PAGE媒體新聞發(fā)布制度規(guī)范一、總則（一）目的為規(guī)范公司/組織的媒體新聞發(fā)布行為，確保新聞發(fā)布的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、合法性和一致性，提升公司/組織的品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門、各分支機(jī)構(gòu)以及全體員工在通過(guò)各類媒體渠道發(fā)布新聞信息時(shí)的相關(guān)活動(dòng)。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：新聞內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假陳述、夸大事實(shí)或隱瞞重要信息。2.合法性原則：新聞發(fā)布活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)規(guī)定，不得發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容。3.及時(shí)性原則：對(duì)于重要新聞事件，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)布，確保信息的時(shí)效性。4.一致性原則：新聞發(fā)布應(yīng)與公司/組織的整體戰(zhàn)略、形象和價(jià)值觀保持一致，避免出現(xiàn)矛盾或沖突的信息。二、新聞發(fā)布內(nèi)容管理（一）內(nèi)容審核1.各部門、各分支機(jī)構(gòu)在準(zhǔn)備發(fā)布新聞前，應(yīng)填寫《新聞發(fā)布申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明新聞主題、內(nèi)容要點(diǎn)、發(fā)布渠道、發(fā)布時(shí)間等信息，并提交至公司/組織的新聞管理部門進(jìn)行審核。2.新聞管理部門應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，重點(diǎn)審查內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性、時(shí)效性以及是否符合公司/組織的整體利益和形象。對(duì)于涉及敏感信息、重大決策、重要數(shù)據(jù)等內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行特別審核，并征求相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意見。3.審核通過(guò)的新聞，新聞管理部門應(yīng)在《新聞發(fā)布申請(qǐng)表》上簽署審核意見，并加蓋部門印章。審核不通過(guò)的新聞，應(yīng)及時(shí)反饋給申請(qǐng)部門，說(shuō)明原因并要求其進(jìn)行修改完善。（二）內(nèi)容規(guī)范1.新聞內(nèi)容應(yīng)圍繞公司/組織的核心業(yè)務(wù)、重大活動(dòng)、重要成果、社會(huì)責(zé)任等方面展開，突出公司/組織的特色和優(yōu)勢(shì)，傳遞積極正面的信息。2.語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂，避免使用過(guò)于專業(yè)或生僻的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。同時(shí)，要注意語(yǔ)言的規(guī)范性和邏輯性，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病或歧義。3.新聞中涉及的數(shù)據(jù)、事實(shí)、引用等應(yīng)確保準(zhǔn)確無(wú)誤，并注明來(lái)源。對(duì)于重要數(shù)據(jù)和關(guān)鍵信息，應(yīng)進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，以便讀者更好地理解。4.不得在新聞中發(fā)布未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，不得泄露公司/組織的內(nèi)部決策過(guò)程和敏感信息。5.新聞內(nèi)容應(yīng)避免使用不當(dāng)、歧視性、攻擊性或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言，不得進(jìn)行惡意詆毀、造謠傳謠或其他損害公司/組織聲譽(yù)的行為。三、新聞發(fā)布流程（一）申請(qǐng)與策劃1.各部門、各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要和新聞價(jià)值，提前策劃新聞發(fā)布選題，并填寫《新聞發(fā)布申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表應(yīng)包括新聞主題、內(nèi)容概述、發(fā)布目的、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道、預(yù)計(jì)傳播范圍等內(nèi)容。2.申請(qǐng)部門應(yīng)明確新聞發(fā)布的負(fù)責(zé)人，并提供必要的背景資料和相關(guān)素材，如圖片、視頻、文件等，以便新聞管理部門進(jìn)行審核和編輯。3.新聞管理部門收到《新聞發(fā)布申請(qǐng)表》后，應(yīng)及時(shí)與申請(qǐng)部門溝通，了解新聞發(fā)布的具體需求和意圖，并對(duì)選題的可行性和新聞價(jià)值進(jìn)行初步評(píng)估。（二）審核與修改1.新聞管理部門按照本制度的規(guī)定，組織對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行審核。審核過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或需要補(bǔ)充完善的地方，應(yīng)及時(shí)與申請(qǐng)部門溝通，提出修改意見。2.申請(qǐng)部門應(yīng)根據(jù)審核意見，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行修改完善，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將修改后的新聞稿件再次提交給新聞管理部門進(jìn)行審核。3.對(duì)于重大新聞事件或涉及多個(gè)部門的新聞發(fā)布，新聞管理部門應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)合審核，確保新聞內(nèi)容的準(zhǔn)確性和一致性。（三）發(fā)布與跟蹤1.經(jīng)審核通過(guò)的新聞稿件，新聞管理部門應(yīng)按照申請(qǐng)部門確定的發(fā)布時(shí)間和發(fā)布渠道進(jìn)行發(fā)布操作。發(fā)布過(guò)程中，應(yīng)確保新聞信息的準(zhǔn)確無(wú)誤傳輸，并及時(shí)與媒體溝通協(xié)調(diào)，確保發(fā)布效果。2.新聞發(fā)布后，新聞管理部門應(yīng)密切跟蹤媒體報(bào)道情況，收集相關(guān)媒體的報(bào)道鏈接、截圖等資料，并對(duì)新聞的傳播效果進(jìn)行評(píng)估分析。如發(fā)現(xiàn)媒體報(bào)道存在問(wèn)題或與預(yù)期傳播效果不符，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。3.對(duì)于重要新聞事件的發(fā)布，新聞管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)關(guān)注社會(huì)輿論動(dòng)態(tài)和公眾反饋意見，為公司/組織的決策提供參考依據(jù)。四、新聞發(fā)布渠道管理（一）自有媒體渠道1.公司/組織應(yīng)建立健全自有媒體渠道，如官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信公眾號(hào)、官方抖音號(hào)等，并制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范。2.自有媒體渠道的內(nèi)容發(fā)布應(yīng)遵循本制度的相關(guān)規(guī)定，確保信息的質(zhì)量和及時(shí)性。同時(shí)，要注重與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)回復(fù)用戶的留言和評(píng)論，增強(qiáng)用戶粘性和品牌忠誠(chéng)度。