市場(chǎng)亂象回頭看培訓(xùn)課件第一章市場(chǎng)亂象的全景掃描市場(chǎng)亂象的定義與表現(xiàn)核心定義市場(chǎng)亂象是指違背市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則、損害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂正常市場(chǎng)秩序的各類(lèi)違法違規(guī)行為。這些行為不僅侵害個(gè)體利益,更對(duì)整體經(jīng)濟(jì)生態(tài)造成嚴(yán)重破壞。主要表現(xiàn)形式價(jià)格欺詐與價(jià)格操縱虛假宣傳與誤導(dǎo)性廣告惡性競(jìng)爭(zhēng)與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)假冒偽劣產(chǎn)品泛濫霸王條款與強(qiáng)制消費(fèi)亂象規(guī)模驚人18%投訴量增長(zhǎng)2025年全國(guó)市場(chǎng)投訴量同比增長(zhǎng)幅度,反映問(wèn)題持續(xù)加劇30%受害消費(fèi)者比例近三成消費(fèi)者遭遇過(guò)虛假?gòu)V告或價(jià)格陷阱5000萬(wàn)單筆最高罰款某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因虛假宣傳被處罰金額—數(shù)據(jù)顯示,市場(chǎng)亂象已經(jīng)成為影響消費(fèi)者信心和市場(chǎng)健康發(fā)展的重大隱患。投訴量的持續(xù)攀升表明問(wèn)題的嚴(yán)重性和普遍性,需要采取更加有力的綜合治理措施。市場(chǎng)亂象觸目驚心消費(fèi)者維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)折射出市場(chǎng)秩序混亂的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),每一起投訴背后都是受損的權(quán)益和被侵蝕的信任。典型亂象案例盤(pán)點(diǎn)電商平臺(tái)假貨泛濫事件時(shí)間:2024年涉事主體:某知名電商平臺(tái)問(wèn)題描述:平臺(tái)內(nèi)大量商家銷(xiāo)售假冒偽劣商品,涉及服裝、化妝品、電子產(chǎn)品等多個(gè)品類(lèi),消費(fèi)者投訴激增處理結(jié)果:監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)查,平臺(tái)被責(zé)令整改并賠償受害消費(fèi)者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳重罰時(shí)間:2024年涉事主體:某大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)問(wèn)題描述:夸大師資力量、虛構(gòu)就業(yè)率數(shù)據(jù)、承諾包就業(yè)等虛假宣傳,誤導(dǎo)大量學(xué)員報(bào)名處理結(jié)果:被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處以5000萬(wàn)元罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓共享經(jīng)濟(jì)惡性價(jià)格戰(zhàn)時(shí)間:2023-2024年涉事主體:多家共享出行平臺(tái)問(wèn)題描述:為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額展開(kāi)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降,司機(jī)和消費(fèi)者權(quán)益受損影響:行業(yè)陷入虧損困境,部分平臺(tái)退出市場(chǎng)第二章亂象背后的深層原因市場(chǎng)亂象的產(chǎn)生并非偶然,而是多重因素交織作用的結(jié)果。只有深入剖析根源,才能找到有效的治理路徑。本章將從監(jiān)管、企業(yè)和消費(fèi)者三個(gè)層面,揭示亂象形成的內(nèi)在邏輯。法規(guī)執(zhí)行難與監(jiān)管盲區(qū)監(jiān)管資源不足地方監(jiān)管部門(mén)人員編制有限,面對(duì)海量市場(chǎng)主體和交易行為,監(jiān)管力量捉襟見(jiàn)肘,難以實(shí)現(xiàn)全覆蓋執(zhí)法力度參差不齊不同地區(qū)、不同部門(mén)的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和力度差異明顯,存在"同案不同罰"現(xiàn)象,影響法律權(quán)威性新興業(yè)態(tài)監(jiān)管滯后直播帶貨、社交電商等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展,相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管手段未能及時(shí)跟進(jìn),形成監(jiān)管真空地帶跨區(qū)域協(xié)調(diào)困難互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)打破地域界限,但監(jiān)管體制仍以屬地管理為主,跨區(qū)域違法行為查處存在協(xié)調(diào)難題行業(yè)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力利潤(rùn)最大化沖動(dòng)部分企業(yè)為追求短期利潤(rùn),不惜采取違法違規(guī)手段降低成本、提高收益,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任誠(chéng)信體系缺失市