PAGE騎馬場安全管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強騎馬場的安全管理，保障顧客、員工及馬匹的安全，確保騎馬場的正常運營，特制定本安全管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本騎馬場全體員工、顧客以及進(jìn)入騎馬場區(qū)域的所有人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保騎馬場運營過程中的人員、馬匹和設(shè)施安全。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范騎馬場的各項安全管理工作。3.全員參與原則：騎馬場所有人員都有責(zé)任和義務(wù)參與安全管理工作，共同維護騎馬場的安全環(huán)境。二、人員安全管理（一）員工安全管理1.員工入職培訓(xùn)新員工入職時，必須接受騎馬場安全知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括騎馬場安全規(guī)章制度、馬匹習(xí)性、騎乘操作規(guī)范、應(yīng)急處理措施等。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.日常安全培訓(xùn)定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，每月至少一次，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)季節(jié)、運營情況等進(jìn)行調(diào)整和更新。培訓(xùn)方式包括集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等，確保員工能夠熟練掌握安全知識和技能。3.員工操作規(guī)范員工在工作過程中，必須嚴(yán)格遵守騎馬場的安全操作規(guī)程，穿戴好工作服、安全帽等防護用品。牽馬、喂馬、清理馬廄等工作，要按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行，防止發(fā)生意外。引導(dǎo)顧客騎乘時，要耐心指導(dǎo)，確保顧客正確騎乘，注意觀察顧客狀態(tài)，及時提醒安全事項。4.應(yīng)急處理培訓(xùn)定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)，包括火災(zāi)、馬匹受驚、人員受傷等情況的應(yīng)急處置方法。每半年至少進(jìn)行一次應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力。（二）顧客安全管理1.顧客接待接待顧客時，要向顧客詳細(xì)介紹騎馬場的安全注意事項、騎乘流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。對顧客進(jìn)行身體狀況詢問，患有心臟病、高血壓、癲癇等不適宜騎馬疾病的顧客，不得安排騎乘。2.騎乘前準(zhǔn)備為顧客配備合適的防護裝備，如頭盔、護膝、護手等，并確保裝備完好無損、佩戴正確。協(xié)助顧客正確選擇馬匹，根據(jù)顧客的騎乘經(jīng)驗、身體狀況等因素，挑選合適的馬匹進(jìn)行騎乘。向顧客講解騎乘過程中的安全注意事項，如保持正確姿勢、聽從教練指揮、不得隨意抽打馬匹等。3.騎乘過程監(jiān)控安排專業(yè)教練全程陪同顧客騎乘，密切關(guān)注顧客的騎乘狀態(tài)，及時給予指導(dǎo)和幫助。在騎馬場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，提醒顧客注意安全。對騎馬場的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護，確保場地安全無隱患。4.騎乘后服務(wù)騎乘結(jié)束后，幫助顧客安全下馬，收回防護裝備，并進(jìn)行檢查和整理。詢問顧客騎乘感受，解答顧客疑問，對顧客提出的意見和建議進(jìn)行記錄和反饋。三、馬匹安全管理（一）馬匹選購1.選擇健康的馬匹，從正規(guī)的馬匹繁育基地或養(yǎng)殖場選購，確保馬匹無傳染性疾病、肢體殘疾等問題。2.要求供應(yīng)商提供馬匹的健康證明、血統(tǒng)證明等相關(guān)資料，并進(jìn)行存檔。（二）馬匹飼養(yǎng)管理1.設(shè)置專門的馬廄，馬廄要保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，定期進(jìn)行消毒處理。2.根據(jù)馬匹的品種、年齡、體重等因素，合理制定飼養(yǎng)計劃，提供營養(yǎng)均衡的飼料和充足的飲水。3.安排專人負(fù)責(zé)馬匹的日常飼養(yǎng)和照料，定期對馬匹進(jìn)行身體檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理馬匹的健康問題。（三）馬匹訓(xùn)練管理1.制定科學(xué)合理的馬匹訓(xùn)練計劃，由專業(yè)的馴馬師按照計劃對馬匹進(jìn)行訓(xùn)練。2.訓(xùn)練過程中，要注意循序漸進(jìn)，避免過度訓(xùn)練導(dǎo)致馬匹疲勞或受傷。3.對訓(xùn)練后的馬匹進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整訓(xùn)練計劃。（四）馬匹健康管理1.定期帶馬匹到獸醫(yī)站進(jìn)行體檢，建立馬匹健康檔案，記錄馬匹的健康狀況、疾病治療情況等信息。2.按照獸醫(yī)的建議，為馬匹進(jìn)行疫苗接種、驅(qū)蟲等防疫工作，預(yù)防疾病的發(fā)生。3.發(fā)現(xiàn)馬匹生病或受傷時，要及時進(jìn)行隔離治療，防止疾病傳播。四、設(shè)施設(shè)備安全管理（一）場地設(shè)施1.騎馬場的場地要保持平整、堅實，無坑洼、裂縫等安全隱患。2.