PAGE綜合辦公室管理規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強公司綜合辦公室管理，提高工作效率，確保各項工作有序開展，特制定本規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于公司綜合辦公室全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保各項工作合法合規(guī)。2.高效協(xié)作原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，加強部門間協(xié)作配合。3.服務(wù)至上原則：以公司整體利益為出發(fā)點，為各部門及員工提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）綜合辦公室主任職責(zé)1.全面負責(zé)綜合辦公室的管理工作，制定工作計劃并組織實施。2.協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作關(guān)系，確保各項工作順利推進。3.負責(zé)公司重要文件、會議的組織與安排，傳達公司決策和指示。4.管理辦公室人員，組織開展培訓(xùn)與考核，提高團隊整體素質(zhì)。（二）行政事務(wù)崗職責(zé)1.負責(zé)公司行政文件的起草、審核、印發(fā)與歸檔。2.安排公司會議、活動，做好會議記錄與活動總結(jié)。3.管理公司辦公用品、設(shè)備，做好采購、維護與調(diào)配工作。4.負責(zé)公司車輛調(diào)度與管理，確保車輛安全使用。（三）人力資源崗職責(zé)1.制定公司人力資源規(guī)劃，組織招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作。2.辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等手續(xù)，管理員工檔案。3.核算員工工資、福利，處理員工社保、公積金等相關(guān)事務(wù)。4.組織開展企業(yè)文化活動，增強員工凝聚力。（四）財務(wù)報銷崗職責(zé)1.制定公司財務(wù)報銷制度，規(guī)范報銷流程。2.審核員工報銷單據(jù)，確保報銷內(nèi)容真實、合規(guī)。3.負責(zé)公司費用核算與統(tǒng)計，定期編制財務(wù)報表。4.協(xié)助財務(wù)部門做好年度預(yù)算編制與執(zhí)行工作。三、工作流程（一）文件管理流程1.文件起草：由相關(guān)部門或人員根據(jù)工作需要起草文件，確保內(nèi)容準確、清晰。2.文件審核：文件起草完成后，提交綜合辦公室主任審核，審核重點包括文件格式、內(nèi)容準確性、合規(guī)性等。3.文件印發(fā)：審核通過的文件，按照規(guī)定格式進行排版，交由文印室印發(fā)。印發(fā)數(shù)量根據(jù)實際需求確定，嚴格控制文件浪費。4.文件歸檔：文件印發(fā)后，及時將原件及電子文檔歸檔保存。歸檔文件應(yīng)按照類別、時間順序進行整理，便于查詢與使用。（二）會議組織流程1.會議籌備：根據(jù)會議主題與要求，確定會議時間、地點、參會人員等信息。提前通知參會人員，并準備好會議資料、設(shè)備等。2.會議記錄：安排專人負責(zé)會議記錄，記錄內(nèi)容包括會議時間、地點、主持人、參會人員、會議議程、討論內(nèi)容、決議事項等。會議記錄應(yīng)詳細、準確，確保能夠真實反映會議情況。3.會議紀要：會議結(jié)束后，及時整理會議紀要。會議紀要應(yīng)突出重點，明確決議事項、責(zé)任人和完成時間。會議紀要經(jīng)綜合辦公室主任審核后，發(fā)送給參會人員及相關(guān)部門。4.會議跟進：對會議決議事項進行跟蹤落實，定期檢查進展情況。對未按時完成的事項，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。（三）辦公用品管理流程1.需求申請：各部門根據(jù)工作需要，填寫辦公用品需求申請表，注明所需用品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.采購審批：辦公用品需求申請表提交綜合辦公室后，由行政事務(wù)崗進行審核。審核通過后，報綜合辦公室主任審批。3.采購執(zhí)行：根據(jù)審批后的需求申請表，行政事務(wù)崗負責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商進行采購。采購過程中應(yīng)嚴格控制成本，確保所購用品質(zhì)量合格。4.入庫管理：辦公用品采購到貨后，由專人負責(zé)驗收。驗收合格的用品辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時間等信息。5.領(lǐng)用發(fā)放：各部門憑辦公用品領(lǐng)用申請表到綜合辦公室領(lǐng)取所需用品。行政事務(wù)崗根據(jù)領(lǐng)用申請表發(fā)放用品，并在入庫單上注明領(lǐng)用情況。6.