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)不足,失信成本過(guò)低,守信激勵(lì)不夠,導(dǎo)致"劣幣驅(qū)逐良幣"現(xiàn)象嚴(yán)重惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,部分企業(yè)采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段打壓對(duì)手,破壞公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境消費(fèi)者認(rèn)知不足65%信息不對(duì)稱(chēng)程度多數(shù)消費(fèi)者在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域缺乏足夠知識(shí),難以識(shí)別虛假宣傳和欺詐行為42%維權(quán)意識(shí)薄弱比例遭遇侵權(quán)后選擇沉默或私下和解的消費(fèi)者占比,未能形成有效震懾78%維權(quán)難度感知消費(fèi)者認(rèn)為維權(quán)程序復(fù)雜、成本高、周期長(zhǎng),放棄維權(quán)的比例消費(fèi)者作為市場(chǎng)主體的重要一方,其認(rèn)知水平和維權(quán)能力直接影響市場(chǎng)秩序。信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致盲目消費(fèi),維權(quán)意識(shí)薄弱使得違法行為得不到應(yīng)有懲罰。提升消費(fèi)者教育水平,降低維權(quán)門(mén)檻,是治理市場(chǎng)亂象的重要環(huán)節(jié)。第三章監(jiān)管政策與治理措施面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)亂象,國(guó)家和地方各級(jí)政府不斷完善法律法規(guī),創(chuàng)新監(jiān)管手段,加大執(zhí)法力度。本章將系統(tǒng)梳理近年來(lái)出臺(tái)的重要政策措施和典型治理案例,展示監(jiān)管體系的持續(xù)優(yōu)化。國(guó)家層面政策梳理12023年《市場(chǎng)監(jiān)管法》修訂重點(diǎn)內(nèi)容:強(qiáng)化平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管,明確平臺(tái)責(zé)任;加大對(duì)虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為的處罰力度;建立信用懲戒機(jī)制創(chuàng)新點(diǎn):引入"首違不罰"和"包容審慎"原則,平衡嚴(yán)格監(jiān)管與鼓勵(lì)創(chuàng)新2多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制參與部門(mén):市場(chǎng)監(jiān)管總局、公安部、網(wǎng)信辦等多個(gè)部門(mén)運(yùn)作模式:建立信息共享平臺(tái),開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),形成監(jiān)管合力成效:有效打擊跨領(lǐng)域、跨區(qū)域的復(fù)雜違法行為3信用體系建設(shè)加速主要措施:完善企業(yè)信用檔案,推行"紅黑名單"制度,實(shí)施聯(lián)合懲戒影響:提高失信成本,促進(jìn)企業(yè)自律地方創(chuàng)新監(jiān)管案例上海"信用+監(jiān)管"模式核心理念:根據(jù)企業(yè)信用等級(jí)實(shí)施差異化監(jiān)管,信用好的企業(yè)降低檢查頻次,信用差的加強(qiáng)監(jiān)管實(shí)施效果:監(jiān)管效率提升40%企業(yè)合規(guī)意識(shí)顯著增強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化推廣價(jià)值:為全國(guó)提供可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)深圳"黑名單"制度制度設(shè)計(jì):將嚴(yán)重違法企業(yè)納入黑名單,實(shí)施市場(chǎng)禁入、融資限制等多重懲戒震懾效果:違法行為發(fā)生率下降35%企業(yè)主動(dòng)合規(guī)積極性提高行業(yè)自律氛圍逐步形成創(chuàng)新點(diǎn):將信用懲戒與市場(chǎng)準(zhǔn)入掛鉤,形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制典型處罰案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳案違法事實(shí):某大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)虛構(gòu)師資、夸大就業(yè)率、承諾包就業(yè)等方式進(jìn)行虛假宣傳,欺騙消費(fèi)者處罰措施:罰款5000萬(wàn)元,責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月,吊銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)許可后續(xù)影響:學(xué)員獲得退費(fèi)補(bǔ)償,行業(yè)內(nèi)引發(fā)強(qiáng)烈震動(dòng),促使其他機(jī)構(gòu)自查整改電商平臺(tái)售假案違法事實(shí):某知名電商平臺(tái)未履行審核義務(wù),縱容商家銷(xiāo)售假冒偽劣商品,損害消費(fèi)者權(quán)益處罰措施:責(zé)令平臺(tái)整改,加強(qiáng)商家資質(zhì)審核和商品質(zhì)量監(jiān)管;賠償受害消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失;平臺(tái)被處以行政罰款整改成效:平臺(tái)建立嚴(yán)格的商家準(zhǔn)入和退出機(jī)制,投訴率大幅下降這些案例充分展示了監(jiān)管部門(mén)"零容忍"的態(tài)度和"重拳出擊"的決心,對(duì)市場(chǎng)主體形成強(qiáng)大震懾。