3.加強(qiáng)自有媒體渠道的安全管理，定期進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和安全檢查，防止信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生。（二）合作媒體渠道1.公司/組織應(yīng)與各類媒體建立良好的合作關(guān)系，選擇具有影響力、公信力和傳播力的媒體作為合作對(duì)象，并簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和合作方式。2.在與合作媒體進(jìn)行新聞發(fā)布時(shí)，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，及時(shí)提供準(zhǔn)確、完整的新聞稿件和相關(guān)素材，并配合媒體進(jìn)行采訪、報(bào)道等工作。3.定期對(duì)合作媒體的傳播效果進(jìn)行評(píng)估分析，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整合作策略和發(fā)布計(jì)劃，提高新聞發(fā)布的針對(duì)性和實(shí)效性。（三）媒體選擇與評(píng)估1.在選擇新聞發(fā)布媒體時(shí)，應(yīng)綜合考慮媒體的受眾群體、傳播范圍、影響力、專業(yè)性等因素，確保新聞能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給目標(biāo)受眾，并獲得良好的傳播效果。2.建立媒體評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)合作媒體的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括媒體的報(bào)道質(zhì)量、傳播效果、合作配合度等方面。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的媒體，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和支持；對(duì)于表現(xiàn)不佳的媒體，應(yīng)及時(shí)調(diào)整合作策略或終止合作關(guān)系。五、新聞發(fā)布人員管理（一）人員資質(zhì)與培訓(xùn)1.從事新聞發(fā)布工作的人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，熟悉新聞傳播規(guī)律和公司/組織的業(yè)務(wù)情況。2.新聞管理部門應(yīng)定期組織新聞發(fā)布人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新聞寫作技巧、法律法規(guī)知識(shí)、輿情應(yīng)對(duì)策略、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面，不斷提升新聞發(fā)布人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。3.鼓勵(lì)新聞發(fā)布人員參加各類行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為公司/組織的新聞發(fā)布工作提供新思路、新方法。（二）職責(zé)與權(quán)限1.新聞管理部門負(fù)責(zé)公司/組織新聞發(fā)布工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、審核把關(guān)、組織協(xié)調(diào)等工作，并對(duì)新聞發(fā)布人員進(jìn)行管理和指導(dǎo)。2.各部門、各分支機(jī)構(gòu)的新聞發(fā)布負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門、本分支機(jī)構(gòu)新聞發(fā)布工作的策劃、申請(qǐng)、撰寫、審核等具體工作，并配合新聞管理部門做好相關(guān)工作。3.新聞發(fā)布人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的規(guī)定和新聞管理部門的要求，認(rèn)真履行新聞發(fā)布職責(zé)，確保新聞發(fā)布工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，要保守公司/組織的機(jī)密信息，不得擅自泄露或傳播。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.建立新聞發(fā)布人員考核機(jī)制，對(duì)新聞發(fā)布人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括新聞發(fā)布的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、傳播效果等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的新聞發(fā)布人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升職務(wù)等；對(duì)表現(xiàn)不佳的新聞發(fā)布人員進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金、調(diào)整工作崗位等。六、新聞發(fā)布應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件新聞發(fā)布預(yù)案1.公司/組織應(yīng)制定突發(fā)事件新聞發(fā)布預(yù)案，明確突發(fā)事件發(fā)生時(shí)新聞發(fā)布的基本原則、組織架構(gòu)、工作流程、信息發(fā)布口徑等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確、有序地發(fā)布新聞信息。2.突發(fā)事件新聞發(fā)布預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。同時(shí)，要加強(qiáng)與政府宣傳部門、相關(guān)媒體的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取政策指導(dǎo)和媒體支持。（二）突發(fā)事件新聞發(fā)布流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)部門應(yīng)立即向新聞管理部門報(bào)告事件情況，并提供必要的信息和素材。新聞管理部門應(yīng)迅速啟動(dòng)突發(fā)事件新聞發(fā)布預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。2.新聞管理部門應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響范圍，確定新聞發(fā)布的級(jí)別和方式，并及時(shí)與政府宣傳部門、相關(guān)媒體進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和配合。3.在新聞發(fā)布過(guò)程中，要嚴(yán)格按照信息發(fā)布口徑進(jìn)行發(fā)布，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。同時(shí)，要密切關(guān)注社會(huì)輿論動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，引導(dǎo)輿論走向，維護(hù)公司/組織的良好形象。（三）輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)1.建立健全輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件相關(guān)輿情的監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。2.對(duì)于負(fù)面輿情，要迅速制定應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)發(fā)布正面信息進(jìn)行引導(dǎo)和回應(yīng)，化解公眾疑慮和誤解。同時(shí)，要加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好輿情處置工作。3.定期對(duì)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)