PAGE醫(yī)院廣告規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院廣告管理，規(guī)范醫(yī)院廣告發(fā)布行為，確保醫(yī)院廣告真實、合法、科學(xué)、準(zhǔn)確，維護醫(yī)院良好形象，保障患者權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部各科室、部門制作、發(fā)布的各類廣告宣傳活動，包括但不限于平面廣告、視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告等。（三）基本原則1.合法性原則：醫(yī)院廣告必須符合國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得含有違法違規(guī)內(nèi)容。2.真實性原則：廣告內(nèi)容應(yīng)真實、客觀地反映醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)水平、專家團隊等實際情況，不得虛假夸大。3.科學(xué)性原則：廣告宣傳應(yīng)遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)原理，不得進行誤導(dǎo)性或欺騙性宣傳。4.規(guī)范性原則：廣告制作、發(fā)布應(yīng)符合廣告行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院宣傳管理要求，確保廣告質(zhì)量。二、廣告內(nèi)容規(guī)范（一）醫(yī)療服務(wù)信息1.醫(yī)院名稱、地址、聯(lián)系電話等基本信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，與醫(yī)院實際情況一致。2.介紹醫(yī)療服務(wù)項目時，應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、適用范圍、診療流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等，不得含糊不清或故意隱瞞關(guān)鍵信息。3.宣傳專家團隊時，應(yīng)真實介紹專家姓名、職稱、專業(yè)特長、出診時間等，不得冒用專家名義進行宣傳。（二）醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備1.對醫(yī)院擁有的先進醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備進行宣傳時，應(yīng)準(zhǔn)確說明技術(shù)的原理、優(yōu)勢、臨床應(yīng)用效果等，不得夸大其詞。2.不得使用未經(jīng)科學(xué)驗證或存在爭議的醫(yī)療技術(shù)進行廣告宣傳。（三）醫(yī)療成果與榮譽1.宣傳醫(yī)院取得的醫(yī)療成果時，應(yīng)提供相應(yīng)的科學(xué)依據(jù)和權(quán)威證明，不得虛構(gòu)或篡改數(shù)據(jù)。2.展示醫(yī)院獲得的榮譽時，應(yīng)確保榮譽的真實性和時效性，不得使用過期或偽造的榮譽證書。（四）禁止性內(nèi)容1.醫(yī)院廣告不得含有以下內(nèi)容：含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡的內(nèi)容；含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容；含有欺騙和誤導(dǎo)患者的內(nèi)容，如虛假承諾治愈效果、夸大醫(yī)療技術(shù)水平等；貶低其他醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)容；法律、法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。三、廣告制作規(guī)范（一）廣告設(shè)計1.廣告設(shè)計應(yīng)符合醫(yī)院整體形象和宣傳風(fēng)格，體現(xiàn)醫(yī)院的專業(yè)性和權(quán)威性。2.廣告畫面應(yīng)清晰、美觀、簡潔，色彩搭配協(xié)調(diào)，避免使用過于花哨或刺眼的顏色。3.廣告文字應(yīng)規(guī)范、清晰、易讀，字號大小適中，不得使用模糊、變形或難以辨認(rèn)的字體。（二）廣告制作1.廣告制作應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的廣告公司或?qū)I(yè)機構(gòu)進行，確保廣告制作質(zhì)量。2.制作過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計要求進行，不得擅自更改廣告內(nèi)容或設(shè)計方案。3.對廣告制作過程中涉及的圖片、視頻、音頻等素材，應(yīng)確保其來源合法、真實、有效，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。（三）廣告審核1.醫(yī)院設(shè)立廣告審核小組，負(fù)責(zé)對醫(yī)院廣告進行審核。審核小組由醫(yī)院宣傳部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、法律事務(wù)部門負(fù)責(zé)人等組成。2.廣告制作完成后，應(yīng)提交審核小組進行審核。審核內(nèi)容包括廣告內(nèi)容的合法性、真實性、科學(xué)性、規(guī)范性等。3.審核小組應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成審核工作，并出具審核意見。對審核通過的廣告，方可進行發(fā)布；對審核不通過的廣告，應(yīng)及時修改完善，直至審核通過。四、廣告發(fā)布規(guī)范（一）發(fā)布渠道選擇1.醫(yī)院廣告應(yīng)選擇合法、正規(guī)的發(fā)布渠道進行發(fā)布，如醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號、微博、報紙、雜志、電視、廣播等。2.不得在未經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的網(wǎng)站、論壇、社交媒體等平臺發(fā)布醫(yī)院廣告。3.對于戶外廣告的設(shè)置，應(yīng)符合城市規(guī)劃和相關(guān)管理規(guī)定，不得隨意設(shè)置。（二）發(fā)布時間與頻率1.醫(yī)院廣告的發(fā)布時間和頻率應(yīng)合理安排，避免過度宣傳給患者造成困擾。2.不得在患者就醫(yī)高峰期或重要醫(yī)療活動期間進行大規(guī)模的廣告投放。（三）發(fā)布記錄與存檔1.醫(yī)院應(yīng)建立廣告發(fā)布記錄制度，對每次廣告發(fā)布的時間、渠道、內(nèi)容、形式等信息進行詳細(xì)記錄。2.廣告發(fā)布記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查閱。五、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.醫(yī)院宣傳部門負(fù)責(zé)對醫(yī)院廣告的日常管理和監(jiān)督，定期對廣告發(fā)布情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)對廣告中涉及的醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)等內(nèi)容進行審核，確保廣告內(nèi)容符合醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)范。3.法律事務(wù)部門負(fù)責(zé)對廣告內(nèi)容的合法性進行審查，防范法律風(fēng)險。（二）外部監(jiān)督1.積極接受衛(wèi)生行政部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改落實。2.設(shè)立舉報投訴渠道，接受患者和社會公眾對醫(yī)院廣告的舉報投訴。對舉報投訴內(nèi)容進行認(rèn)真調(diào)查核實，依法依規(guī)處理。（三）違規(guī)處理1.對于違反本制度的廣告制作、發(fā)布行為，醫(yī)院將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括責(zé)令整改、通報批評、經(jīng)濟處罰等。2.對因廣告違規(guī)行為給醫(yī)院造成不良影響或經(jīng)濟損失的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.如廣告違規(guī)行為涉及違反法律法規(guī)的，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)對象醫(yī)院全體員工，包括臨床醫(yī)務(wù)人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于廣告管理的規(guī)定。2.醫(yī)院廣告規(guī)范管理制度的具體內(nèi)容和要求。3.廣告制作、發(fā)布過程中的注意事項和技巧。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者或法律專業(yè)人士進行授課。2.通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號等渠道發(fā)布廣告管理相關(guān)知識和案例，供員工自主學(xué)習(xí)。3.結(jié)合實際工作中的廣告案例進