鐵腕治亂象監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng),展現(xiàn)了政府維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定決心和有力行動(dòng)。第四章行業(yè)自律與企業(yè)責(zé)任除了外部監(jiān)管,行業(yè)自律和企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建良好市場(chǎng)秩序的內(nèi)在動(dòng)力。本章探討行業(yè)協(xié)會(huì)的作用、企業(yè)自律典范以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的創(chuàng)新舉措。行業(yè)協(xié)會(huì)的角色與作用建立誠(chéng)信檔案協(xié)會(huì)建立會(huì)員企業(yè)誠(chéng)信檔案,記錄經(jīng)營(yíng)行為和信用狀況,定期發(fā)布誠(chéng)信報(bào)告,引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定組織行業(yè)專(zhuān)家制定和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,填補(bǔ)法律空白,提升行業(yè)整體服務(wù)水平開(kāi)展誠(chéng)信教育定期舉辦誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn),普及法律知識(shí),提升企業(yè)合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力調(diào)解消費(fèi)糾紛建立行業(yè)內(nèi)部糾紛調(diào)解機(jī)制,快速高效解決消費(fèi)爭(zhēng)議,降低維權(quán)成本,維護(hù)行業(yè)形象行業(yè)協(xié)會(huì)作為連接政府、企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁,在市場(chǎng)治理中發(fā)揮著不可替代的作用。通過(guò)自律管理和服務(wù)指導(dǎo),推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。企業(yè)自律典范全鏈條質(zhì)量監(jiān)控某知名品牌建立從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)制造、物流配送全流程質(zhì)量監(jiān)控體系,每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。具體措施:引入第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu),實(shí)施"零缺陷"管理,建立產(chǎn)品追溯系統(tǒng)成效:產(chǎn)品合格率達(dá)99.8%,客戶投訴率降低85%誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏口碑堅(jiān)持"顧客至上,誠(chéng)信為本"的經(jīng)營(yíng)理念,明碼標(biāo)價(jià),不夸大宣傳,主動(dòng)承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。具體措施:實(shí)施"無(wú)理由退換貨"政策,設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)專(zhuān)線,建立快速響應(yīng)機(jī)制成效:客戶滿意度連續(xù)五年超過(guò)95%,市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng),品牌價(jià)值提升"誠(chéng)信不僅是道德要求,更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有贏得消費(fèi)者信任,才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。"消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新舉措01快速投訴處理機(jī)制建立7×24小時(shí)投訴熱線和在線平臺(tái),承諾24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),5個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果02消費(fèi)警示發(fā)布定期發(fā)布消費(fèi)警示信息,提醒消費(fèi)者注意高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和常見(jiàn)欺詐手段03風(fēng)險(xiǎn)提示推送利用大數(shù)據(jù)分析識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)商品和商家,及時(shí)向消費(fèi)者推送風(fēng)險(xiǎn)提示04先行賠付制度部分平臺(tái)和行業(yè)協(xié)會(huì)建立先行賠付基金,消費(fèi)者遭遇損失可先行獲得賠償05公益訴訟支持支持消費(fèi)者協(xié)會(huì)提起公益訴訟,為受害消費(fèi)者維權(quán)提供法律援助第五章市場(chǎng)亂象的未來(lái)趨勢(shì)與挑戰(zhàn)隨著科技進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境變化,市場(chǎng)亂象的表現(xiàn)形式和治理手段都在不斷演變。