圍欄、障礙物等設(shè)施要牢固可靠，高度和強度符合安全標(biāo)準(zhǔn)，防止馬匹跑出場地或顧客意外碰撞。3.定期對場地設(shè)施進(jìn)行檢查和維護，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)或更換。（二）騎乘設(shè)備1.為顧客提供的騎乘設(shè)備，如馬鞍、韁繩、腳蹬等，要符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。2.確保騎乘設(shè)備的安裝正確、牢固，無松動、損壞等情況。3.對騎乘設(shè)備進(jìn)行編號管理，建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購時間、使用情況、維修記錄等信息。（三）消防設(shè)施1.在騎馬場設(shè)置足夠數(shù)量的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護，確保設(shè)施完好有效。2.消防設(shè)施要設(shè)置在明顯、易于取用的位置，周圍不得堆放雜物。3.對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（四）電氣設(shè)備1.騎馬場的電氣設(shè)備要符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，安裝規(guī)范，電線電纜不得私拉亂接。2.定期對電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護，防止漏電、短路等安全事故發(fā)生。3.電氣設(shè)備的操作人員要持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。五、安全檢查與隱患排查（一）日常檢查1.騎馬場管理人員每天對場地設(shè)施、馬匹、騎乘設(shè)備等進(jìn)行日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.檢查內(nèi)容包括場地是否平整、圍欄是否牢固、馬匹狀態(tài)是否良好、騎乘設(shè)備是否正常等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄，明確整改責(zé)任人、整改期限，并跟蹤整改情況。（二）定期檢查1.每周組織一次全面的安全檢查，由騎馬場負(fù)責(zé)人帶隊，各部門人員參加。2.檢查內(nèi)容包括人員安全管理、馬匹安全管理、設(shè)施設(shè)備安全管理等方面，對騎馬場的整體安全狀況進(jìn)行評估。3.根據(jù)定期檢查結(jié)果，制定安全管理改進(jìn)措施，不斷完善安全管理制度。（三）專項檢查1.根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日、特殊活動等情況，組織專項安全檢查。2.如夏季高溫時，重點檢查馬匹防暑降溫措施；冬季寒冷時，檢查馬廄保暖情況等。3.專項檢查要針對特定的安全風(fēng)險點進(jìn)行深入排查，確保騎馬場在特殊時期的安全運營。（四）隱患排查與整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要立即進(jìn)行整改，確保隱患得到及時消除。2.對于重大安全隱患，要制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，并報上級主管部門備案。3.建立安全隱患排查治理臺賬，對隱患的排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到有據(jù)可查。六、應(yīng)急管理與事故處理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定騎馬場綜合應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、馬匹受驚、人員受傷等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.按照應(yīng)急預(yù)案的要求，定期組織應(yīng)急演練，每年至少進(jìn)行兩次全面的應(yīng)急演練。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、馬匹救治、傷員急救等，提高員工和顧客的應(yīng)急反應(yīng)能力。3.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練效果進(jìn)行評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（三）事故處理1.發(fā)生安全事故后，要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護事故現(xiàn)場。2.在第一時間將受傷人員送往附近的醫(yī)院進(jìn)行救治，并及時通知家屬。3.配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，如實提供事故情況，不得隱瞞、謊報或拖延報告。4.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。七、安全責(zé)任與獎懲制度（一）安全責(zé)任1.騎馬場負(fù)責(zé)人是安全管理工作的第一責(zé)任人，對騎馬場的安全工作全面負(fù)責(zé)。2.各部門負(fù)責(zé)人按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作，確保本部門的工作符合安全要求。3.員工要嚴(yán)格遵守安全管理制度，認(rèn)真履行安全職責(zé)，對自己的工作行為負(fù)責(zé)。（二）獎勵制度1.對在安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包