庫存盤點：定期對辦公用品庫存進行盤點，確保賬實相符。如發(fā)現(xiàn)庫存短缺或積壓等情況，及時分析原因并采取相應(yīng)措施。（四）車輛管理流程1.用車申請：各部門因工作需要用車，提前填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由、乘車人數(shù)等信息。2.派車審批：用車申請表提交綜合辦公室后，由行政事務(wù)崗根據(jù)車輛使用情況進行派車審批。審批通過后，安排車輛及駕駛員。3.出車登記：駕駛員接到出車任務(wù)后，填寫出車登記表，記錄出車時間、地點、事由、里程數(shù)等信息。4.車輛使用：駕駛員按照規(guī)定路線和時間行駛，確保行車安全。在車輛使用過程中，如遇特殊情況需要變更路線或時間應(yīng)及時向綜合辦公室報告。5.車輛維護：定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛性能良好。車輛出現(xiàn)故障時，駕駛員應(yīng)及時報告綜合辦公室，安排維修。6.費用結(jié)算：車輛使用完畢后，駕駛員根據(jù)出車登記表核算費用，報綜合辦公室審核。審核通過后，按照公司財務(wù)制度進行費用結(jié)算。四、工作紀律（一）考勤制度1.公司實行正常工作日制度，員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退。2.員工請假應(yīng)提前填寫請假申請表，按照審批權(quán)限進行審批。請假期間應(yīng)保持通訊暢通，確保工作不受影響。3.考勤記錄由綜合辦公室負責(zé)統(tǒng)計，每月公布一次考勤情況。對遲到、早退、曠工等行為按照公司規(guī)定進行處理。（二）工作態(tài)度1.員工應(yīng)具備積極主動的工作態(tài)度，認真履行崗位職責(zé)，按時完成工作任務(wù)。2.對待工作要嚴謹細致，注重工作質(zhì)量，避免出現(xiàn)差錯。3.加強團隊協(xié)作，相互支持配合，共同完成工作目標。嚴禁推諉扯皮、各自為政等行為。（三）保密制度1.員工應(yīng)嚴格遵守公司保密制度規(guī)定保守公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息。2.不得擅自將公司機密文件、資料帶出公司或泄露給無關(guān)人員。3.在工作中涉及公司機密信息的，應(yīng)采取必要的保密措施，如加密存儲、限制訪問等。4.如發(fā)現(xiàn)公司機密信息有泄露風(fēng)險，應(yīng)及時報告綜合辦公室，并采取措施防止信息進一步擴散。五、績效考核（一）考核原則1.公平公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，確?？己私Y(jié)果公平公正。2.客觀準確原則：以工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等為考核依據(jù)，確?？己私Y(jié)果客觀準確反映員工實際工作表現(xiàn)。3.激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，促進員工個人發(fā)展與公司整體目標實現(xiàn)。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面情況。2.工作態(tài)度：包括工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊協(xié)作等方面表現(xiàn)。3.工作能力：如專業(yè)技能、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等。（三）考核周期績效考核分為月度考核與年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。（四）考核流程1.員工自評：每月末，員工根據(jù)自己當(dāng)月工作表現(xiàn)進行自我評價，填寫自評表。2.上級評價：員工上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工工作實際情況，對員工進行評價，填寫評價表。3.綜合評價：綜合辦公室根據(jù)員工自評與上級評價結(jié)果，結(jié)合工作實際表現(xiàn)，對員工進行綜合評價，確定考核等級。4.結(jié)果反饋：考核結(jié)果反饋給員工本人，員工如有異議可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.與薪酬掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，考核優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎勵，考核不稱職的員工扣減相應(yīng)績效獎金。2.晉升調(diào)崗依據(jù)：考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)崗的重要參考依據(jù)，連續(xù)多次考核優(yōu)秀的員工在晉升、調(diào)崗等方面