本章前瞻性分析未來(lái)趨勢(shì),幫助各方主體做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。新技術(shù)帶來(lái)的雙刃劍效應(yīng)積極作用:賦能精準(zhǔn)監(jiān)管大數(shù)據(jù)分析通過(guò)海量數(shù)據(jù)挖掘,識(shí)別異常交易行為和違法模式,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和精準(zhǔn)打擊人工智能監(jiān)測(cè)AI算法自動(dòng)識(shí)別虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違規(guī)內(nèi)容,大幅提升監(jiān)管效率區(qū)塊鏈溯源利用區(qū)塊鏈技術(shù)建立產(chǎn)品溯源體系,確保信息真實(shí)透明,打擊假冒偽劣消極影響:催生新型欺詐深度偽造技術(shù)利用AI生成虛假圖片、視頻進(jìn)行欺詐宣傳,識(shí)別難度大幅增加算法操縱部分平臺(tái)利用算法實(shí)施價(jià)格歧視、信息繭房,侵害消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)加密貨幣詐騙借助區(qū)塊鏈和加密貨幣的技術(shù)復(fù)雜性,實(shí)施新型金融詐騙,追蹤困難技術(shù)發(fā)展是把雙刃劍,關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)和管理。需要加強(qiáng)技術(shù)倫理建設(shè),完善相關(guān)法規(guī),確保技術(shù)向善。綠色合規(guī)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力誠(chéng)信與品牌價(jià)值消費(fèi)者越來(lái)越重視企業(yè)誠(chéng)信記錄,品牌聲譽(yù)成為購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素合規(guī)成為準(zhǔn)入門(mén)檻監(jiān)管趨嚴(yán)使得合規(guī)成本上升,不合規(guī)企業(yè)將被淘汰出局資本青睞合規(guī)企業(yè)投資機(jī)構(gòu)將合規(guī)性納入盡調(diào)重點(diǎn),合規(guī)企業(yè)更易獲得融資長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)降低風(fēng)險(xiǎn),積累品牌資產(chǎn),形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在從"野蠻生長(zhǎng)"向"高質(zhì)量發(fā)展"轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到,合規(guī)不是成本,而是投資;不是負(fù)擔(dān),而是機(jī)遇。消費(fèi)者教育與社會(huì)共治趨勢(shì)消費(fèi)者教育普及開(kāi)展常態(tài)化消費(fèi)教育,提升識(shí)別能力和維權(quán)意識(shí)政府監(jiān)管完善法規(guī),加強(qiáng)執(zhí)法,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境行業(yè)自律協(xié)會(huì)組織推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定和誠(chéng)信建設(shè)企業(yè)責(zé)任主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,建立內(nèi)控機(jī)制媒體監(jiān)督發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,曝光違法行為公眾參與鼓勵(lì)舉報(bào)投訴,形成社會(huì)監(jiān)督合力良好市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)建需要全社會(huì)共同參與。政府、企業(yè)、消費(fèi)者、媒體等各方形成合力,才能實(shí)現(xiàn)有效治理。第六章培訓(xùn)總結(jié)與行動(dòng)指南通過(guò)本次培訓(xùn),我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)亂象的成因、治理措施和未來(lái)趨勢(shì)。本章將總結(jié)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),并為企業(yè)和消費(fèi)者提供實(shí)用的行動(dòng)指南。