熟悉并正確使用這些設施設備。2.定期對安全防范設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。如發(fā)現(xiàn)設施設備故障，應及時報告并聯(lián)系維修人員進行處理。（二）安全巡查1.門崗工作人員應定時對門崗區(qū)域進行安全巡查，重點檢查人員、車輛出入情況、物品檢查情況及設施設備運行情況。2.加強對公交總站周邊環(huán)境的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應措施。3.做好安全巡查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況進行詳細記錄。（三）應急處置1.制定門崗應急處置預案，明確在發(fā)生突發(fā)事件時的應急處置流程和責任分工。2.門崗工作人員應熟悉應急處置預案，具備一定的應急處置能力。在突發(fā)事件發(fā)生時，應迅速采取措施，保障公交總站的安全和秩序。3.及時向上級主管部門報告突發(fā)事件情況，并配合相關部門進行調查和處理。七、培訓與考核（一）培訓1.定期組織門崗工作人員進行業(yè)務培訓，培訓內容包括法律法規(guī)、制度規(guī)范、安全防范知識、服務禮儀等。2.通過培訓，提高門崗工作人員的業(yè)務水平和綜合素質，使其能夠更好地履行職責。3.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。（二）考核1.建立門崗工作人員考核制度，對其工作表現(xiàn)進行定期考核。考核內容包括工作紀律、業(yè)務能力、服務質量等方面。2.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的門崗工作人員進行表彰和獎勵；對存在問題的