PAGE網(wǎng)格員治安巡邏制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范網(wǎng)格員治安巡邏工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)全體網(wǎng)格員治安巡邏工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)治安隱患，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展巡邏工作，確保巡邏行為合法合規(guī)。3.全面覆蓋原則：對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)區(qū)域、各個(gè)時(shí)段進(jìn)行全面巡邏，不留死角。4.快速反應(yīng)原則：在發(fā)現(xiàn)治安問(wèn)題或突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速做出反應(yīng)，及時(shí)采取措施進(jìn)行處置。二、巡邏人員職責(zé)（一）網(wǎng)格員基本職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行日常治安巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)治安問(wèn)題和安全隱患，并做好記錄。2.向居民群眾宣傳治安防范知識(shí)，提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作，配合處理各類(lèi)治安案件和突發(fā)事件。4.收集社情民意，了解居民群眾的需求和意見(jiàn)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。（二）巡邏組長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)巡邏小組開(kāi)展巡邏工作，制定巡邏計(jì)劃和路線。2.檢查巡邏人員的工作情況，確保巡邏任務(wù)的落實(shí)和完成。3.及時(shí)處理巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如遇重大情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。4.定期對(duì)巡邏工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議。（三）特殊情況處置職責(zé)1.在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)立即采取措施制止，并及時(shí)報(bào)警。2.遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震等，應(yīng)迅速組織現(xiàn)場(chǎng)群眾疏散，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。3.協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和秩序維護(hù)工作，配合調(diào)查處理。三、巡邏工作流程（一）巡邏前準(zhǔn)備1.了解巡邏區(qū)域的基本情況，包括地形地貌、治安狀況、重點(diǎn)部位等。2.檢查巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、巡邏車(chē)輛、照明設(shè)備等，確保裝備完好、性能正常。3.領(lǐng)取巡邏記錄表格、宣傳資料等相關(guān)物品。4.明確巡邏任務(wù)和要求，熟悉巡邏路線和重點(diǎn)區(qū)域。（二）巡邏實(shí)施1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，保持巡邏的連續(xù)性和完整性。2.注意觀察巡邏區(qū)域內(nèi)的人員、車(chē)輛、物品等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和檢查。3.對(duì)重點(diǎn)部位、場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)巡查，如學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、車(chē)站等人員密集場(chǎng)所，以及治安復(fù)雜區(qū)域。4.與居民群眾進(jìn)行溝通交流，了解社情民意，收集治安信息。5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)治安問(wèn)題和安全隱患，如發(fā)現(xiàn)門(mén)窗未關(guān)、水電設(shè)施損壞等情況，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。（三）巡邏記錄1.認(rèn)真填寫(xiě)巡邏記錄表格，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得漏記、錯(cuò)記。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重要情況和問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)拍照或錄像，并在記錄中注明。4.巡邏記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。（四）巡邏后總結(jié)1.每天巡邏結(jié)束后，巡邏組長(zhǎng)應(yīng)組織巡邏人員對(duì)當(dāng)天的巡邏工作進(jìn)行總結(jié)。2.總結(jié)內(nèi)容包括巡邏任務(wù)完成情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果、群眾反映的意見(jiàn)和建議等。3.對(duì)巡邏工作中存在的問(wèn)題和不足，應(yīng)及時(shí)分析原因，提出改進(jìn)措施和建議。4.將巡邏總結(jié)情況及時(shí)上報(bào)給上級(jí)部門(mén)。四、巡邏時(shí)間與頻率（一）巡邏時(shí)間1.實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，確保轄區(qū)內(nèi)任何時(shí)段都有網(wǎng)格員進(jìn)行巡邏。2.根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，劃分不同的巡邏時(shí)段，如白天巡邏時(shí)段為[具體時(shí)間段1]，夜間巡邏時(shí)段為[具體時(shí)間段2]。（二）巡邏頻率1.網(wǎng)格員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，確保每天在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡邏[X]次。2.對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域和敏感時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)增加巡邏頻率，確保治安秩序穩(wěn)定。五、巡邏裝備與保障（一）巡邏裝備配備1.為網(wǎng)格員配備必要的巡邏裝備，包括對(duì)講機(jī)、巡邏車(chē)輛、照明設(shè)備、警棍、盾牌、頭盔等。2.巡邏裝備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能良好、安全可靠。（二）后勤保障1.為巡邏人員提供必要的后勤保障，如飲用水、食品、防暑防寒用品等。2.合理安排巡邏人員的休息時(shí)間，確保巡邏人員有足夠的精力和體力開(kāi)展工作。3.為巡邏人員購(gòu)買(mǎi)必要的人身意外傷害保險(xiǎn)，保障巡邏人員的合法權(quán)益。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：組織網(wǎng)格員學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)治安管理規(guī)定，提高法律意識(shí)和依法辦事能力。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：包括巡邏技巧、安全防范知識(shí)、突發(fā)事件處置等方面的培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.職業(yè)道德培訓(xùn)：加強(qiáng)網(wǎng)格員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其敬業(yè)精神、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。（二）培訓(xùn)方式1.定期集中培訓(xùn)：每月組織一次集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，定期組織現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，讓網(wǎng)格員在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)技能。3.網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)：建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等學(xué)習(xí)資料，方便網(wǎng)格員隨時(shí)學(xué)習(xí)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作紀(jì)律考核：考核網(wǎng)格員遵守巡邏制度、工作紀(jì)律的情況，如是否按時(shí)巡邏、是否擅自離崗等。2.工作任務(wù)考核：考核網(wǎng)格員巡邏任務(wù)完成情況，如是否發(fā)現(xiàn)并處理各類(lèi)治安問(wèn)題、是否收集到有效治安信息等。3.群眾滿意度考核：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、群眾評(píng)議等方式，考核網(wǎng)格員在群眾中的滿意度，了解群眾對(duì)巡邏工作的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與網(wǎng)格員的績(jī)效掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的網(wǎng)格員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)考核不合格的網(wǎng)格員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。如多次考核不合格，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由上級(jí)部門(mén)定期對(duì)網(wǎng)格員的巡邏工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.檢查內(nèi)容包括巡邏記錄、工作紀(jì)律、任務(wù)完成情況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）群眾監(jiān)督1.設(shè)立群眾監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民群眾對(duì)網(wǎng)格員巡邏工作的監(jiān)督和舉報(bào)。2.對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給群眾。（三）檢查結(jié)果處理1.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.對(duì)整改不力的單位和個(gè)人，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并追究相關(guān)責(zé)任。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在巡邏工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)的網(wǎng)格員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等，以激勵(lì)網(wǎng)格員積極履行職責(zé)，做好巡邏工作。（二）懲罰1.對(duì)違反巡邏制度、工作紀(jì)律的網(wǎng)格員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款