關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧1亂象類(lèi)型與表現(xiàn)價(jià)格欺詐、虛假宣傳、惡性競(jìng)爭(zhēng)假冒偽劣、霸王條款等多種形式規(guī)模驚人,投訴量持續(xù)上升2深層原因分析監(jiān)管資源不足,執(zhí)法力度不均企業(yè)利益驅(qū)動(dòng),誠(chéng)信缺失消費(fèi)者認(rèn)知不足,維權(quán)困難3監(jiān)管政策體系法律法規(guī)不斷完善多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制地方創(chuàng)新監(jiān)管模式4行業(yè)自律重要性協(xié)會(huì)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)自律典范示范消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)創(chuàng)新5未來(lái)趨勢(shì)展望技術(shù)賦能監(jiān)管與新型欺詐并存合規(guī)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力社會(huì)共治成為主流企業(yè)應(yīng)對(duì)策略建立內(nèi)部合規(guī)體系組織架構(gòu):設(shè)立專(zhuān)門(mén)的合規(guī)部門(mén)或崗位,明確責(zé)任分工制度建設(shè):制定完善的合規(guī)管理制度、風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)教育:定期開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn),提升員工法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力監(jiān)督檢查:建立內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題主動(dòng)接受監(jiān)管與監(jiān)督信息公開(kāi):主動(dòng)披露經(jīng)營(yíng)信息,提高透明度,接受社會(huì)監(jiān)督配合檢查:積極配合監(jiān)管部門(mén)檢查,及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立溝通:與監(jiān)管部門(mén)保持良好溝通,及時(shí)了解政策變化參與自律:積極參加行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng),遵守行業(yè)自律規(guī)范重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)優(yōu)化服務(wù):建立完善的售前、售中、售后服務(wù)體系投訴處理:設(shè)立暢通的投訴渠道,快速響應(yīng)和妥善處理消費(fèi)者訴求主動(dòng)賠償:對(duì)確因企業(yè)原因造成的損失,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并賠償持續(xù)改進(jìn):分析投訴原因,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)者防范技巧識(shí)別虛假宣傳與價(jià)格陷阱警惕夸張表述對(duì)"最好""第一""絕對(duì)"等絕對(duì)化用語(yǔ)保持警惕核實(shí)資質(zhì)信息查驗(yàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證和從業(yè)人員資格比較價(jià)格貨比三家,警惕明顯低于市場(chǎng)價(jià)的"優(yōu)惠"保留證據(jù)保存宣傳材料、聊天記錄、支付憑證等證據(jù)維權(quán)渠道與方法01與商家協(xié)商首先嘗試與商家溝通,爭(zhēng)取和解02平臺(tái)投訴向交易平臺(tái)投訴,要求平臺(tái)介入處理0312315投訴撥打12315或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)在線投訴04消協(xié)調(diào)解向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解05法律途徑必要時(shí)通過(guò)仲裁或訴訟維護(hù)權(quán)益互動(dòng)環(huán)節(jié):案例分析與討論案例分析任務(wù)請(qǐng)各小組選擇以下典型案例之一,進(jìn)行深入分析討論:案例A:電商促銷(xiāo)價(jià)格陷阱某電商平臺(tái)"雙十一"期間先漲價(jià)后打折,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)"優(yōu)惠價(jià)"反而高于平時(shí)售價(jià)討論要點(diǎn):如何識(shí)別?企業(yè)責(zé)任?監(jiān)管對(duì)策?案例B:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛消費(fèi)者因課程質(zhì)量問(wèn)題要求退費(fèi),機(jī)構(gòu)以"合同約定不可退費(fèi)"為由拒絕討論要點(diǎn):霸王條款認(rèn)定?消費(fèi)者維權(quán)路徑?案例C:直播帶貨虛假宣傳網(wǎng)紅主播夸大產(chǎn)品功效,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)實(shí)物與宣傳嚴(yán)重不符討論要點(diǎn):責(zé)任主體?證據(jù)收集?追責(zé)途徑?分享與交流各小組分享分析結(jié)果和應(yīng)對(duì)建議,共同探討有效的預(yù)防和解決方案。共筑誠(chéng)信市場(chǎng)人人有責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極互動(dòng),展現(xiàn)了各方共同維護(hù)市場(chǎng)秩序的決心和熱情。良好市場(chǎng)環(huán)境需要我們每個(gè)人的參與和努力。攜手共建規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境誠(chéng)信是市場(chǎng)的基石市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是